Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

processing times

käsittelyajat

handläggningstider

<h1>Average processing times </h1>

<div class="attention">
<h2>Please note that all displayed times are averages</h2>

<p>The processing time displayed on the page is an average for the last seven days calculated on the basis of the time needed to process complete applications that are not missing relevant information.</p>
</div>

<p>Some applications will be processed faster than the average while others will take longer. A longer-than-average processing time is often due to the application missing relevant information or documents which is requested from the applicant. The processing of the application can also take longer if Kela has to wait for information related to the processing of the application from abroad. Also, applications may take longer to process if a large number of applications are received over a short period of time.</p>

<h2>Application processing times</h2>

<h1>Keskimääräinen käsittelyaika</h1>

<div class="attention">
<h2 class="attention">Annettu käsittelyaika on keskiarvo</h2>

<p>Sivulla näytettävä käsittelyaika on keskiarvo, joka on laskettu edeltävän 7 päivän ajalta niistä hakemuksista, joihin ei ole tarvittu lisäselvityksiä.</p>
</div>

<p>Osa hakemuksista käsitellään jonkin verran keskiarvoa nopeammin ja osa hitaammin. Keskimääräistä pidempi käsittelyaika johtuu usein siitä, että hakemuksesta on puuttunut tietoja tai liitteitä, ja niitä on pyydetty hakijalta. Käsittelyaika pidentyy myös silloin, kun Kela joutuu odottamaan hakemuksen käsittelyyn liittyviä tietoja ulkomailta. Lisäksi käsittely voi ruuhkautua, jos Kelaan tulee paljon hakemuksia kerralla.</p>

<h2>Hakemusten käsittelyajat</h2>

<h1>Genomsnittlig handläggningstid</h1>

<div class="attention">
<h2>Handläggningstiden som visas är ett medeltal</h2>

<p>Handläggningstiden som visas på sidan är ett medeltal som har räknats på basis av handläggningen under de senaste 7 dagarna för sådana ansökningar som inte har krävt tilläggsutredningar.</p>
</div>

<p>En del ansökningar handläggs snabbare och en del långsammare än genomsnittet. Om handläggningstiden är längre än genomsnittet beror det oftast på att det saknas uppgifter eller bilagor i ansökan, och FPA ber  att få dem. Handläggningstiden blir också längre när FPA måste vänta på uppgifter i samband med handläggningen av ansökan från utlandet. Det kan också bli kö i handläggningen om det kommer in väldigt många ansökningar på en gång.</p>

<h2>Handläggningstid för ansökningar</h2>

Average processing times

Keskimääräinen käsittelyaika

Genomsnittlig handläggningstid

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

our services

henkilöasiakkaat

privatpersoner

Häiriö alkoi 19.12.2024 klo 8.00. Häiriö viivästyttää Kelasta lähtevää kirjepostia. Häiriö ei vaikuta maksujen siirtymiseen asiakkaiden tileille, ja etuudet maksetaan asiakkaille ajallaan.  Lisätietoja: Osa Kelan kirjeistä viivästyy tulostushäiriön vuoksi Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Störningen började 19.12.2024 kl. 8.00. Störningen fördröjer brevposten från FPA. Störningen påverkar inte överföringen av betalningar till kundernas konton, dvs. förmånerna betalas i tid till kunderna. Mer information: En del av de brev som sänds från FPA försenas på grund av utskriftsfel Vi beklagar det besvär störningen medför.

Kirjeiden tulostuksessa on havaittu häiriö

Det förekommer problem med att skriva ut FPA:s brev

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Keskimääräinen käsittelyaika

Annettu käsittelyaika on keskiarvo

Hakemusten käsittelyajat

Mitä mieltä olet sivusta?