Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

european health insurance card

eurooppalainen sairaanhoitokortti

europeiskt sjukvårdskort

<h1>Contact Point for Cross-Border Health Care</h1>

<p>The Contact Point offers information on using health services in Finland and abroad. We distribute information through the EU-healthcare.fi website and answer questions by e-mail. We extensively cooperate with both clients and authorities.</p>

<p>The Contact Point provides service on the EU-healthcare.fi website and by e-mail.</p>

<ul>
	<li>You can reach the Contact Point at yhteyspiste@kela.fi. We will respond within five working days. Our e-mail service is available in Finnish, Swedish and English. </li>
	<li>The Contact Point provides you with general information on cross-border healthcare. In personal matters concerning benefits, such as applications, please contact Kela’s service channels, like <a href="/centre-for-international-affairs">Kela’s Centre for International Affairs</a>. </li>
	<li>We provide online service on the EU-healthcare.fi website in <a href="https://www.eu-terveydenhoito.fi/">Finnish</a>, <a href="https://www.eu-halsovard.fi/">Swedish</a>, <a href="https://www.eu-healthcare.fi/">English</a> and <a href="https://www.eu-dearvvasvuodadiksun.fi/">Northern Sami</a>. </li>
	<li>The Contact Point is also on <a href="https://twitter.com/rajayhteyspiste">X (formerly Twitter)</a>, <a href="https://www.facebook.com/rajayhteyspiste">Facebook</a> and <a href="https://www.slideshare.net/yhteyspiste">SlideShare</a>.</li>
</ul>

<h2>Tasks of the Contact Point </h2>

<p>The Contact Point for Cross-Border Healthcare compiles, produces and disseminates information, for example,</p>

<ul>
	<li>on the use of health services in Finland and abroad</li>
	<li>for patients from Finland seeking healthcare abroad and foreign patients seeking healthcare in Finland</li>
	<li>on the reimbursement of medical care costs incurred abroad </li>
	<li>on the European prescription</li>
	<li>on the rights of patients.</li>
</ul>

<p>The tasks of the Contact Point are regulated by the <a href="https://www.finlex.fi/en/laki/kaannokset/2013/en20131201_20131201.pdf">Act on Cross-Border Health Care (PDF)</a>.</p>

<p>Each member state of the European Union has its own <a href="https://www.choosehealthcare.fi/contact-information/contact-points-in-eu-and-eea-countries/">Contact Point for Cross-Border Healthcare</a>. The contact points are responsible for communications and the exchange of information related to cross-border healthcare. </p>

<p>In Finland, the Contact Point is located within Kela, the Social Insurance Institution of Finland, where it has functioned since 2014. </p>

<h2>EU-healthcare.fi is our main service channel</h2>

<p>The Contact Point for Cross-Border Healthcare maintains and develops the <a href="https://www.eu-healthcare.fi/">EU-healthcare.fi</a> online service, which provides information on the use of health services in Finland and abroad. The website provides information on patient rights, treatment costs and their reimbursement as well as healthcare in different countries, among other things. The website has an information section dedicated to <a href="https://www.eu-healthcare.fi/for-health-care-professionals/">healthcare employees</a>.</p>

<p>We develop our operations together with our customers. You are warmly welcome to join our <a href="https://www.eu-healthcare.fi/contact-information/contact-point-for-cross-border-health-care/contact-point-customer-panel/">customer panel</a>. In addition, you can send feedback about the EU-healthcare.fi website using the <a href="https://www.eu-healthcare.fi/give-feedback/">feedback form</a>.</p>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<ul>
	<li><a href="https://www.eu-healthcare.fi/">EU-healthcare.fi online service</a></li>
	<li><a href="http://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2013/20131201">Act on Cross-Border Healthcare (in Finnish)</a></li>
	<li><a href="https://www.stm.fi/potilasdirektiivi">Directive on patients’ rights (in Finnish) (Ministry of Social Affairs and Health)</a></li>
	<li><a href="https://ec.europa.eu/health/cross_border_care/overview_en">Cross-Border Care (European Commission)</a></li>
	<li><a href="https://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=849">EU Social Security Coordination (European Commission)</a></li>
</ul>
</div>

<h1>Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste</h1>

<p>Yhteyspiste tarjoaa tietoa terveyspalvelujen käyttämisestä Suomessa ja ulkomailla. Jaamme tietoa EU-terveydenhoito.fi-verkkosivuilla ja vastaamme kysymyksiin sähköpostitse. Toimimme laajassa yhteistyössä niin asiakkaiden kuin viranomaistenkin kanssa.</p>

<ul>
	<li>Yhteyspiste palvelee verkossa EU-terveydenhoito.fi-sivustolla sekä sähköpostitse.</li>
	<li>Tavoitat yhteyspisteen osoitteesta yhteyspiste@kela.fi. Vastaamme viiden työpäivän kuluessa. Palvelemme sähköpostitse suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. </li>
	<li>Yhteyspisteestä saat yleisellä tasolla tietoa rajat ylittävästä terveydenhuollosta. Henkilökohtaisissa etuusasioissa, kuten hakemuksissa, olethan yhteydessä Kelan palvelukanaviin, esimerkiksi <a href="/kv-keskus">Kelan kansainvälisten asioiden keskukseen</a>. </li>
	<li>Verkossa palvelemme EU-terveydenhoito.fi-sivuilla <a href="https://www.eu-terveydenhoito.fi/">suomeksi</a>, <a href="https://www.eu-halsovard.fi/">ruotsiksi</a>, <a href="https://www.eu-healthcare.fi/">englanniksi</a> ja <a href="https://www.eu-dearvvasvuodadiksun.fi/">pohjoissaameksi</a>. </li>
	<li>Yhteyspiste on myös <a href="https://twitter.com/rajayhteyspiste">X:ssä (entinen Twitter)</a>, <a href="https://www.facebook.com/rajayhteyspiste">Facebookissa</a> ja <a href="https://www.slideshare.net/yhteyspiste">SlideSharessa</a>. </li>
</ul>

<h2>Yhteyspisteen tehtävät </h2>

<p>Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste kokoaa, tuottaa ja jakaa tietoa muun muassa</p>

<ul>
	<li>terveyspalvelujen käytöstä Suomessa ja ulkomailla</li>
	<li>hoitoon hakeutumisesta Suomesta ulkomaille ja ulkomailta Suomeen</li>
	<li>kustannusten korvaamisesta </li>
	<li>eurooppalaisesta lääkemääräyksestä</li>
	<li>potilaiden oikeuksista.</li>
</ul>

<p>Yhteyspisteen tehtävät on tarkemmin määritelty <a href="http://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2013/20131201">lailla rajat ylittävästä terveydenhuollosta</a>.</p>

<p>Jokaisessa Euroopan unionin jäsenvaltiossa on oma <a href="https://www.hoitopaikanvalinta.fi/yhteystiedot/yhteyspisteet-eu-ja-eta-maissa/">rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspisteensä</a>. Yhteyspisteet vastaavat rajat ylittävään terveydenhuoltoon liittyvästä viestinnästä ja tietojenvaihdosta. </p>

<p>Suomessa yhteyspiste on sijoitettu Kelaan, jossa se on toiminut vuodesta 2014 alkaen. </p>

<h2>EU-terveydenhoito.fi on keskeisin palvelukanavamme</h2>

<p>Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste ylläpitää ja kehittää <a href="https://www.eu-terveydenhoito.fi/">EU-terveydenhoito.fi-verkkopalvelua</a>, joka tarjoaa tietoa terveyspalvelujen käyttämisestä Suomessa ja ulkomailla. Sivuiltamme saat tietoa esimerkiksi potilaan oikeuksista, hoitokustannuksista ja niiden korvauksista sekä terveydenhuollosta eri maissa. Sivustolla on myös oma osionsa <a href="https://www.eu-terveydenhoito.fi/terveydenhuollon-tyontekijoille/">terveydenhuollon työntekijöiden tietotarpeisiin</a>.</p>

<p>Kehitämme sivustoa ja toimintaamme yhdessä asiakkaidemme kanssa. Olet lämpimästi tervetullut liittymään <a href="https://www.eu-terveydenhoito.fi/yhteystiedot/rajat-ylittavan-terveydenhuollon-yhteyspiste/asiakasraati/">asiakasraatiimme</a>. Lisäksi voit lähettää palautetta EU-terveydenhoito.fi-sivustosta <a href="https://www.eu-terveydenhoito.fi/anna-palautetta/">palautelomakkeella</a>.  </p>

<div class="linkkilista">
<ul>
	<li><a href="https://www.eu-terveydenhoito.fi/">EU-terveydenhoito.fi-verkkopalvelu</a></li>
	<li><a href="http://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2013/20131201">Laki rajat ylittävästä terveydenhuollosta (Finlex)</a></li>
	<li><a href="http://www.stm.fi/potilasdirektiivi">Potilasdirektiivi (STM)</a></li>
	<li><a href="http://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=26&langId=fi">Sosiaaliturvan yhteensovittaminen EU:ssa (Euroopan komissio)</a></li>
	<li><a href="https://ec.europa.eu/health/cross_border_care/overview_en">Cross-Border Care (European Commission)</a></li>
</ul>
</div>

<h1>Kontaktpunkt för gränsöverskridande hälso- och sjukvård</h1>

<p>Kontaktpunkten erbjuder information om användningen av hälso- och sjukvårdstjänster i Finland och utomlands. Vi förmedlar information på webbplatsen EU-hälsovård.fi och svarar på frågor via e-post. Vi bedriver ett omfattande samarbete med såväl klienter som myndigheter.</p>

<p>Kontaktpunkten betjänar på internet på webbplatsen EU-hälsovård.fi och via e-post.</p>

<ul>
	<li>Du når kontaktpunkten på adressen yhteyspiste@kela.fi. Vi svarar inom fem arbetsdagar. Via e-post betjänar vi på finska, svenska och engelska. </li>
	<li>Vid kontaktpunkten får du information på ett allmänt plan om gränsöverskridande hälso- och sjukvård. Om du har frågor kring personliga förmåner, till exempel ansökningar, vänligen kontakta FPA:s servicekanaler, såsom <a href="/centret-for-internationella-arenden">FPA:s center för internationella ärenden</a>. </li>
	<li>På internet betjänar vi på webbplatsen EU-hälsovård.fi på <a href="https://www.eu-terveydenhoito.fi/">finska</a>, <a href="https://www.eu-halsovard.fi/">svenska</a>, <a href="https://www.eu-healthcare.fi/">engelska</a> ja <a href="https://www.eu-dearvvasvuodadiksun.fi/">samiska</a>. </li>
	<li>Kontaktpunkten finns även på <a href="https://twitter.com/rajayhteyspiste">X (tidigare Twitter)</a>, <a href="https://www.facebook.com/rajayhteyspiste/">Facebook</a> och <a href="http://www.slideshare.net/yhteyspiste">SlideShare</a>.</li>
</ul>

<h2>Kontaktpunktens uppgifter</h2>

<p>Kontaktpunkten för den gränsöverskridande hälso-och sjukvården samlar, producerar och sprider information om bland annat</p>

<ul>
	<li>användningen av hälso- och sjukvårdstjänster i Finland och utomlands</li>
	<li>att söka sig till planerad vård från Finland utomlands och från utlandet till Finland</li>
	<li>kostnadsersättningar </li>
	<li>det europeiska receptet</li>
	<li>patienternas rättigheter.</li>
</ul>

<p>Kontaktpunktens uppgifter specificeras närmare i <a href="https://www.finlex.fi/sv/laki/alkup/2013/20131201">lagen om gränsöverskridande hälso- och sjukvård</a>.</p>

<p>I varje medlemsstat i Europeiska unionen finns en egen <a href="https://www.vardenhetsval.fi/kontakt/kontaktpunkter-i-eu-och-ees-landerna/">kontaktpunkt för gränsöverskridande hälso- och sjukvård</a>. Kontaktpunkterna ansvarar för kommunikation och informationsutbyte vad gäller gränsöverskridande hälso- och sjukvård. </p>

<p>I Finland är kontaktpunkten placerad hos FPA där den har fungerat sedan den grundades år 2014. </p>

<h2>EU-hälsovård.fi är vår mest centrala servicekanal</h2>

<p>Kontaktpunkten för gränsöverskridande hälso- och sjukvård upprätthåller och utvecklar webbtjänsten <a href="https://www.eu-halsovard.fi/">EU-hälsovård.fi </a>som tillhandahåller information om användningen av hälso- och sjukvårdstjänsterna i Finland och utomlands. På webbplatsen får du till exempel information om patientens rättigheter, kostnaderna för vården och ersättningar för kostnaderna samt om hälso- och sjukvården i olika länder. På webbplatsen finns även ett avsnitt för <a href="https://www.eu-halsovard.fi/for-vardpersonal/">vårdpersonalens informationsbehov</a>.</p>

<p>Vi utvecklar vår verksamhet tillsammans med våra klienter. Du är varmt välkommen att ansluta dig till vårt <a href="https://www.eu-halsovard.fi/kontakt/kontaktpunkt-for-gransoverskridande-halso-och-sjukvard/kontaktpunktens-klientrad/">klientråd</a>. Du kan dessutom skicka respons med <a href="https://www.eu-halsovard.fi/ge-respons/">responsblanketten</a> på webbplatsen EU-hälsovård.fi. </p>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<ul>
	<li><a href="https://www.eu-halsovard.fi/">EU-hälsovård.fi</a></li>
	<li><a href="https://www.finlex.fi/sv/laki/ajantasa/2013/20131201">Lag om gränsöverskridande hälso- och sjukvård</a></li>
	<li><a href="https://stm.fi/sv/patientdirektiv">Patientdirektivet (SHM)</a></li>
	<li><a href="http://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=26&langId=sv">Samordning av den sociala tryggheten inom EU (Europeiska kommissionen)</a></li>
	<li><a href="https://ec.europa.eu/health/cross_border_care/overview_en">Cross-Border Care (European Commission)</a></li>
</ul>
</div>

The Contact Point offers information on using health services in Finland and abroad. We distribute information through the EU-healthcare.fi website and answer questions by e-mail. We extensively cooperate with both clients and authorities.

Rajat ylittävän terveydenhuollon kansallinen yhteyspiste tarjoaa mm. verkossa ja puhelinpalveluna tietoa hakeutumisesta hoitoon Suomesta ulkomaille ja ulkomailta Suomeen.

Kontaktpunkten erbjuder information om användningen av hälso- och sjukvårdstjänster i Finland och utomlands. Vi förmedlar information på webbplatsen EU-hälsovård.fi och svarar på frågor via e-post. Vi bedriver ett omfattande samarbete med såväl klienter som myndigheter.

Contact Point for Cross-Border Healthcare

Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste

Kontaktpunkt för gränsöverskridande hälso- och sjukvård

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

The following is a summary of your feedback:

If you have questions about your own personal situation,

Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form.

If you wish, you can provide more detailed feedback.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form. Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Which of the following best describes your situation?

Found <count> search results for the word <query>.

Filter search

Search results

Arrange in orde

<p>When you visit a service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the service point.</p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a service point.</p>

Customer service points where service is provided by Kela’s employees. You can get personal advice in all Kela-related matters.

Service points where service is provided by the municipality’s employees. You can get general guidance on Kela’s benefits and services. You can pick up forms and brochures and file applications.

<p>When you visit a Kela customer service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the customer service point. There are no self-service computers at the customer service points you can only visit by appointment. </p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a customer service point.</p>

Search for service points by the name of the municipality, the name of the service point or postal code.

Press releases and articles

Our press releases on topics related to research and statistics are published on the Info Tray portal.

Contact Point for Cross-Border Health Care

Tasks of the Contact Point

EU-healthcare.fi is our main service channel

What do you think of this page?