<h1>Työnantaja-asiakas, kerro meille, miten Kelan kanssa sujuu</h1>

<p><strong>Hoidatko työnantajan tai asiakasyrityksesi palkka- ja Kela-asioita? Kehitätkö työkyvyn tukitoimia tai palkanlaskun prosesseja, jotka liittyvät Kela-asiointiin? Tai haetko työterveyshuollon korvauksia? Vastaa kyselyymme ja kerro, miten yhteistyö Kelan kanssa sujuu, niin voimme kehittää toimintaamme vastaamaan paremmin tarpeitasi. Verkkokysely on auki koko marraskuun ajan.  </strong></p>

<p>Kela tekee kolmen vuoden välein kyselyn työnantaja-asiakkailleen. Kyselyt on tarkoitettu johtotehtävissä työskenteleville, esihenkilöille, henkilöstö- ja työkykyasioista vastaaville, palkanlaskijoille, kirjanpitäjille sekä palkanlaskentaan ja poissaoloihin liittyvien prosessien kehittäjille.  </p>

<p>Kyselyllä keräämme tietoa, miten työnantaja-asioita hoitavat henkilöt kokevat Kelan asiointipalvelut, asiakaspalvelun ja viestinnän ja miten niitä pitäisi kehittää. Selvitämme myös, millaisia Kela-asioihin liittyviä käytäntöjä työpaikoilla on.  </p>

<p><a href="https://response.questback.com/isa/qbv.dll/bylink?p=uXUVlBh_wQ9qUU3_xWYhhrMsCamw0u8XWNhgwRykH6WIRFc6WOMOf79EFGMzMw1o0">Voit vastata kyselyyn tästä. </a>Verkkokysely on auki 31.10.– 30.11.2024. Vastaaminen vie 10 minuuttia. Kysely on laadittu suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.  </p>

<p>Kyselyn toteuttaa Kelan oma digitaalisen tiedonkeruun palvelu. Kela vastaa siitä, että tietojasi käsitellään kaikissa tiedonkeruun vaiheissa turvallisesti. Kyselyyn vastataan nimettömänä. Emme myöskään tallenna tunnistetietojasi, sähköpostiosoitettasi, tietoja selaimestasi tai käyttöjärjestelmästäsi. Näin suojaamme henkilöllisyyttäsi.  </p>

<p>Kiitos, kun vastaat kyselyymme ja autat meitä kehittämään palvelujamme. Käytämme kyselystä saatua tietoa ja kehitysideoita verkkoasioinnin, asiakaspalvelun, verkkosivujen ja viestinnän kehittämiseen.   </p>

<p>Jaa kyselyä myös kollegoillesi.   </p>

<p>Terveisin Kelan asiakkuusyksikkö </p>

<h2>Lue lisää  </h2>

<p><a href="https://www.kela.fi/asiakasymmarrys">Asiakasymmärrys ja palvelujen kehittäminen </a><br>
<a href="https://www.kela.fi/ajankohtaista/tyonantaja-asioita-hoitavat-ovat-tyytyvaisia-kelan-palveluihin">Työnantaja-asioita hoitavat ovat tyytyväisiä Kelan palveluihin  </a></p>

<h1>Du som är arbetsgivarkund hos FPA, berätta hur du upplever att samarbetet med oss löper  </h1>

<p><strong>Sköter du löner och FPA-ärenden hos en arbetsgivare eller för ett kundföretag? Jobbar du med att utveckla åtgärder för att stödja arbetsförmågan eller processer inom löneräkningen i anknytning till FPA-ärenden? Eller är du den som ansöker om ersättningar för företagshälsovård? Svara på vår enkät och berätta hur du upplever att samarbetet med FPA löper, så att vi kan utveckla vår verksamhet att bättre svara mot dina behov. Webbenkäten är öppen hela november.  </strong></p>

<p>Vart tredje år genomför FPA en enkät för sina arbetsgivarkunder. Enkäten är avsedd för personer i ledningsuppgifter, chefer, personer som svarar för frågor som gäller personal och arbetsförmåga, löneräknare, bokförare samt personer som utvecklar processer i anslutning till frånvaro eller löneräkning.  </p>

<p>Vi samlar in information om hur de som sköter arbetsgivarärenden upplever FPA:s e-tjänster, kundtjänst och kommunikation och hur dessa borde utvecklas. Genom enkäten vill vi också utreda vilka olika arbetssätt i anslutning till FPA-ärenden som tillämpas på arbetsplatserna.  </p>

<p><a href="https://response.questback.com/isa/qbv.dll/bylink?p=uXUVlBh_wQ9qUU3_xWYhhrMsCamw0u8XWNhgwRykH6WIRFc6WOMOf79EFGMzMw1o0">Du kan svara på enkäten här.</a> Webbenkäten är öppen 31.10–30.11.2024. Det tar 10 minuter att svara på enkäten. Enkäten kan besvaras på svenska, finska eller engelska.  </p>

<p>Enkäten genomförs av FPA:s egen tjänst för digital datainsamling. FPA ansvarar för att dina uppgifter i samtliga skeden av datainsamlingen behandlas på ett säkert sätt. Enkäten besvaras anonymt. Dina identifikationsuppgifter, din e-postadress eller uppgifterna om din webbläsare eller ditt operativsystem sparas inte. På så sätt skyddar vi din identitet.  </p>

<p>Tack för att du svarar på vår enkät och hjälper oss att utveckla våra tjänster. Den information och de utvecklingsidéer som vi får genom enkäten använder vi för att utveckla e-tjänsterna, kundtjänsten, webbplatsen och kommunikationen.   </p>

<p>Du får gärna skicka enkäten vidare till dina kolleger.   </p>

<p>Bästa hälsningar, FPA:s kundrelationsenhet </p>

<h2>Läs mer  </h2>

<p><a href="https://www.kela.fi/kundforstaelse">Kundförståelse och serviceutveckling </a><br>
<a href="https://www.kela.fi/ajankohtaista/tyonantaja-asioita-hoitavat-ovat-tyytyvaisia-kelan-palveluihin">Työnantaja-asioita hoitavat ovat tyytyväisiä Kelan palveluihin (på finska)  </a><br>
 </p>

Hoidatko työnantajan tai asiakasyrityksesi palkka- ja Kela-asioita? Kehitätkö työkyvyn tukitoimia tai palkanlaskun prosesseja, jotka liittyvät Kela-asiointiin? Tai haetko työterveyshuollon korvauksia? Vastaa kyselyymme ja kerro, miten yhteistyö Kelan kanssa sujuu, niin voimme kehittää toimintaamme vastaamaan paremmin tarpeitasi. Verkkokysely on auki koko marraskuun ajan. &nbsp;

Sköter du löner och FPA-ärenden hos en arbetsgivare eller för ett kundföretag? Jobbar du med att utveckla åtgärder för att stödja arbetsförmågan eller processer inom löneräkningen i anknytning till FPA-ärenden? Eller är du den som ansöker om ersättningar för företagshälsovård? Svara på vår enkät och berätta hur du upplever att samarbetet med FPA löper, så att vi kan utveckla vår verksamhet att bättre svara mot dina behov. Webbenkäten är öppen hela november. &nbsp;

Työnantaja-asiakas, kerro meille, miten Kelan kanssa sujuu

Du som är arbetsgivarkund hos FPA, berätta hur du upplever att samarbetet med oss löper

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Työnantaja-asiakas, kerro meille, miten Kelan kanssa sujuu

Lue lisää

Tutustu myös

Isoja muutoksia työnantajan Kela-asiointiin

Tulorekisterissä voi hakea myös osasairauspäivärahaa ja vuosilomakustannuskorvausta 1.1.2025 alkaen

Verkkoseminaari 19.11.2024: Työnantajan asiointipalvelu uudistuu – ota uusi palvelu haltuun!

Mitä mieltä olet sivusta?