Ilmoitin.fissä lähetettäviä eSARA-tiedostoja voi lähettää Kelaan enää 30.9.2025 asti. Kela suosittelee, että eSARA-tiedostoilla etuuksia hakevat isot työnantajat siirtyisivät pian hakemaan etuuksia tulorekisterissä ja pienet joko tulorekisterissä tai Työnantajan päiväraha- ja korvauspalvelussa. Kelan etuuksien hakeminen tulorekisterissä vaatii palkkaohjelman, josta voi lähettää poissaolotietoja.

Kela pyytää eSARA-tiedostoilla Kelan etuuksia hakevia työnantajia käyttämään muita asiointipalveluja

Työnantajat voivat nyt lähettää työntekijöihinsä liittyvien etuushakemusten liitteitä Työnantajan päiväraha- ja korvauspalvelussa. Kela pyytää, että työnantajat eivät turhaan lähettäisi liitteinä työntekijöiden lääkärintodistuksia, joissa lukee ”Tämä todistus on välitetty Kelaan”.   

Työnantajat voivat nyt lähettää hakemuksen liitteitä Työnantajan päiväraha- ja korvauspalvelussa 

Pääsiäinen aikaistaa työttömyysajan ilmoituspäiviä ja työttömyystuen maksupäiviä. Huhtikuun toimeentulotuki ehtii tilille ennen pääsiäistä, jos hakemus ja liitteet on toimitettu Kelaan viimeistään 4.4.2025. Kiirastorstaina Kela palvelee asiakkaita klo 13:een asti, ja toimeentulotuen päivystys on avoinna klo 16:een.

Pääsiäinen muuttaa Kelan palvelujen ja maksujen aikatauluja

Sosiaaliturvan tulevaisuudesta ei tarvitse olla huolissaan edes kriisiaikoina, sanoo tehtävänsä keväällä jättävä Kelan pääjohtaja Outi Antila. Monelta osin suunta on parempaan, kun etuuksien hakeminen yksinkertaistuu ja viranomaisten yhteistyö tiivistyy.

Outi Antila: Sosiaaliturva muuttuu, mutta ei katoa

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

Contact us

Careers

Media services

About Kela

Yhteystiedot

Töihin Kelaan

Medialle

Tietoa Kelasta

Kontakta oss

Jobba hos oss

För medier

Om FPA

Tietoa Kelasta hero uusi

<h2>Looking for these?</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="IconStatistics" href="https://tietotarjotin.fi/en/front-page" style="--icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconStatistics.svg');">Kela's Info Tray</a></p>

<p><a data-icon-style="IconHealthcareCircle" href="https://www.kanta.fi/en/" style="--icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconHealthcareCircle.svg');">Kanta Services</a></p>
</div>

<h2>Etsitkö näitä?</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="IconCalendarCheckCircle" href="/tapahtumat" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconCalendarCheckCircle.svg');">Tapahtumat</a></p>

<p><a data-icon-style="IconStatistics" href="https://tietotarjotin.fi" style="--icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconStatistics.svg');">Tietotarjotin.fi – tutkimus ja tilastot</a></p>

<p><a data-icon-style="IconHealthcareCircle" href="https://www.kanta.fi" style="--icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconHealthcareCircle.svg');">Kanta.fi</a></p>
</div>

<h2>Letar du efter det här?</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="IconStatistics" href="https://tietotarjotin.fi/sv/forstasidan" style="--icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconStatistics.svg');">FPA:s faktaportal</a></p>

<p><a data-icon-style="IconHealthcareCircle" href="https://www.kanta.fi/sv/" style="--icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconHealthcareCircle.svg');">Kanta-tjänsterna</a></p>
</div>

Etsitkö näitä Tietoa Kelasta

<div class="linkkilista" data-variant="frontpage" style>
<p><a href="/kelas-operations">Operations and strategy</a></p>

<p><a href="/organizational-structure">Organization</a></p>

<p><a href="/legislation-and-administrative-guidelines">Legislation and guidelines</a></p>

<p><a href="/procurement">Procurement</a></p>

<p><a href="/research-and-statistics">Research and statistics</a></p>

<p><a href="/publications">Publications</a></p>

<p><a href="/pharmaceutical-companies">Pharmaceutical companies</a></p>
</div>

<div class="linkkilista" data-variant="frontpage" style>
<p><a href="/toiminta">Toiminta ja strategia</a></p>

<p><a href="/organisaatio">Organisaatio</a></p>

<p><a href="/lait-ja-ohjeet">Lait ja ohjeet</a></p>

<p><a href="/hankinnat">Hankinnat</a></p>

<p><a href="/kelan-tutkimus-ja-tilastot">Tutkimus ja tilastot</a></p>

<p><a href="/julkaisut">Julkaisut</a></p>

<p><a href="/tietoa-kelasta-laakeyritykset">Palvelut lääkeyrityksille</a></p>
</div>

<div class="linkkilista" data-variant="frontpage" style>
<p><a href="/fpas-verksamhet">Verksamhet och strategi</a></p>

<p><a href="/fpas-organisation">Organisation</a></p>

<p><a href="/lagar-och-anvisningar">Lagar och anvisningar</a></p>

<p><a href="/upphandling">Upphandling</a></p>

<p><a href="/forskning-och-statistik">Forskning och statistik</a></p>

<p><a href="/publikationer">Publikationer</a></p>

<p><a href="/om-fpa-lakemedelsforetag">Läkemedelsföretag</a></p>
</div>

Tk etusivun linkkilista uusi en

Tk etusivun linkkilista uusi

Tk etusivun linkkilista uusi sv

<div class="kela-situation-box" data-icon-style="IconKela" style="--kela-situation-list-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconKela.svg');">
<h2 class="kela-situation-header">Kela as a forward-looking organisation</h2>

<div class="kela-situation-list">
<div class="kela-situation-list-item">
<div class="kela-situation-list-item-container">
<div class="kela-situation-list-title">Eepos, Kela's strategic development programme</div>

<div class="kela-situation-list-content">
<p>As a pioneer in customer orientation and a strong actor within the welfare ecosystem, Kela aims to create value for customers and for society. This aim is put into practice with the aid of a <a href="/eepos-kelas-strategic-development-programme">strategic development programme called Eepos</a>.</p>
</div>
</div>
</div>

<div class="kela-situation-list-item">
<div class="kela-situation-list-item-container">
<div class="kela-situation-list-title">Kela’s role in the social security reform</div>

<div class="kela-situation-list-content">
<p>We are active participants in <a href="/social-security-reform">the social security reform</a> and produce statistics and research to help build a better social security system.</p>
</div>
</div>
</div>

<div class="kela-situation-list-item">
<div class="kela-situation-list-item-container">
<div class="kela-situation-list-title">Customer insight and development of services</div>

<div class="kela-situation-list-content">
<p>We develop our services based on <a href="/customer-insight">insight into our customers’ needs</a>.</p>
</div>
</div>
</div>

<div class="kela-situation-list-item">
<div class="kela-situation-list-item-container">
<div class="kela-situation-list-title">Corporate responsibility</div>

<div class="kela-situation-list-content">
<p>Promoting equity, environmental wellness and sustainable finances are at the <a href="/operations-organisational-responsibility">focus of our corporate responsibility efforts</a>.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div class="kela-situation-box" data-icon-style="IconKela" style="--kela-situation-list-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconKela.svg');">
<h2 class="kela-situation-header">Kehitämme Kelassa</h2>

<div class="kela-situation-list">
<div class="kela-situation-list-item">
<div class="kela-situation-list-item-container">
<div class="kela-situation-list-title">Strateginen kehittämisohjelma Eepos</div>

<div class="kela-situation-list-content">
<p>Kela haluaa tuottaa arvoa asiakkaalle ja yhteiskunnalle asiakaslähtöisyyden edelläkävijänä ja vahvana toimijana sosiaaliturvan ekosysteemissä. Tätä toteutetaan <a href="/eepos-kehittamisohjelma">strategisessa kehittämisohjelmassa, joka kulkee nimellä Eepos.</a></p>
</div>
</div>
</div>

<div class="kela-situation-list-item">
<div class="kela-situation-list-item-container">
<div class="kela-situation-list-title">Kela sosiaaliturvauudistuksessa</div>

<div class="kela-situation-list-content">
<p>Osallistumme aktiivisesti <a href="/kela-sosiaaliturvauudistuksessa">sosiaaliturvauudistukseen</a> ja tuotamme tutkimus- ja tilastotietoa paremman sosiaaliturvan eteen.</p>
</div>
</div>
</div>

<div class="kela-situation-list-item">
<div class="kela-situation-list-item-container">
<div class="kela-situation-list-title">Asiakasymmärrys ja palvelujen kehittäminen</div>

<div class="kela-situation-list-content">
<p>Palvelujemme kehittäminen perustuu siihen, että ymmärrämme <a href="/asiakasymmarrys">asiakkaidemme tarpeita</a>. Voit myös liittyä mukaan <a href="/kelan-asiakasyhteiso">Kelan asiakasyhteisöön</a>.</p>
</div>
</div>
</div>

<div class="kela-situation-list-item">
<div class="kela-situation-list-item-container">
<div class="kela-situation-list-title">Vastuullisuus</div>

<div class="kela-situation-list-content">
<p>Yhdenvertaisuuden edistäminen, ympäristön hyvinvoinnin huomioiminen ja kestävän hallinnon toteuttaminen ovat <a href="/vastuullisuus">Kelan vastuullisuustyön painopisteitä</a>.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<h2>Tärkeää juuri nyt</h2>

<div class="kela-situation-box" data-icon-style="IconKela" style="--kela-situation-list-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconKela.svg');">
<h2 class="kela-situation-header">På gång vid FPA</h2>

<div class="kela-situation-list">
<div class="kela-situation-list-item">
<div class="kela-situation-list-item-container">
<div class="kela-situation-list-title">Det strategiska utvecklingsprogrammet Eepos</div>

<div class="kela-situation-list-content">
<p>FPA vill skapa mervärde för kunderna och samhället genom att vara en föregångare när det gäller kundorientering och en stark aktör i ekosystemet för social trygghet. Detta sker genom <a href="/det-strategiska-utvecklingsprogrammet-eepos">ett strategiskt utvecklingsprogram som kallas Eepos</a>.</p>
</div>
</div>
</div>

<div class="kela-situation-list-item">
<div class="kela-situation-list-item-container">
<div class="kela-situation-list-title">FPA och reformen av den sociala tryggheten</div>

<div class="kela-situation-list-content">
<p>Vi deltar aktivt i <a href="/fpa-och-reformen-av-den-sociala-tryggheten">reformen av den sociala tryggheten</a> och producerar forskning och statistik för en bättre social trygghet.</p>
</div>
</div>
</div>

<div class="kela-situation-list-item">
<div class="kela-situation-list-item-container">
<div class="kela-situation-list-title">Kundförståelse och serviceutveckling</div>

<div class="kela-situation-list-content">
<p>Utvecklingen av våra tjänster bygger på att vi <a href="/kundforstaelse">förstår våra kunders behov</a>.</p>
</div>
</div>
</div>

<div class="kela-situation-list-item">
<div class="kela-situation-list-item-container">
<div class="kela-situation-list-title">Hållbarhet</div>

<div class="kela-situation-list-content">
<p>Främjande av likabehandling, miljövänligt agerande och en hållbar förvaltning är <a href="/ansvarsfullhet">tyngdpunkter i vårt hållbarhetsarbete</a>.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<h2>Viktigt just nu</h2>

Tietoa Kelasta kehitämme

<h1>Kelan hallituksen esitys valtuutetuille Kelan pääjohtajasta</h1>

<p><strong>Kelan hallitus teki esityksen Kelan pääjohtajasta kokouksessaan 21.3.2025 Kelan valtuutetuille.</strong></p>

<p>Virkaan haki yhteensä 105 henkilöä, joista 15 täytti viran kelpoisuusvaatimukset. Pääjohtajan valintaa valmisteleva Kelan hallituksen jäsenistä ja valtuutetuista nimetty ryhmä piti Heli Backmania, Lasse Lehtosta, Elina Pylkkästä, Annika Saarikkoa ja Arto Satosta ansioituneimpina hakijoina.</p>

<p>Kelan hallitus äänesti pääjohtajan virkaan esitettävästä henkilöstä Heli Backmanin ja Arto Satosen välillä. Äänestyksen lopputuloksena hallitus päätti esittää Heli Backmania äänin 8–1. Kelan valtuutetut käsittelevät pääjohtajan valintaa kokouksessaan 8.4.2025.</p>

<p>Hallitus painotti esityksessään Heli Backmanin monipuolista virkauraa ja laajaa sosiaaliturvan tuntemusta.</p>

<p>Kelan pääjohtaja nimitetään nyt ensimmäistä kertaa seitsemän vuoden määräajaksi virkaan. Virka täytetään 1.6.2025 alkaen, kun nykyinen pääjohtaja <strong>Outi Antila</strong> jää eläkkeelle.</p>

<h2>Lisätietoa</h2>

<p><a href="/ajankohtaista/kelan-paajohtajavalinta-etenee-nelja-hakijaa-toiselle-haastattelukierrokselle">Kelan pääjohtajavalinta etenee – neljä hakijaa toiselle haastattelukierrokselle</a></p>

<h1>FPA:s styrelse lade fram sitt förslag till ny generaldirektör</h1>

<p><strong>FPA:s styrelse lade vid sitt sammanträde 21.3.2025 fram sitt förslag om FPA:s generaldirektör för FPA:s fullmäktige.</strong></p>

<p>Tjänsten söktes av sammanlagt 105 personer, av vilka 15 uppfyllde behörighetsvillkoren.  Den grupp av styrelseledamöter och fullmäktigeledamöter som beredde valet ansåg att Heli Backman, Lasse Lehtonen, Elina Pylkkänen, Annika Saarikko och Arto Satonen var de mest meriterade kandidaterna.</p>

<p>FPA:s styrelse röstade mellan Heli Backman och Arto Satonen om vem som skulle föreslås till tjänsten som generaldirektör. Styrelsen beslöt med rösterna 8–1 att föreslå Heli Backman. FPA:s fullmäktige behandlar valet av generaldirektör vid sitt möte 8.4.2025.</p>

<p>I sitt förslag betonade styrelsen Heli Backmans mångsidiga karriär och omfattande kännedom om den sociala tryggheten.</p>

<p>FPA:s generaldirektör utses nu för första gången för en mandatperiod på 7 år. Tjänsten tillsätts från och med 1.6.2025 då den nuvarande generaldirektören Outi Antila går i pension.</p>

<h2>Mer information</h2>

<p><a href="/aktuellt/valet-av-generaldirektor-for-fpa-framskrider-fyra-kandidater-till-den-andra-intervjuomgangen">Valet av generaldirektör för FPA framskrider – fyra kandidater till den andra intervjuomgången</a></p>

Kelan hallitus teki esityksen Kelan pääjohtajasta kokouksessaan 21.3.2025 Kelan valtuutetuille.

FPA:s styrelse lade vid sitt sammanträde 21.3.2025 fram sitt förslag om FPA:s generaldirektör för FPA:s fullmäktige.

Kelan hallituksen esitys valtuutetuille Kelan pääjohtajasta

FPA:s styrelse lade fram sitt förslag till ny generaldirektör

<h1>An interview with Outi Antila: Social security will evolve, not disappear</h1>

<p><img alt="Kelan pääjohtaja Outi Antila" data-fileentryid="6922145" src="/documents/d/guest/kela-outi-antila-25-jpg"></p>

<div class="kela-copyright">
<div class="kela-copyright-author">Ruut Tolonen</div>

<div class="kela-copyright-image">Keksi Agency</div>
</div>

<div class="kela-lead">
<p>Outi Antila, who will end her tenure as Kela’s Director General later this spring, is convinced that there is no need to worry about the future of the social security system – not even in times of crisis. In many ways, the changes now taking place are a step forward, with the benefit application process becoming more streamlined and cross-government collaboration increasing.</p>
</div>

<p>Outi Antila will retire from her position as Kela’s Director General in May 2025. When she joined Kela five years ago, Antila already had several decades’ worth of experience in the social security field, having worked for advocacy groups, judicial appeal bodies and the Ministry of Social Affairs and Health.</p>

<p>At Kela, she expected that her main focus would be on issues that have to do with the implementation of the social security system.</p>

<p>“I had served on Kela’s Board so I knew Kela as a competent and professional organisation, and I certainly was not disappointed. Over these past years, I have gained a deeper understanding of Kela's strong commitment to look ahead and anticipate future trends. That commitment may not always be apparent to those on the outside,” Antila says.</p>

<p>With the start of the COVID-19 pandemic early in the spring of 2020, Kela’s ability to withstand crises was put to the test already in the first few months of Antila’s tenure. Paying out pandemic-related benefits required new laws, and Kela was actively involved in drafting them. What is more, preparations for paying out the benefits had to be completed within a space of a few weeks as well.</p>

<p>“Fortunately, our decision-making apparatus was in good working order, so we were able to carry out the task successfully. Amidst the pandemic, we had to set aside our plans for developing our operations further, but we have made great progress since. We have deployed rolling strategies to finetune our operations and used foresight analysis to identify phenomena relevant to our vision.  Customer experience is at the core of everything we do,” Antila says.</p>

<p>The pandemic taught many useful lessons. Russia’s invasion of Ukraine in February 2022 and the ensuing energy crisis and inflation have also had an impact on Kela’s operations. They have called for new legislation, new types of benefits and the ability to engage with new groups of customers.</p>

<p>Kela has made contingency plans and prepared for potential forthcoming challenges by e.g. ramping up its cybersecurity efforts.</p>

<p>“People can be assured that there are plans in place for all contingencies, including serious ones,” Antila says.</p>

<h2>Simplifying the social security system</h2>

<p>Many Finns are worried not only about the state of the world but also their own finances. The current Government has made cuts to social security and tightened eligibility criteria.</p>

<p>Still, Antila notes that people should not worry that benefits will disappear, even as budget constraints will necessarily affect benefit levels.</p>

<p>“Over the last few decades, successive Government coalitions have taken the social security system in different directions. Still, by international comparison, the Finnish system remains quite strong. While many people are currently struggling, social security is being developed in the direction of a general benefit model, which would be simpler and better integrated,” Antila says.</p>

<p>The general benefit model proposed by a parliamentary committee on social security will initially merge the labour market subsidy and the basic unemployment allowance. Other benefits may be added later. Another strand of the reform is the single application model. </p>

<p>“I first took up the idea of a single application model in spring 2020. The first version of the application is planned to be ready before summer. Five years is a realistic timeframe for a change of this magnitude. First, documenting the decision in the Government Programme takes some time. That step is followed by drafting the legislation and creating the necessary information systems,” Antila says.</p>

<p>From Kela’s point of view, the social safety net should be changed so that people would not rely on basic social assistance for extended periods of time.</p>

<p>“No one seems willing to take responsibility for persons on social assistance. For those relying on social assistance, getting an education and finding work can seem like a very hard task. By contrast, people who receive benefits for a specific contingency, such as sickness, rehabilitation or unemployment, typically find it easier to get the employment, social and health services they need, to access rehabilitation, and to register as a jobseeker,” Antila says.</p>

<p>The parliamentary committee on social security is currently looking for solutions to this.</p>

<p>“Kela’s role is basically to keep talking about the fact that our customers need access not only to the right benefits but also to the services necessary in their specific situation. Such services should be offered more actively and at the right time”, Antila says.</p>

<h2>Close cooperation with other public authorities</h2>

<p>Kela plays an important role in people’s daily lives, and many have an opinion about it.</p>

<p>“If you ask the average person, Kela sometimes comes across as a bureaucratic bulwark where you go in and queue for service. However, the average score we get from our customers is between good and satisfactory, and most are happy with the way we work,” Antila says.</p>

<p>As many as 83 per cent of Kela’s customers use Kela’s online services to conduct their business with Kela. Antila notes that customers have asked Kela for online services. Customers continue to have the option to contact Kela by phone, and Kela offers more services face-to-face than any other public authority.</p>

<p>“However, the way we provide our services is changing. We are in the process of reducing the number of our own service points and operating more in co-locations with other public authorities. Rather than spending money on physical assets, it is better to spend it on systems that help us serve our customers,” Antila says.</p>

<p>In the last several years, Kela has systematically developed its cooperation with national and local partner organisations. Well-functioning connections and information sharing with the wellbeing services counties, municipalities and other authorities can help streamline the process of offering services and paying benefits to customers.</p>

<h2>The Director General makes decisions based on teamwork</h2>

<p>Outi Antila has two months left in her term as Director General. Her goal is to see the most important ongoing projects and legislative reforms move forward by the time the Government starts its session on spending limits. After that, it is time to stand back and let others continue the work.</p>

<p>“In the last few weeks, it has become clear to me that there are certain matters I will not have time to address and bring to fruition before it is time for me to step down.</p>

<p>Kela’s Trustees will decide on the next Director General in April. Antila says she looks forward to the appointment with great interest but does not wish to give advice to her successor.</p>

<p>“Each Director General must shape their own role. I am convinced that Kela will have an excellent new Director General,” she says.</p>

<p>Antila sees unifying the Executive Team and opening it up to more dialogue as an achievement of her tenure. It is a good starting point for those who will carry on her work.</p>

<p>“It is great to have different opinions and different kinds of people represented on the Executive Team. There must be room for dialogue, but the Director General, who chairs the team, is in a way the conductor who makes sure that the ensemble plays well together,” Antila says.</p>

<p>After retiring, Antila will first take some time off. In the summer, she plans to do some fishing, and in the autumn, go hiking and explore the outdoors. She has no further plans beyond that.</p>

<p>“I have heard that it is a good idea to get involved in charitable and voluntary work. Let’s see if I have the capacity to take that on. I also expect to spend some time looking after my seven grandchildren,” Antila says. </p>

<p> </p>

<h1>Outi Antila: Sosiaaliturva muuttuu, mutta ei katoa</h1>

<p><img alt="Kelan pääjohtaja Outi Antila" data-fileentryid="6922145" src="/documents/d/guest/kela-outi-antila-25-jpg"></p>

<div class="kela-copyright">
<div class="kela-copyright-author">Ruut Tolonen</div>

<div class="kela-copyright-image">Keksi Agency</div>
</div>

<div class="kela-lead">
<p>Sosiaaliturvan tulevaisuudesta ei tarvitse olla huolissaan edes kriisiaikoina, sanoo tehtävänsä keväällä jättävä Kelan pääjohtaja Outi Antila. Monelta osin suunta on parempaan, kun etuuksien hakeminen yksinkertaistuu ja viranomaisten yhteistyö tiivistyy.</p>
</div>

<p>Kelan pääjohtaja Outi Antila jää eläkkeelle toukokuussa 2025. Kun Antila reilut viisi vuotta sitten aloitti tehtävässään, hänellä oli takanaan useiden vuosikymmenten työkokemus sosiaaliturvan parissa niin etujärjestöissä, muutoksenhaussa kuin sosiaali- ja terveysministeriössä.</p>

<p>Kelassa hän odotti pääsevänsä perehtymään erityisesti sosiaaliturvan toimeenpanoon.</p>

<p>– Olin toiminut Kelan hallituksessa, joten tiesin jo taloon tullessani, että Kela on osaava ja asiantunteva organisaatio. En ole joutunut pettymään. Se, mikä vuosien aikana on kirkastunut ja mikä ei välttämättä näy ulkopuolisille, on se, miten vahvasti Kelassa tehdään töitä tulevaisuuteen katsoen ja sitä ennakoiden, Antila sanoo.</p>

<p>Kelan kriisinkestävyys joutui koetukselle uuden johtajan ensikuukausina, kun koronapandemia alkoi kevättalvella 2020. Koronatukien maksaminen edellytti uusia lakeja, joiden valmisteluun Kela osallistui aktiivisesti. Myös tukien toimeenpano piti käynnistää muutamassa viikossa.</p>

<p>– Onneksi päätöksentekojärjestelmät olivat kunnossa, joten työ onnistui. Hetkeen ei kuitenkaan jäänyt juuri aikaa miettiä Kelan kehittämistä. Sittemmin kehittämisen saralla on edetty pitkin askelin. Toimintaa on viritetty rullaavan strategian turvin ja hahmoteltu tulevaisuuskuvaa ilmiöiden ja ennakoinnin avulla. Kaiken keskiössä on asiakaskokemus.</p>

<p>Pandemiasta kertyneet opit ovat olleet hyödyksi. Venäjän helmikuussa 2022 aloittama hyökkäyssota Ukrainassa sekä sitä seuranneet energiakriisi ja inflaatio ovat niin ikään vaikuttaneet Kelan arkeen. On tarvittu uutta lainsäädäntöä, uusia tukimuotoja ja uudenlaisten asiakasryhmien kohtaamista.</p>

<p>Kelassa on varauduttu huoltovarmuuteen ja erilaisiin tulevaisuuden haasteisiin panostamalla esimerkiksi kyberturvallisuuteen.</p>

<p>–  Kansalaiset voivat luottaa siihen, että vaikka tapahtuisi jotain todella vakavaa, kaikki on mietitty valmiiksi, Antila lupaa.</p>

<h2>Sosiaaliturvaa kehitetään ymmärrettävämmäksi</h2>

<p>Tällä hetkellä monia suomalaisia huolestuttaa paitsi maailman tila, myös oma talous. Sosiaaliturvaa on kuluvalla hallituskaudella leikattu ja sen saamisen ehtoja tiukennettu.</p>

<p>Antilan mukaan etuuksien katoamista ei tarvitse pelätä, vaikka yhteiskunnan maksuvara heijastuukin tukien tasoon.</p>

<p>– Sosiaaliturvaa on viimeiset vuosikymmenet säädetty eri suuntiin hallituskokoonpanojen mukaan. Edelleen Suomen sosiaaliturva on hyvällä tasolla kansanvälisesti tarkasteluna. Tällä hetkellä monilla on tiukkaa, mutta toisaalta sosiaaliturvaa kehitetään kohti yhtenäisempää ja ymmärrettävämpää yleistukea.</p>

<p>Sosiaaliturvakomitean ehdottama yleistuki yhdistää aluksi työmarkkinatuen ja peruspäivärahan. Myöhemmin mukaan voidaan liittää muita etuuksia. Samaan aikaan etenee yhden hakemuksen malli.  </p>

<p>–  Otin yhden hakemuksen mallin esille keväällä 2020 ja ensimmäisen version hakemuksesta on tarkoitus valmistua ennen kesää. Viisi vuotta on realistinen kesto tällaiselle muutokselle. Vie aikansa, että päätös tulee hallitusohjelmaan. Sen jälkeen alkaa lainsäädäntötyö ja tietojärjestelmien rakentaminen, Antila kertoo.</p>

<p>Kelan näkökulmasta yhteiskunnan turvaverkkoa pitäisi muuttaa siten, että ihmiset eivät jäisi pitkäaikaisesti perustoimeentulotuen varaan.</p>

<p>–  Kukaan ei ota koppia toimeentulotuen saajista. Sieltä on kaikista vaikein ponnistaa koulutukseen tai työelämään. Jos taas ihminen saa elämäntilanteensa mukaan ensisijaisia etuuksia kuten sairauspäivärahaa, kuntoutusrahaa tai työttömyysturvaa, hänen on helpompi saada tarvitsemiaan työllisyys- tai sosiaali- ja terveyspalveluita sekä päästä mahdollisesti työnhakijaksi tai kuntoutuksen piiriin.</p>

<p>Ratkaisuja tilanteeseen mietitään parhaillaan sosiaaliturvakomiteassa, toista kautta.</p>

<p>–  Kelan rooli asiassa pelkistyy siihen, että meidän pitää jaksaa puhua siitä, että oikeiden etuuksien lisäksi asiakkaat tarvitsevat tilanteen edellyttämiä palveluja. Niitä pitäisi tarjota ja saada aktiivisemmin ja oikea-aikaisesti, Antila sanoo.</p>

<h2>Yhteistyötä muiden viranomaisten kanssa tiivistetään</h2>

<p>Kelalla on suuri merkitys suomalaisten arjessa. Monella on laitoksesta mielipide.</p>

<p>–  Jos kadunmieheltä kysytään, Kela voi vaikuttaa byrokraattiselta linnakkeelta, jossa jonotetaan vuoronumeroilla. Omilta asiakkailtamme saadut arvosanat liikkuvat kuitenkin hyvän ja tyydyttävän paikkeilla ja toimintaan ollaan pääosin tyytyväisiä, Antila kertoo.</p>

<p>Jo 83 prosenttia asiakkaista hoitaa Kela-asiansa digitaalisesti. Antilan mukaan asiakkaat ovat itse toivoneet digipalveluita. Edelleen asiointi onnistuu myös puhelimitse ja Kela tarjoaa enemmän kasvokkaista palvelua kuin mikään toinen viranomainen.</p>

<p>– Palvelu kuitenkin muuttaa muotoaan. Pyrimme luopumaan omista toimipisteistä ja tekemään työtä samoissa tiloissa muiden viranomaisten kanssa. On parempi, että raha ei ole kiinni seinissä, vaan järjestelmissä, joilla asiakkaita palvellaan</p>

<p>Viime vuosina Kela on kehittänyt määrätietoisesti kumppaniyhteistyötään sekä valtakunnallisesti että paikallistasolla. Toimivat yhteydet sekä tiedonvaihto hyvinvointialueiden, kuntien ja muiden viranomaisten kanssa sujuvoittavat asiakkaiden saamaa palvelua ja etuuksien saamista.</p>

<h2>Pääjohtaja päättää, mutta työtä tehdään yhdessä</h2>

<p>Outi Antilan pääjohtajakautta on jäljellä kaksi kuukautta. Hänen tavoitteenaan on, että tärkeimmät meneillään olevat hankkeet ja lakiuudistukset etenevät hallituksen puoliväliriiheen mennessä. Sen jälkeen on aika hellittää ja antaa muiden jatkaa.</p>

<p>– Viime viikkoina on konkretisoitunut, että on asioita, joihin en enää ehdi ottaa kantaa ja joiden realisoitumista en tule näkemään tässä roolissa.</p>

<p>Kelan valtuutetut tekevät päätöksen seuraavasta pääjohtajasta huhtikuussa. Antila sanoo odottavansa valintaa mielenkiinnolla. Hän ei halua antaa seuraajalleen erityisiä neuvoja.</p>

<p>– Jokaisen täytyy saada rakentaa pääjohtajuus itse, oman näköisekseen. Uskon, että Kelalle saadaan hyvä pääjohtaja.</p>

<p>Antila kokee yhdeksi oman kautensa onnistumiseksi sen, miten Kelan johtoryhmätyöskentely on kehittynyt aiempaa keskustelevammaksi ja yhtenäisemmäksi. Tämä antaa hyvän pohjan työn jatkajalle.</p>

<p>– On hienoa, että johtoryhmässä on erilaisia ihmisiä ja mielipiteitä. Keskustelulle pitää olla tilaa, mutta pääjohtajalla on puheenjohtajana kapellimestarin rooli. Orkesteri pitää saada soittamaan yhteen.</p>

<p>Eläkepäivänsä Antila aloittaa lomaillen. Luvassa on kesällä kalastusta ja syksyllä eräilyä. Sen jälkeen suunnitelmat ovat auki.</p>

<p>–  Olen kuullut, että järjestöhommia olisi hyvä olla, joten katsotaan, riittäisikö rahkeita vielä johonkin. Ja sitten voisi katsella seitsemän lapsenlapsen perään.  </p>

<h1>Outi Antila: Den sociala tryggheten förändras men försvinner inte</h1>

<p><img alt="Kelan pääjohtaja Outi Antila" data-fileentryid="6922145" src="/documents/d/guest/kela-outi-antila-25-jpg"></p>

<div class="kela-copyright">
<div class="kela-copyright-author">Ruut Tolonen</div>

<div class="kela-copyright-image">Keksi Agency</div>
</div>

<div class="kela-lead">
<p>Vi behöver inte vara oroliga för den sociala trygghetens framtid ens i kristider, säger FPA:s generaldirektör Outi Antila som lämnar sitt uppdrag i vår. I många avseenden går utvecklingen mot det bättre då det blir enklare att ansöka om förmåner och samarbetet mellan myndigheter blir tätare.</p>
</div>

<p>FPA:s generaldirektör Outi Antila går i pension i maj 2025. Då Antila för drygt fem år sedan inledde sitt uppdrag vid FPA hade hon i flera årtionden arbetat med uppgifter som anknyter till social trygghet, såväl vid olika intresseorganisationer och besvärsnämnder som vid social- och hälsovårdsministeriet.</p>

<p>Vid FPA såg Antila fram emot att sätta sig in särskilt i verkställandet av den sociala tryggheten.</p>

<p>– Eftersom jag hade varit medlem i FPA:s styrelse visste jag redan då jag började att FPA är en kompetent och sakkunnig organisation. Jag har inte behövt bli besviken. Något som under åren har blivit allt klarare, och som inte nödvändigtvis syns för utomstående, är i hur hög grad arbetet vid FPA sker med sikte på framtiden, säger Antila.</p>

<p>FPA:s kristålighet sattes på prov under den nya generaldirektörens första månader då coronapandemin bröt ut vårvintern 2020. Utbetalningen av coronarelaterade förmåner krävde nya lagar, och FPA deltog aktivt i beredningen av dem. Förmånerna skulle också verkställas inom några veckor.</p>

<p>– Lyckligtvis fungerade beslutssystemen som de skulle, så vi klarade av uppdraget. Under den här perioden fanns det dock inte så mycket tid att tänka på att utveckla FPA. Sedan dess har utvecklingsarbetet tagit stora kliv framåt. Verksamheten bygger på en dynamisk strategi och en framtidsbild har skissats upp utifrån olika fenomen och förutspådda trender. I centrum för allt står kundupplevelsen.</p>

<p>De lärdomar som pandemin gett har varit till nytta. Det dagliga arbetet vid FPA har också påverkats av det anfallskrig som Ryssland inledde mot Ukraina i februari 2022 samt av den energikris och inflation som kriget medförde. Det har behövts ny lagstiftning, nya stödformer och förmåga att möta nya kundgrupper.</p>

<p>FPA har fokuserat på försörjningstrygghet och förberett sig på olika framtida utmaningar genom att satsa på till exempel cybersäkerhet.</p>

<p>– Medborgarna kan lita på att vi har tänkt på allt, även om något mycket allvarligt skulle inträffa, lovar Antila.</p>

<h2>Den sociala tryggheten blir mer begriplig</h2>

<p>Förutom världsläget är den egna ekonomin något som just nu oroar många finländare. Under den pågående regeringsperioden har det gjorts nedskärningar i den sociala tryggheten och villkoren för beviljande av förmåner har stramats åt.</p>

<p>Enligt Antila behöver man inte vara rädd för att förmånerna kommer att slopas, även om samhällets ekonomiska bärkraft inverkar på deras storlek.</p>

<p>– Den sociala tryggheten har under de senaste decennierna justerats i olika riktningar beroende på regeringssammansättningen. I Finland är den sociala tryggheten fortfarande på en god nivå i internationell jämförelse. För närvarande är det många som har det ekonomiskt kärvt, men å andra sidan utvecklas den sociala tryggheten mot ett mer enhetligt och begripligt allmänt stöd.</p>

<p>Det allmänna stöd som föreslagits av kommittén för social trygghet består till en början av arbetsmarknadsstödet och grunddagpenningen, som slås samman. Senare kan fler förmåner läggas till. Samtidigt framskrider modellen med en enda ansökan. </p>

<p>–  Jag lyfte upp modellen med en enda ansökan våren 2020, och den första versionen av ansökan planeras bli klar före sommaren. Fem år är en realistisk tid för en förändring av det här slaget. Det tar sin tid innan en åtgärd tas in i regeringsprogrammet. Efter det inleds lagstiftningsarbetet och utvecklingen av datasystem, förklarar Antila.</p>

<p>Ur FPA:s perspektiv borde samhällets skyddsnät ändras så att grundläggande utkomststöd inte blir ett långvarigt bidrag.</p>

<p>–  Det finns ingen som fångar upp dem som har utkomststöd. Den här gruppen har det svårast av alla att börja studera eller ta sig ut i arbetslivet. För dem som utifrån sin livssituation får primära förmåner, såsom sjukdagpenning, rehabiliteringspenning eller arbetslöshetsförmåner, är det lättare att få de sysselsättningstjänster eller social- och hälsovårdstjänster som de behöver samt att eventuellt börja söka arbete eller få rehabilitering.</p>

<p>Kommittén för social trygghet söker för närvarande lösningar på den här situationen andra perioden i rad.</p>

<p>– FPA:s roll i den här frågan är i grunden att vi måste fortsätta tala för att kunderna utöver rätt förmåner också behöver sådana tjänster som deras situation kräver. Tjänsterna borde erbjudas och tas emot mer aktivt och vid rätt tidpunkt, säger Antila.</p>

<h2>Tätare samarbete med andra myndigheter</h2>

<p>FPA har en stor betydelse i finländarnas vardag. Många har en åsikt om inrättningen.</p>

<p>–  Om man frågar mannen på gatan kan FPA ses som byråkratins högborg där man köar med könummer. De vitsord som våra kunder gett oss rör sig ändå kring god och tillfredställande, och kunderna är huvudsakligen nöjda med vår verksamhet, berättar Antila.</p>

<p>Hela 83 procent av kunderna sköter redan sina FPA-ärenden digitalt. Enligt Antila har kunderna själva efterlyst digitala tjänster. Det går fortfarande att sköta ärenden också per telefon och FPA erbjuder mer service ansikte mot ansikte än någon annan myndighet.</p>

<p>– Servicen ändrar dock form. Vi strävar efter att avstå från våra egna serviceställen och i stället arbeta i lokaler som är gemensamma för flera myndigheter. Det är bättre att pengarna läggs på de system som används för att betjäna kunderna i stället för på lokaler.</p>

<p>Under de senaste åren har FPA målmedvetet utvecklat sitt partnersamarbete såväl nationellt som lokalt. Fungerande förbindelser och informationsutbyte mellan välfärdsområdena, kommunerna och andra myndigheter gör att kunderna smidigare får service och förmåner.</p>

<h2>Generaldirektören bestämmer, men arbetet görs tillsammans</h2>

<p>Två månader återstår av Outi Antilas period som generaldirektör. Hennes mål är att de viktigaste pågående projekten och lagreformerna ska framskrida före regeringens halvtidsöverläggning. Efter det är det dags att trappa ner och låta andra ta över.</p>

<p>– Under de senaste veckorna har det blivit klart att det finns saker som jag inte längre hinner ta ställning till och som inte kommer att genomföras under min tid som generaldirektör.</p>

<p>FPA:s fullmäktige fattar i april beslut om vem som ska bli nästa generaldirektör. Antila säger att hon med intresse väntar på beslutet. Hon vill inte ge sin efterträdare några särskilda råd.</p>

<p>– Varje generaldirektör måste själv få bygga upp sitt eget ledarskap. Jag tror att FPA kommer att få en bra generaldirektör.</p>

<p>En sak som Antila upplever att man lyckats med under hennes period är att arbetssättet i ledningsgruppen blivit mer diskuterande och samordnat. Det här är en god utgångspunkt för den som fortsätter arbetet.</p>

<p>– Det är fint att det finns olika människor och åsikter i ledningsgruppen. Det måste finnas utrymme för diskussion, men som ordförande har generaldirektören rollen som kapellmästare. Man måste få orkestern att bli samspelt.</p>

<p>Sina pensionsdagar inleder Antila med att semestra. I sommarplanerna ingår fiske och i höst blir det vildmarksliv. Efter det finns det inga spikade planer.</p>

<p>– Jag har hört att det är bra att delta i föreningsverksamhet, så vi får se om det ännu blir aktuellt med något uppdrag. Och så finns det ju sju barnbarn att se efter. </p>

<p> </p>

Outi Antila, who will end her tenure as Kela’s Director General later this spring, is convinced that there is no need to worry about the future of the social security system – not even in times of crisis. In many ways, the changes now taking place are a step forward, with the benefit application process becoming more streamlined and cross-government collaboration increasing.

Vi behöver inte vara oroliga för den sociala trygghetens framtid ens i kristider, säger FPA:s generaldirektör Outi Antila som lämnar sitt uppdrag i vår. I många avseenden går utvecklingen mot det bättre då det blir enklare att ansöka om förmåner och samarbetet mellan myndigheter blir tätare.

An interview with Outi Antila: Social security will evolve, not disappear

Outi Antila: Den sociala tryggheten förändras men försvinner inte

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

During maintenance breaks, it is not possible to view decisions and other documents in this service. Please try again later. We are sorry for any inconvenience.

Mahdollisten käyttökatkojen aikana päätöksiä ja muita asiakirjoja ei voi avata. Yritä myöhemmin uudelleen. Pahoittelemme katkosta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Under de eventuella avbrotten går det inte att öppna beslut och andra handlingar. Försök igen senare. Vi beklagar det besvär som avbrottet eventuellt kan medföra.

Possible maintenance breaks on 28/3/2025 at 20:30–03:00 affecting the ability to download PDF documents in the OmaKela e-service

OmaKelassa asiakirjojen lataamisessa voi esiintyä käyttökatkoja 28.3. klo 20.30–03.00

Avbrott som hindrar nedladdning av pdf-dokument kan förekomma i MittFPA 28.3 klo 20.30–03.00

The online form for paying the healthcare fee for students in higher education is unavailable from 31.3.2025 to 2.4.2025 because we are reviewing the payment status of students liable to pay the fee. If you did not pay your healthcare fee by the due date, we will send you a payment reminder. We apologise for any inconvenience. Continue to Kela.fi.

Korkeakouluopiskelijan terveydenhoitomaksun maksulomake on poissa käytöstä 31.3.2025 - 2.4.2025. Lomake on poissa käytöstä, koska tarkistamme parhaillaan maksuvelvollisten opiskelijoiden maksuja. Jos et ole maksanut terveydenhoitomaksua eräpäivään mennessä, lähetämme sinulle maksumuistutuksen. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa. Jatka Kela.fi –sivulle.

Betalningsblanketten för hälsovårdsavgiften för högskolestuderande är inte i bruk 31.3.2025 – 2.4.2025. Betalningsblanketten kan inte användas eftersom vi som bäst kontrollerar betalningen av de betalningsskyldiga studerandenas avgifter. Om du inte har betalat hälsovårdsavgiften senast på förfallodagen skickar vi en betalningspåminnelse till dig. Vi beklagar den olägenhet som avbrottet orsakar. Gå vidare till fpa.fi.

OmaKela payment form unavailable: The student healthcare fee cannot be paid from 31.3.2025 to 2.4.2025

OmaKelan maksulomakkeessa käyttökatko: Korkeakouluopiskelijan terveydenhoitomaksua ei voi maksaa 31.3. – 2.4.2025

Avbrott i användningen av betalningsblanketten i MittFPA: Det går inte att betala hälsovårdsavgiften för högskolestuderande 31.3 – 2.4.2025

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Olet hyväksynyt kävijätilastojen keräämisen.

Et ole hyväksynyt kävijätilastojen keräämistä.

Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua.<br />
Kävijätilastoja käytetään palvelun kehittämiseen ja raportointiin.

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kela.fin kävijäseuranta-asetukset

Kela.fin kävijätilastot

Tulevat tapahtumat

Ilmoita päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv

Menneet tapahtumat

Tapahtuma on käynnissä.

Ilmoittautuminen

Tapahtuma on päättynyt.

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Kela.fin kävijätilastot

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Tietoa Kelasta

Kehitämme Kelassa

Strateginen kehittämisohjelma Eepos

Kela sosiaaliturvauudistuksessa

Asiakasymmärrys ja palvelujen kehittäminen

Vastuullisuus

Tärkeää juuri nyt

Kelan hallituksen esitys valtuutetuille Kelan pääjohtajasta

Outi Antila: Sosiaaliturva muuttuu, mutta ei katoa

Ajankohtaista

Kela pyytää eSARA-tiedostoilla Kelan etuuksia hakevia työnantajia käyttämään muita asiointipalveluja

Pääsiäinen muuttaa Kelan palvelujen ja maksujen aikatauluja

Työnantajat voivat nyt lähettää hakemuksen liitteitä Työnantajan päiväraha- ja korvauspalvelussa

Outi Antila: Sosiaaliturva muuttuu, mutta ei katoa

Etsitkö näitä?

Työnantajat voivat nyt lähettää hakemuksen liitteitä Työnantajan päiväraha- ja korvauspalvelussa 