Evästekäytäntö ja kävijätilastot
Evästeet
Olemme päivittäneet evästekäytäntöämme 27.3.2025. Tällä sivulla kerromme, miten käsittelemme Kelan palveluiden käytöstä saamiamme tietoja, jotka on kerätty kela.fi-verkkosivustolta evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Kela on sitoutunut suojaamaan verkkosivustojensa käyttäjien yksityisyyttä.
Eväste (cookie) on käyttäjälle näkymätön pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän tietokoneelle tai mobiililaitteelle, kun käyttäjä vierailee verkkosivustolla. Verkkosivuston tietyt toiminnot ovat mahdollisia vain evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Evästeet tekevät mahdolliseksi esimerkiksi sivustolle kirjautumisen ja sen, että käyttäjä pysyy kirjautuneena sivustolla liikkumisen ajan.
Kela.fi-palvelussa käytetään seuraavia evästetyyppejä:
Nämä evästeet ovat välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta, eikä niitä voi poistaa käytöstä.
Hyödynnämme välttämättömiä evästeitä palvelun perustoiminnoissa. Näitä ovat esimerkiksi asiointipalveluihin kirjautuminen ja etuushakemusten täyttäminen OmaKelassa. Välttämättömiä evästeitä käytetään myös videoiden ja chatti-istuntojen käynnistämisessä. Välttämättömät evästeet ovat istuntokohtaisia, ja ne poistetaan käyttäjän laitteelta, kun käyttäjä sulkee selaimen.
Verkkosivuillamme oleva tiedotteiden tilauslomake on STT Infon palvelu. Tilauslomake käyttää Googlen työkalua, joka kerää käyttäjiltä evästeitä, kun käyttäjä antaa Googlelle luvan varmistaa, että käyttäjä on ihminen. Evästeet poistuvat, kun käyttäjä poistuu sivulta.
Kela.fi-verkkosivusto on osa EU-komission Sinun Eurooppasi -portaalia. Sinun Eurooppasi -portaali tarjoaa EU-maiden kansalaisille ja yrityksille helpon pääsyn EU-jäsenmaiden tietoihin, menettelyihin sekä neuvonta- ja ongelmanratkaisupalveluihin.
Sinun Eurooppasi -portaaliin linkitetyiltä sivuilta kerätään kävijätietoja Matomo-analytiikkatyökalun avulla. Sivuilta kerättäviä tietoja sivun url-osoitteen lisäksi ovat kävijöiden määrä, kävijöiden maa sekä käytetty päätelaite. Tiedot kerätään anonyymeinä eikä niitä yksilöidä henkilöihin. Tiedot ovat vain Kelan, EU-komission ja asetuksessa mainittujen kansallisten koordinaattoreiden käytössä. Kerättyjä tietoja säilytetään EU-komission tietovarastossa korkeintaan kolmen vuoden ajan, minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti. Kävijätietojen kerääminen on osa digitaalista palveluväylää koskevan EU-asetuksen (EU) 2018/1724 täytäntöönpanon seurantaa.
Sinun Eurooppasi -portaaliin liitetyt sivut kela.fissä ovat
Kela.fissä ei käytetä muita toiminnallisia, personointiin tai mainontaan liittyviä evästeitä.
Kävijätilastot
Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua.
Käytämme kävijätilastointiin Matomo-analytiikkatyökalua. Matomo ei tallenna evästeitä tai muitakaan tietoja päätelaitteeseesi eli esimerkiksi puhelimeesi.
Kävijätilastoja käytetään palvelumme kehittämiseen. Niiden avulla voimme tehdä kela.fistä entistä paremmin asiakkaitamme palvelevan. Tilastoja käytetään myös kela.fin tulosten raportoinnissa.
Matomo-analytiikkatyökalu ei ole käytössä asiointipalveluissa, kuten OmaKelassa.