<h1>Voiko Kelan tuista kertoa helposti? Tutustu selkokieliseen kela.fi-sivustoon ja vastaa palautekyselyyn</h1>

<p><strong>Kelan selkokieliset verkkosivut tarjoavat helposti ymmärrettävää tietoa Kelan etuuksista. Palautekyselyssä voit kertoa mielipiteesi selkosivuista ja auttaa meitä kehittämään sivustoa.</strong></p>

<p>Suomessa on arviolta 650 000–750 000 ihmistä, jotka tarvitsevat selkokieltä, koska yleiskieli on heille liian vaikeaa. Kelalla on heitä varten selkokieliset verkkosivut suomeksi ja ruotsiksi. Sivut on perustettu vuonna 2019.</p>

<p>Selkosivuilla Kelan tuista kerrotaan keskeisimmät asiat helpolla suomen ja ruotsin kielellä. Usein tiiviit perustiedot riittävät asiakkaalle oman asian alulle saattamiseen. Tarvittaessa lisätietoa saa asiakaspalvelusta tai yleiskielisiltä sivuilta. Kela julkaisee sivuston sisällön joka vuosi myös painettuina esitteinä. Kela toivoo, että selkokieltä tarvitsevat asiakkaat löytävät selkokieliset materiaalit. </p>

<p>Selkosuomenkielisillä sivuilla oli vuonna 2024 yhteensä 369 000 kävijää. Eniten kävijöitä oli sivuilla, joilla kerrotaan työttömyystuista, eläkkeistä ja lapsiperheiden tuista. Selkoruotsinkielisillä sivuilla kävijöitä oli yhteensä 18 000. Luetuimmat sivut käsittelivät opiskelijan tukia, eläkkeitä ja lapsiperheiden tukia.</p>

<p>Kela kehittää sivustoa jatkuvasti. Sivujen visuaalinen ilme päivittyi vuoden alussa, kun etusivun valikkoon tuotiin uudet elämäntilannekohtaiset selkokuvat. Jatkossa tavoitteena on tuoda selkokuvia sivuston eri etuussisältöihin ja parantaa kuvien avulla sisältöjen ymmärrettävyyttä.</p>

<p>Nyt Kela on avannut selkosivuilla kyselyn, jolla se kerää palautetta sivustosta. Palautteen avulla Kela kehittää sivustoa entistä paremmaksi. Kysely on auki 12.–28.2.2025. Kysely on laadittu suomeksi ja ruotsiksi.</p>

<p><a href="/selkokieli">Tutustu selkokielisiin verkkosivuihin</a> ja <a href="https://response.questback.com/kela/816gxi2ta3">vastaa palautekyselyyn.</a></p>

<h2>Lisätietoa asiakkaille</h2>

<p>Kelan selkokielisiä esitteitä saa Kelan palvelupisteistä ja yhteistyökumppaneiden toimipisteistä. Esitteiden sähköiset versiot verkossa: <a href="https://www.kela.fi/esitteet-asiakkaille#selkokieliset-esitteet">www.kela.fi/esitteet-asiakkaille#selkokieliset-esitteet.</a></p>

<h1>Kan man berätta om FPA:s stöd på ett enkelt sätt? Bekanta dig med FPA:s lättlästa webbplats och svara på enkäten</h1>

<p><strong>FPA:s lättlästa webbplats erbjuder lättförståelig information om FPA:s förmåner. Genom att svara på enkäten kan du ge din åsikt om den lättlästa webbplatsen och hjälpa oss att förbättra den.</strong></p>

<p>I Finland finns det uppskattningsvis 650 000–750 000 personer som behöver information på lättläst språk eftersom standardspråket är för svårt för dem. För dessa personer upprätthåller FPA lättlästa webbplatser på svenska och finska. Webbplatserna lanserades 2019.</p>

<p>På de lättlästa sidorna presenteras det viktigaste om FPA:s stöd på lättläst svenska och finska. Ofta räcker den kortfattade informationen till för att kunden ska kunna inleda sitt ärende. Vid behov får man mer information från kundtjänsten eller webbplatsen skriven på standardspråk. FPA publicerar också varje år tryckta broschyrer som återger den lättlästa webbplatsens innehåll. FPA hoppas att kunder som behöver lättläst språk hittar det lättlästa materialet.</p>

<p>De finskspråkiga lättlästa sidorna hade totalt 369 000 besökare år 2024. Mest besök har sidorna om stöd för arbetslösa, pensioner och stöd för barnfamiljer. Sidorna på lättläst svenska hade totalt 18 000 besökare. De mest lästa svenska sidorna handlade om studiestöd, pensioner och stöd för barnfamiljer.</p>

<p>FPA utvecklar ständigt webbsidorna. Det visuella utseendet uppdaterades i början av året när nya förmånsspecifika lättlästa bilder lades till i huvudmenyn. I fortsättningen kommer mer lättlästa bilder som beskriver förmånerna och därmed förbättrar innehållets begriplighet.</p>

<p>Nu har FPA öppnat en enkät på de lättlästa sidorna för att samla in respons om webbplatsen. Med hjälp av responsen utvecklar FPA webbplatsen ytterligare. Enkäten är öppen 12–28.2025. Enkäten finns på lättläst svenska och finska.</p>

<p>Här kan man bekanta sig med <a href="http://www.fpa.fi/lattlast">webbsidorna på lättläst svenska </a>och <a href="https://response.questback.com/kela/816gxi2ta3">svara på enkäten</a>.</p>

<h2>Närmare information för kunder</h2>

<p>FPA:s lättlästa broschyrer fås på FPA:s servicepunkter och hos samarbetspartner. De elektroniska versionerna finns på adressen <a href="http://\\srvwfs02\yhteiset\Viestintä\Mediaviestintä\Tiedotteet\Tiedotteet 2025\Tiedotteet_Ruotsi\02\www.fpa.fi\broschyrer-for-personkunder">www.fpa.fi/broschyrer-for-personkunder</a></p>

Kelan selkokieliset verkkosivut tarjoavat helposti ymmärrettävää tietoa Kelan etuuksista. Palautekyselyssä voit kertoa mielipiteesi selkosivuista ja auttaa meitä kehittämään sivustoa.

FPA:s lättlästa webbplats erbjuder lättförståelig information om FPA:s förmåner. Genom att svara på enkäten kan du ge din åsikt om den lättlästa webbplatsen och hjälpa oss att förbättra den.

Voiko Kelan tuista kertoa helposti? Tutustu selkokieliseen kela.fi-sivustoon ja vastaa palautekyselyyn

Kan man berätta om FPA:s stöd på ett enkelt sätt? Bekanta dig med FPA:s lättlästa webbplats och svara på enkäten

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

The OmaKela e-service may lag and users may experience slower than normal performance between 14.00 and 17.00 on 20–21 February and again on 24–25 February. Kela is expecting a temporary increase in traffic to the e-service because Kela is about to send a letter to students in higher education prompting them to pay their student healthcare fee.  We apologise for any inconvenience.

Henkilöasiakkaiden asiointipalvelussa OmaKelassa voi esiintyä ruuhkaa ja hidastelua 20.2. ja 21.2. sekä 24.2. ja 25.2. klo 14.00 - 17.00 välillä. Korkeakouluopiskelijoille lähetetään infokirje opiskelijoiden terveydenhoitomaksusta, jonka seurauksena odotetaan ruuhkaa OmaKelaan. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

E-tjänsten för privatkunder MittFPA kan drabbas av rusning och störningar 20.2 och 21.2 samt 24.2 och 25.2 kl. 14.00–17.00.  Rusningen förväntas på grund av ett informationsbrev om hälsovårdsavgiften för studerande som skickas ut till högskolestuderande. Vi beklagar det besvär som störningen medför.

Slower than normal performance expected in the OmaKela e-service due to high volumes of traffic from 14.00 to 17.00 on 20–21 February and again on 24–25 February

OmaKelassa odotettavissa ruuhkasta johtuvaa hidastelua 20.2. ja 21.2. sekä 24.2. ja 25.2. klo 14.00 - 17.00

Förväntade störningar i MittFPA på grund av rusning 20.2, 21.2, 24.2 och 25.2 kl. 14.00–17.00

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Voiko Kelan tuista kertoa helposti? Tutustu selkokieliseen kela.fi-sivustoon ja vastaa palautekyselyyn

Lisätietoa asiakkaille

Tutustu myös

Opintolainan korkoavustuksen saajia ennätysmäärä vuonna 2024

Yli 25 000 opiskelijan opintotukia saatetaan periä takaisin

Muutoksia Kelan etuuksiin vuonna 2025

Mitä mieltä olet sivusta?