Du som är arbetsgivarkund hos FPA, berätta hur du upplever att samarbetet med oss löper
Sköter du löner och FPA-ärenden hos en arbetsgivare eller för ett kundföretag? Jobbar du med att utveckla åtgärder för att stödja arbetsförmågan eller processer inom löneräkningen i anknytning till FPA-ärenden? Eller är du den som ansöker om ersättningar för företagshälsovård? Svara på vår enkät och berätta hur du upplever att samarbetet med FPA löper, så att vi kan utveckla vår verksamhet att bättre svara mot dina behov. Webbenkäten är öppen hela november.
Vart tredje år genomför FPA en enkät för sina arbetsgivarkunder. Enkäten är avsedd för personer i ledningsuppgifter, chefer, personer som svarar för frågor som gäller personal och arbetsförmåga, löneräknare, bokförare samt personer som utvecklar processer i anslutning till frånvaro eller löneräkning.
Vi samlar in information om hur de som sköter arbetsgivarärenden upplever FPA:s e-tjänster, kundtjänst och kommunikation och hur dessa borde utvecklas. Genom enkäten vill vi också utreda vilka olika arbetssätt i anslutning till FPA-ärenden som tillämpas på arbetsplatserna.
Du kan svara på enkäten här. Webbenkäten är öppen 31.10–30.11.2024. Det tar 10 minuter att svara på enkäten. Enkäten kan besvaras på svenska, finska eller engelska.
Enkäten genomförs av FPA:s egen tjänst för digital datainsamling. FPA ansvarar för att dina uppgifter i samtliga skeden av datainsamlingen behandlas på ett säkert sätt. Enkäten besvaras anonymt. Dina identifikationsuppgifter, din e-postadress eller uppgifterna om din webbläsare eller ditt operativsystem sparas inte. På så sätt skyddar vi din identitet.
Tack för att du svarar på vår enkät och hjälper oss att utveckla våra tjänster. Den information och de utvecklingsidéer som vi får genom enkäten använder vi för att utveckla e-tjänsterna, kundtjänsten, webbplatsen och kommunikationen.
Du får gärna skicka enkäten vidare till dina kolleger.
Bästa hälsningar, FPA:s kundrelationsenhet
Läs mer
Kundförståelse och serviceutveckling
Työnantaja-asioita hoitavat ovat tyytyväisiä Kelan palveluihin (på finska)