<h1>Competitive tendering process for interpreter service for persons with disabilities is in the final stages – Changes to interpreters possible from the beginning of 2025</h1>

<div class="kela-lead">
<p>The availability of some of the interpreters who provide interpreter services for persons with disabilities may change on 1 January 2025. New interpreters may also become involved in the services. These changes may happen because Kela has sourced the interpreter services through competitive tendering. A competitive tendering process was carried out because the current agreements between Kela and the service providers will end at the end of 2024.</p>
</div>

<h2>Will I have to do anything?</h2>

<p>You will not have to do anything. The Centre for Interpreting Services for the Disabled will contact you if:</p>

<ul>
	<li>an interpreter on your interpreter list is no longer available as of 1 January 2025</li>
	<li>we want to suggest new interpreters for your interpreter list.</li>
</ul>

<p>You can also suggest changes to your interpreter list yourself, or you can create an interpreter list if you do not already have one. <a href="/interpreter-services-for-the-disabled-service-providers-2025">Check the service providers in your area</a> and suggest an interpreter who is in or near your municipality of residence. Read more about updating your interpreter list at <a href="/interpreter-service-for-the-disabled-interpreter-list">kela.fi</a>.</p>

<h2>How can I use the services in the future?</h2>

<p>You can use the services and book an interpreter as usual. If you have any questions, please contact the <a href="/interpreter-service-for-the-disabled-contact-information">Centre for Interpreting Services for the Disabled</a>.</p>

<h2>Read more</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/interpreter-service-for-the-disabled-book-an-interpreter">How to book an interpreter</a></p>

<p><a href="/interpreter-service-for-the-disabled-customer-registration-form">How to update your customer information</a></p>

<p><a href="/interpreter-service-for-the-disabled">Interpreter service for the disabled</a></p>
</div>

<p> </p>

<h1>Vammaisten tulkkauspalvelun kilpailutus on loppusuoralla – Tulkkeihin voi tulla muutoksia vuoden 2025 alusta lähtien</h1>

<div class="kela-lead">
<p>Osa vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun tulkeista saattaa vaihtua 1.1.2025. Palveluun voi tulla myös uusia tulkkeja. Muutokset johtuvat siitä, että Kela on kilpailuttanut vammaisten tulkkauspalvelut. Kilpailutus tehdään, koska Kelan ja palveluntuottajien väliset nykyiset sopimukset päättyvät vuoden 2024 lopussa.</p>
</div>

<div class="icareus-embed-iframe-container" style="position:relative;width:100%;padding-top:56.25%;background-color:#ececec;"><iframe allow="autoplay" allowfullscreen="true" class="icareus-embed-iframe" frameborder="0" scrolling="no" src="https://video.kela.fi/kela/embed/vod/316803501" style="position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;width:100%;height:100%;" title></iframe></div>

<h2>Tarvitseeko minun tehdä jotain?</h2>

<p>Sinun ei tarvitse tehdä mitään. Vammaisten tulkkauspalvelukeskus (Vatu-keskus) ottaa sinuun yhteyttä, jos</p>

<ul>
	<li>tulkkilistasi tulkki ei ole enää käytettävissä 1.1.2025 alkaen</li>
	<li>haluamme ehdottaa tulkkilistallesi uusia tulkkeja.</li>
</ul>

<p>Voit myös itse ehdottaa muutoksia tulkkilistaasi tai laatia tulkkilistan, jos sinulla ei vielä sitä ole. <a href="/vammaisten-tulkkauspalvelu-palveluntuottajat-2025">Tutustu alueesi palveluntuottajiin</a> ja ehdota tulkkia kotikunnastasi tai läheltä kotikuntaa. <a href="/vammaisten-tulkkauspalvelu-tulkkilista">Lue lisää tulkkilistan päivittämisestä</a>.</p>

<h2>Miten käytän palvelua jatkossa?</h2>

<p>Voit käyttää palvelua ja tilata tulkin tavalliseen tapaan.</p>

<p>Jos sinulla on kysyttävää, <a href="/vammaisten-tulkkauspalvelu-yhteystiedot">ole yhteydessä Vatu-keskukseen</a>.</p>

<h2>Asiakaskirje</h2>

<p>Kela lähettää kaikille tulkkauspalvelun asiakkaille marraskuun alussa kirjeen, jossa kerrotaan lyhyesti tulkkauspalvelun tärkeimmistä muutoksista. Kirjeen tekstisisältö on viitottuna alla olevalla videolla. </p>

<div class="icareus-embed-iframe-container" style="position:relative;width:100%;padding-top:56.25%;background-color:#ececec;"><iframe allow="autoplay" allowfullscreen="true" class="icareus-embed-iframe" frameborder="0" scrolling="no" src="https://video.kela.fi/kela/embed/vod/316821401" style="position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;width:100%;height:100%;" title></iframe></div>

<p> </p>

<p><a href="/documents/d/guest/asiakaskirje-tulkit-2025-pdf-1">Asiakaskirje (pdf) </a></p>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/vammaisten-tulkkauspalvelu-nain-tilaat-tulkin">Näin tilaat tulkin</a></p>

<p><a href="//vammaisten-tulkkauspalvelu-asiakastietolomake">Näin päivität asiakastietosi</a></p>

<p><a href="/vammaisten-tulkkauspalvelu">Vammaisten tulkkauspalvelu</a></p>
</div>

<p> </p>

<h1>Upphandlingen av tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning är på slutrakan - Ändringar gällande tolkarna möjliga från början av 2025</h1>

<div class="kela-lead">
<p>En del av de tolkar som jobbar för tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning kan bli utbytta 1.1.2025. Det är också möjligt att nya tolkar kommer med i tjänsten. Förändringarna beror på att FPA har konkurrensutsatt tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning. Konkurrensutsättningen genomfördes eftersom FPA:s avtal med de nuvarande serviceproducenterna går ut vid utgången av 2024.</p>
</div>

<div class="icareus-embed-iframe-container" style="position:relative;width:100%;padding-top:56.25%;background-color:#ececec;"><iframe allow="autoplay" allowfullscreen="true" class="icareus-embed-iframe" frameborder="0" scrolling="no" src="https://video.kela.fi/kela/embed/vod/316804601" style="position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;width:100%;height:100%;" title></iframe></div>

<h2>Måste jag göra något?</h2>

<p>Du behöver inte göra någonting. Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning kontaktar dig om</p>

<ul>
	<li>en tolk på din tolklista inte längre finns att tillgå efter 1.1.2025</li>
	<li>vi vill föreslå nya tolkar till din tolklista.</li>
</ul>

<p>Du kan också själv föreslå ändringar till din tolklista eller göra upp en tolklista om du ännu inte har en. <a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning-serviceproducenter-2025">Ta reda på serviceproducenter inom ditt område</a> och föreslå en tolk som arbetar i din hemkommun eller nära den. <a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning-tolklista">Läs mer om uppdateringen av tolklistan</a>.</p>

<h2>Användning av tjänsten i fortsättningen</h2>

<p>Du kan använda tjänsten och beställa en tolk på samma sätt som tidigare. Om du har frågor kan du kontakta <a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning-kontaktuppgifter">Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning</a>.</p>

<h2>Kundbrev</h2>

<p>FPA skickar ett brev till alla kunder av tolktjänsten i början av november, där de kortfattat informeras om de viktigaste förändringarna. Texten i brevet refereras i videon nedan. </p>

<div class="icareus-embed-iframe-container" style="position:relative;width:100%;padding-top:56.25%;background-color:#ececec;"><iframe allow="autoplay" allowfullscreen="true" class="icareus-embed-iframe" frameborder="0" scrolling="no" src="https://video.kela.fi/kela/embed/vod/316824901" style="position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;width:100%;height:100%;" title></iframe></div>

<p> </p>

<p><a href="/documents/d/guest/kundbrev-tolkar-2025-pdf">Kundbrev (pdf)</a></p>

<h2>Läs mer </h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning-bestall-tolk">Så här beställer du tol​​​​​k</a></p>

<p><a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning-kunduppgiftsblankett">Så här uppdaterar du dina kunduppgifter</a></p>

<p><a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning">Tolktjänst för personer med funktionsnedsättning</a></p>
</div>

<p> </p>

The availability of some of the interpreters who provide interpreter services for persons with disabilities may change on 1 January 2025. New interpreters may also become involved in the services.

Osa vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun tulkeista saattaa vaihtua 1.1.2025. Palveluun voi tulla myös uusia tulkkeja.

En del av de tolkar som jobbar för tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning kan bli utbytta 1.1.2025. Det är också möjligt att nya tolkar kommer med i tjänsten.

Competitive tendering process for interpreter service for persons with disabilities is in the final stages – Changes to interpreters possible from the beginning of 2025

Vammaisten tulkkauspalvelun kilpailutus on loppusuoralla – Tulkkeihin voi tulla muutoksia vuoden 2025 alusta lähtien

Tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning på slutrakan - Ändringar gällande tolkarna möjliga från början av 2025

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

our services

henkilöasiakkaat

privatpersoner

Häiriö alkoi 19.12.2024 klo 8.00. Häiriö viivästyttää Kelasta lähtevää kirjepostia. Häiriö ei vaikuta maksujen siirtymiseen asiakkaiden tileille, ja etuudet maksetaan asiakkaille ajallaan.  Lisätietoja: Osa Kelan kirjeistä viivästyy tulostushäiriön vuoksi Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Störningen började 19.12.2024 kl. 8.00. Störningen fördröjer brevposten från FPA. Störningen påverkar inte överföringen av betalningar till kundernas konton, dvs. förmånerna betalas i tid till kunderna. Mer information: En del av de brev som sänds från FPA försenas på grund av utskriftsfel Vi beklagar det besvär störningen medför.

Kirjeiden tulostuksessa on havaittu häiriö

Det förekommer problem med att skriva ut FPA:s brev

e_services

The following is a summary of your feedback:

If you have questions about your own personal situation,

Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form.

If you wish, you can provide more detailed feedback.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form. Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Which of the following best describes your situation?

Found <count> search results for the word <query>.

Filter search

Search results

Arrange in orde

<p>When you visit a service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the service point.</p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a service point.</p>

Customer service points where service is provided by Kela’s employees. You can get personal advice in all Kela-related matters.

Service points where service is provided by the municipality’s employees. You can get general guidance on Kela’s benefits and services. You can pick up forms and brochures and file applications.

<p>When you visit a Kela customer service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the customer service point. There are no self-service computers at the customer service points you can only visit by appointment. </p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a customer service point.</p>

Search for service points by the name of the municipality, the name of the service point or postal code.

Press releases and articles

Our press releases on topics related to research and statistics are published on the Info Tray portal.

Competitive tendering process for interpreter service for persons with disabilities is in the final stages – Changes to interpreters possible from the beginning of 2025

Will I have to do anything?

How can I use the services in the future?

Read more

What do you think of this page?