Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Näin asioit Kelan kanssa</h1>

<p>Kelalla ei ole lakiin perustuvaa oikeutta saada tai antaa tietoja suoraan energiayhtiöille.</p>

<p><strong>Pääsääntö on, että asiakas hoitaa Kelan ja yhtiön välisen tiedon välittämisen.</strong></p>

<p>Energiayhtiöt voivat lähettää realisointivaatimukset ja liitteet Kelaan joko suojatulla sähköpostilla tai postissa.</p>

<p>Energiayhtiöt voivat myös lähettää realisointivaatimuksen suojatulla sähköpostilla.</p>

<h2>Suojattu sähköpostiosoite</h2>

<p>Kela ei käsittele normaalina sähköpostina lähetettyjä sähkövakuuden realisointivaatimuksia. <a href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu-suojattu-sahkoposti" target="_self">Katso ohje, miten lähetät suojatun sähköpostin Kelaan.</a></p>

<p><a href="/postiosoitteet">Katso, mihin Kelan alueelle asiakkaan asuinkunta kuuluu (Henkilöasiakkaat-osio).</a> Lähetä realisointivaatimus oikean alueen sähköpostiosoitteeseen. Löydät sähköpostiosoitteet alta.</p>

<h3>Aluekohtaiset sähköpostiosoitteet</h3>

<p><strong>Eteläinen alue</strong><br>
etelainenvp.vuokravakuudenrealisointi@kela.fi</p>

<p><strong>Keskinen alue</strong><br>
keskinenvp.toimeentulotuki@kela.fi</p>

<p><strong>Itäinen alue</strong><br>
itainenvp.toimeentulotuki@kela.fi</p>

<p><strong>Läntinen alue</strong><br>
lantinenvp.toimeentulotuki@kela.fi</p>

<p><strong>Pohjoinen alue </strong><br>
pohjoinenvp.toimeentulotuki@kela.fi</p>

<h1>Så här sköter du ärenden med FPA</h1>

<p>FPA har inte enligt någon lag rätt att få uppgifter direkt av energibolagen och inte heller rätt att ge uppgifter direkt till energibolagen.</p>

<p><strong>Huvudregeln är att kunden sköter förmedlingen av information mellan FPA och bolaget.</strong></p>

<p>Energibolagen kan skicka realiseringsyrkanden och bilagor till FPA antingen per skyddad e-post eller per post. </p>

<h2>Skyddad e-postadress</h2>

<p>FPA behandlar inte yrkanden på realisering av elgaranti som skickats som oskyddad e-post. <a href="/samarbetspartner-kundservice-skyddad-e-post" target="_self">Se anvisningar om hur man skickar skyddad e-post till FPA.</a></p>

<p><a href="/post-till-fpa">Se till vilket av FPA:s områden kundens hemkommun hör (avsnittet Privatpersoner).</a> Skicka realiseringsyrkandet till rätt försäkringsdistrikts e-postadress för rätt område. E-postadresserna hittar du nedan. </p>

<h3>E-postadresser</h3>

<p><strong>Södra området</strong><br>
etelainenvp.vuokravakuudenrealisointi@kela.fi </p>

<p><strong>Mellersta området</strong><br>
keskinenvp.toimeentulotuki@kela.fi</p>

<p><strong>Östra området</strong><br>
itainenvp.toimeentulotuki@kela.fi</p>

<p><strong>Västra området</strong><br>
lantinenvp.toimeentulotuki@kela.fi</p>

<p><strong>Norra området</strong><br>
pohjoinenvp.toimeentulotuki@kela.fi</p>

Kelalla ei ole lakiin perustuvaa oikeutta saada tai antaa tietoja suoraan energiayhtiöille. Pääsääntö on, että asiakas hoitaa Kelan ja yhtiön välisen tiedon välittämisen.

FPA har inte enligt någon lag rätt att få uppgifter direkt av energibolagen och inte heller rätt att ge uppgifter direkt till energibolagen. Huvudregeln är att kunden sköter förmedlingen av information mellan FPA och bolaget.

Näin asioit Kelan kanssa sähkövakuusasioissa - Yhteistyökumppanit

Så här sköter du ärenden som gäller elgaranti med FPA – Samarbetspartner

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Näin asioit Kelan kanssa

Suojattu sähköpostiosoite

Aluekohtaiset sähköpostiosoitteet

Mitä mieltä olet sivusta?