<h1>Lisäys Menettelyohjeeseen apteekeille </h1>

<p><strong>Tiedote perustoimeentulotuki 1/2025</strong></p>

<p>Apteekkien menettelyohjeen kohtaan 10 Erimielisyysasian ratkaiseminen on tehty alla oleva lisäys:</p>

<h2 style="margin-left: 40px;">10 Erimielisyysasian ratkaiseminen </h2>

<p style="margin-left: 40px;">Tilityksiä hoitava Kelan yksikkö selvittää perustoimeentulotuen tilitykseen liittyvät erimielisyydet apteekin kanssa. Jos erimielisyyttä ei saada tällöin selvitettyä, voi apteekkari tai tilityksiä hoitava Kelan yksikkö antaa erimielisyyttä aiheuttaneen asian kirjallisesti Suomen Apteekkariliiton, Helsingin yliopiston apteekin tai Itä-Suomen yliopiston apteekin ja Kelan etuuksien ja palvelujen suunnitteluyksikön neuvoteltavaksi. <strong>Erimielisyysasiana voidaan ottaa käsiteltäväksi suuruudeltaan vähintään 1000 euroa olevat korjausesitykset.</strong> Neuvottelujen kohteena oleva osto voidaan hylätä tai hyväksyä. Summaa voidaan myös kohtuullistaa edellyttäen, että apteekki ei siirrä summaa asiakkaan maksettavaksi. Kohtuullistettu summa voidaan jättää maksamatta apteekille, tai jos tilitys on jo maksettu apteekille, Kela laskuttaa sen apteekilta takaisin. Jos neuvotteluin ei päästä sopimukseen, voidaan Menettelyohjeen soveltamisesta aiheutuvat erimielisyydet käsitellä hallintoriitana hallinto-oikeudessa. </p>

<p>Vastaava muutos on tehty apteekkien sairausvakuutusohjeisiin 14.2.2025.</p>

<p>Aiemmin menettely erimielisyysneuvotteluissa on ollut pääasiassa yhteneväinen toimeentulotuen maksusitoumuksella toimitettujen valmisteiden ja sairausvakuutuksesta korvattavien lääkevalmisteiden osalta. Näin on tarkoituksenmukaista toimia jatkossakin. Tämän vuoksi toimeentulotuen menettelyohjeeseen apteekeille tehtiin samansisältöiset muutokset kuin apteekkien sairausvakuutusohjeisiin.</p>

<p> </p>

<p>Toimeentuloturvaetuuksien osaamiskeskus/toimeentulotukiryhmä</p>

<p> </p>

<p> </p>

<h1>Tillägg till handläggningsanvisningarna för apotek</h1>

<p><strong>Meddelande, grundläggande utkomststöd 1/2025</strong></p>

<p>Följande har lagts till under punkt 10 Avgörande av meningsskiljaktigheter i handläggningsanvisningarna för apotek:</p>

<h2 style="margin-left: 40px;">10 Avgörande av meningsskiljaktigheter </h2>

<p style="margin-left: 40px;">Den enhet vid FPA som har hand om redovisningar reder tillsammans med apoteket ut meningsskiljaktigheter som hänför sig till redovisningar i anslutning till grundläggande utkomststöd. Om meningsskiljaktigheterna inte kan lösas på detta sätt kan apotekaren eller den enhet vid FPA som har hand om redovisningar skriftligen hänskjuta ärendet för förhandling till Finlands Apotekareförbund, Helsingfors Universitets Apotek eller Östra Finlands universitets apotek och FPA:s enhet för planering av förmåner och tjänster. <strong>Som meningsskiljaktigheter kan behandlas rättelseförslag på minst 1 000 euro. </strong>Det inköp som förhandlingarna gäller kan förkastas eller godkännas. Summan kan också jämkas förutsatt att apoteket inte låter kunden betala summan. FPA kan låta bli att betala den jämkade summan till apoteket eller om ersättningarna på basis av redovisning redan har betalats till apoteket fakturerar FPA apoteket för summan. Om man inte når en överenskommelse genom förhandlingar kan meningsskiljaktigheterna gällande tillämpningen av handläggningsanvisningen behandlas som förvaltningstvistemål vid en förvaltningsdomstol.</p>

<p>Motsvarande ändring gjordes 14.2.2025 i sjukförsäkringsanvisningarna för apotek.</p>

<p>Tidigare har förfarandet vid förhandlingar om meningsskiljaktigheter i huvudsak varit enhetligt i fråga om preparat som expedierats mot betalningsförbindelse i samband med utkomststöd och i fråga om preparat som ersätts från sjukförsäkringen. Det är ändamålsenligt att även i fortsättningen gå till väga på detta sätt. Därför gjordes i handläggningsanvisningarna för apoteken gällande det grundläggande utkomststödet ändringar som till innehållet motsvarar dem i sjukförsäkringsanvisningarna för apotek.</p>

<p> </p>

<p>Kompetenscentret för utkomstskyddsärenden/utkomststödsgruppen</p>

<p> </p>

<p> </p>

Apteekkien menettelyohjeen kohtaan 10 Erimielisyysasian ratkaiseminen on tehty lisäys.

De uppdaterade handläggningsanvisningarna för apotek har publicerats på webbplatsen www.fpa.fi/apotek.

Perustoimeentulotuen tiedote 1-2025: Lisäys Menettelyohjeeseen apteekeille

Meddelande om grundläggande utkomststöd 1-2025: Tillägg till handläggningsanvisningarna för apotek

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

The OmaKela e-service for individual customers will be unavailable on 8/3/2025 at 7–16 due to updates. We are sorry for any inconvenience.

Henkilöasiakkaiden asiointipalvelu OmaKela on poissa käytöstä 8.3. klo 7–16 päivitystöiden takia. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

E-tjänsten för privatpersoner, MittFPA, kan inte användas 8.3 kl. 7–16 på grund av uppdateringar. Vi beklagar det besvär som avbrottet orsakar.

Maintenance break in the OmaKela e-service on 8/3/2025 at 7–16

OmaKelassa käyttökatko 8.3. klo 7–16

Avbrott i MittFPA 8.3 kl. 7–16

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Lisäys Menettelyohjeeseen apteekeille

10 Erimielisyysasian ratkaiseminen

Tutustu myös

Apteekkitiedote 3-2025: Muutoksia Apteekkien sairausvakuutusohjeisiin 14.2.2025

Apteekkitiedote 11-2024: Muutoksia Apteekkien sairausvakuutusohjeisiin 1.10.2024

Apteekkitiedote 10-2024: Kuuden kuukauden ajanjakso biologisten lääkkeiden lääkevaihdossa

Mitä mieltä olet sivusta?