FPA-taxichaufförer får utbildning i att möta specialgrupper

Från och med 1.1.2024 får FPA-taxi endast köras av chaufförer som har genomgått en utbildning i att möta specialgrupper.

De taxiresor som FPA ersätter ordnas av regionala serviceproducenter som har ingått avtal med FPA. Serviceproducenterna har valts ut genom anbudsförfarande. I samband med upphandlingen har FPA förutsatt att alla de som i fortsättningen kör FPA-taxi ska genomgå en förarutbildning i att möta grupper med särskilda behov.

Det finns uppskattningsvis 8 000 chaufförer som sköter taxiresor som ersätts av FPA. Från och med 1.1.2024 förmedlar serviceproducenterna dessa taxiresor endast till sådana chaufförer som har genomgått den utbildning som FPA förutsätter. 

Syftet med utbildningen är att öka chaufförernas förståelse för hur man betjänar kundgrupper som behöver särskild hjälp.

– En stor del av de kunder som anlitar FPA-taxi är äldre och barn samt personer vars rörelse- eller funktionsförmåga är begränsad. Det är viktigt att chaufförerna vet hur man möter olika kunder, hurdant behov av service de kan ha och hur man bäst kan hjälpa dem. FPA förutsätter att alla kunders resor sköts på ett tillförlitligt sätt. Med hjälp av förarutbildningen kan vi bidra till att kunderna får en positiv serviceupplevelse och känner sig trygga under taxiresan, säger planeraren Otto Talvitie.   

Läs mer:
 

FPA-taxikunderna är i huvudsak nöjda med den service de får
Var kan jag få utbildning i taxiverksamhet? | Traficom