Påsken medför ändringar i FPA:s tjänster och utbetalningar

Påsken påverkar dagarna för anmälan om arbetslöshetstid och utbetalningen av arbetslöshetsförmåner. För att få utkomststödet som betalas i april före påsk ska ansökan och bilagorna vara inlämnade senast den 4 april 2025. På skärtorsdagen har FPA öppet till klockan 13. Jouren för personer som behöver brådskande utkomststöd är dock öppen till klockan 16.

Påsken påverkar dagarna för anmälan om arbetslöshetstid och utbetalningen av arbetslöshetsförmåner. 

Om tiden för anmälan om arbetslöshetstid går ut 15–16.4.2025 

• kan anmälan lämnas in 15.4.2025
• då är pengarna på kontot tidigast 17.4.2025.

Om tiden för anmälan om arbetslöshetstid går ut 17.4.2025

• kan anmälan lämnas in 16.4.2025 
• då är pengarna på kontot tidigast 22.4.2025.

Om tiden för anmälan om arbetslöshetstid går ut 18–20.4.2025

• kan anmälan lämnas in 17.4.2025 
• då är pengarna på kontot tidigast 23.4.2025.

Det är bra att lämna in anmälan i MittFPA redan på morgonen den dag då anmälan kan lämnas in, så att anmälan kan handläggas så fort som möjligt.

Påsken påverkar ansökan om utkomststöd

Sista utbetalningsdagen för utkomstödet före påsk är torsdagen 17.4.2025. Utkomststödet betalas in på kontot den dagen, om ansökan och alla nödvändiga bilagor har lämnats in till FPA senast 4.4.2025.

På skärtorsdagen har FPA jour i telefontjänsten och på vissa serviceställen till klockan 16 för personer som behöver brådskande utkomststöd. En brådskande situation kan till exempel vara att kunden akut behöver en betalningsförbindelse för läkemedel eller livsmedel.

Om kunden är i brådskande behov av utkomststöd när FPA är stängt, kan välfärdsområdet enligt prövning bevilja förebyggande utkomststöd. I en akut krissituation under helgen kan kunden kontakta socialjouren i sitt välfärdsområde.

Öppettider för kundservicen under påsken

På skärtorsdag 17.4.2025 är FPA:s telefontjänst öppen klockan 9–13. Servicenumret för utkomststöd, 020 692 227, kan dock i brådskande fall nås till klockan 16. FPA:s servicenummer finns på adressen fpa.fi/ring-fpa.

Kunder kan identifiera sig på förhand för FPA:s telefontjänst via MittFPA. Identifieringen gör samtalet snabbare, eftersom kundrådgivaren ser kundens uppgifter genast när hen svarar. Det går också att ringa till FPA utan att identifiera sig och då identifieras kunden på annat sätt under samtalet.

Skärtorsdagen påverkar också öppettiderna för de serviceställen som har öppet den dagen. Serviceställena stänger senast klockan 13. Vissa av dem har dock jour till klockan 16 för personer som behöver brådskande utkomststöd. De jourhavande serviceställena är:

• Björneborg
• Helsingfors/Kampen
• Joensuu
• Jyväskylä
• Kajana
• Karleby
• Kotka
• Kuopio
• Lahtis
• Rovaniemi
• Seinäjoki
• Tammerfors
• Tavastehus
• Uleåborg
• Vasa
• Villmanstrand
• Åbo

Kolla upp adressen till servicestället på fpa.fi/kom-pa-besok.

FPA:s telefontjänst och serviceställen är stängda

• långfredagen 18.4.2025
• påskafton 19.4.2025
• påskdagen 20.4.2025
• annandag påsk 21.4.2025.

I e-tjänsten MittFPA kan man ansöka om förmåner, skicka bilagor och meddela förändringar. Tjänsten riktar sig till FPA:s personkunder och är öppen dygnet runt alla dagar i året. I MittFPA kan man också se i vilket skede handläggningen av en förmånsansökan är och vilka dagar olika förmåner betalas ut. Man loggar in i MittFPA med nätbankskoder, mobilcertifikat eller certifikatkort.

Råd i FPA-ärenden fås också av vår chattbott som är tillgänglig 24 timmar om dygnet på webbplatsen fpa.fi. Av chattbotten får man snabbt och enkelt hjälp i alla skeden av ansökan om förmåner på finska och svenska. I MittFPA hjälper chattbotten också de som ansöker om föräldradagpenning eller utkomststöd.

Avvikande öppettider under påsken för samarbetspartner

På skärtorsdagen 17.4.2025 betjänar FPA sina samarbetspartner till klockan 13.00. Läkarlinjen är dock stängd på skärtorsdagen. På skärtorsdagen betjänar FPA samarbetspartner inom utkomststödet kl. 9–12 och jouren för brådskande utkomststöd är öppen till kl. 16.

Alla FPA:s telefontjänster för samarbetspartner har stängt 18.4–21.4.2025.

Avvikande öppettider under påsken för arbetsgivare

Under skärtorsdagen betjänar FPA arbetsgivare enligt följande:

• Telefontjänsten för arbetsgivare kl. 9–13
• Ersättningar för företagshälsovård kl. 9–12
• Internationella situationer kl. 10–13
• Teknisk support kl. 7–13

Alla FPA:s telefontjänster för arbetsgivare har stängt 18.4–21.4.2025.