Vi betjänar mån–fre kl. 9–16.
Välj servicenummer beroende på vad ditt ärende gäller. Det går inte att ringa till ett enskilt FPA-serviceställe. Om du vill boka tid på ett serviceställe kan du ringa vår kundtjänst, så bokar vi vid behov en tid åt dig. Du kan också enkelt sköta dina FPA-ärenden per telefon.
Köerna till telefonservicen är i regel längst vid lunchtid och kring månadsskiftet.
Kontakta FPA om du har frågor om arbetslöshetsförmåner som betalas av FPA. Du kan kontakta oss genom att skicka ett meddelande i MittFPA eller ringa vårt servicenummer.
Kontakta sysselsättningstjänsterna i din hemkommun via e-tjänsten på jobbmarknaden.fi om din fråga gäller
Du hittar kontaktuppgifter till sysselsättningstjänsterna i din hemkommun på de regionala sidorna på jobbmarknaden.fi.
Kontakta indrivningscentret om du vill avtala om en betalningsplan eller om du har frågor om ärenden som gäller indrivning. Om dina frågor gäller ett beslut om återkrav ska du ringa servicenumret för den förmån som återkravet gäller.
Läs mer om FPA:s indrivningscenter.
Ring något av de andra servicenumren om ditt ärende gäller allmänt bostadsbidrag, bostadsbidrag för pensionstagare, underhållsbidrag, studiestöd eller utkomststöd.
Läs mer om spärrmarkering.
Välj det nummer som bäst motsvarar din livssituation. Vid behov hjälper vi dig vidare.
I varje landskap finns det två serviceproducenter av vilka taxiresor som ersätts av FPA kan beställas. Du kan själv välja av vilkendera du beställer resan. På Åland ska taxi undantagsvis beställas direkt hos taxiföretagaren.
Telefonservicen är stängd på veckoslut och helgdagar.
Samtal till FPA är avgiftsbelagda. Priset gäller även väntetid.
Avgiften debiteras enligt prislistan för ditt telefonabonnemang:
Om ditt abonnemang har ett samtalspaket kan du kontakta operatören för att kontrollera om 020-nummer ingår.
FPA har en återuppringningstjänst där du kan lämna en begäran om återuppringning. Vi kan endast göra ett begränsat antal återuppringningar. Återuppringning erbjuds alltid när det är möjligt.
Begäran att bli uppringd ska lämnas för det nummer från vilket du har ringt till FPA. Om du har förhindrat numret från att synas hos mottagaren kan du inte lämna en begäran om att bli uppringd.
Om du begär att bli uppringd, ringer FPA:s kundservicespecialist till dig en gång. Om vi inte kan nå dig, får du ett sms från FPA med en begäran att ringa till FPA:s telefonservice på nytt.
När FPA ringer upp sina kunder kommer samtalet i regel från numret 020 692 219 eller 020 634 1611. När FPA ringer tillbaka till dig är samtalet avgiftsfritt för dig.
FPA spelar in inkommande och utgående samtal i kundservicen.
Med hjälp av en enkät som skickas per sms följer FPA hur nöjda kunderna är med de tjänster som FPA erbjuder. Vi skickar responsenkäten från numret 018 444 033, 018 444 034 eller 018 444 569. Det är kostnadsfritt för dig att svara på enkäten. Du kan läsa mer om responsenkäten under Om FPA.
Det sker flera ändringar i beloppen och villkoren för FPA-förmånerna 2025.
Läs mer om ändringarnaLäs svaren på vanliga frågor gällande kriget i Ukraina och FPA-förmånerna.
Läs svaren