Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>If you have a non-disclosure for personal safety reasons</h1>

<p>If you have good reason to believe that your safety or the safety of your family may be at risk, the Digital and Population Data Services Agency (DVV) can, at your request, order that information about your address and municipality of residence stored in the population data system can only be disclosed to certain other public authorities.</p>

<p>We recommend that you contact us online or by phone.</p>

<h2>The OmaKela e-service</h2>

<p>If you have a non-disclosure for personal safety reasons, you can manage your Kela-related matters securely and easily online. Log in to OmaKela with your online banking credentials or mobile ID to see all your personal information.</p>

<h2>Phone service</h2>

<p>Kela serves customers who have a non-disclosure for personal safety reasons by phone at 020 635 3500 from 9.00 to 16.00 on weekdays (Monday to Friday). The phone service is available in Finnish, Swedish and English. <a href="/call-kela#confirm-your-identity">We recommend that you identify yourself in advance in the OmaKela e-service before you call us</a>.</p>

<h3>Submit a call request</h3>

<p><a href="/submit-a-call-request">You can submit a call request in OmaKela</a>. The call request can be submitted for the same or next weekday.</p>

<h2>Visit a service point</h2>

<p>The specialists at Kela’s service points cannot view any of your information that is subject to a non-disclosure for personal safety reasons. As and when needed, our specialist will forward your contact request to designated staff who will then contact you. You can also use the self-service computers available at our service points to manage your Kela-related matters.</p>

<h2>Information about your non-disclosure for personal safety reasons is transmitted together with your contact information</h2>

<p>Authorities with information systems that are updated with your contact details are therefore also informed of the non-disclosure for personal safety reasons.</p>

<h1>Jos sinulla on turvakielto</h1>

<p>Jos henkilöllä on perusteltu syy epäillä oman tai perheensä turvallisuuden olevan uhattuna, Digi- ja väestötietovirasto voi hänen pyynnöstään määrätä, ettei hänen kotikunta- tai osoitetietojaan saa antaa väestötietojärjestelmästä muille kuin tietyille viranomaisille.</p>

<p>Suosittelemme sinulle asiointia verkossa tai puhelimitse.</p>

<h2>OmaKela</h2>

<p>Turvakieltoasiakkaana voit hoitaa Kela-asioitasi turvallisesti ja helposti verkossa. Kirjaudu OmaKelaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Näet palvelussa kaikki omat tietosi.</p>

<h2>Puhelinpalvelu</h2>

<p>Kela palvelee turvakieltoasiakkaita puhelimitse numerossa<strong> 020 635 3500</strong> arkisin klo 9–16. Numerosta saa palvelua myös ruotsiksi ja englanniksi. <a href="/soita-kelaan#tunnistaudu-puhelinpalveluun-etukateen-omakelassa">Suosittelemme, että tunnistaudut puhelinpalveluun etukäteen OmaKelassa</a>.</p>

<h3>Jätä soittopyyntö</h3>

<p><a href="/jata-soittopyynto">Voit jättää soittopyynnön puhelinpalveluun OmaKelassa</a>. Soittopyynnön voi tehdä kuluvalle tai seuraavalle arkipäivälle.</p>

<h2>Palvelupisteessä</h2>

<p>Kelan palvelupisteessä asiantuntijamme ei näe turvakiellolla suojattuja tietojasi. Tarvittaessa asiantuntija jättää yhteydenottopyynnön turvakieltoasioihin erikoistuneeseen yksikköön, josta otetaan sinuun yhteyttä. Voit hoitaa asioitasi myös palvelupisteen asiakastietokoneella.</p>

<h2>Tieto turvakiellosta siirtyy yhteystietojen mukana</h2>

<p>Viranomaiset, jotka saavat henkilön yhteystietoja järjestelmiinsä, saavat myös tiedon turvakiellosta.</p>

<h1>Om du har spärrmarkering</h1>

<p>Om en person på goda grunder misstänker att hens egen eller familjens säkerhet är hotad, kan Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata på personens begäran besluta att hens hemkommun och adressuppgifter inte får lämnas ut från befolkningsdatasystemet, utom till vissa myndigheter. Det här kallas spärrmarkering.</p>

<p>Vi rekommenderar att du sköter dina ärenden på nätet eller per telefon.</p>

<h2>MittFPA</h2>

<p>Som kund med spärrmarkering kan du sköta dina FPA-ärenden tryggt och enkelt på nätet. Logga in i MittFPA med dina nätbankskoder eller mobilcertifikat. I e-tjänsten ser du alla dina uppgifter.</p>

<h2>Telefontjänst</h2>

<p>FPA betjänar kunder med spärrmarkering på numret 020 635 3500 vardagar kl. 9–16. Betjäning ges på svenska, finska och engelska. <a href="/ring-fpa#identifiera-dig-for-telefontjansten-pa-forhand-i-mittfpa">Vi rekommenderar att du på förhand identifierar dig för telefontjänsten i MittFPA</a>.</p>

<h3>Begär uppringning</h3>

<p><a href="/begar-uppringning">Du kan lämna en begäran om uppringning i MittFPA</a>. Begäran kan göras för innevarande eller nästa arbetsdag.</p>

<h2>På ett serviceställe</h2>

<p>Våra kundrådgivare på FPA:s serviceställen ser inte uppgifter som är spärrmarkerade. Vid behov skickar kundrådgivaren en kontaktbegäran till den enhet som sköter ärenden som omfattas av spärrmarkering, och den enheten kontaktar dig senare. Du kan också sköta dina ärenden på serviceställets kunddator.</p>

<h2>Informationen om spärrmarkeringen överförs tillsammans med kontaktuppgifterna</h2>

<p>De myndigheter som får personens kontaktuppgifter får också information om spärrmarkeringen.</p>

Jos sinulla on turvakielto en

Jos sinulla on turvakielto

Spärrmarkering

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Kommande evenemang

Tidigare evenemang

Evenemanget pågår.

Anmälan

Tapahtuma on päättynyt.

Skriv in ett sökord, till exempel Aamu Kelassa

Om du har frågor som gäller dina personliga ärenden

Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret.

Om du vill kan du ge mer detaljerad respons.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret. Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Vilket påstående beskriver bäst din situation?

Hittade <count> sökresultat för ordet <query>.

Begränsa sökningen

Sökresultat

Ordna

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker något av servicepunkter. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator vid servicepunkten.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna vid servicepunkterna.</p>

På serviceställena får du hjälp av FPA:s egen personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.

Vid servicepunkten får du hjälp av kommunens anställda. Du får allmän rådgivning när det gäller FPA:s förmåner och tjänster. Du får ansökningsblanketter och broschyrer, och du kan också lämna in en ansökan.

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator på servicestället. Det finns inga kunddatorer på de serviceställen där man endast kan sköta ärenden med tidsbokning. </p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna på serviceställena.</p>

Sök serviceställen och servicepunkter med kommunens namn, serviceställets eller servicepunktens namn eller postnummer.

Meddelanden och artiklar

Bekanta dig med faktaportalen (tietotarjotin.fi)

Vi publicerar FPA:s forsknings- och statistikmeddelanden i FPA:s faktaportal.

Om du har spärrmarkering

MittFPA

Telefontjänst

Begär uppringning

På ett serviceställe

Informationen om spärrmarkeringen överförs tillsammans med kontaktuppgifterna

Vad tycker du om sidan?