Soita Kelaan

Puhelinpalvelumme palvelee ma–pe klo 9–16. 

Voit tunnistautua puhelinpalveluun etukäteen OmaKelassa. Kirjaudu OmaKelaan ja valitse Soita tunnistautuneena. Löydät sen OmaKelan alalaidasta kohdasta Apua asiointiin. Lue lisää siitä, miten tunnistaudut puhelinpalveluun OmaKelassa.

Hoida Kela-asiat helposti OmaKelassa

OmaKelassa voit hakea tukia, lähettää liitteitä sekä tarkistaa hakemuksesi käsittelyajan ja maksupäivän. OmaKelassa voit myös jättää soittopyynnön puhelinpalveluun. 

Palvelunumerot

Valitse palvelunumero sen mukaan, mitä aihetta asiasi koskee. Puhelinpalvelussa on yleensä ruuhkaisinta puolilta päivin ja kuun vaihteessa.

Eläkkeet 020 692 202020 692 202

• eläkkeensaajan asumistuki
• eläkkeensaajan todistukset ja kortit
• leskeneläke
• lapseneläke
• kuntoutustuki
• työkyvyttömyyseläke
• takuueläke
• vanhuuseläke

Kansainväliset tilanteet 020 634 0200020 634 0200

Palvelemme ma–pe klo 10–15.

• Kelan tuet, kun lähdet ulkomaille tai muutat Suomeen

Jos asiasi koskee eläkkeensaajan asumistukea, elatustukea, opintotukea, toimeentulotukea tai yleistä asumistukea, valitse muu palvelunumero.

Lue lisää Kansainvälisten asioiden keskuksesta (KV-keskus).

Lapsiperheet 020 692 206020 692 206

• elatustuki
• lapsilisä
• lastenhoidon tuet
• vanhempainpäivärahat

Kuntoutus ja vammaistuet 020 692 205020 692 205

• alle 16-vuotiaan vammaistuki
• 16 vuotta täyttäneen vammaistuki
• eläkettä saavan hoitotuki
• kuntoutus
• kuntoutusraha
• vammaiskortti

Opiskelu ja asevelvollisuus 020 692 209020 692 209

• opintotuki
• koulumatkatuki
• opintolainahyvitys
• sotilasavustus
• korkeakouluopiskelijan terveydenhoitomaksu
• korkoavustus

Perintäkeskus 020 634 4940020 634 4940

Palvelemme ma–pe klo 10–15.

• tukien takaisinperintä
• elatusapuvelan perintä ja maksuvapautus
• opintolainan takaussaatavan perintä ja maksuvapautus
• korkeakouluopiskelijan terveydenhoitomaksun perintä

Asioi perintäkeskuksen kanssa, jos haluat neuvotella maksusuunnitelmasta tai kysyä perintäasioista. Jos haluat kysyä takaisinperintäpäätöksestä, soita sen tuen palvelunumeroon, jota takaisinperintä koskee.

Lue lisää Kelan perintäkeskuksesta.

Sairastaminen ja kortit 020 692 204020 692 204

• erityishoitoraha
• eurooppalainen sairaanhoitokortti
• Kela-kortti
• lääkekorvaukset
• matkakorvaukset ja Kela-taksit
• sairaanhoitokorvaukset
• sairauspäiväraha
• tartuntatautipäiväraha

Toimeentulotuki 020 692 207020 692 207

• perustoimeentulotuki
• maksusitoumukset (esim. lääkkeet, silmälasit)
• vuokravakuus

Turvakieltoasiakkaat 020 635 3500020 635 3500

Lue lisää turvakiellosta.

Työttömyys ja yleinen asumistuki 020 692 210020 692 210

• soviteltu työttömyysetuus
• tuet ja työllisyyspalveluiden kanssa sovitut toimenpiteet
• peruspäiväraha
• työmarkkinatuki
• yleinen asumistuki

Tunnistaudu puhelinpalveluun etukäteen OmaKelassa

Voit soittaa Kelaan tunnistautuneena. Tunnistautuminen nopeuttaa ja turvaa asiointiasi, kun asiantuntijamme näkee tietosi heti vastatessaan puheluusi. Tunnistautuminen tehdään OmaKelassa.

Kelaan voi soittaa myös ilman tunnistautumista. Silloin asiakas tunnistetaan puhelussa muulla tavoin.

Näin tunnistaudut puhelinpalveluun OmaKelassa:

1. Kirjaudu OmaKelaan pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
2. Valitse Soita tunnistautuneena. Löydät sen OmaKelan alalaidasta kohdasta Apua asiointiin.
3. Anna puhelinnumero, josta soitat puhelinpalveluun ja paina Tilaa koodi.
4. Saat kertakäyttöisen koodin, joka on voimassa puolen tunnin ajan.
5. Jos olet kirjautunut älypuhelimella, voit soittaa palvelunumeroon suoraan OmaKelassa olevista numerolinkeistä. Koodia ei tällöin tarvitse näppäillä erikseen.
6. Vaihtoehtoisesti voit soittaa Kelan palvelunumeroon ja näppäillä saamasi koodin puhelimeesi jonotuksen aikana saamiesi ohjeiden mukaan. 

Jos hoidat toisen henkilön asioita puhelimitse, suosittelemme, että tunnistaudut puhelinpalveluun etukäteen, koska se nopeuttaa asiointiasi. Asiantuntijamme tarkistaa puhelun aikana, että sinulla on valtuus asioida toisen henkilön puolesta.

Etsitkö näitä?

Lue lisää

Ajankohtaista