Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>If you have a non-disclosure for personal safety reasons</h1>

<p>If you have good reason to believe that your safety or the safety of your family may be at risk, the Digital and Population Data Services Agency (DVV) can, at your request, order that information about your address and municipality of residence stored in the population data system can only be disclosed to certain other public authorities.</p>

<p>We recommend that you contact us online or by phone.</p>

<h2>The OmaKela e-service</h2>

<p>If you have a non-disclosure for personal safety reasons, you can manage your Kela-related matters securely and easily online. Log in to OmaKela with your online banking credentials or mobile ID to see all your personal information.</p>

<h2>Phone service</h2>

<p>Kela serves customers who have a non-disclosure for personal safety reasons by phone at 020 635 3500 from 9.00 to 16.00 on weekdays (Monday to Friday). The phone service is available in Finnish, Swedish and English. <a href="/call-kela#confirm-your-identity">We recommend that you identify yourself in advance in the OmaKela e-service before you call us</a>.</p>

<h3>Submit a call request</h3>

<p><a href="/submit-a-call-request">You can submit a call request in OmaKela</a>. The call request can be submitted for the same or next weekday.</p>

<h2>Visit a service point</h2>

<p>The specialists at Kela’s service points cannot view any of your information that is subject to a non-disclosure for personal safety reasons. As and when needed, our specialist will forward your contact request to designated staff who will then contact you. You can also use the self-service computers available at our service points to manage your Kela-related matters.</p>

<h2>Information about your non-disclosure for personal safety reasons is transmitted together with your contact information</h2>

<p>Authorities with information systems that are updated with your contact details are therefore also informed of the non-disclosure for personal safety reasons.</p>

<h1>Jos sinulla on turvakielto</h1>

<p>Jos henkilöllä on perusteltu syy epäillä oman tai perheensä turvallisuuden olevan uhattuna, Digi- ja väestötietovirasto voi hänen pyynnöstään määrätä, ettei hänen kotikunta- tai osoitetietojaan saa antaa väestötietojärjestelmästä muille kuin tietyille viranomaisille.</p>

<p>Suosittelemme sinulle asiointia verkossa tai puhelimitse.</p>

<h2>OmaKela</h2>

<p>Turvakieltoasiakkaana voit hoitaa Kela-asioitasi turvallisesti ja helposti verkossa. Kirjaudu OmaKelaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Näet palvelussa kaikki omat tietosi.</p>

<h2>Puhelinpalvelu</h2>

<p>Kela palvelee turvakieltoasiakkaita puhelimitse numerossa<strong> 020 635 3500</strong> arkisin klo 9–16. Numerosta saa palvelua myös ruotsiksi ja englanniksi. <a href="/soita-kelaan#tunnistaudu-puhelinpalveluun-etukateen-omakelassa">Suosittelemme, että tunnistaudut puhelinpalveluun etukäteen OmaKelassa</a>.</p>

<h3>Jätä soittopyyntö</h3>

<p><a href="/jata-soittopyynto">Voit jättää soittopyynnön puhelinpalveluun OmaKelassa</a>. Soittopyynnön voi tehdä kuluvalle tai seuraavalle arkipäivälle.</p>

<h2>Palvelupisteessä</h2>

<p>Kelan palvelupisteessä asiantuntijamme ei näe turvakiellolla suojattuja tietojasi. Tarvittaessa asiantuntija jättää yhteydenottopyynnön turvakieltoasioihin erikoistuneeseen yksikköön, josta otetaan sinuun yhteyttä. Voit hoitaa asioitasi myös palvelupisteen asiakastietokoneella.</p>

<h2>Tieto turvakiellosta siirtyy yhteystietojen mukana</h2>

<p>Viranomaiset, jotka saavat henkilön yhteystietoja järjestelmiinsä, saavat myös tiedon turvakiellosta.</p>

<h1>Om du har spärrmarkering</h1>

<p>Om en person på goda grunder misstänker att hens egen eller familjens säkerhet är hotad, kan Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata på personens begäran besluta att hens hemkommun och adressuppgifter inte får lämnas ut från befolkningsdatasystemet, utom till vissa myndigheter. Det här kallas spärrmarkering.</p>

<p>Vi rekommenderar att du sköter dina ärenden på nätet eller per telefon.</p>

<h2>MittFPA</h2>

<p>Som kund med spärrmarkering kan du sköta dina FPA-ärenden tryggt och enkelt på nätet. Logga in i MittFPA med dina nätbankskoder eller mobilcertifikat. I e-tjänsten ser du alla dina uppgifter.</p>

<h2>Telefontjänst</h2>

<p>FPA betjänar kunder med spärrmarkering på numret 020 635 3500 vardagar kl. 9–16. Betjäning ges på svenska, finska och engelska. <a href="/ring-fpa#identifiera-dig-for-telefontjansten-pa-forhand-i-mittfpa">Vi rekommenderar att du på förhand identifierar dig för telefontjänsten i MittFPA</a>.</p>

<h3>Begär uppringning</h3>

<p><a href="/begar-uppringning">Du kan lämna en begäran om uppringning i MittFPA</a>. Begäran kan göras för innevarande eller nästa arbetsdag.</p>

<h2>På ett serviceställe</h2>

<p>Våra kundrådgivare på FPA:s serviceställen ser inte uppgifter som är spärrmarkerade. Vid behov skickar kundrådgivaren en kontaktbegäran till den enhet som sköter ärenden som omfattas av spärrmarkering, och den enheten kontaktar dig senare. Du kan också sköta dina ärenden på serviceställets kunddator.</p>

<h2>Informationen om spärrmarkeringen överförs tillsammans med kontaktuppgifterna</h2>

<p>De myndigheter som får personens kontaktuppgifter får också information om spärrmarkeringen.</p>

Jos sinulla on turvakielto en

Jos sinulla on turvakielto

Spärrmarkering

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Tulevat tapahtumat

Ilmoita päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv

Menneet tapahtumat

Tapahtuma on käynnissä.

Ilmoittautuminen

Tapahtuma on päättynyt.

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Jos sinulla on turvakielto

OmaKela

Puhelinpalvelu

Jätä soittopyyntö

Palvelupisteessä

Tieto turvakiellosta siirtyy yhteystietojen mukana

Mitä mieltä olet sivusta?