Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>If you have a non-disclosure for personal safety reasons</h1>

<p>We recommend that you contact us online or by phone.</p>

<h2>The OmaKela e-service</h2>

<p>If you have a non-disclosure for personal safety reasons, you can manage your Kela-related affairs securely and easily online. Log in to the OmaKela e-service using your online banking credentials or a mobile ID. You can view all your personal information stored into the system.</p>

<h2>Phone service</h2>

<p>Kela serves customers who have a non-disclosure for personal safety reasons on 020 635 3500, Monday to Friday, from 9.00am to 4.00pm. The phone service is also available in Swedish and English.</p>

<h2>Visit a customer service point</h2>

<p>The customer service specialists at Kela’s customer service points cannot view any of your information that is subject to a non-disclosure for personal safety reasons. As and when needed, the customer service specialist will forward your contact request to designated staff who will then contact you. You can also manage your Kela-related affairs on the self-service computers at our customer service points.</p>

<h2>Service by appointment</h2>

<p>If you have a non-disclosure for personal safety reasons, you can still book an appointment for telephone service online. Read more about<a href="/appointments"> booking a telephone service appointment.</a></p>

<h2>Information about a non-disclosure for personal safety reasons is transmitted together with a person’s contact information</h2>

<p>If a person has good reason to believe that their own or their family's safety may be at risk, the Digital and Population Data Services Agency may, at the person's request, order that information about the person's address and municipality of residence stored in the population data system may only be given out to certain other public authorities. Authorities with information systems that are updated with the person's contact details are therefore also informed of the non-disclosure for personal safety reasons.</p>

<h1>Jos sinulla on turvakielto</h1>

<p>Suosittelemme sinulle asiointia verkossa tai puhelimitse.</p>

<h2>OmaKela</h2>

<p>Turvakieltoasiakkaana voit hoitaa Kela-asioitasi turvallisesti ja helposti verkossa. Kirjaudu OmaKelaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Näet palvelussa kaikki omat tietosi.</p>

<h2>Puhelinpalvelu</h2>

<p>Kela palvelee turvakieltoasiakkaita puhelimitse numerossa<strong> 020 635 3500</strong> arkisin klo 9–16. Numerosta saa palvelua myös ruotsiksi ja englanniksi.</p>

<h2>Palvelupisteessä</h2>

<p>Kelan palvelupisteessä palveluasiantuntija ei näe turvakiellolla suojattuja tietojasi. Tarvittaessa palveluasiantuntija jättää yhteydenottopyynnön turvakieltoasioihin erikoistuneeseen yksikköön, joka ottaa sinuun yhteyttä. Voit hoitaa asioitasi myös palvelupisteen asiakastietokoneella.</p>

<h2>Ajanvaraus</h2>

<p>Turvakiellosta huolimatta voit varata puhelinajan verkossa. Lue lisää <a href="/varaa-aika">puhelinajan varaamisesta</a>.</p>

<h2>Tieto turvakiellosta siirtyy yhteystietojen mukana</h2>

<p>Jos henkilöllä on perusteltu syy epäillä oman tai perheensä turvallisuuden olevan uhattuna, Digi- ja väestötietovirasto voi hänen pyynnöstään määrätä, ettei hänen kotikunta- tai osoitetietojaan saa antaa väestötietojärjestelmästä muille kuin tietyille viranomaisille. Viranomaiset, jotka saavat henkilön yhteystietoja järjestelmiinsä, saavat myös tiedon turvakiellosta.</p>

<h1>Om du har spärrmarkering</h1>

<p>Vi rekommenderar att du sköter dina ärenden på nätet eller per telefon.</p>

<h2>MittFPA</h2>

<p>Du kan sköta dina ärenden både enkelt och skyddat i e-tjänsten. Logga in till MittFPA med nätbankskoder eller mobilcertifikat. Du ser alla dina uppgifter i e-tjänsten.</p>

<h2>Per telefon</h2>

<p>Genom att ringa servicenumret <strong>020 635 3500 </strong>vardagar kl. 9–16 får du svar på dina frågor. Servicenumret betjänar även på finska och engelska.</p>

<h2>På serviceställena</h2>

<p>Servicestället kundservice ser inte dina uppgifter om du har en spärrmarkering. Då kontaktas du senare av FPA:s enhet som har hand om kunder med spärrmarkering. Du kan ändå sköta dina ärenden på serviceställenas och servicepunkternas kunddatorer.</p>

<h2>På bokad tid</h2>

<p>Trots spärrmarkering kan du boka telefontid på nätet. Läs mer om <a href="/sv/boka-tid">tidsbokning</a>. </p>

<h2>Spärrmarkering överförs med kontaktuppgifter</h2>

<p>Om en person har grundad och uppenbar anledning att misstänka att hans eller hennes eller familjens hälsa eller säkerhet är hotad, kan myndigheten för digitalisering och befolkningsdata  besluta om, att personens uppgifter om hemkommun och bostad samt adress får utlämnas från befolkningsdatasystemet enbart till särskilda myndigheter. De myndigheter som får personens kontaktuppgifter får också information om spärrmarkeringen.</p>

Jos sinulla on turvakielto

Spärrmarkering

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Jos sinulla on turvakielto

OmaKela

Puhelinpalvelu

Palvelupisteessä

Ajanvaraus

Tieto turvakiellosta siirtyy yhteystietojen mukana

Mitä mieltä olet sivusta?