Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<p><br>
<script src="https://chattirobottipalvelu.kela.fi/chat-formation/prod-common/chat-formation.js"></script><script>chatFormation("prod-common-kela")</script></p>

<p><script src="https://chattirobottipalvelu.kela.fi/chat-formation/prod-common/chat-formation.js"></script><script>chatFormation("prod-common-kela-sv")</script></p>

Chattirobotti - Asiakaspalvelu (ilman taustamuuttujia)

Chattirobot - Kundservice

OmaKela e-service (in Finnish and Swedish)

Call Kela

Visit Kela

Manage the affairs of another person

Customer service for individual customers

Asioi verkossa

Soita Kelaan

Tule käymään

Asioi toisen puolesta

Asiakaspalvelu henkilöasiakkaille

Sköta ärenden på nätet

Ring FPA

Besök FPA

Sköta ärenden för en annan person

Kundservice för privatpersoner

Asiakaspalvelu hero uusi en

Asiakaspalvelu hero uusi

Asiakaspalvelu hero uusi sv

<p>You can get service in English by calling Kela or by visiting some of our customer service points where we offer service in English. Most of our forms are also available in English.</p>

<p>If you cannot communicate with Kela in Finnish, Swedish or English, you can manage your affairs with the <a href="/interpretation">assistance of an interpreter.</a></p>

<h2>See also</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="IconTelephone" href="/submit-a-call-request" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconTelephone.svg');">Submit a call request</a></p>

<p><a data-icon-style="IconCalendarTime" href="/submit-a-call-request#has-someone-else-booked-you-a-phone-appointment-or-an-appointment-at-a-Kela-service-point" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconCalendarTime.svg');">View or cancel your appointment</a></p>

<p><a data-icon-style="IconMathCircle" href="/calculators" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconMathCircle.svg');">Calculators</a></p>

<p><a data-icon-style="IconPapers" href="/forms" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconPapers.svg');">Application forms</a></p>

<p><a data-icon-style="IconEnvelopeOpen" href="/mail-addresses" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconEnvelopeOpen.svg');">Mailing addresses and mailing of applications</a></p>

<p><a data-icon-style="IconClock" href="/application-processing-times" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconClock.svg');">Application processing times</a></p>

<p><a data-icon-style="IconInfoCircle" href="/application-process-for-benefits" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconInfoCircle.svg');">Information on benefit applications and decisions</a></p>

<p><a data-icon-style="IconIdCard" href="/kela-card" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconIdCard.svg');">Kela card</a></p>
</div>

<h2>Current topics</h2>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style="IconDecoFinland" data-icon-variant="warning-medium" data-image-alt data-image-url data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconDecoFinland.svg');"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>InfoFinland – Your guide for living in Finland</h2>

<p>InfoFinland is your source of information for moving and living in Finland. Check our tips on permits, jobs, housing and education & find local contact information.</p>

<p><a href="https://www.infofinland.fi/">Read more (infofinland.fi)</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style data-icon-variant data-image-alt data-image-url="/documents/20124/4988899/henkilo-rappukaytavassa-nosto.jpg/a30e1111-1c04-7241-c177-7bc72e703239?t=1706873308811" data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/20124/4988899/henkilo-rappukaytavassa-nosto.jpg/a30e1111-1c04-7241-c177-7bc72e703239?t=1706873308811);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>How would you like to access Kela’s services in the future?</h2>

<p>We want to hear from our customers. Answer our new survey and tell us about your experiences using our service channels and how we could improve them. You can fill out the survey in Kela’s Customer Community until 26 October 2025 if you are a member of the community and have used Kela’s services within the last year.</p>

<p>Your opinion matters to us! </p>

<p><a href="https://digitalist.leanlab.co/cgi/view?sid=43336d1120199232&id=461e98cfd0543627&lan=en">Join now</a></p>
</div>
</div>

<h2>International situations and service in other languages</h2>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/centre-for-international-affairs" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Centre for International Affairs</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/interpretation" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Interpretation</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/other-languages" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Service in other languages</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="https://ihhelsinki.fi/" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">International House Helsinki (ihhelsinki.fi)</a></p>

<div class="aspa">
<h2>Do you need help using our e-services?</h2>

<p>We offer digital support to all who wish to use our services independently. Digital support can help you use our services safely and securely.</p>

<p data-element="phone"><a href="/digital-support">Digital support</a></p>
</div>

<h2>Tutustu myös</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="IconTelephone" href="/jata-soittopyynto" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconTelephone.svg');">Jätä soittopyyntö</a></p>

<p><a data-icon-style="IconCalendarTime" href="/jata-soittopyynto#onko-sinulle-varattu-aika-puhelinpalveluun-tai-palvelupisteelle" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconCalendarTime.svg');">Tarkista tai peru sinulle varattu aika</a></p>

<p><a data-icon-style="IconMathCircle" href="/laskurit" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconMathCircle.svg');">Laskurit</a></p>

<p><a data-icon-style="IconPapers" href="/lomakkeet" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconPapers.svg');">Lomakkeet</a></p>

<p><a data-icon-style="IconEnvelopeOpen" href="/postiosoitteet" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconEnvelopeOpen.svg');">Postiosoitteet ja hakemuksen postittaminen</a></p>

<p><a data-icon-style="IconClock" href="/hakemuksen-kasittelyaika" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconClock.svg');">Hakemusten käsittelyajat</a></p>
</div>

<h2>Ajankohtaista </h2>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style data-icon-variant data-image-alt data-image-url="/documents/20124/4988899/henkilo-rappukaytavassa-nosto.jpg/a30e1111-1c04-7241-c177-7bc72e703239?t=1706873308811" data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/20124/4988899/henkilo-rappukaytavassa-nosto.jpg/a30e1111-1c04-7241-c177-7bc72e703239?t=1706873308811);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Miten haluaisit asioida Kelan kanssa tulevaisuudessa?</h2>

<p>Kela kerää asiakkaiden kokemuksia ja toiveita palvelukanavien kehittämiseksi. Kysely on avoinna asiakasyhteisössä 26.10.2025 saakka, ja siihen voivat osallistua kaikki, jotka ovat asioineet Kelan kanssa viimeisen vuoden aikana.</p>

<p>Vastaa kyselyyn asiakasyhteisössämme. Jos et ole vielä jäsen, liity mukaan!</p>

<p><a href="https://digitalist.leanlab.co/cgi/view?sid=43336d1120199232&id=461e98cfd0543627&lan=fi">Liity mukaan</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style data-icon-variant data-image-alt="Valkoinen kirjekuori sinisellä taustalla, jonka ympärillä on sydämiä." data-image-url="/documents/d/guest/nosto-henkiloasiakkaiden-uutiskirje" data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/nosto-henkiloasiakkaiden-uutiskirje);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Haluatko tietää ensimmäisten joukossa, mitä sosiaaliturvan kentällä tapahtuu?</h2>

<p>Asiakkaille suunnattu uutiskirjeemme kokoaa yhteen tärkeimmät tiedot Kelan tuista ja sosiaaliturvan muutoksista.</p>

<p><a href="/asiakkaan-uutiskirje">Tilaa uutiskirje</a></p>
</div>
</div>

<h2>Kelan tuet selkokielellä ja viittomakielellä</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="LogoSelko" href="/web/selkokieli/selkokieli" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/LogoSelko.svg');">Kelan tuet selkokielellä</a></p>

<p><a data-icon-style="LogoKuurojenliitto" href="/web/sgn-fi/viittomakieli" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/LogoKuurojenliitto.svg');">Kelan tuet viittomakielellä</a></p>
</div>

<div class="aspa">
<h2>Tarvitsetko apua verkossa asiointiin?</h2>

<p style="text-align: center;">Digituki eli digineuvonta on tarkoitettu kaikille, jotka haluavat hoitaa Kela-asioitaan omatoimisesti. Digituesta saat apua turvalliseen asiointiin.</p>

<p data-element="phone"><a href="/digituki">Digituki</a></p>
</div>

<h2>Muut yhteystiedot</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu">Asiakaspalvelu kumppaneille</a></p>

<p><a href="/tyonantajat-asiakaspalvelu">Asiakaspalvelu työnantajille</a></p>
</div>

<h2>Se också</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="IconTelephone" href="/begar-uppringning" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconTelephone.svg');">Begär uppringning</a></p>

<p><a data-icon-style="IconCalendarTime" href="/begar-uppringning#har-du-fatt-en-tid-bokad-for-dig-till-telefontjansten-eller-ett-servicestalle" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconCalendarTime.svg');">Kontrollera eller avboka din tid</a></p>

<p><a data-icon-style="IconMathCircle" href="/berakningar" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconMathCircle.svg');">Räknare</a></p>

<p><a data-icon-style="IconPapers" href="/blanketter" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconPapers.svg');">Blanketter</a></p>

<p><a data-icon-style="IconEnvelopeOpen" href="/post-till-fpa" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconEnvelopeOpen.svg');">Postadresser och sändning av ansökningar per post</a></p>

<p><a data-icon-style="IconClock" href="/handlaggningstiden-for-ansokan" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconClock.svg');">Handläggningstider för ansökningar</a></p>
</div>

<h2>Aktuellt</h2>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style data-icon-variant data-image-alt data-image-url="/documents/20124/4988899/henkilo-rappukaytavassa-nosto.jpg/a30e1111-1c04-7241-c177-7bc72e703239?t=1706873308811" data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/20124/4988899/henkilo-rappukaytavassa-nosto.jpg/a30e1111-1c04-7241-c177-7bc72e703239?t=1706873308811);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Hur skulle du vilja sköta dina FPA-ärenden i framtiden?</h2>

<p>FPA genomför en enkät om kundernas erfarenheter och önskemål för att utveckla servicekanalerna. Enkäten kan besvaras i FPA:s kundgemenskap till och med 26.10.2025. Alla som har uträttat ett ärende hos FPA under det senaste året kan delta.<br>
<br>
Du kan svara på enkäten i vår kundgemenskap. Om du inte redan är medlem, gå med!</p>

<p><a href="https://digitalist.leanlab.co/cgi/view?sid=43336d1120199232&id=461e98cfd0543627&lan=sv">Gå med</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style data-icon-variant data-image-alt data-image-url="/documents/d/guest/nosto-henkiloasiakkaiden-uutiskirje" data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/nosto-henkiloasiakkaiden-uutiskirje);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Vill du vara bland de första som får veta vad som händer inom den sociala tryggheten?</h2>

<p>Vårt nyhetsbrev för kunder samlar den mest centrala informationen om FPA:s förmåner och om förändringar i den sociala tryggheten.</p>

<p><a href="/nyhetsbrev-for-kunder">Prenumerera på nyhetsbrevet</a></p>
</div>
</div>

<h2>FPA:s stöd på lätt svenska och på teckenspråk</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="LogoLattlast" href="/web/lattlast/lattlast" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/LogoLattlast.svg');">FPA:s stöd på lätt svenska</a></p>

<p><a data-icon-style="LogoKuurojenliitto" href="/web/sgn-sv/teckensprak" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/LogoKuurojenliitto.svg');">FPA:s stöd på teckenspråk</a></p>
</div>

<div class="aspa">
<h2>Behöver du hjälp med FPA-ärenden på nätet?</h2>

<p>Vårt digitala stöd är till för dig som vill sköta dina FPA-ärenden på egen hand. Vi kan hjälpa dig att sköta dina ärenden på ett säkert sätt.</p>

<p data-element="phone"><a href="/digistod">Digitalt stöd</a></p>
</div>

<h2>Annan kontaktinformation</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a href="/samarbetspartner-kundservice">Kundservice för samarbetspartner</a></p>

<p><a href="/arbetsgivare-kundservice-for-arbetsgivare">Kundservice för arbetsgivare</a></p>
</div>

Asiakaspalvelu uusi tutustu myös

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Olet hyväksynyt kävijätilastojen keräämisen.

Et ole hyväksynyt kävijätilastojen keräämistä.

Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua.<br />
Kävijätilastoja käytetään palvelun kehittämiseen ja raportointiin.

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kela.fin kävijäseuranta-asetukset

Kela.fin kävijätilastot

Tulevat tapahtumat

Ilmoita päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv

Menneet tapahtumat

Tapahtuma on käynnissä.

Ilmoittautuminen

Tapahtuma on päättynyt.

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>. <p>

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Asiakaspalvelu henkilöasiakkaille

Tutustu myös

Ajankohtaista

Miten haluaisit asioida Kelan kanssa tulevaisuudessa?

Haluatko tietää ensimmäisten joukossa, mitä sosiaaliturvan kentällä tapahtuu?

Kelan tuet selkokielellä ja viittomakielellä

Tarvitsetko apua verkossa asiointiin?

Muut yhteystiedot

Asiakaspalvelu-sivuilla

Mitä mieltä olet sivusta?