Kansainvälisten asioiden keskus (KV-keskus)
Kelan KV-keskus palvelee kaikkia Suomeen tai ulkomaille muuttavia ja muissa kansainvälisissä tilanteissa olevia asiakkaita.
Puhelinpalvelu asiakkaille
Puhelu Kelan palvelunumeroon on maksullista. Myös jonottaminen on maksullista. Lisätietoa Soita Kelaan.
Kansainväliset tilanteet 020 634 0200 (Ulkomailta +358 20 634 0200)
Sosiaaliturva ulkomaille tai Suomeen muutettaessa ja muissa kansainvälisissä tilanteissa. Numero palvelee suomeksi ja englanniksi.
Ruotsiksi palvellaan numerossa 020 634 0300 (Ulkomailta +358 20 634 0300).
Numeroissa palvellaan klo 10–15.
OmaKela
OmaKelassa voit hoitaa Kela-asioita verkossa. OmaKelaan kirjaudutaan suomalaisilla verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Palvelu toimii suomeksi ja ruotsiksi.
Puhelinpalvelu viranomaisille
Kansainväliset tilanteet 020 634 0200 (Ulkomailta +358 20 634 0200) arkisin klo 10–15.
Sosiaaliturva ulkomaille tai Suomeen muutettaessa ja muissa kansainvälisissä tilanteissa. Numero palvelee suomeksi ja englanniksi.
Ruotsiksi palvellaan numerossa 020 634 0300 (Ulkomailta +358 20 634 0300) arkisin klo 10–15.
Valtion korvaus, pohjoismaisten sairaalasiirtojen ambulanssilennot, , hoito-oikeus, hoitoon hakeutumisen ennakkolupaprosessi sekä ulkomailla syntyneitä sairaanhoitokustannuksia koskevat tietopyynnöt, valtioiden välinen sairaanhoitokustannusten laskutus 020 635 1808 (arkisin klo 9–15).
KV-keskuksen yhteystiedot
Postiosoite PL 78, 00381 HELSINKI
inter.helsinki@kela.fi
Faksi 020 634 1599 (Ulkomailta +358 20 634 1599)
Kansainvälisten asioiden keskus tarjoaa myös sähköpostiasiointia ulkomailla asuville asiakkaille. Jos asut ulkomailla, etkä pysty käyttämään OmaKelaa, koska sinulla ei ole käytössä verkkopankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta, voit lähettää Kansainvälisten asioiden keskukseen suojattua sähköpostia.
Suojatun sähköpostin lähettäminen
- Avaa suojattu sähköposti.
- Kirjaa oma sähköpostiosoitteesi Lähettäjä-kenttään.
- Saat tämän jälkeen omaan sähköpostiisi linkin, jonka kautta voit lähettää kv-keskukseen suojattua sähköpostia. Kerran luotu linkki on voimassa 30 päivää.
- Älä kirjoita Aihe-kenttään nimeäsi tai muita henkilötietojasi.
Voit lähettää Kelaan viestin myös käyttämällä eIDAS-tunnistautumista. Tällä hetkellä eIDAS-tunnistautumista voi käyttää Viron, Espanjan ja Italian tunnistusvälineillä.
Lue lisää
Ajankohtaista
Uudet etuusesitteet englanniksi nyt tilattavissa
Päivitettyjen esitteiden alkuun on lisätty sanasto suomeksi ja ruotsiksi, jotta Suomeen muuttaneet voivat paremmin ymmärtää sosiaaliturvan käsitteitä ja kotoutua helpommin.
Tutustu uusiin esitteisiin