Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Services for students who study abroad</h1>

<p>If you complete part of your studies abroad, you can use the <a href="/e-services">OmaKela e-service</a> (in Finnish or Swedish) to handle your benefit processes, or contact us through Kela’s phone services.</p>

<p>If you complete studies exclusively at a foreign educational institution, you can contact Kela in matters concerning student financial aid online, by e-mail, by phone or by mail.</p>

<h2>E-service</h2>

<p>Use the <a data-icon-style href="http://oma.kela.fi">OmaKela e-service</a> if you wish to send a message or documents concerning student financial aid. You will receive a reply through the online system.</p>

<p>Log in to the OmaKela e-service using your online banking credentials or a mobile ID. If you are a EU citizen and you do not have Finnish online banking credentials, you can use eIDAS identification when contacting Kela. That way, you can contact Kela using your own country’s identification tools. <a data-icon-style href="/omakela-identification-for-other-eu-nationals">Read the instructions for how EU citizens can log in to and handle Kela-related matters in the e-service</a>.</p>

<h2>Email</h2>

<p>If you live abroad and you do not have a Finnish banking ID or mobile ID or you cannot use eIDAS identification, you can contact Kela about student financial aid through our service for encrypted e-mail.</p>

<p><strong>For security reasons, email can be sent only over a secure connection. To send email to the Centre for Student Financial Aid, use <a href="https://securemail.kela.fi/posti">this link</a>.</strong></p>

<p>Enter your email address in the Sender (Lähettäjä) field. You will receive a message which contains a link you can use to send email to Kela over a secure connection. The link is active for 30 days. Send your message to: ulkomaat.opintotuki@kela.fi</p>

<p><a href="/documents/20124/411905/how-to-send-secure-email-to-kela.pdf">Instructions for sending email over a secure connection (PDF)</a>.</p>

<h2>Phone service</h2>

<p>You can also call our customer service number at 020 634 2550.</p>

<p>Customer service is available by phone from 9am to 3pm Monday to Friday.</p>

<h2>Mail</h2>

<p>Address for customers:<br>
Kela, PO Box 10, FI- 00056 KELA</p>

<h2>Read more</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/financial-aid-for-students-if-you-study-abroad">If you study abroad</a></p>
</div>

<h1>Asiointi ulkomailla opiskeleville</h1>

<p>Jos suoritat osan opinnoistasi ulkomailla, voit hoitaa opintotukiasiasi kätevästi <a href="https://oma.kela.fi">OmaKelassa</a> tai olla yhteydessä <a href="/palvelunumerot">puhelinpalveluun</a>.</p>

<p>Jos suoritat opintosi kokonaan ulkomaisessa oppilaitoksessa, voit ottaa opintotukiasioissa yhteyttä Kelaan verkossa, sähköpostitse, puhelimitse tai postitse.</p>

<h2>Asioi verkossa</h2>

<p>Käytä <a href="https://oma.kela.fi">OmaKelaa</a>, jos haluat lähettää opintotukihakemuksen tai opintotukeen liittyvän viestin tai asiakirjoja. Viesteihin vastataan OmaKelan kautta.</p>

<p>Kirjaudu OmaKelaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Jos olet EU-maan kansalainen ja sinulla ei ole suomalaisia verkkopankkitunnuksia, voit ottaa yhteyttä Kelaan käyttämällä eIDAS-tunnistautumista. Sen avulla voit ottaa yhteyttä Kelaan oman maan tunnistusvälineillä. <a data-icon-style href="/omakela-eu-kansalaisen-tunnistautuminen">Lue ohjeet, miten EU-kansalainen voi tunnistautua ja asioida verkossa</a>.</p>

<h2>Sähköposti</h2>

<p>Jos asut ulkomailla ja sinulla ei ole suomalaisia verkkopankkitunnuksia, mobiilivarmennetta tai et voi käyttää eIDAS-tunnistautumista, voit olla yhteydessä Kelaan opintotukiasioissa suojatun sähköpostin kautta.</p>

<p><strong>Tietoturvan vuoksi sähköpostiasioinnissa käytetään vain suojattua yhteyttä. Lähetä sähköposti Kelaan suojatulla yhteydellä <a href="https://securemail.kela.fi/posti">tämän linkin kautta</a>.</strong></p>

<p>Kun kirjoitat osoitteen takaa avautuvaan lähettäjä-kenttään oman sähköpostiosoitteesi, saat omaan sähköpostiisi linkin, jonka kautta voit lähettää Kelaan suojatun sähköpostin. Kerran luotu suojatun yhteyden linkki on voimassa 30 päivää. Lähetä sähköposti osoitteeseen: ulkomaat.opintotuki@kela.fi</p>

<p><a href="/documents/20124/916243/suojatun-sahkopostin-lahettaminen-kelaan.pdf/29e5bd1e-8e85-b738-b2a4-a886de13210f?t=1633948836067">Ohjeet suojatun sähköpostin lähettämiseen (pdf)</a></p>

<h2>Puhelinpalvelu</h2>

<p>Voit soittaa meille Opiskelijat ja asevelvolliset -palvelunumeroon 020 692 209.</p>

<p>Puhelinpalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin klo 9–16.</p>

<h2>Posti</h2>

<p>Asiakaspostin osoite:<br>
Kela, PL 10, FI- 00056 KELA</p>

<h2>Lue lisää</h2>

<div class="linkkilista">
<p><a href="/opintotuki-ulkomaille">Jos opiskelet ulkomailla</a></p>
</div>

<h1>Hur sköter du ärenden om du studerar utomlands?</h1>

<p>Om du genomför en del av dina studier utomlands kan du enkelt sköta dina studiestödsärenden <a href="https://oma.kela.fi/?lg=sv">i MittFPA</a> eller genom att kontakta vår <a href="/servicenummer">telefonservice</a>.</p>

<p>Om du avlägger studierna i sin helhet vid en utländsk läroanstalt, kan du i studiestödsfrågor kontakta FPA på nätet, per e-post, per telefon eller per post.</p>

<h2>E-tjänsten</h2>

<p>Du kan använda <a href="https://oma.kela.fi/?lg=sv">i MittFPA</a> om du vill skicka in en studiestödsansökan eller ett meddelande eller dokument med anknytning till ett studiestödsärende. Du får svar på meddelanden via e-tjänsten.</p>

<p>Logga in med nätbankskoder eller mobilcertifikat. Om du är en EU-medborgare och inte har finländska nätbankskoder, kan du använda eIDAS-identifiering när du kontaktar FPA. På så sätt kan du kontakta FPA med ett identifieringsverktyg från ditt eget land. <a data-icon-style href="/mittfpa-identifiering-for-eu-medborgare">Läs anvisningar om hur EU-medborgare kan identifiera sig och sköta ärenden på nätet</a>.</p>

<h2>E-post</h2>

<p>Om du bor utomlands och du inte har finländska nätbankskoder eller ett mobilcertifikat eller om du inte kan använda eIDAS-identifiering, kan du i studiestödsärenden kommunicera med FPA via säker e-post.</p>

<p>Av datasäkerhetsskäl används endast säker e-post i studiestödsärenden. Skicka e-post till FPA via en säker förbindelse <a href="https://securemail.kela.fi/posti">med hjälp av denna länk</a>.</p>

<p>När du anger din egen e-postadress i det avsändarfält som öppnas då du klickar på länken skickas en länk till din e-post. Via denna länk kan du skicka säker e-post till FPA. Länken till den säkra förbindelsen gäller i 30 dagar. Skicka e-postmeddelandet till adressen ulkomaat.opintotuki@kela.fi.</p>

<p><a href="/documents/20124/410534/skicka-skyddad-e-post-till-fpa.pdf/405c6071-0305-3b0f-53a3-f584c6da28b3?t=1633948813464">Anvisningar om hur man skickar säker e-post (pdf)  </a></p>

<h2>Telefontjänst</h2>

<p>Du kan ringa vårt servicenummer för studerande och värnpliktiga på 020 692 229.</p>

<p>Telefontjänsten är öppen från måndag till fredag kl. 9–16.</p>

<h2>Post</h2>

<p>Postadress:<br>
FPA, PB 10, FI- 00056 FPA</p>

<h2>Läs mer</h2>

<div class="linkkilista">
<p><a href="/studiestod-utomlands">Studier utomlands</a></p>
</div>

If you complete part of your studies abroad, you can use the online customer service (in Finnish or Swedish) to handle your benefit processes, or contact us through Kela’s phone services.

Kelan asiointi ulkomailla tutkinnon suorittaville opiskelijoille

Om du avlägger din examen i sin helhet vid en utländsk läroanstalt, kan du i studiestödsärenden vara i kontakt med FPA på följande sätt:

Email communications with customers living outside Finland

Asiointi ulkomailla koko tutkinnon opiskeleville

Hur sköter du ärenden om du avlägger examen utomlands?

<p><br>
<script src="https://chattirobottipalvelu.kela.fi/chat-formation/prod-common/chat-formation.js"></script><script>chatFormation("prod-common-kela-opintotuki")</script></p>

Chattirobotti - Opiskelijat

Chattrobot - Studerande

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Asiointi ulkomailla opiskeleville

Asioi verkossa

Sähköposti

Puhelinpalvelu

Posti

Lue lisää

Mitä mieltä olet sivusta?