Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>How to book a taxi if you have a hearing or speech impairment</h1>

If you have a hearing or speech impairment, you can book taxi travels reimbursed by Kela by text message.

You can book a taxi by text message after you have reported your customer data to the dispatch centre in your region. <a href="/how-to-book-a-taxi#dispatchnumbers">Check the numbers of the dispatch centres</a>.

Report the following data to the dispatch centre by phone or by text message:

<ul>
	<li>your name</li>
	<li>your personal identity code</li>
	<li>your telephone number</li>
	<li>your home address.</li>
</ul>

After that, you can book a taxi via the text message service. Please state the following in your message:

<ul>
	<li>your name</li>
	<li>your pick-up address</li>
	<li>your destination (e.g. hospital)</li>
	<li>latest possible time of arrival at the place of treatment</li>
	<li>any assistive devices you use (e.g. wheelchair, guide dog)</li>
</ul>

In the following you find the regional numbers for the text message service. The numbers will be taken into use starting 20 December 2021

<a href="/documents/20124/410312/Kela-taksin-tilausnumerot-kunnittain.pdf/dcccfb7a-4baa-edd4-64c8-0e4280360d38?t=1638453233868">If you don't know which region your municipality belongs to, please refer to the list of municipalities (PDF, Finnish)</a>.

<table style="width:100%;">
	<thead>
		<tr>
			<th scope="col">Region</th>
			<th scope="col">Service provider and dispatch number starting 1 January 2022</th>
		</tr>
	</thead>
	<tbody>
		<tr>
			<td>Etelä-Karjala</td>
			<td>
			 

			Taksi Saimaa Oy, 184 441 53 
			Taksi Päijänne Oy, 185 67
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Etelä-Pohjanmaa</td>
			<td>
			 

			Keskustaksi Oy, 185 12 
			Vaasan Ulataksi Oy, 184 43
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Etelä-Savo</td>
			<td>
			 

			DRide Oy, 181 83 
			Tampereen Aluetaksi Oy, 18 148
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Kainuu</td>
			<td>
			 

			Kainuun Taksivälitys Oy, 184 441 52 
			Menevä Oy, 185 67
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Kanta-Häme</td>
			<td>
			 

			Taksi Helsinki Oy, 181 82 
			Suomen Lähilogistiikka, 183 71
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>
			Keski-ja Pohjois-Pohjanmaa
			</td>
			<td>
			Pohjois-Suomen Taksi Oy, 184 441 51. Starting from February 29, 2024, at 12:00, the new number is 181 98 100 
			Tampereen Aluetaksi Oy, 181 48
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Keski-Suomi</td>
			<td>
			 

			Taksi Helsinki Oy, 181 82 
			Menevä Oy, 185 67
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Kymenlaakso</td>
			<td>
			 

			DRide Oy, 181 83 
			Suomen Lähilogistiikka Oy, 183 71
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Lappi</td>
			<td>
			 

			Taksi Helsinki Oy, 181 82 
			Suomen Lähilogistiikka Oy, 183 71
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Pirkanmaa</td>
			<td>
			 

			Taksi Helsinki Oy, 181 82 
			Tampereen Aluetaksi, 181 48
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Pohjanmaa</td>
			<td>
			 

			Vaasan Ulataksi Oy, 184 43 
			Keskustaksi Oy, 185 12
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Pohjois-Karjala</td>
			<td>
			 

			Menevä Oy, 185 67 
			DRide Oy, 181 83
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Pohjois-Savo</td>
			<td>
			 

			Taksi Helsinki Oy, 181 82 
			Joensuun Taksi Oy, 185 85
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Päijät-Häme</td>
			<td>
			 

			Suomen Lähilogistiikka Oy, 183 71 
			Lahden Aluetaksi Oy, 183 01
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Satakunta</td>
			<td>
			 

			Taksi Helsinki Oy, 181 82 
			Keskustaksi Oy, 185 12
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Uusimaa</td>
			<td>
			 

			Suomen Lähilogistiikka Oy, 183 71 
			Taksi Helsinki Oy, 181 82
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Varsinais-Suomi</td>
			<td>
			 

			Taksi Helsinki Oy, 181 82 
			Menevä Oy, 185 67
			</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

<h2>Personal data register of the dispatch centre</h2>

Kela is the administrator of the personal data register of the dispatch centre. The information you provide to the dispatch centre will not be used for any other purpose than as required to arrange the trip and process the claim for reimbursement for the travel costs.

<h1>Näin tilaat taksin, jos sinulla on kuulo- tai puhevamma</h1>

Jos sinulla on kuulo- tai puhevamma, voit tilata Kelan korvaaman taksimatkan tekstiviestillä.

Jokaisessa maakunnassa on 2 palveluntuottajaa, joilla on sopimus Kelan kanssa. Voit itse valita, kummalta palveluntuottajalta tilaat matkan.

Voit tilata matkasi tekstiviestillä sen jälkeen, kun olet ilmoittanut asiakastietosi oman alueesi tilausvälityskeskukseen. <a href="/nain-tilaat-taksin#tilausnumerot">Katso tilausvälityskeskusten numerot</a>. Ilmoita tilausvälityskeskukseen soittamalla seuraavat tiedot

<ul>
	<li>nimesi</li>
	<li>henkilötunnuksesi</li>
	<li>puhelinnumerosi</li>
	<li>kotiosoitteesi.</li>
</ul>

Tämän jälkeen voit tilata matkan lähettämällä tekstiviestin jompaankumpaan alla olevista oman maakuntasi numeroista. Ilmoita tilausviestissä

<ul>
	<li>nimesi</li>
	<li>puhelinnumerosi</li>
	<li>osoite, josta auto noutaa sinut</li>
	<li>matkan määränpää (esim. sairaala)</li>
	<li>kellonaika, jolloin sinun tulee olla hoitoyksikössä</li>
	<li>mahdolliset apuvälinet, esimerkiksi opaskoira tai pyörätuoli.</li>
</ul>

<a href="/documents/20124/410312/Kela-taksin-tilausnumerot-kunnittain.pdf/dcccfb7a-4baa-edd4-64c8-0e4280360d38?t=1638453233868">Jos et tiedä, mihin alueeseen kuntasi kuuluu, voit tarkistaa sen kuntalistasta (pdf)</a>.

<table style="width:100%;">
	<thead>
		<tr>
			<th scope="col">Maakunta</th>
			<th scope="col">Palveluntuottaja ja tilausnumero 1.1.2022 alkaen</th>
		</tr>
	</thead>
	<tbody>
		<tr>
			<td>Etelä-Karjala</td>
			<td>
			 

			Taksi Saimaa Oy, 18 444 153 
			Taksi Päijänne Oy, 18 567
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Etelä-Pohjanmaa</td>
			<td>
			Keskustaksi Oy, 18 512 
			Vaasan Ulataksi Oy (Pohjanmaan Kelavälitys), 18 443
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Etelä-Savo </td>
			<td>
			DRide Oy, 18 183 
			Tampereen Aluetaksi Oy, 18 148
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Kainuu</td>
			<td>
			 

			Kainuun Taksivälitys Oy (KORPITAXI), 18 444 152 
			Menevä Oy, 18 567
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Kanta-Häme   </td>
			<td>
			 

			Taksi Helsinki Oy, 18 182 
			Suomen Lähilogistiikka (LähiKyyti), 18 371
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Keski-ja Pohjois-Pohjanmaa</td>
			<td>
			 

			Pohjois-Suomen Taksi Oy (Otaxi Kelataksi), 18 444 151. 29.2.2024 klo 12.00 alkaen uusi numero on 18 198 100 
			Tampereen Aluetaksi Oy, 18 148
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Keski-Suomi</td>
			<td>
			 

			Taksi Helsinki Oy, 18 182 
			Menevä Oy, 18 567
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Kymenlaakso</td>
			<td>
			 

			DRide Oy, 18 183 
			Suomen Lähilogistiikka Oy (LähiKyyti), 18 371
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Lappi</td>
			<td>
			 

			Taksi Helsinki Oy, 18 182 
			Suomen Lähilogistiikka Oy (LähiKyyti), 18 371
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Pirkanmaa</td>
			<td>
			 

			Taksi Helsinki Oy, 18 182 
			Tampereen Aluetaksi, 18 148
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Pohjanmaa</td>
			<td>
			 

			Vaasan Ulataksi Oy (Pohjanmaan Kelavälitys), 18 443 
			Keskustaksi Oy, 18 512
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Pohjois-Karjala</td>
			<td>
			 

			Menevä Oy, 18 567 
			DRide Oy (DRide, Alueellinen Kelataksi), 18 183
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Pohjois-Savo</td>
			<td>
			 

			Taksi Helsinki Oy, 18 182 
			Joensuun Taksi Oy (Taksi Itä-Suomi), 18 585
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Päijät-Häme</td>
			<td>
			 

			Suomen Lähilogistiikka Oy (LähiKyyti), 18 371 
			Lahden Aluetaksi Oy, 18 444 155
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Satakunta </td>
			<td>
			 

			Taksi Helsinki Oy, 18 182 
			Keskustaksi Oy, 18 512
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Uusimaa</td>
			<td>
			 

			Suomen Lähilogistiikka Oy (LähiKyyti), 18 371 
			Taksi Helsinki Oy, 18 182
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Varsinais-Suomi</td>
			<td>
			 

			Taksi Helsinki Oy, 181 82 
			Menevä Oy, 18 567
			</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

<h1>Så här beställer du taxi om du har en hörsel- eller talskada</h1>

Om du har en hörsel- eller talskada kan du beställa taxiresor som ersätts av FPA med ett sms (textmeddelande).

I varje landskap finns det två serviceproducenter som har ett avtal med FPA. Du kan själv välja hos vilken av serviceproducenterna du beställer resan.

Du kan beställa taxiresor per sms efter att du har meddelat dina kunduppgifter till beställningscentralen i ditt område. <a href="/sa-har-bestaller-du-taxi#bestallningsnummer">Se beställningscentralernas nummer</a>.

Meddela beställningscentralen följande uppgifter per telefon

<ul>
	<li>ditt namn</li>
	<li>din personbeteckning</li>
	<li>ditt telefonnummer</li>
	<li>din hemadress.</li>
</ul>

Efter det kan du beställa resor via sms-tjänsten. Ange följande uppgifter i beställningsmeddelandet:

<ul>
	<li>ditt namn</li>
	<li>upphämtningsadress</li>
	<li>resans mål (t.ex. sjukhuset)</li>
	<li>klockslag då du ska vara vid vårdenheten</li>
	<li>eventuella hjälpmedel som du behöver ha med dig (t.ex. rullstolen, ledarhund)</li>
</ul>

Nedan finns de regionala numren för sms-tjänsten.

<a href="/documents/20124/410497/bestallningsnummer-for-taxiresor-enligt-kommun.pdf/a1025ec1-57b5-4503-9d64-2a4cc3e8f873?t=1638857230357">Om du inte vet vilket område kommunen hör till kan du kontrollera detta i förteckningen över kommuner (pdf)</a>.

<table style="width:100%;">
	<thead>
		<tr>
			<th scope="col">Landskap</th>
			<th scope="col">De nya serviceproducenterna och beställningsnummer från 1.1.2022</th>
		</tr>
	</thead>
	<caption> </caption>
	<tbody>
		<tr>
			<td>Södra Österbotten</td>
			<td>
			Keskustaksi Oy, 185 12 
			Vasa Ulataxi Ab, 184 43
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Södra Savolax</td>
			<td>
			DRide Oy,  181 83 
			Tampereen Aluetaksi Oy, 18 148
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Södra Karelen</td>
			<td>
			Taksi Saimaa Oy, 184 441 53 
			Taksi Päijänne Oy, 185 67
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Kajanaland</td>
			<td>
			Kainuun Taksivälitys Oy, 184 441 52 
			Menevä Oy, 185 67
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Egentliga Tavastland</td>
			<td>
			Taksi Helsinki Oy, 181 82 
			Suomen Lähilogistiikka Oy, 183 71
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Mellersta och Norra Österbotten</td>
			<td>
			 

			Pohjois-Suomen Taksi Oy, 184 441 51. Från och med den 29 februari 2024 kl. 12.00 är det nya numret 18 198 100

			Tampereen Aluetaksi Oy, 181 48
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Mellersta Finland</td>
			<td>
			 

			Taksi Helsinki Oy, 181 82 
			Menevä Oy,  185 67
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Kymmenedalen</td>
			<td>
			 

			DRide Oy, 181 83 
			Suomen Lähilogistiikka Oy, 183 71
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Lappland</td>
			<td>
			 

			Taksi Helsinki Oy, 181 82 
			Suomen Lähilogistiikka Oy, 183 71
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Birkaland</td>
			<td>
			 

			Taksi Helsinki Oy, 181 82 
			Tampereen Aluetaksi Oy, 181 48
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Österbotten</td>
			<td>
			 

			Vasa Ulataxi Ab, 184 43

			Keskustaksi Oy, 185 12
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Norra Karelen</td>
			<td>
			 

			Menevä Oy, 185 67 
			DRide Oy, 181 83
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Norra Savolax</td>
			<td>
			 

			Taksi Helsinki Oy, 181 82 
			Joensuun Taksi Oy, 185 85
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Päijänne-Tavastland</td>
			<td>
			 

			Suomen Lähilogistiikka Oy, 183 71 
			Lahden Aluetaksi Oy, 183 01
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Satakunta</td>
			<td>
			 

			Taksi Helsinki Oy, 181 82 
			Keskustaksi Oy, 185 12
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Nyland</td>
			<td>
			 

			Suomen Lähilogistiikka Oy, 183 71 
			Taksi Helsinki Oy, 181 82
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Egentliga Finland</td>
			<td>
			 

			Taksi Helsinki Oy, 181 82 
			Menevä Oy, 185 67
			</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

<h2>Beställningscentralens personregister</h2>

FPA är personuppgiftsansvarig för beställningscentralens personregister. De uppgifter som ges till beställningscentralen används endast för att ordna kundens resa och för att handlägga ansökan om reseersättning vid FPA.

If you have a hearing or speech impairment, you can book taxi travels reimbursed by Kela by text message.

Voit tilata matkasi tekstiviestillä sen jälkeen kun olet ilmoittanut asiakastietosi oman alueesi tilausvälityskeskukseen.

Du kan beställa taxiresor per sms efter att du har anmält dina kunduppgifter till beställningscentralen inom ditt område.

How to book a taxi if you have a hearing or speech impairment

Kuulo- ja puhevammaiset asiakkaat

Kunder med hörsel- eller talskada

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.

Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.

<a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.

Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.

<a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

The following is a summary of your feedback:

If you have questions about your own personal situation,

Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form.

If you wish, you can provide more detailed feedback.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form. Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Which of the following best describes your situation?

Found <count> search results for the word <query>.

Filter search

Search results

Arrange in orde

When you visit a service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the service point.You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a service point.

Customer service points where service is provided by Kela’s employees. You can get personal advice in all Kela-related matters.

Service points where service is provided by the municipality’s employees. You can get general guidance on Kela’s benefits and services. You can pick up forms and brochures and file applications.

When you visit a Kela customer service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the customer service point. There are no self-service computers at the customer service points you can only visit by appointment. You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a customer service point.

Search for service points by the name of the municipality, the name of the service point or postal code.

Press releases and articles

Our press releases on topics related to research and statistics are published on the Info Tray portal.

Region	Service provider and dispatch number starting 1 January 2022
Etelä-Karjala	Taksi Saimaa Oy, 184 441 53 Taksi Päijänne Oy, 185 67
Etelä-Pohjanmaa	Keskustaksi Oy, 185 12 Vaasan Ulataksi Oy, 184 43
Etelä-Savo	DRide Oy, 181 83 Tampereen Aluetaksi Oy, 18 148
Kainuu	Kainuun Taksivälitys Oy, 184 441 52 Menevä Oy, 185 67
Kanta-Häme	Taksi Helsinki Oy, 181 82 Suomen Lähilogistiikka, 183 71
Keski-ja Pohjois-Pohjanmaa	Pohjois-Suomen Taksi Oy, 184 441 51. Starting from February 29, 2024, at 12:00, the new number is 181 98 100 Tampereen Aluetaksi Oy, 181 48
Keski-Suomi	Taksi Helsinki Oy, 181 82 Menevä Oy, 185 67
Kymenlaakso	DRide Oy, 181 83 Suomen Lähilogistiikka Oy, 183 71
Lappi	Taksi Helsinki Oy, 181 82 Suomen Lähilogistiikka Oy, 183 71
Pirkanmaa	Taksi Helsinki Oy, 181 82 Tampereen Aluetaksi, 181 48
Pohjanmaa	Vaasan Ulataksi Oy, 184 43 Keskustaksi Oy, 185 12
Pohjois-Karjala	Menevä Oy, 185 67 DRide Oy, 181 83
Pohjois-Savo	Taksi Helsinki Oy, 181 82 Joensuun Taksi Oy, 185 85
Päijät-Häme	Suomen Lähilogistiikka Oy, 183 71 Lahden Aluetaksi Oy, 183 01
Satakunta	Taksi Helsinki Oy, 181 82 Keskustaksi Oy, 185 12
Uusimaa	Suomen Lähilogistiikka Oy, 183 71 Taksi Helsinki Oy, 181 82
Varsinais-Suomi	Taksi Helsinki Oy, 181 82 Menevä Oy, 185 67

How to book a taxi if you have a hearing or speech impairment

Personal data register of the dispatch centre

What do you think of this page?