Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Redress in Finland</h1>

<p> The means of seeking redress differ by benefit scheme and the institution which issued the decision in question.</p>

<p>Decisions issued by Kela can be appealed . The appeal is best made online but can also be submitted in writing to a customer service point. If Kela does not consider it possible to correct the decision in the manner requested, it forwards the appeal to the relevant Appeals Board. It is further possible to appeal against the decision of the Appeals Board to the Insurance Court, which is the highest and last court of appeal.</p>

<p>A final decision issued by a municipality can usually be appealed to the Administrative Court. The Administrative Court determines whether the decision is lawful. If the appellant is dissatisfied with the Administrative Court’s decision, it is sometimes possible to appeal further to the Supreme Administrative Court.</p>

<p>It is possible to file a complaint with the <a href="https://www.oikeusasiamies.fi/en/eoa">Parliamentary Ombudsman</a> or the <a href="https://oikeuskansleri.fi/en/frontpage">Chancellor of Justice</a> if one believes that an authority, an official or someone else who performs tasks of a public nature has violated fundamental or human rights, or in some other way acted unlawfully. The Parliamentary Ombudsman and the Chancellor of Justice cannot investigate any matter in which an appeal is pending</p>

<h1>Muutoksenhaku Suomessa</h1>

<p>Tavat hakea muutosta vaihtelevat etuuksittain ja sen mukaan, mikä taho on tehnyt päätöksen.</p>

<p><a href="/paatoksesta-valittaminen" target="_top">Kelan päätöksestä voi valittaa</a> hakemalla siihen muutosta. Ensisijaisesti muutosta kannattaa hakea verkossa. Valituksen voi tehdä myös kirjallisesti ja toimittaa sen Kelan palvelupisteeseen. Jos Kela ei katso voivansa oikaista tekemäänsä päätöstä vaaditulla tavalla, se välittää valituksen edelleen muutoksenhakulautakuntaan. Muutoksenhakulautakunnan päätöksestä voi valittaa vakuutusoikeuteen, joka on ylin ja viimeinen valitusaste.</p>

<p>Kunnan antamasta lopullisesta päätöksestä voi yleensä <a href="https://oikeus.fi/tuomioistuimet/fi/index/asiat/viranomaispaatoksestavalittaminen/valitus.html">valittaa hallinto-oikeuteen.</a> Hallinto-oikeus ratkaisee, onko valituksenalainen päätös lainmukainen. Jos asiakas ei ole tyytyväinen hallinto-oikeuden ratkaisuun, asiasta voi joissakin tapauksissa valittaa korkeimpaan hallinto-oikeuteen.</p>

<p>Kantelun <a href="https://www.oikeusasiamies.fi/kantelu-oikeusasiamiehelle">oikeusasiamiehelle</a> tai <a href="https://oikeuskansleri.fi/haluatko-tehda-kantelun">oikeuskanslerille</a> voi tehdä, jos epäilee viranomaisen, virkamiehen tai muun julkista tehtävää hoitavan tahon loukanneen perus- tai ihmisoikeuksia tai menetelleen muutoin lainvastaisesti. Oikeusasiamies ja oikeuskansleri eivät voi tutkia asiaa, jos muutoksenhaku on kesken.</p>

<h1>Sökande av ändring i Finland</h1>

<p>Hur man söker ändring varierar från förmån till förmån och beroende på den myndighet som fattat beslutet.</p>

<p><a href="/sv/fran-ansokan-till-beslut_andringssokande">FPA:s beslut kan överklagas </a>genom att man söker ändring i det. Det lönar sig att i första hand söka ändring på nätet. Det är också möjligt att göra det skriftligen och lämna in besvärsskriften på ett av FPA:s serviceställen. Om FPA inte anser sig kunna ändra beslutet på det sätt som yrkas skickas besvären vidare till besvärsnämnden. Besvärsnämndens beslut kan överklagas hos försäkringsdomstolen, som är högsta och sista besvärsinstans.</p>

<p>Ett slutgiltigt beslut som har meddelats av en kommun kan i allmänhet <a href="https://oikeus.fi/tuomioistuimet/sv/index/malocharenden/overklagandeavmyndighetsbeslut/overklagandeavbeslutgenombesvar.html">överklagas hos förvaltningsdomstolen</a>. Förvaltningsdomstolen avgör om det beslut som besvären gäller är lagenligt. Om kunden är missnöjd med förvaltningsdomstolens avgörande kan ärendet i vissa fall överklagas hos högsta förvaltningsdomstolen.</p>

<p>Det är möjligt att vända sig till <a href="https://www.oikeusasiamies.fi/sv/eoa">justitieombudsmannen</a> eller <a href="https://oikeuskansleri.fi/sv/startsida?p_p_id=fi_yja_language_version_tool_web_portlet_LanguageVersionToolMissingNotificationPortlet&_fi_yja_language_version_tool_web_portlet_LanguageVersionToolMissingNotificationPortlet_missingLanguageVersion=1">justitiekanslern</a> om man misstänker att en myndighet, en tjänsteman eller någon annan part som sköter ett offentligt uppdrag har kränkt en grundläggande eller mänsklig rättighet eller på annat sätt förfarit lagstridigt. Justitieombudsmannen och justitiekanslern kan inte undersöka ärendet om det har överklagats eller ännu kan överklagas.</p>

The means of seeking redress differ by benefit scheme and the institution which issued the decision in question.

Tavat hakea muutosta vaihtelevat etuuksittain ja sen mukaan, mikä taho on tehnyt päätöksen.

Hur man söker ändring varierar från förmån till förmån och beroende på den myndighet som fattat beslutet.

Redress in Finland

Muutoksenhaku Suomessa

Sökande av ändring i Finland

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

our services

henkilöasiakkaat

privatpersoner

Häiriö alkoi 19.12.2024 klo 8.00. Häiriö viivästyttää Kelasta lähtevää kirjepostia. Häiriö ei vaikuta maksujen siirtymiseen asiakkaiden tileille, ja etuudet maksetaan asiakkaille ajallaan.  Lisätietoja: Osa Kelan kirjeistä viivästyy tulostushäiriön vuoksi Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Störningen började 19.12.2024 kl. 8.00. Störningen fördröjer brevposten från FPA. Störningen påverkar inte överföringen av betalningar till kundernas konton, dvs. förmånerna betalas i tid till kunderna. Mer information: En del av de brev som sänds från FPA försenas på grund av utskriftsfel Vi beklagar det besvär störningen medför.

Kirjeiden tulostuksessa on havaittu häiriö

Det förekommer problem med att skriva ut FPA:s brev

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Muutoksenhaku Suomessa

Mitä mieltä olet sivusta?