Tillgänglighetsutlåtande för e-tjänster för samarbetspartner

Det finns flera e-tjänster för samarbetspartner och en del av dem uppfyller tillgänglighetskraven och motsvarar WCAG-kriterierna på nivåerna 2.1 A och AA. 

Tjänster som uppfyller tillgänglighetskraven:

• e-tjänst för läroanstalter 
• e-tjänsten för dagvårdsproducenterna
• e-tjänsten för läkemedelsföretag 
• redovisning av sjukvårdsersättningar 
• portalen för EESSI-kontaktpunkten.

Tjänsten som inte uppfyller tillgänglighetskraven:

• systemet för uppföljning av rehabiliteringsresultat

Följande brister återkommer i tjänsten:

• Tjänsten kan inte smidigt användas med skärmläsare eller tangentbord. (WCAG 4.1 och 2.1.1)
• Det finns en tabellstruktur på sidorna i applikationerna som skärmläsare läser av. (WCAG 2.1 och 2.4) 
• Tjänsten fungerar inte responsivt på olika enheter. (WCAG 1.4.10)
• Sidan öppnas inte i webbläsaren med fokus i början av sidan. (WCAG 1.3.2)
• Det saknas en länk som för till sidans huvudsakliga innehåll. (WCAG 1.3.1)
• Tjänsten visar inte de olika faserna i processen för användaren. (WCAG 3.2.3)
• Kontrasten mellan texten på knapparna och bakgrunden är inte tillräckligt hög. (WCAG 1.4.3)
• Det är inte tillräckligt stor färgkontrast i meddelandetexterna. (WCAG 1.4.3) 
• Tjänstens innehåll fungerar inte responsivt, innehållet visas bara vågrätt och sidan kan bara skrollas vågrätt om textstorleken fördubblas.  (WCAG 1.3.4) 
• Tjänsten ger inget meddelande om att tidsgränsen är nära. (WCAG 2.2.2)
• Tjänsten ger inga förslag till korrigering av inmatningsfel. (WCAG 3.3.3).
• Vi rättar till bristerna ovan före utgången av 2025.
• Användarna kan fortsättningsvis stöta på vissa tillgänglighetsproblem i tjänsterna. Vänligen meddela oss om du upptäcker ett problem i tjänster som inte nämns i listan.

Innehållen eller funktionerna nedan ersätts med nya tjänster där kraven på tillgänglighet beaktas. Att bearbeta de nuvarande tjänsterna eller innehållen så att de blir tillgängliga är inte möjligt eller skulle kräva omfattande ekonomiska satsningar på sådana system som snart kommer att tas ur bruk. Det här skulle utgöra en oproportionell börda för FPA.

Bland annat följande innehåll eller funktioner är av det slaget:

• E-tjänsten för förfrågan om FPA-förmåner (Kelmu) och tjänsten för kommuner gällande betalningsyrkanden. Arbetet med att planera en ny tillgänglig tjänst har påbörjats. 
• Systemet för förmedling av tolktjänster för personer med funktionsnedsättning. Systemet kommer att ersättas med ett nytt under de närmaste åren.
• Rehabiliteringskurssystemet. En reform av rehabiliteringstjänsterna pågår. Ett nytt tillgängligt system ersätter det nuvarande så småningom under de närmaste åren.

Upptäckte du någon sådan brist i vår tjänst som gäller tillgängligheten? Berätta det för oss så gör vi vårt bästa för att åtgärda bristerna.

Ge respons om tillgänglighet. 

Tillgänglighetsrespons till FPA tas emot av den tekniska supporten. 

Om du upptäcker problem som gäller tillgängligheten ska du först ge oss respons på saken. Vi svarar inom 2 veckor. 

Om du inte är nöjd med det svar du har fått eller inte får något svar alls inom två veckor kan du lämna in en anmälan om bristande tillgänglighet till Regionförvaltningsverket i Södra Finland. På regionförvaltningsverkets webbplats finns det beskrivet hur anmälan kan göras och hur ärendet behandlas.

Tillsynsmyndighetens kontaktuppgifter
Regionförvaltningsverket i Södra Finland
Enheten för tillgänglighetstillsyn
www.tillgänglighetskrav.fi
webbtillganglighet@rfv.fi
telefonnummer växeln 0295 016 000