Yhteystiedot kuntoutuksen palveluntuottajille
Kela neuvoo kaikkia yhteistyökumppaneita puhelimitse tai suojatulla sähköpostilla.
- Kuntoutuksen yhteystiedot
- Kuntoutuspsykoterapia
- Vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen terapiat
- Muut kuntoutuspalvelut
- Tietojärjestelmät
- Tulkkaus kuntoutuksessa
- Postiosoitteet palveluntuottajille
Kuntoutuksen yhteystiedot
- Kelan kuntoutuksen palvelukuvauksiin ja niiden tulkintaan liittyvät asiat: kuntoutus_palvelukuvaukset@kela.fi
- Kuntoutuksen hyödyt ja tuloksellisuuden raportointi: tulos@kela.fi
- Kuntoutuksen kehittämishankkeet, esimerkiksi hankehaku, tutkimusluvat ja kehittämishankkeet ja -projektit: kuntoutushanke@kela.fi
Kuntoutuspsykoterapia
Psykoterapeuttien hakuprosessiin ja pätevöitymiseen liittyvät kysymykset ja ilmoitukset: kuntoutuspsykoterapeuttien_patevyydet@kela.fi.
Muissa kuntoutuspsykoterapiaan liittyvissä kysymyksissä ja osoitteenmuutoksissa ota yhteyttä viranomaislinjaan.
Vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen terapiat
Lähetä terapioiden sopimukset, muutoslomakkeet, osoitteenmuutokset, yhteydenottopyynnöt ja vapaamuotoiset ilmoitukset sähköpostitse sopimushallinnan vakuutuspiirikohtaiseen osoitteeseen.
- Eteläinen vakuutuspiiri: etelainenvp.terapiasopimukset@kela.fi
- Keskinen vakuutuspiiri: keskinenvp.terapiasopimukset@kela.fi
- Läntinen vakuutuspiiri: lantinenvp.terapiasopimukset@kela.fi
- Itäinen vakuutuspiiri: itainenvp.terapiasopimukset@kela.fi
- Pohjoinen vakuutuspiiri: pohjoinenvp.terapiasopimukset@kela.fi
Muut kuntoutuspalvelut
- Kuntoutuspalvelujen toimeenpano, esimerkiksi kurssien peruminen tai jaksojen siirtäminen, muutokset kurssien määrässä ja kohderyhmässä: kuntoutuspalvelut_muutokset@kela.fi.
- Kuntoutuspalvelujen sopimuskauden aikaiset muutokset, esimerkiksi palveluntuottajan rakenteelliset muutokset, tilojen muutokset ja laskuttajan muutokset: kuntoutus_sopimushallinta@kela.fi.
Tietojärjestelmät
- Kuntoutusjärjestelmän ekstranettiin, palveluntuottajahakuun ja tunnistautumiseen liittyvät tekniset kysymykset: kuntoutus_jarjestelmat@kela.fi
- Tekninen tuki: tekninentuki@kela.fi, puhelinnumero ma–pe 7–17: 020 634 7787
Tulkkaus kuntoutuksessa
- Tulkin tilaaminen ja tulkkauksen toteuttaminen: vatu.kuntoutus@kela.fi
- Tulkkauksen kohdentaminen ja asiakaspalautteet: kuntoutus_tulkkaus@kela.fi
- Sopimuskauden aikaiset muutokset tulkkauksessa: tulkkaussopimuksenhallinta@kela.fi
Postiosoitteet kuntoutuksen palveluntuottajille
Kuntoutuspalautteet
Lähetä kaikki kuntoutuspalautteet osoitteeseen:
Kela
PL 10
00056 KELA
Jos kuntoutuspalautteet ja tilitykset lähetetään samaan osoitteeseen, laita ne lähetyksessä omiksi nipuikseen.
Kuntoutustilitykset
Lähetä kaikki kuntoutustilitykset osoitteeseen:
Kela
Kuntoutustilitykset/laskut
PL 10
00056 KELA
Jos kuntoutuspalautteet ja tilitykset lähetetään samaan osoitteeseen, laita ne lähetyksessä omiksi nipuikseen.