Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Asiakkaan oikeus korvaukseen</h1>

<p>Kun apteekki on liittynyt suorakorvausmenettelyyn, asiakkailla on mahdollisuus saada lääkkeet korvattuna apteekista. Korvauksen voi saada vain tarpeellisista lääkekustannuksista. Kun lääkekustannuksista vähennetään Kelan korvaama osuus, jäljelle jäävää osuutta kutsutaan asiakkaan omavastuuksi. Lääkekustannukset voivat sisältää myös ei-korvattavan osuuden (ks. <a href="/yhteistyokumppanit-laakekorvaukset-apteekit-viitehinta">Viitehinta ja vaihtokiellon syyt</a>).</p>

<p>Asiakas voi saada korvauksen <a href="/laakkeet-korvattavuus">korvausjärjestelmään kuuluvista valmisteista (Henkilöasiakkaat-osio)</a>. Valmiste kuuluu korvausjärjestelmään, kun lääkkeiden hintalautakunta on vahvistanut valmisteelle korvattavuuden ja kohtuullisen tukkuhinnan. Voit tarkistaa valmisteen korvattavuuden <a href="https://asiointi.kela.fi/laakekys_app/LaakekysApplication?kieli=fi">Kelan lääkehausta</a>.</p>

<p>Korvaus maksetaan valmisteen <a href="/yhteistyokumppanit-laakekorvaukset-apteekit-viitehinta">hinnasta tai viitehinnasta alkuomavastuun</a> täyttymisen jälkeen. Jos valmisteen tukkuhinta on <a href="/yhteistyokumppanit-laakekorvaukset-apteekit-valmisteryhmat-ja-korvattavuus">vahvistettua tukkuhintaa</a> korkeampi, korvausta ei voida maksaa ollenkaan.</p>

<p>Korvausluokkia on kolme ks. <a href="/laakkeet">kuva lääkekorvausjärjestelmästä (Henkilöasiakkaat-osio</a>):</p>

<ul>
	<li><a href="/yhteistyokumppanit-laakekorvaukset-apteekit-peruskorvaus">peruskorvaus</a> 40 %</li>
	<li><a href="/yhteistyokumppanit-laakekorvaukset-apteekit-erityiskorvaus">alempi erityiskorvaus</a> 65 %</li>
	<li><a href="/yhteistyokumppanit-laakekorvaukset-apteekit-erityiskorvaus">ylempi erityiskorvaus</a> 100 % osalta, joka ylittää 4,50 €:n <a href="/yhteistyokumppanit-laakekorvaukset-apteekit-laakekohtainen-omavastuu">lääkekohtaisen omavastuun</a>
	<ul>
		<li><a href="/yhteistyokumppanit-laakekorvaukset-apteekit-poikkeava-laakekohtainen-omavastuu">poikkeava lääkekohtainen omavastuu</a> 0,38 € jokaiselta alkavalta hoitoviikolta.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<h1>Kundens rätt till ersättning</h1>

<p>När ett apotek anslutit sig till direktersättningsförfarandet kan kunderna få läkemedlen med ersättning på apoteket. Ersättning kan beviljas endast för nödvändiga läkemedelskostnader. Den andel som kvarstår efter att den andel som FPA ersätter har dragits av från läkemedelskostnaderna kallas kundens självrisk. Läkemedelskostnaderna kan också bestå av en icke-ersättningsgill andel (se <a href="/samarbetspartner-lakemedelsersattningar-apotek-referenspris">Referenspris och förbud mot utbyte</a>).</p>

<p>Kunden kan få ersättning för <a href="/ersattningstatus-for-lakemedel">preparat som omfattas av ersättningssystemet (Privatpersoner)</a>. Ett preparat omfattas av ersättningssystemet när läkemedelsprisnämnden har fastställt ersättningsstatus och ett skäligt partipris för preparatet . Du kan kontrollera ersättningsstatus för ett preparat i <a href="https://asiointi.kela.fi/laakekys_app/LaakekysApplication?kieli=sv">FPA:s söktjänst för läkemedel</a>.</p>

<p>Ersättning betalas på preparatets pris eller <a href="/samarbetspartner-lakemedelsersattningar-apotek-referenspris">referenspris</a> efter att taket för <a href="/sv/samarbetspartner-lakemedelsersattningar-apotek-initialsjalvrisk">initialsjälvrisken</a> har nåtts. Om preparatets partipris överstiger <a href="/samarbetspartner-lakemedelsersattningar-apotek-preparatgrupper-ersattningsstatus">det fastställda partipriset</a> kan det inte betalas någon ersättning alls.</p>

<p>Det finns tre ersättningsklasser (<a href="/lakemedel">se bild på systemet över läkemedelsersättningar</a>):</p>

<ul>
	<li><a href="/samarbetspartner-lakemedelsersattningar-apotek-grundersattning">grundersättning</a> 40 %</li>
	<li><a href="/samarbetspartner-lakemedelsersattningar-apotek-specialersattning">lägre specialersättning</a> 65 %</li>
	<li><a href="/samarbetspartner-lakemedelsersattningar-apotek-specialersattning">högre specialersättning</a> 100 % på det belopp som överstiger <a href="/samarbetspartner-lakemedelsersattningar-apotek-lakemedelsspecifik-sjalvrisk">den läkemedelsspecifika självrisken</a> på 4,50 €.
	<ul>
		<li><a href="/samarbetspartner-lakemedelsersattningar-apotek-avvikande-lakemedelsspecifik-sjalvrisk">avvikande läkemedelsspecifik</a> självrisk 0,38 € för varje påbörjad behandlingsvecka.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

Asiakkaan oikeus korvaukseen

Kundens rätt till ersättning

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Asiakkaan oikeus korvaukseen

Mitä mieltä olet sivusta?