Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Accessibility of Kela’s online services</h1>

<p>We work to make our online services accessible to everyone. Accessibility means that online services are easily and equally accessible to all users regardless of any functional limitations they might have.</p>

<h2>Accessibility statements</h2>

<p>We use accessibility statements to describe how accessible our online services are, to identify any known issues with accessibility, and to tell users how to give us feedback on any accessibility related problems they discover.</p>

<ul>
	<li><a href="/saavutettavuusseloste">Kela.fi website</a></li>
	<li><a href="/saavutettavuusseloste-omakela">E-service for individual customers (in Finnish)</a></li>
	<li><a href="https://www.kanta.fi/en/accessibility-statement-for-the-kanta.fi-web-service">Kanta.fi</a></li>
	<li><a href="https://www.eu-healthcare.fi/accessibility-statement/">EU-healthcare.fi</a></li>
</ul>

<h2>Read more</h2>

<div class="linkkilista">
<ul>
	<li><a href="https://www.saavutettavuusvaatimukset.fi/">Saavutettavuusvaatimukset.fi (maintained by the Regional State Administrative Agency the AVI Agency with information on accessibility requirements in Finnish and Swedish only)</a></li>
	<li><a href="https://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2019/20190306">Act on the Provision of Digital Services (finlex.fi, in Finnish)</a></li>
</ul>
</div>

<h1>Kelan verkkopalveluiden saavutettavuus</h1>

<p>Pyrimme siihen, että verkkopalvelumme ovat saavutettavia. Saavutettavuus tarkoittaa, että kuka tahansa voi käyttää palveluja helposti ja yhdenvertaisesti, toimintarajoitteista huolimatta.</p>

<h2>Saavutettavuusselosteet</h2>

<p>Saavutettavuusselosteissa kerromme, miten saavutettavia verkkopalvelumme ovat, mitä puutteita niiden saavutettavuudessa on ja miten voit antaa meille palautetta saavutettavuusongelmista.</p>

<ul>
	<li><a href="/saavutettavuusseloste">Kela.fi-verkkopalvelu</a></li>
	<li><a href="/saavutettavuusseloste-omakela">Henkilöasiakkaan asiointipalvelu OmaKela</a></li>
	<li><a href="/saavutettavuusseloste-tyonantajien-asiointipalvelut">Työnantajan asiointipalvelut</a></li>
	<li><a href="/saavutettavuusseloste-yhteistyokumppanien-asiointipalvelut">Yhteistyökumppanien asiointipalvelut</a></li>
	<li><a href="https://tietotarjotin.fi/saavutettavuusseloste">Tietotarjotin.fi</a></li>
	<li><a href="http://www.sosiaalivakuutus.fi/saavutettavuusseloste">Sosiaalivakuutus.fi</a></li>
	<li><a href="http://www.elamassa.fi/saavutettavuusseloste">Elamassa.fi</a></li>
	<li><a href="https://www.kanta.fi/kanta.fi-verkkopalvelun-saavutettavuusseloste">Kanta.fi</a></li>
	<li><a href="https://www.eu-terveydenhoito.fi/saavutettavuusseloste/">EU-terveydenhoito.fi</a></li>
</ul>

<h2>Lue lisää</h2>

<div class="linkkilista">
<ul>
	<li><a href="https://Saavutettavuusvaatimukset.fi">Saavutettavuusvaatimukset.fi (Aluehallintovirasto AVI)</a></li>
	<li><a href="https://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2019/20190306">Laki digitaalisten palveluiden tarjoamisesta (finlex.fi)</a></li>
</ul>
</div>

<h1>Tillgängligheten på FPA:s webbplatser</h1>

<p>Vår strävan är att alla våra webbtjänster ska vara tillgängliga. Tillgänglighet betyder att det ska vara lätt för vem som helst att jämlikt kunna använda tjänsterna, oberoende av eventuella begränsningar i funktionsförmågan.</p>

<h2>Tillgänglighetsutlåtanden</h2>

<p>I tillgänglighetsutlåtandena berättar vi hur tillgängliga våra webbtjänster är, vilka brister de har i fråga om tillgängligheten och hur du kan ge oss respons som gäller tillgänglighetsproblem.</p>

<ul>
	<li><a href="/tillganglighetsutlatande">Webbplatsen fpa.fi</a></li>
	<li><a href="/tillganglighetsutlatande-mittfpa">E-tjänsten för privatpersoner MittFPA</a></li>
	<li><a href="/tillganglighetsutlatande-etjanster-for-arbetsgivare">E-tjänster för arbetsgivare</a></li>
	<li><a href="/tillganglighetsutlatande-etjanster-for-samarbetspartner">E-tjänster för samarbetspartner</a></li>
	<li><a href="http://www.sosiaalivakuutus.fi/saavutettavuusseloste">Sosiaalivakuutus.fi (på finska)</a></li>
	<li><a href="https://elamassa.fi/tillganglighetsutlatande/?lang=sv">Mittiallt.fi</a></li>
	<li><a href="https://www.kanta.fi/sv/tillganglighetsutlatande-for-webbtjansten-kanta.fi">Kanta.fi</a></li>
	<li><a href="https://www.eu-halsovard.fi/tillganglighetsutlatande/">EU-hälsovård.fi</a></li>
</ul>

<h2>Läs mer</h2>

<div class="linkkilista">
<ul>
	<li><a href="https://www.tillgänglighetskrav.fi/">Tillgänglighetskrav.fi (Regionförvaltningsverkets RFV)</a></li>
	<li><a href="https://www.finlex.fi/sv/laki/alkup/2019/20190306">Lagen om tillhandahållande av digitala tjänster (finlex.fi)</a></li>
</ul>
</div>

We work to make our online services accessible to everyone. Accessibility means that online services are easily and equally accessible to all users regardless of any functional limitations they might have.

Pyrimme siihen, että verkkopalvelumme ovat saavutettavia. Saavutettavuus tarkoittaa, että kuka tahansa voi käyttää palveluja helposti ja yhdenvertaisesti, toimintarajoitteista huolimatta.

Vår strävan är att alla våra webbtjänster ska vara tillgängliga. Tillgänglighet betyder att det ska vara lätt för vem som helst att jämlikt kunna använda tjänsterna, oberoende av eventuella begränsningar i funktionsförmågan.

Accessibility statement

Saavutettavuus Kelan verkkopalveluissa

Tillgänglighetsutlåtande

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

The OmaKela e-service may lag and users may experience slower than normal performance between 14.00 and 17.00 on 20–21 February and again on 24–25 February. Kela is expecting a temporary increase in traffic to the e-service because Kela is about to send a letter to students in higher education prompting them to pay their student healthcare fee.  We apologise for any inconvenience.

Henkilöasiakkaiden asiointipalvelussa OmaKelassa voi esiintyä ruuhkaa ja hidastelua 20.2. ja 21.2. sekä 24.2. ja 25.2. klo 14.00 - 17.00 välillä. Korkeakouluopiskelijoille lähetetään infokirje opiskelijoiden terveydenhoitomaksusta, jonka seurauksena odotetaan ruuhkaa OmaKelaan. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

E-tjänsten för privatkunder MittFPA kan drabbas av rusning och störningar 20.2 och 21.2 samt 24.2 och 25.2 kl. 14.00–17.00.  Rusningen förväntas på grund av ett informationsbrev om hälsovårdsavgiften för studerande som skickas ut till högskolestuderande. Vi beklagar det besvär som störningen medför.

Slower than normal performance expected in the OmaKela e-service due to high volumes of traffic from 14.00 to 17.00 on 20–21 February and again on 24–25 February

OmaKelassa odotettavissa ruuhkasta johtuvaa hidastelua 20.2. ja 21.2. sekä 24.2. ja 25.2. klo 14.00 - 17.00

Förväntade störningar i MittFPA på grund av rusning 20.2, 21.2, 24.2 och 25.2 kl. 14.00–17.00

e_services

The following is a summary of your feedback:

If you have questions about your own personal situation,

Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form.

If you wish, you can provide more detailed feedback.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form. Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Which of the following best describes your situation?

Found <count> search results for the word <query>.

Filter search

Search results

Arrange in orde

<p>When you visit a service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the service point.</p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a service point.</p>

Customer service points where service is provided by Kela’s employees. You can get personal advice in all Kela-related matters.

Service points where service is provided by the municipality’s employees. You can get general guidance on Kela’s benefits and services. You can pick up forms and brochures and file applications.

<p>When you visit a Kela customer service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the customer service point. There are no self-service computers at the customer service points you can only visit by appointment. </p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a customer service point.</p>

Search for service points by the name of the municipality, the name of the service point or postal code.

Press releases and articles

Our press releases on topics related to research and statistics are published on the Info Tray portal.

Accessibility of Kela’s online services

Accessibility statements

Read more

What do you think of this page?