Uusi yleisen asumistuen laskuri on selkeä ja helppo käyttää myös mobiililaitteilla
Kelan yleisen asumistuen laskurilla pienituloinen henkilö voi arvioida, paljonko hän voi saada yleistä asumistukea. Uudistettu laskuri täyttää julkisten palvelujen saavutettavuusvaatimukset.
Kela.fi-sivustolla on julkaistu uudistettu yleisen asumistuen laskuri. Laskurilla pienituloinen henkilö voi arvioida, paljonko hänen on mahdollista saada yleistä asumistukea. Laskuria voi käyttää suomeksi tai ruotsiksi.
Laskurin uudistuksessa kiinnitettiin erityistä huomiota mobiilikäyttäjien tarpeisiin, joten laskuria on nyt kätevää käyttää myös mobiililaitteilla. Lisäksi uusi laskuri on selkeä, helppokäyttöinen ja saavutettava erilaisille käyttäjäryhmille, kertoo Kelan kehittämisen asiantuntija Rolf Lillkaas.
– Laskuri totta kai täyttää julkisten palvelujen saavutettavuusvaatimukset, koska Kelan pitää lain mukaan huolehtia siitä, että palvelumme ovat kaikille saavutettavia, Lillkaas sanoo.
Saavutettava verkkopalvelu tarkoittaa sitä, että verkkopalvelun suunnittelussa on huomioitu useiden erilaisten käyttäjäryhmien, kuten näkövammaisten tai iäkkäiden ihmisten, tarpeet. Saavutettavaa verkkopalvelua on helppo käyttää, sen sisältö on ymmärrettävää ja sitä voi käyttää myös erilaisilla apuvälineillä, kuten ruudunlukuohjelmalla.
Laskuria käytetään 3 500 kertaa vuorokaudessa
Kun uutta yleisen asumistuen laskuria kehitettiin, Kela keräsi asiakkailta ja Kelan asiakaspalvelussa työskenteleviltä palautetta vanhan laskurin käytöstä. Vanhassa laskurissa havaitut puutteet on pyritty korjaamaan uudistettuun laskuriin.
Laskuria on nyt entistä helpompi käyttää, sillä se ohjaa asiakasta täyttämään laskuriin tarvittavat tiedot. Laskurin käyttäjä saa tarvittaessa helposti lisätietoa esimerkiksi siitä, miten tulot vaikuttavat asumistukeen.
Laskurilla on myös uusi ulkoasu.
Yleisen asumistuen laskuria käytetään noin 3 500 kertaa vuorokaudessa, ja se on käytetyin Kelan laskureista. Uusi laskuri palvelee siis suurta asiakasryhmää ja tulee suureen tarpeeseen.
Palautetta ja kehitysehdotuksia uudesta yleisen asumistuen laskurista voi lähettää sähköpostilla osoitteeseen kelafi@kela.fi.
Tutustu Kelan laskureihin: Laskurit | Henkilöasiakkaat | Kela