<h1>Summer means changes to the opening hours of Kela’s customer service points</h1>

<p><strong>It is a good idea to handle Kela-related matters in our e-service My Kela or by phone also in summer. The opening hours of many of Kela’s customer service points will change for the summer.</strong><br>
<br>
Some of Kela's customer service point will have changes to their opening hours during the summer. Summer opening hours will be phased in starting from June and will end by 30 September 2024 or earlier.<br>
<br>
See <a href="/visit-kela">www.kela.fi/visit-kela</a> for up-to-date information about the opening hours. There is also a summary table showing the <a href="/documents/d/guest/opening-hours-of-kelas-customer-service-points-during-summer-2024">2024 summer opening hours of Kela’s customer service points (pdf)</a>. </p>

<h2>Customer service online or by phone</h2>

<p>You can handle most situations for which you need Kela online: you can apply for benefits, check decisions, view payment dates for benefits and send supporting documentation or messages to Kela. A chatbot on Kela’s website is available for advice 24/7 on such benefits as social assistance, general housing allowance, student benefits and benefits for families with children. Kela also provides service on Facebook and Instagram.<br>
<br>
If you cannot find an answer to your question on the internet, you can call Kela’s customer service number. Customer service is available by phone every day 9–16. Our customer service is closed on Midsummer’s Eve, 21 June 2024. You can handle the same Kela-related matters by phone as by visiting a customer service point.</p>

<h2>Services in the Sami languages in summer</h2>

<p>Kela’s customer service number for speakers of Skolt Sami are open Thursdays 9–11 at 020 634 4795 (closed 17 June–5 July and 29 July–9 August 2024). The customer service number for speakers of Northern Sami is closed for the time being. <br>
<br>
Sami-speaking customers can also leave a contact request by email at <a href="http://mailto:saame@kela.fi">saame@kela.fi</a>. </p>

<h2>How do I contact Kela if my nearest customer service point is closed?</h2>

<p>If you cannot go online or use the phone and your nearest Kela customer service point is closed, you have a number of other options. First, many cities and towns have a service point operated jointly by several government authorities that can provide general advice on Kela-related matters. Advice in Kela-related matters is also provided by many Ohjaamo and Lähitori guidance centres and service centres. <br>
<br>
Kela’s remote service is also available in many locations. This means a computer through which you can contact Kela employees via a video and audio connection. The remote service is comparable to service at one of Kela’s customer service points. <br>
<br>
You can send mail to Kela at Kela, PL 10, 00056 KELA.</p>

<h2>Read more</h2>

<ul>
	<li><a href="/call-kela">Kela’s customer service numbers, open 9–16</a></li>
	<li><a href="/documents/d/guest/opening-hours-of-kelas-customer-service-points-during-summer-2024">Summary table showing the opening hours of customer service points during summer 2024 (pdf)</a> </li>
	<li><a href="/visit-kela">Opening hours and contact information of the customer service points</a></li>
	<li><a href="/remote-service">Remote service</a></li>
	<li><a href="/web/davvisamegillii/davvisamegiella">Kela’s services in the Sami languages</a></li>
</ul>

<h1>Kesä tuo muutoksia Kelan palvelupisteiden aukioloaikoihin</h1>

<p><strong>Kesälläkin Kela-asiat kannattaa hoitaa OmaKelassa tai soittamalla puhelinpalveluun. Useissa Kelan palvelupisteissä aukioloajat muuttuvat kesän ajaksi.</strong><br>
<br>
Kelan palvelupisteiden aukioloajoissa on muutoksia kesän aikana. Kesäaukioloajat tulevat voimaan porrastetusti kesäkuusta alkaen ja päättyvät viimeistään 30.9.2024.<br>
<br>
Ajantasaiset aukioloajat kannattaa tarkistaa osoitteesta <a href="/palvelupisteet">www.kela.fi/palvelupisteet</a>. Voit myös katsoa erillisen listauksen <a href="/documents/d/guest/kelan-palvelupisteiden-aukioloajat-kesalla-2024">Kelan palvelupisteiden aukioloajoista kesällä 2024 (pdf)</a>. </p>

<h2>Kela-asiat voit hoitaa helposti verkossa tai puhelimessa</h2>

<p>Voit hoitaa useimmat Kela-asiat verkossa: voit esimerkiksi hakea etuuksia, tarkistaa päätöksen, nähdä tuen maksupäivän, toimittaa liitteitä ja lähettää Kelaan viestejä. Kelan verkkosivuilla chattirobotti neuvoo kaikkina vuorokauden aikoina muun muassa toimeentulotukeen, yleiseen asumistukeen, opiskelijoiden tukiin sekä perhe-etuuksiin liittyvissä asioissa. Kela palvelee asiakkaita myös Facebookissa ja Instagramissa.<br>
<br>
Jos omaan asiaan ei löydy vastausta verkosta, voit soittaa Kelan puhelinpalveluun. Puhelinpalvelu on kesälläkin avoinna maanantaista perjantaihin klo 9–16. Juhannusaattona 21.6. puhelinpalvelumme on suljettuna. Puhelimessa voit hoitaa samoja henkilökohtaisia asioita kuin palvelupisteessä. </p>

<h2>Saamenkieliset palvelut kesäkaudella</h2>

<p>Kelan koltansaamenkielinen puhelinpalvelu on avoinna torstaisin klo 9–11 numerossa 020 634 4795 (suljettu 17.6.–5.7. ja 29.7.–9.8.2024). Pohjoissaamenkielinen puhelinpalvelu on toistaiseksi suljettu. <br>
<br>
Saamenkieliset asiakkaat voivat jättää myös yhteydenottopyynnön sähköpostiin osoitteeseen <a href="http://mailto:saame@kela.fi">saame@kela.fi</a>. </p>

<h2>Miten hoidan Kela-asiani, jos lähin palvelupiste on kiinni?</h2>

<p>Jos et voi hoitaa asiaasi verkossa tai puhelimessa ja lähin Kelan palvelupiste on kiinni, voit saada apua Kela-asioihin myös muualta. Monella paikkakunnalla on viranomaisten yhteinen asiointipiste, jossa neuvotaan Kela-asioissa yleisellä tasolla. Kela-asioihin saa neuvontaa myös monissa Ohjaamoissa, lähitoreilla ja palvelukeskuksissa. <br>
<br>
Lisäksi usealla paikkakunnalla on Kelan etäpalvelu, jonka kautta saat Kelan työntekijään kuva- ja ääniyhteyden. Etäpalvelu vastaa palvelua Kelan omassa palvelupisteessä. <br>
Paperipostin voit lähettää osoitteeseen Kela, PL 10, 00056 KELA.</p>

<h2>Lue lisää</h2>

<ul>
	<li><a href="/soita-kelaan">Kelan puhelinpalvelu klo 9–16</a></li>
	<li><a href="/documents/d/guest/kelan-palvelupisteiden-aukioloajat-kesalla-2024">Listaus palvelupisteiden aukioloajoista kesällä 2024 (pdf)</a> </li>
	<li><a href="/tule-kaymaan">Palvelupisteiden aukioloajat ja yhteystiedot</a></li>
	<li><a href="/etapalvelu">Etäpalvelu</a></li>
	<li><a href="/web/davvisamegillii/davvisamegiella">Kelan saamenkieliset palvelut</a></li>
</ul>

<h1>Ändringar i serviceställenas öppettider under sommaren</h1>

<p><strong>Också under sommaren lönar det sig att sköta sina FPA-ärenden i Mitt FPA eller per telefon. Många av FPA:s serviceställen har avvikande öppettider under sommaren.</strong><br>
<br>
Vissa FPA-serviceställen har avvikande öppettider under sommaren. Sommaröppettiderna börjar gälla vid olika tidpunkter i juni och upphör senast 30.9.2024.<br>
<br>
Det lönar sig att kontrollera de aktuella öppettiderna på <a href="/kom-pa-besok">www.kela.fi/kom-pa-besok</a>. Det finns också en separat förteckning över <a href="/documents/d/guest/oppettider-vid-fpas-servicestallen-sommaren-2024">öppettiderna vid FPA:s serviceställen sommaren 2024 (pdf)</a>. </p>

<h2>Det går enkelt att sköta FPA-ärenden på nätet eller per telefon</h2>

<p>Du kan sköta de flesta FPA-ärenden i MittFPA, till exempel ansöka om förmåner, kontrollera beslut, se när en förmån betalas ut samt skicka bilagor och meddelanden till FPA. På FPA:s webbplats ger chattbotten under alla tider på dygnet råd bland annat i frågor som gäller utkomststöd, allmänt bostadsbidrag, stöd för studerande och familjeförmåner. FPA betjänar kunderna även på Facebook och Instagram.<br>
<br>
Om du inte hittar svar på din fråga på nätet kan du ringa FPA:s telefontjänst. Telefontjänsten är öppen från måndag till fredag kl. 9–16 också på sommaren. På midsommarafton 21.6 är telefontjänsten stängd. Alla de personliga ärenden som kan uträttas vid ett serviceställe kan du också sköta per telefon.</p>

<h2>Service på de samiska språken under sommaren</h2>

<p>FPA:s telefontjänst på skoltsamiska är öppen torsdagar kl. 9–11 (stängd 17.6–5.7 och 29.7–9.8.2024). Telefonnumret är 020 634 4795. Telefontjänsten på nordsamiska är stängd tills vidare. <br>
<br>
Samiskspråkiga kunder kan också skicka en kontaktbegäran per e-post till <a href="http://mailto:saame@kela.fi">saame@fpa.fi</a>. </p>

<h2>Hur sköter jag mina FPA-ärenden om närmaste serviceställe är stängt?</h2>

<p>Om du inte kan sköta dina ärenden i MittFPA eller per telefon och FPA:s närmaste serviceställe är stängt, kan du få hjälp med ärendena också annanstans. På många orter har myndigheterna en gemensam servicepunkt, där man kan få rådgivning i FPA-ärenden på en allmän nivå. Råd i FPA-ärenden ges också vid flera Navigatorer, servicetorg och servicecenter. <br>
<br>
På många orter erbjuder FPA dessutom distansservice, vilket innebär att du får kontakt med en FPA-anställd via en videoförbindelse. Distansservicen motsvarar servicen vid FPA:s egna serviceställen. <br>
<br>
Papperspost kan du skicka till Folkpensionsanstalten, PB 10, 00056 FPA.</p>

<h2>Läs mer</h2>

<ul>
	<li><a href="/ring-fpa">FPA:s telefontjänst kl. 9–16</a></li>
	<li><a href="/documents/d/guest/oppettider-vid-fpas-servicestallen-sommaren-2024">Förteckning över serviceställenas öppettider sommaren 2024 (pdf)</a> </li>
	<li><a href="/kom-pa-besok">Serviceställenas öppettider och kontaktuppgifter</a></li>
	<li><a href="/distansservice">Distansservice</a></li>
	<li><a href="/web/davvisamegillii/davvisamegiella">FPA:s service på de samiska språken</a></li>
</ul>

It is a good idea to handle Kela-related matters in our e-service My Kela or by phone also in summer. The opening hours of many of Kela’s customer service points will change for the summer.

Kesälläkin Kela-asiat kannattaa hoitaa OmaKelassa tai soittamalla puhelinpalveluun. Useissa Kelan palvelupisteissä aukioloajat muuttuvat kesän ajaksi.

Också under sommaren lönar det sig att sköta sina FPA-ärenden i Mitt FPA eller per telefon. Många av FPA:s serviceställen har avvikande öppettider under sommaren.

Summer means changes to the opening hours of Kela’s customer service points

Kesä tuo muutoksia Kelan palvelupisteiden aukioloaikoihin

Ändringar i serviceställenas öppettider under sommaren

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Om du har frågor som gäller dina personliga ärenden

Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret.

Om du vill kan du ge mer detaljerad respons.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret. Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Vilket påstående beskriver bäst din situation?

Hittade <count> sökresultat för ordet <query>.

Begränsa sökningen

Sökresultat

Ordna

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker något av servicepunkter. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator vid servicepunkten.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna vid servicepunkterna.</p>

På serviceställena får du hjälp av FPA:s egen personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.

Vid servicepunkten får du hjälp av kommunens anställda. Du får allmän rådgivning när det gäller FPA:s förmåner och tjänster. Du får ansökningsblanketter och broschyrer, och du kan också lämna in en ansökan.

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator på servicestället. Det finns inga kunddatorer på de serviceställen där man endast kan sköta ärenden med tidsbokning. </p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna på serviceställena.</p>

Sök serviceställen och servicepunkter med kommunens namn, serviceställets eller servicepunktens namn eller postnummer.

Meddelanden och artiklar

Bekanta dig med faktaportalen (tietotarjotin.fi)

Vi publicerar FPA:s forsknings- och statistikmeddelanden i FPA:s faktaportal.

Ändringar i serviceställenas öppettider under sommaren

Det går enkelt att sköta FPA-ärenden på nätet eller per telefon

Service på de samiska språken under sommaren

Hur sköter jag mina FPA-ärenden om närmaste serviceställe är stängt?

Läs mer

Se också

FPA återupptar upphandlingen av ett nytt förmedlingssystem för tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning

Ändringar i FPA:s förmåner 2025

FPA ändrar temporärt sina anvisningar om tolkning av inspelningar när det gäller personer med funktionsnedsättning

Vad tycker du om sidan?