Kunden ansöker om ersättning för sina sjukvårdskostnader direkt hos försäkringsbolaget, om kundens kostnader har orsakats av
- en trafikskada
- ett olycksfall i arbetet
- en yrkessjukdom.
Om kunden före ersättningen från försäkringsbolaget har fått ersättningar från FPA enligt sjukförsäkringslagen, riktar FPA ett regressyrkande till försäkringsbolaget, dvs. yrkar på att ersättningen ska betalas till FPA.