Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Business units</h1>

<p>Kela's organisation is divided into five business units:</p>

<ul>
	<li>Local Customer Service</li>
	<li>Nationwide Customer Service</li>
	<li>IT Services</li>
	<li>Information Services</li>
	<li>Shared Services</li>
</ul>

<p>and two operational units:</p>

<ul>
	<li>Management Support Unit</li>
	<li>Communications Unit</li>
</ul>

<div class="kela-accordion-wrapper">
<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Customer's local services</div>

<div data-element="faq-content">
<p>The results unit of the customer's local services is responsible for customer service in all service channels as well as customer advice and guidance.</p>

<p>The business unit includes five regional customer service units.</p>

<ul>
	<li><a data-icon-style href="/local-customer-service#southern-customer-service-unit">Southern customer service unit</a></li>
	<li><a data-icon-style href="/local-customer-service#eastern-customer-service-unit">Eastern customer service unit</a></li>
	<li><a data-icon-style href="/local-customer-service#central-customer-service-unit">Central customer service unit</a></li>
	<li><a data-icon-style href="/local-customer-service#western-customer-service-unit">Western customer service unit</a> and <a data-icon-style href="/nationwide-customer-service#kela-aland-islands">Kela Åland Islands</a></li>
	<li><a data-icon-style href="/local-customer-service#northern-customer-service-unit">Northern customer service unit</a></li>
</ul>

<p>People living in Åland are served by <a data-icon-style href="/nationwide-customer-service#kela-aland-islands">Kela Åland</a></p>

<p>In addition, the business unit has one <a data-icon-style href="/local-customer-service#customer-relations-development-unit">Customer Relations Development Unit</a></p>

<p><a data-icon-style href="/local-customer-service">Contact information</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Nationwide Customer Service</div>

<div data-element="faq-content">
<p>The Nationwide Customer Service business unit is involved in legislative planning and reform efforts in the area of benefit provision.</p>

<p>Tulosyksikköön kuuluu neljä valtakunnallista palvelukeskusta.  The business unit includes four nationwide customer service units.</p>

<ul>
	<li><a data-icon-style href="/nationwide-customer-service#housing-family-and-unemployment-benefits-unit">Housing, Family and Unemployment Benefits Unit</a></li>
	<li><a data-icon-style href="/nationwide-customer-service#health-and-rehabilitation-benefits-unit">Health and Rehabilitation Benefits Unit</a></li>
	<li><a data-icon-style href="/nationwide-customer-service#pensions-and-international-affairs-unit">Pensions and International Affairs Unit</a></li>
	<li><a data-icon-style href="/nationwide-customer-service#basic-social-assistance-unit">Basic Social Assistance Unit</a></li>
</ul>

<p>In addition, the business unit has a Customer Relations Unit, a Medical Advisory Unit and a Benefits and Services Planning Unit.</p>

<p><a data-icon-style href="/nationwide-customer-service">Contact information</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">ICT Services</div>

<div data-element="faq-content">
<p>ICT Services develops, maintains and delivers IT services for Kela and a number of other contractual partners.</p>

<p><a data-icon-style href="/it-services">Contact information</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Information Services</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Information Services is responsible for compiling, managing and utilising information resources and products and developing them further to address the needs of internal and external clients. </p>

<p><a data-icon-style href="/contact-us-information-services">Contact information</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Shared Services</div>

<div data-element="faq-content">
<p>The Shared Services business unit is responsible for areas such as human resources, procurement, translation, financial services and work environment services. The Overpayment Recovery Centre, which handles matters related to debt collection, is part of this business unit. </p>

<p><a data-icon-style href="/shared-services">Contact information</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Operational units</div>

<div data-element="faq-content">
<p><a data-icon-style href="/management-support-unit">The Management Support Unit</a> assists Kela’s management. Its responsibilities include providing management services to promote the implementation of Kela’s strategy.</p>

<p><a data-icon-style href="/communications-unit">The Communications Unit</a> is responsible for delivering communications to clients, media and staff.</p>

<p>The Internal Audit is an operational unit which reports directly to the Director General. </p>
</div>
</div>

<p><img alt="Kela's organisation is divided into five business units: Local Customer Service, Nationwide Customer Service, IT Services, Information Services, Shared Services and two operational units: Management Support Unit, Communications Unit." height="267" src="/documents/d/guest/kelas-organisation-2024-jpg" style="margin: 0px;"><br>
 </p>

<h2>Read more</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a data-icon-style href="/regional-service-areas">Regional service areas</a></p>

<p><a data-icon-style href="/administration-contact-us">Administration's contact information</a></p>

<p><a data-icon-style href="/visit-kela">Visit Kela</a></p>
</div>
</div>

<h1>Tulosyksiköt</h1>

<p>Kelan linjaorganisaation muodostavat viisi tulosyksikköä</p>

<ul>
	<li>Asiakkaan lähipalvelujen tulosyksikkö</li>
	<li>Valtakunnallisten asiakkuuspalvelujen tulosyksikkö</li>
	<li>IT-palvelujen tulosyksikkö</li>
	<li>Tietopalvelujen tulosyksikkö</li>
	<li>Yhteisten palvelujen tulosyksikkö</li>
</ul>

<p>sekä kaksi toiminnallista yksikköä</p>

<ul>
	<li>johdon tukiyksikkö</li>
	<li>viestintäyksikkö</li>
</ul>

<div class="kela-accordion-wrapper">
<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Asiakkaan lähipalvelujen tulosyksikkö</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Asiakkaan lähipalvelujen tulosyksikkö vastaa asiakaspalvelusta kaikissa palvelukanavissa sekä asiakkaiden neuvonnasta ja ohjauksesta.  </p>

<p>Tulosyksikköön kuuluu viisi alueellista asiakaspalveluyksikköä.  </p>

<ul>
	<li><a data-icon-style href="/asiakkaan-lahipalvelut#etelainen-asiakaspalveluyksikko">eteläinen asiakaspalveluyksikkö</a></li>
	<li><a data-icon-style href="/asiakkaan-lahipalvelut#itainen-asiakaspalveluyksikko">itäinen asiakaspalveluyksikkö</a></li>
	<li><a data-icon-style href="/asiakkaan-lahipalvelut#keskinen-asiakaspalveluyksikko">keskinen asiakaspalveluyksikkö</a></li>
	<li><a data-icon-style href="/asiakkaan-lahipalvelut#lantinen-asiakaspalveluyksikko">läntinen asiakaspalveluyksikkö</a> ja <a data-icon-style href="/valtakunnalliset-asiakkuuspalvelut#kela-ahvenanmaa">Kela Ahvenanmaa</a></li>
	<li><a data-icon-style href="/asiakkaan-lahipalvelut#pohjoinen-asiakaspalveluyksikko">pohjoinen asiakaspalveluyksikkö</a></li>
</ul>

<p>Ahvenanmaalla asuvia palvelee <a data-icon-style href="/valtakunnalliset-asiakkuuspalvelut#kela-ahvenanmaa">Kela Ahvenanmaa</a></p>

<p>Lisäksi tulosyksikössä on <a data-icon-style href="/asiakkaan-lahipalvelut#palvelutoiminnan-kehittamisyksikko">palvelutoiminnan kehittämisyksikkö</a> </p>

<p><a data-icon-style href="/asiakkaan-lahipalvelut">Katso yhteystiedot</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Valtakunnallisten asiakkuuspalvelujen tulosyksikkö</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Valtakunnallisten asiakkuuspalvelujen tulosyksikköön kuuluu 4 palveluyksikköä, asiantuntijalääkäriyksikkö, etuuksien ja palvelujen suunnitteluyksikkö sekä asiakkuusyksikkö.</p>

<p>Tulosyksikköön kuuluu neljä valtakunnallista palvelukeskusta.  </p>

<ul>
	<li><a data-icon-style href="/valtakunnalliset-asiakkuuspalvelut#asumistuen-perhe-ja-tyottomyysetuuksien-palveluyksikko">asumistuen ja perhe- ja työttömyysetuuksien palveluyksikkö </a> </li>
	<li><a data-icon-style href="/valtakunnalliset-asiakkuuspalvelut#terveysperusteisten-etuuksien-palveluyksikko">terveysperusteisten etuuksien palveluyksikkö </a> </li>
	<li><a data-icon-style href="/valtakunnalliset-asiakkuuspalvelut#elakkeiden-ja-kansainvalisten-asioiden-palveluyksikko">eläkkeiden ja kansainvälisten asioiden palveluyksikkö </a> </li>
	<li><a data-icon-style href="/valtakunnalliset-asiakkuuspalvelut#perustoimeentulotuen-palveluyksikko">toimeentulotuen palveluyksikkö</a>. </li>
</ul>

<p>Lisäksi tulosyksikössä on asiakkuusyksikkö, asiantuntijalääkäriyksikkö ja etuuksien ja palvelujen suunnitteluyksikkö.  </p>

<p><a data-icon-style href="/valtakunnalliset-asiakkuuspalvelut">Katso yhteystiedot</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">IT-palvelujen tulosyksikkö</div>

<div data-element="faq-content">
<p>IT-palvelujen tulosyksikkö vastaa IT-kehittämis-, ylläpito- ja tuotantopalvelujen tuottamisesta Kelalle sekä Kelan tulosyksiköiden ja toiminnallisten yksiköiden tekemien sopimusten mukaisille toimijoille.  </p>

<p><a data-icon-style href="/it-palvelut">Katso yhteystiedot</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Tietopalvelujen tulosyksikkö</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Tietopalvelujen tulosyksikkö vastaa tietovarantojen keräämisen, jalostamisen ja hyödyntämisen palveluista ja tuotteista sekä kehittää niitä Kelan sisäisille ja ulkoisille asiakkaille.  Tulosyksikkö vastaa Kanta-palveluista sekä sosiaali- ja terveydenhuollon tietopalveluista. </p>

<p><a data-icon-style href="/yhteystiedot-tietopalvelut">Katso yhteystiedot</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Yhteisten palvelujen tulosyksikkö</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Yhteisten palvelujen tulosyksikkö vastaa esimerkiksi Kelan henkilöstö-, hankinta-,  käännös-, talous- ja työympäristöpalveluista. Perintäasioita hoitava Perintäkeskus kuuluu tähän tulosyksikköön.  </p>

<p><a data-icon-style href="/yhteiset-palvelut">Katso yhteystiedot</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Toiminnalliset yksiköt</div>

<div data-element="faq-content">
<p><a data-icon-style href="/johdon-tukiyksikko">Johdon tukiyksikkö</a> tukee Kelan johtoa. Se vastaa esimerkiksi johtamisen palveluista, jotka edistävät Kelan strategian toteuttamista.  <br>
<a data-icon-style href="/viestinta">Viestintäyksikkö</a> vastaa asiakas-, media- ja työyhteisöviestinnästä.  <br>
<strong>Sisäinen tarkastus</strong> toimii pääjohtajan alaisena toimintayksikkönä.  </p>
</div>
</div>
</div>

<p><img alt="Kelan organisaation muodostavat viisi tulosyksikköä: Asiakkaan lähipalvelujen tulosyksikkö, Valtakunnallisten asiakkuuspalvelujen tulosyksikkö, IT-palvelujen tulosyksikkö, Tietopalvelujen tulosyksikkö, Yhteisten palvelujen tulosyksikkö sekä kaksi toiminnallista yksikköä: Johdon tukiyksikkö ja Viestintäyksikkö." height="267" src="/documents/d/guest/nosto-kelan-organisaatio-2024-jpg" style="margin: 0px;"></p>

<h2>Lue lisää</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a data-icon-style href="/palvelualueet">Kelan asiakaspalveluyksiköt kunnittain ja maakunnittain</a></p>

<p><a data-icon-style href="/hallinto-yhteystiedot">Kelan hallinnon yhteystiedot</a></p>

<p><a data-icon-style href="/tule-kaymaan">Kelan palvelupistehaku</a></p>
</div>

<h1>Resultatenheter</h1>

<p>FPA:s linjeorganisation utgörs av fem resultatenheter</p>

<ul>
	<li>resultatenheten för närservice till kunder</li>
	<li>resultatenheten för riksomfattande kundrelationstjänster</li>
	<li>resultatenheten för IT-tjänster</li>
	<li>resultatenheten för informationstjänster</li>
	<li>resultatenheten för gemensamma tjänster</li>
</ul>

<p>samt två verksamhetsenheter</p>

<ul>
	<li>enheten för ledningsstöd</li>
	<li>kommunikationsenheten</li>
</ul>

<div class="kela-accordion-wrapper">
<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Resultatenheten för närservice till kunder</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Resultatenheten för närservice till kunder ansvarar för kundservicen i alla servicekanaler och för rådgivning och handledning för kunderna.</p>

<p>Till resultatenheten hör fem regionala kundserviceenheter:</p>

<ul>
	<li><a data-icon-style href="/narservice-till-kunder#sodra-kundserviceenheten">södra kundserviceenheten</a></li>
	<li><a data-icon-style href="/narservice-till-kunder#ostra-kundserviceenheten">östra kundserviceenheten</a></li>
	<li><a data-icon-style href="/narservice-till-kunder#mellersta-kundserviceenheten">mellersta kundserviceenheten</a></li>
	<li><a data-icon-style href="/narservice-till-kunder#vastra-kundserviceenheten">västra kundserviceenheten</a> och <a data-icon-style href="/riksomfattande-kundrelationstjanster#fpa-aland">FPA Åland</a></li>
	<li><a data-icon-style href="/narservice-till-kunder#norra-kundserviceenheten">norra kundserviceenheten</a></li>
</ul>

<p><a data-icon-style href="/riksomfattande-kundrelationstjanster#fpa-aland">FPA Åland</a> betjänar invånarna på Åland.</p>

<p>Till resultatenheten hör också <a data-icon-style href="/narservice-till-kunder#enheten-for-utveckling-av-kundrelationstjanster">enheten för utveckling av kundrelationstjänster </a></p>

<p><a data-icon-style href="/narservice-till-kunder">Kontaktuppgifter</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Resultatenheten för riksomfattande kundrelationstjänster</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Resultatenheten för riksomfattande kundrelationstjänster ansvarar för avgörandet av förmånsärenden och kommer med förslag till utveckling av förmånslagstiftningen. </p>

<p>Till resultatenheten hör fyra riksomfattande serviceenheter.</p>

<ul>
	<li><a data-icon-style href="/riksomfattande-kundrelationstjanster#serviceenheten-for-bostadsbidrag-familjeformaner-och-arbetsloshetsformaner">serviceenheten för bostadsbidrag, familjeförmåner och arbetslöshetsförmåner</a></li>
	<li><a data-icon-style href="/riksomfattande-kundrelationstjanster#serviceenheten-for-halsorelaterade-formaner">serviceenheten för hälsorelaterade förmåner</a></li>
	<li><a data-icon-style href="/riksomfattande-kundrelationstjanster#serviceenheten-for-pensioner-och-internationella-arenden">serviceenheten för pensioner och internationella ärenden</a></li>
	<li><a data-icon-style href="/riksomfattande-kundrelationstjanster#serviceenheten-for-grundlaggande-utkomststod">serviceenheten för grundläggande utkomststöd</a></li>
</ul>

<p>Dessutom omfattar resultatenheten kundrelationsenheten, sakkunnigläkarenheten ja enheten för planering av förmånsrelaterade tjänster. </p>

<p><a data-icon-style href="/riksomfattande-kundrelationstjanster">Kontaktuppgifter</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Resultatenheten för IT-tjänster</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Resultatenheten för IT-tjänster ansvarar för utveckling, upprätthållande och produktion av IT-tjänster både för FPA och för aktörer som omfattas av avtal som ingåtts av de olika resultatenheterna och verksamhetsenheterna.</p>

<p><a data-icon-style href="/kontakta-oss-it-tjanster">Kontaktuppgifter</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Resultatenheten för informationstjänster</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Resultatenheten för informationstjänster ansvarar för insamling, förädling och utnyttjande av informationsresurserna och informationsprodukterna samt utvecklar dem för FPA:s interna och externa kunder. Resultatenheten ansvarar också för Kanta-servicen samt informationstjänster till social- och hälsovården.</p>

<p><a data-icon-style href="/kontakta-oss-informationstjanster">Kontaktuppgifter</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Resultatenheten för gemensamma tjänster</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Resultatenheten för gemensamma tjänster ansvarar för till exempel FPA:s personal-, upphandlings-, översättnings- ekonomi- och arbetsmiljötjänster. Indrivningscentret, som sköter indrivningsärenden, hör till den här resultatenheten.</p>

<p><a data-icon-style href="/gemensamma-tjanster">Kontaktuppgifter</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Verksamhetsenheter</div>

<div data-element="faq-content">
<p><a data-icon-style href="/enheten-for-ledningsstod">Enheten för ledningsstöd</a> stöder FPA:s ledning. Den ansvarar till exempel för tjänster till ledningen som främjar verkställandet av FPA:s strategi.</p>

<p><a data-icon-style href="/kommunikationsenheten">Kommunikationsenheten</a> ansvarar för kund-, medie- och internkommunikationen</p>

<p><strong>Internrevisionen </strong>är en verksamhetsenhet som lyder under generaldirektören.</p>
</div>
</div>
</div>

<p><br>
<img alt="FPA:s linjeorganisation utgörs av fem resultatenheter: resultatenheten för närservice till kunder, resultatenheten för riksomfattande kundrelationstjänster, resultatenheten för IT-tjänster, resultatenheten för informationstjänster, resultatenheten för gemensamma tjänster samt två verksamhetsenheter: enheten för ledningsstöd och kommunikationsenheten." height="267" src="/documents/d/guest/fpas-organisaton-2024-jpg" style="margin: 0px;"></p>

<h2>Läs mer</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a data-icon-style href="/regionala-serviceomraden">FPA:s kundserviceenheter enligt kommun och landskap</a></p>

<p><a data-icon-style href="/forvaltning-kontaktuppgifter">Kontaktuppgifter: FPA:s förvaltning</a></p>

<p><a data-icon-style href="/kom-pa-besok">FPA:s serviceställen</a></p>
</div>

Kelan linjaorganisaation muodostavat viisi tulosyksikköä sekä kaksi toiminnallista yksikköä.

Business units

Tulosyksiköt

Resultatenheter

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

our services

henkilöasiakkaat

privatpersoner

Häiriö alkoi 19.12.2024 klo 8.00. Häiriö viivästyttää Kelasta lähtevää kirjepostia. Häiriö ei vaikuta maksujen siirtymiseen asiakkaiden tileille, ja etuudet maksetaan asiakkaille ajallaan.  Lisätietoja: Osa Kelan kirjeistä viivästyy tulostushäiriön vuoksi Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Störningen började 19.12.2024 kl. 8.00. Störningen fördröjer brevposten från FPA. Störningen påverkar inte överföringen av betalningar till kundernas konton, dvs. förmånerna betalas i tid till kunderna. Mer information: En del av de brev som sänds från FPA försenas på grund av utskriftsfel Vi beklagar det besvär störningen medför.

Kirjeiden tulostuksessa on havaittu häiriö

Det förekommer problem med att skriva ut FPA:s brev

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Tulosyksiköt

Lue lisää

Mitä mieltä olet sivusta?