Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Guidance in how to use the remote interpretation software</h1>

<p>You can contact the Centre for Interpreting Services for the Disabled to request guidance in how to use the remote interpretation software. Specify in your request which software you need help with.</p>

<p>An interpreter will walk you through the use of the software. In addition, you get advice on good practices for remote interpreting that it is worthwhile to keep in mind.</p>

<p>The guidance session lasts about an hour and it is implemented as on-site interpretation. The interpreter will join at your preferred location. Please note that the guidance session will be deducted from the total number of interpretation hours awarded to you.</p>

<h1>Opastus etätulkkausohjelmiston käyttöön</h1>

<div class="icareus-embed">
<div style="position:relative;width:100%;padding-top:56.25%;background-color:#ececec;"><iframe allow="autoplay" allowfullscreen="true" frameborder="0" scrolling="no" src="https://video.kela.fi/web/kela/player/embed/vod?assetId=179408966" style="position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;width:100%;height:100%;" title="Videolla kerrotaan viittomakielellä, miten voit saada opastusta vammaisten tulkkauspalvelun etätulkkausohjelmiston käyttöön, puhuttu suomeksi. Sama tieto löytyy tekstinä sivulta."></iframe></div>
</div>

<p> </p>

<p>Voit tilata etätulkkausohjelmiston käytön <a href="/vammaisten-tulkkauspalvelu-yhteystiedot">Vammaisten tulkkauspalvelukeskuksesta</a>. Ilmoita tilauksessa, minkä ohjelmiston käytöstä tarvitset opastusta.</p>

<p>Opastuksessa tulkki käy kanssasi läpi ohjelmiston käyttöä. Saat myös neuvoja hyvistä etätulkkauskäytännöistä, jotka kannattaa huomioida etätulkkauksessa.</p>

<p>Opastus on tunnin mittainen, ja se toteutetaan lähitulkkauksella. Tulkki tulee siis sinun luoksesi tai toivomaasi paikkaan. Opastustilaisuus vähentää sinulle myönnettyjä tulkkaustunteja.</p>

<h1>Handledning i att använda program för distanstolkning</h1>

<div class="icareus-embed">
<div style="position:relative;width:100%;padding-top:56.25%;background-color:#ececec;"><iframe allow="autoplay" allowfullscreen="true" frameborder="0" scrolling="no" src="https://video.kela.fi/web/kela/player/embed/vod?assetId=179265029" style="position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;width:100%;height:100%;" title="Videon på finlandssvenskt teckenspråk om Handledning i hur man använder programmet för distanstolkning för personer med funktionsnedsättning, talad på svenska. Samma information finns som text på sidan."></iframe></div>
</div>

<p> </p>

<p>Du kan beställa handledning i hur man använder program för distanstolkning från Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning. Ange i beställningen för vilket program du behöver handledning.</p>

<p>Under handledningen går tolken tillsammans med dig igenom hur man använder programmet. Du får också råd om god distanstolkningspraxis som det är skäl att beakta vid distanstolkningen.</p>

<p>Handledningen räcker en timme och den genomförs som tolkning på plats. Tolken kommer alltså hem till dig eller till något annat ställe enligt ditt önskemål. Handledningen minskar det antal tolkningstimmar som du beviljats.</p>

Guidance in how to use the remote interpretation software

Opastus vammaisten tulkkauspalvelun etätulkkausohjelmiston käyttöön

Handledning i att använda distanstolkningsprogram

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

The OmaKela e-service for individual customers will be unavailable on 1/2/2025 at 7–15 due to updates. We are sorry for any inconvenience.

Henkilöasiakkaiden asiointipalvelu OmaKela on poissa käytöstä 1.2. klo 7–15 päivitystöiden takia. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

E-tjänsten för privatpersoner, MittFPA, kan inte användas 1.2 kl. 7–15 på grund av uppdateringar. Vi beklagar det besvär som avbrottet orsakar.

Maintenance break in the OmaKela e-service on 1/2/2025 at 7–15

OmaKelassa käyttökatko 1.2. klo 7–15

Avbrott i MittFPA 1.2 kl. 7–15

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Opastus etätulkkausohjelmiston käyttöön

Mitä mieltä olet sivusta?