Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

remote interpreter service

etätulkkaus

distanstolkning

<h1>Remote interpreting</h1>

<p>Remote interpreting means interpreting where the client and the interpreter are not in the same place physically and the interpreting is done over a remote connection. You can use remote interpreting if you have a right to interpreting services for the disabled and the situation where interpreter assistance is needed is such that the assistance can be provided remotely.</p>

<h2>How to book remote interpreting</h2>

<p>If you want remote interpreting for your assignment, you must inform the Centre for Interpreting Services for the Disabled about this when you book an interpreter.</p>

<p>Also indicate if you wish that a certain program is used for the remote interpreting.</p>

<h2>How to prepare for remote interpreting </h2>

<p>Try to ensure that you are in a quiet and well-lit space.</p>

<p>To use remote interpreting, you must be comfortable using the appropriate equipment and software</p>

<p>You can use the video remote interpreter service for instance on your smartphone or tablet. If you do not have a suitable device, you can <a href="/interpreter-service-for-the-disabled-borrowed-device">ask Kela to lend you one</a>.</p>

<p>If you wish, you can get help with using the remote interpretation software. The interpreter will then provide guidance on how to use the program for remote interpreting. You can book guidance via the Centre for Interpreting Services for the Disabled.</p>

<h2>Remote interpreting service from Kela</h2>

<p>You can get remote interpretation also from the Centre for Interpreting Services for the Disabled if you only need it for a short period of time. No prior appointment is necessary. Read more about the <a href="/interpreter-service-for-the-disabled-contact-information">remote service of the Centre for Interpreting Services for the Disabled</a>.</p>

<h2>Read more</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/interpreter-service-for-the-disabled-borrowed-device">Apply to Kela for a remote interpretation device</a></p>

<p><a href="/interpreter-service-for-the-disabled-guidance-for-use">Guidance in the use remote interpretation software</a></p>

<p><a href="/interpreter-service-for-the-disabled-remote-service">Remote service</a></p>

<p><a href="/interpreter-service-for-the-disabled-book-an-interpreter">Book an interpreter</a></p>
</div>

<h1>Etätulkkaus</h1>

<div class="icareus-embed">
<div style="position:relative;width:100%;padding-top:56.25%;background-color:#ececec;"><iframe allow="autoplay" allowfullscreen="true" frameborder="0" scrolling="no" src="https://video.kela.fi/web/kela/player/embed/vod?assetId=179408321" style="position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;width:100%;height:100%;" title="Videolla kerrotaan viittomakielellä vammaisten tulkkauspalvelun etätulkkauksesta. Sama tieto löytyy tekstinä sivulta."></iframe></div>
</div>

<p> </p>

<p><em>Huom! Tekstiä on muokattu videon julkaisemisen jälkeen. Sivulta on poistettu listaukset palveluntuottajien käyttämistä etätulkkausohjelmistoista.  </em></p>

<p><br>
Etätulkkaus tarkoittaa tulkkaustilannetta, jossa asiakas ja tulkki ovat fyysisesti eri paikoissa ja tulkkaus tapahtuu etäyhteyden avulla. Voit käyttää etätulkkausta, jos sinulla on oikeus vammaisten tulkkauspalveluun ja etätulkkaus soveltuu tulkkaustilanteeseen.</p>

<h2>Näin tilaat etätulkkauksen</h2>

<p>Jos haluat, että tulkkauksesi toteutetaan etätulkkauksena, ilmoita siitä Vammaisten tulkkauspalvelukeskukseen, kun tilaat tulkin. Ilmoita tilauksessasi myös, jos toivot, että etätulkkaus tehdään tietyllä ohjelmistolla.</p>

<h2>Näin valmistaudut etätulkkaukseen</h2>

<p>Etätulkkaustilanteessa on hyvä olla rauhallisessa ja hyvin valaistussa paikassa.</p>

<p>Etätulkkauksen käyttö edellyttää, että osaat käyttää etätulkkauksessa käytettäviä laitteita ja ohjelmistoja.</p>

<p>Voit käyttää etätulkkausta esimerkiksi omalla älypuhelimellasi tai tabletillasi. Jos sinulla ei ole sopivaa laitetta, voit hakea sitä Kelalta.</p>

<p>Halutessasi voit saada opastusta etätulkkausohjelmiston käytöstä. Opastuksessa tulkki neuvoo sinua etätulkkausohjelmiston käytössä. Voit tilata opastuksen Vammaisten tulkkauspalvelukeskuksesta.</p>

<h2>Kelan etäpalvelusta lyhytkestoista etätulkkausta</h2>

<p>Lyhyisiin tulkkauksiin voit myös käyttää Vammaisten tulkkauspalvelukeskuksen etäpalvelua. Palvelu toimii ilman ajanvarausta. Lue lisää <a href="/vammaisten-tulkkauspalvelu-etapalvelu">Vammaisten tulkkauspalvelukeskuksen etäpalvelusta</a>.</p>

<h2>Lue lisää</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/vammaisten-tulkkauspalvelu-lainalaite">Hae oikeutta Kelan etätulkkauslaitteeseen</a></p>

<p><a href="/vammaisten-tulkkauspalvelu-ohjelmiston-kayton-opastus">Etätulkkausohjelmiston käytön opastus</a></p>

<p><a href="/vammaisten-tulkkauspalvelu-etapalvelu">Etäpalvelu</a></p>

<p><a href="/vammaisten-tulkkauspalvelu-nain-tilaat-tulkin">Tilaa tulkki</a></p>
</div>

<h1>Distanstolkning</h1>

<div class="icareus-embed">
<div style="position:relative;width:100%;padding-top:56.25%;background-color:#ececec;"><iframe allow="autoplay" allowfullscreen="true" frameborder="0" scrolling="no" src="https://video.kela.fi/web/kela/player/embed/vod?assetId=179265016" style="position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;width:100%;height:100%;" title="Videon på finlandssvenskt teckenspråk om distanstolkning för personer med funktionsnedsättning, talad på svenska. Samma information finns som text på sidan."></iframe></div>
</div>

<p> </p>

<p><em>OBS.! Texten har redigerats och motsvarar inte helt videon. Listorna om de program som serviceproducenter använder uppdateras inte längre. </em></p>

<p><br>
Med distanstolkning avses en tolkningssituation där kunden och tolken finns fysiskt på olika ställen och tolkningen sker via en distansförbindelse. Du kan använda distanstolkning om du har rätt till tolktjänst för personer med funktionsnedsättning och distanstolkning lämpar sig för tolkningsuppdraget.</p>

<h2>Så här beställer du distanstolkning</h2>

<p>Om du vill att tolkningen genomförs som distanstolkning ska du meddela detta till Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning när du beställer tolkning.</p>

<p>Ange också i beställningen om du vill att distanstolkningen genomförs med ett visst program.</p>

<h2>Så här förbereder du dig för distanstolkning</h2>

<p>Vid distanstolkning är det bra att vara på ett lugnt och väl upplyst ställe.</p>

<p>Användningen av distanstolkning förutsätter att du kan använda apparatur och program som används vid distanstolkning.</p>

<p>Du kan använda distanstolkning till exempel med din egen smarttelefon eller pekplatta. Om du inte har en lämplig apparat, kan du <a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning-laneapparat">ansöka om en apparat från FPA</a>.</p>

<p>Om du vill, kan du få handledning i hur man använder programmet för distanstolkning. Under handledningen ger tolken råd i hur man använder programmet för distanstolkning. Du kan beställa handledning från Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning.</p>

<h2>FPA:s distansservice för korta uppdrag</h2>

<p>För korta tolkningsuppdrag kan du också anlita distansservicen vid Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning. Tjänsten fungerar utan tidsbokning. Läs mer om distansservicen vid <a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning-kontaktuppgifter">Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning</a>.</p>

<h2>Läs mer</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning-laneapparat">Hur ansöka om rätt till apparat för distanstolkning från FPA</a></p>

<p><a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning-anvisningar-for-distanstolkning">Handledning i hur man använder programmet för distanstolkning</a></p>

<p><a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning-distansservice">Distansservice</a></p>

<p><a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning-bestall-tolk">Hur beställa tolk</a></p>
</div>

Remote interpreter service for the disabled

Vammaisten tulkkauspalvelun etätulkkaus

Distanstolkning för personer med funktionsnedsättning

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Etätulkkaus

Näin tilaat etätulkkauksen

Näin valmistaudut etätulkkaukseen

Kelan etäpalvelusta lyhytkestoista etätulkkausta

Lue lisää

Mitä mieltä olet sivusta?