Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

remote interpreter service

etätulkkaus

distanstolkning

<h1>Remote interpreting</h1>

<p>Remote interpreting means interpreting where the client and the interpreter are not in the same place physically and the interpreting is done over a remote connection. You can use remote interpreting with a smartphone, computer or tablet.<a href="/interpreter-service-for-the-disabled-borrowed-device"> If you do not have a suitable device, you can be granted one from Kela</a>.</p>

<h2>What can remote interpreting be used for?</h2>

<p>Remote interpreting is suitable for most situations, for instance handling official matters, work-related situations and studies. You can try if remote interpreting is suitable for you and your needs of interpretation.</p>

<h2>How to book remote interpreting</h2>

<p>If you want remote interpreting for your assignment, you must inform the Centre for Interpreting Services for the Disabled about this when you book an interpreter. State in your booking which program you wish to use. If you already have a link for a remote connection that the interpreter should access, send the link to the Centre for Interpreting Services for the Disabled or inform us where the interpreter can get the link.</p>

<h2>How to prepare for remote interpreting </h2>

<p>Try to ensure that you are in a quiet and well-lit space. Make sure that the camera and voice setups of your device are in order. </p>

<p>You can yourself choose which program you wish to use for remote interpreting. Remember to ensure data protection and information security, since some programs entail data protection risks. There may be risks in for instance freeware.</p>

<p>Make sure beforehand that you know how to use the devices and programs needed for remote interpreting.</p>

<p>If you wish, you can get help with using the remote interpretation software. The interpreter will then provide guidance on how to use the program for remote interpreting. You can book guidance via the Centre for Interpreting Services for the Disabled.</p>

<p><a href="https://tulevaisuudentulkkaustaidot.diak.fi/etatulkkauksen-suositukset/">Read the recommendations for remote interpreting (diak.fi, in Finnish)</a>. The recommendations include information on remote interpreting and for instance good practices for remote interpreting.</p>

<h2>Remote interpreting service from Kela</h2>

<p>You can get remote interpretation also from the Centre for Interpreting Services for the Disabled if you only need it for a short period of time. No prior appointment is necessary. Read more about the <a href="/interpreter-service-for-the-disabled-contact-information">remote service of the Centre for Interpreting Services for the Disabled</a>.</p>

<h2>Read more</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/interpreter-service-for-the-disabled-borrowed-device">Apply to Kela for a remote interpretation device</a></p>

<p><a href="/interpreter-service-for-the-disabled-guidance-for-use">Guidance in the use remote interpretation software</a></p>

<p><a href="/interpreter-service-for-the-disabled-remote-service">Remote service</a></p>

<p><a href="/interpreter-service-for-the-disabled-book-an-interpreter">Book an interpreter</a></p>
</div>

<h1>Etätulkkaus</h1>

<div class="icareus-embed">
<div style="position:relative;width:100%;padding-top:56.25%;background-color:#ececec;"><iframe allow="autoplay" allowfullscreen="true" frameborder="0" scrolling="no" src="https://video.kela.fi/web/kela/player/embed/vod?assetId=179408321" style="position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;width:100%;height:100%;" title="Videolla kerrotaan viittomakielellä vammaisten tulkkauspalvelun etätulkkauksesta. Sama tieto löytyy tekstinä sivulta."></iframe></div>
</div>

<p> </p>

<p><em>Huom! Tekstiä on muokattu videon julkaisemisen jälkeen. Sivulta on poistettu listaukset palveluntuottajien käyttämistä etätulkkausohjelmistoista.  </em></p>

<p><br>
Etätulkkaus tarkoittaa tulkkaustilannetta, jossa asiakas ja tulkki ovat fyysisesti eri paikoissa ja tulkkaus tapahtuu etäyhteyden avulla. Voit käyttää etätulkkausta älypuhelimella, tietokoneella tai tabletilla.<a href="/vammaisten-tulkkauspalvelu-lainalaite"> Jos sinulla ei ole sopivaa laitetta, voit hakea sitä Kelalta</a>.</p>

<h2>Mihin etätulkkausta voi käyttää?</h2>

<p>Etätulkkaus soveltuu useimpiin tulkkaustilanteisiin, esimerkiksi asiointiin, työelämään ja opiskeluun. Voit itse kokeilla, soveltuuko etätulkkaus sinulle ja sinun tulkkaustarpeisiisi.</p>

<h2>Näin tilaat etätulkkauksen</h2>

<p>Jos haluat, että tulkkauksesi toteutetaan etätulkkauksena, ilmoita siitä Vammaisten tulkkauspalvelukeskukseen, kun tilaat tulkin. Ilmoita tilauksessasi, mitä ohjelmistoa haluat käyttää. Jos sinulla on jo etäyhteyslinkki, johon tulkin tulee liittyä, lähetä se Vammaisten tulkkauspalvelukeskukseen tai ilmoita, mistä tulkki saa linkin.</p>

<h2>Näin valmistaudut etätulkkaukseen</h2>

<p>Etätulkkaustilanteessa on hyvä olla rauhallisessa ja hyvin valaistussa paikassa. Varmista, että laitteesi kamera- ja äänisäädöt ovat kunnossa.</p>

<p>Varmista ennen etätulkkausta, että osaat käyttää etätulkkauksessa tarvittavia laitteita ja ohjelmistoja tulkkaustilanteessa. </p>

<p>Halutessasi voit saada opastusta etätulkkausohjelmiston käytöstä. Opastuksessa tulkki neuvoo sinua etätulkkausohjelmiston käytössä. Voit tilata opastuksen Vammaisten tulkkauspalvelukeskuksesta.</p>

<p><a href="https://tulevaisuudentulkkaustaidot.diak.fi/etatulkkauksen-suositukset/">Tutustu myös tulkkausalan toimijoiden laatimiin etätulkkauksen suosituksiin (diak.fi)</a>. Suosituksiin on koottu tietoa etätulkkauksesta ja esimerkiksi etätulkkauksen hyvistä käytännöistä.</p>

<h2>Kelan etäpalvelusta lyhytkestoista etätulkkausta</h2>

<p>Lyhyisiin tulkkauksiin voit myös käyttää Vammaisten tulkkauspalvelun etäpalvelua. Palvelu toimii ilman ajanvarausta. Lue lisää <a href="/vammaisten-tulkkauspalvelu-etapalvelu">Vammaisten tulkkauspalvelun etäpalvelusta</a>.</p>

<h2>Lue lisää</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/vammaisten-tulkkauspalvelu-lainalaite">Hae oikeutta Kelan etätulkkauslaitteeseen</a></p>

<p><a href="/vammaisten-tulkkauspalvelu-ohjelmiston-kayton-opastus">Etätulkkausohjelmiston käytön opastus</a></p>

<p><a href="/vammaisten-tulkkauspalvelu-etapalvelu">Etäpalvelu</a></p>

<p><a href="/vammaisten-tulkkauspalvelu-nain-tilaat-tulkin">Tilaa tulkki</a></p>
</div>

<h1>Distanstolkning</h1>

<div class="icareus-embed">
<div style="position:relative;width:100%;padding-top:56.25%;background-color:#ececec;"><iframe allow="autoplay" allowfullscreen="true" frameborder="0" scrolling="no" src="https://video.kela.fi/web/kela/player/embed/vod?assetId=179265016" style="position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;width:100%;height:100%;" title="Videon på finlandssvenskt teckenspråk om distanstolkning för personer med funktionsnedsättning, talad på svenska. Samma information finns som text på sidan."></iframe></div>
</div>

<p> </p>

<p><em>OBS.! Texten har redigerats och motsvarar inte helt videon. Listorna om de program som serviceproducenter använder uppdateras inte längre. </em></p>

<p><br>
Med distanstolkning avses en tolkningssituation där kunden och tolken finns fysiskt på olika ställen och tolkningen sker via en distansförbindelse. Du kan använda distanstolkning med smarttelefon, dator eller pekplatta. <a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning-laneapparat">Om du inte har en lämplig apparat, kan du ansöka om det hos FPA</a>.</p>

<h2>I vilka situationer kan distanstolkning användas?</h2>

<p>Distanstolkning passar för de flesta tolkningssituationer, till exempel för att sköta ärenden, för arbetsrelaterade situationer och för studier. Du kan själv prova om distanstolkning passar för dig och dina tolkningsbehov.</p>

<h2>Så här beställer du distanstolkning</h2>

<p>Om du vill att tolkningen genomförs som distanstolkning ska du meddela detta till Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning när du beställer tolkning. Ange i beställningen vilket program du vill använda. Om du redan har en länk för distansförbindelse som tolken ska ansluta sig till, ska du skicka den till Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning eller berätta var tolken får länken.</p>

<h2>Så här förbereder du dig för distanstolkning</h2>

<p>Vid distanstolkning är det bra att vara på ett lugnt och väl upplyst ställe. Se till att inställningarna för kamera och ljud i din apparat är i ordning.</p>

<p>Du kan själv välja vilket program du vill använda för distanstolkning. Tänk på dataskyddet och datasäkerheten eftersom vissa program kan ha datasäkerhetsrisker. Risker kan finnas till exempel i gratisprogram.</p>

<p>Före distanstolkningen ska du se till att du kan använda den utrustning och de program som används vid distanstolkningen.</p>

<p>Om du vill, kan du få handledning i hur man använder programmet för distanstolkning. Under handledningen ger tolken råd i hur man använder programmet för distanstolkning. Du kan beställa handledning från Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning.</p>

<p><a href="https://tulevaisuudentulkkaustaidot.diak.fi/etatulkkauksen-suositukset/">Läs också de rekommendationer om distanstolkning som aktörer inom tolkbranschen har gjort upp (diak.fi, på finska)</a>. Rekommendationerna innehåller samlad information om distanstolkning och till exempel om god praxis vad gäller distanstolkning.</p>

<h2>FPA:s distansservice för korta uppdrag</h2>

<p>För korta tolkningsuppdrag kan du också anlita distansservicen vid Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning. Tjänsten fungerar utan tidsbokning. Läs mer om distansservicen vid <a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning-kontaktuppgifter">Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning</a>.</p>

<h2>Läs mer</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning-laneapparat">Hur ansöka om rätt till apparat för distanstolkning från FPA</a></p>

<p><a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning-anvisningar-for-distanstolkning">Handledning i hur man använder programmet för distanstolkning</a></p>

<p><a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning-distansservice">Distansservice</a></p>

<p><a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning-bestall-tolk">Hur beställa tolk</a></p>
</div>

Remote interpreter service for the disabled

Vammaisten tulkkauspalvelun etätulkkaus

Distanstolkning för personer med funktionsnedsättning

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

The maintenance breaks are due to updates. We are sorry for any inconvenience.

Käyttökatkot johtuvat päivitystöistä. Pahoittelemme katkoista mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Avbrotten beror på uppdateringar. Vi beklagar det besvär som avbrotten eventuellt kan medföra.

Possible maintenance breaks in the Kela’s online services on 20/1/2025 at 20:30–00:30

Kelan verkkopalveluissa voi esiintyä käyttökatkoja 20.1. klo 20.30–00.30

Avbrott kan förekomma i FPA:s webbtjänster 20.1 kl. 20.30–00.30

During maintenance breaks, it is not possible to view decisions and other documents in this service. Please try again later. We are sorry for any inconvenience.

Mahdollisten käyttökatkojen aikana päätöksiä ja muita asiakirjoja ei voi avata. Yritä myöhemmin uudelleen. Pahoittelemme katkosta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Under de eventuella avbrotten går det inte att öppna beslut och andra handlingar. Försök igen senare. Vi beklagar det besvär som avbrottet eventuellt kan medföra.

Possible maintenance breaks between 20:00 on 20/1/2025 and 06:00 on 21/1/2025 affecting the ability to download PDF documents in the OmaKela e-service

OmaKelassa asiakirjojen lataamisessa voi esiintyä käyttökatkoja 20.1. klo 20.00 - 21.1. klo 6.00

Avbrott som hindrar nedladdning av pdf-dokument kan förekomma i MittFPA 20.1 kl. 20.00 - 21.1 kl. 6.00

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Etätulkkaus

Mihin etätulkkausta voi käyttää?

Näin tilaat etätulkkauksen

Näin valmistaudut etätulkkaukseen

Kelan etäpalvelusta lyhytkestoista etätulkkausta

Lue lisää

Mitä mieltä olet sivusta?