Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Näin asioit viranomaisena toimeentulotukiasioissa</h1>

<p>Jos asiakas ei voi itsenäisesti hoitaa toimeentulotukiasioitaan, voit asiakkaan suostumuksella asioida hänen kanssaan. Voit myös täyttää toimeentulotukihakemuksen yhdessä asiakkaan kanssa hänen suostumuksellaan.</p>

<p>Jos hoidat asiakkaan toimeentulotukiasiaa, toimi alla olevien ohjeiden mukaisesti. Asiakkaan antama suullinen valtuutus riittää.</p>

<ul>
	<li>Jos haluat hakea asiakkaalle kiireellistä toimeentulotukea, soita yhdessä asiakkaan kanssa viranomaislinjalle. <a href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu-neuvontaa#viranomaislinja">Katso viranomaislinjan yhteystiedot.</a></li>
	<li>Jos haluat pyytää asiakkaan päätöksen korjaamista tai tarkistamista, soita yhdessä asiakkaan kanssa Kelan alueelle. <a href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu-neuvontaa#toimeentulotuen-palvelunumerot-sosiaalitoimelle-ja-palveluntuottajille">Katso Kelan alueiden yhteystiedot.</a></li>
	<li>Jos haluat varata asiakkaalle ajan tai kielitulkkauksen, soita yhdessä asiakkaan kanssa viranomaislinjalle. <a href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu-neuvontaa#viranomaislinja">Katso viranomaislinjan yhteystiedot.</a></li>
</ul>

<h2>Kysy nopeasti chatissä</h2>

<p>Asiantuntijamme vastaavat yhteistyökumppaneiden toimeentulotukea koskeviin kysymyksiin nopeasti chatissä. Huomaa, että chatissä vastataan vain yleisluontoisiin kysymyksiin. Siellä ei vastata yksittäistä asiakasta koskeviin kysymyksiin.</p>

<p><a href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu-neuvontaa">Lue lisää yhteistyökumppaneiden chatistä.</a></p>

<h1>Så här sköter du utkomststödsärenden som myndighet</h1>

<p>Om kunden inte kan uträtta sina utkomststödsärenden på egen hand, kan du med kundens samtycke sköta ärendet tillsammans med honom eller henne. Du kan också med kundens samtycke fylla i ansökan om utkomststöd tillsammans med kunden.</p>

<p>Om du sköter kundens utkomststödsärende ska du följa anvisningarna nedan. Ett muntligt befullmäktigande från kunden räcker till.</p>

<ul>
	<li>Om du vill ansöka om brådskande utkomststöd för kunden, ring till numret för myndigheter tillsammans med kunden. <a href="/samarbetspartner-kundservice" target="_self">Se kontaktuppgifter för samarbetspartner.</a></li>
	<li>Om du vill begära rättelse eller justering av ett beslut som kunden fått ska du tillsammans med kunden ringa FPA-området if fråga. <a href="/samarbetspartner-kundservice" target="_self">Se kontaktuppgifter för FPA:s olika områden.</a></li>
	<li>Om du vill boka en tid eller tolkning till och från ett främmande språk för kunden, ring till <a href="/samarbetspartner-kundservice-radgivning#myndighetslinjen" target="_self">numret för myndigheter </a>tillsammans med kunden.</li>
</ul>

<h2>Fråga snabbt via chatten</h2>

<p>Våra sakkunniga svarar snabbt på samarbetspartners frågor om utkomststödet via chatten. Observera att vi endast svarar på allmänna frågor via chatten. Frågor som gäller enskilda kunder besvaras inte där.</p>

<p><a href="/samarbetspartner-kundservice" target="_self">Läs mer om chatten för samarbetspartner.</a></p>

Jos asiakas ei voi itsenäisesti hoitaa toimeentulotukiasioitaan, voit asiakkaan suostumuksella asioida hänen kanssaan. Voit myös täyttää toimeentulotukihakemuksen yhdessä asiakkaan kanssa hänen suostumuksellaan.

Om kunden inte kan uträtta sina utkomststödsärenden på egen hand, kan du med kundens samtycke sköta ärendet tillsammans med honom eller henne. Du kan också med kundens samtycke fylla i ansökan om utkomststöd tillsammans med kunden.

Yhteistyökumppanit - Näin asioit viranomaisena toimeentulotukiasioissa

Så här sköter du utkomststödsärenden som myndighet - Samarbetspartner

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

our services

henkilöasiakkaat

privatpersoner

Häiriö alkoi 19.12.2024 klo 8.00. Häiriö viivästyttää Kelasta lähtevää kirjepostia. Häiriö ei vaikuta maksujen siirtymiseen asiakkaiden tileille, ja etuudet maksetaan asiakkaille ajallaan.  Lisätietoja: Osa Kelan kirjeistä viivästyy tulostushäiriön vuoksi Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Störningen började 19.12.2024 kl. 8.00. Störningen fördröjer brevposten från FPA. Störningen påverkar inte överföringen av betalningar till kundernas konton, dvs. förmånerna betalas i tid till kunderna. Mer information: En del av de brev som sänds från FPA försenas på grund av utskriftsfel Vi beklagar det besvär störningen medför.

Kirjeiden tulostuksessa on havaittu häiriö

Det förekommer problem med att skriva ut FPA:s brev

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Näin asioit viranomaisena toimeentulotukiasioissa

Kysy nopeasti chatissä

Mitä mieltä olet sivusta?