<h1>Kela aloittaa vammaisten tulkkauspalvelun hankinnan suunnittelun</h1>

<p><strong>Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun seuraavaa hankintaa suunnitellaan yhteistyössä sidosryhmien ja asiakkaiden kanssa.</strong></p>

<div class="icareus-embed">
<div style="position:relative;width:100%;padding-top:56.25%;background-color:#ececec;"><iframe allow="autoplay" allowfullscreen="true" frameborder="0" scrolling="no" src="https://video.kela.fi/kela/embed/vod/259275212" style="position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;width:100%;height:100%;" title></iframe></div>
<div>

<p> </p>

<p>Kela aloittaa vammaisten tulkkauspalvelun seuraavan hankinnan. Tavoitteena on lisätä etätulkkausta, sujuvoittaa työelämän tulkkausta ja parantaa tulkkilistan toimivuutta. Hankinnan suunnittelun aikana selvitetään asiakkaiden ajatuksia palvelusta sekä järjestetään kirjallinen markkinavuoropuhelu. Tulkkauspalvelun muiden sidosryhmien ajatuksia palvelusta kuullaan myös erikseen.</p>

<p>Kelan tavoitteena on vahvistaa asiakkaan vaikutusmahdollisuuksia omaan palveluunsa ja varmistaa, että asiakas saa tilaukseensa sopivan tulkin mahdollisimman sujuvasti. </p>

<h2>Asiakkaat voivat vaikuttaa vastaamalla kyselyyn</h2>

<p>Tulkkauspalvelun asiakkaille lähetetään loppuvuodesta kysely, josta saatuja vastauksia käytetään hankinnan suunnittelussa ja palvelun kehittämisessä.</p>

<p>Asiakaskysely lähetetään marraskuun aikana sähköpostitse asiakkaille, jotka ovat ilmoittaneet Kelaan sähköpostiosoitteensa ja jotka ovat tilanneet tulkkausta vuosina 2022–2023. Mikäli et ole aiemmin ilmoittanut sähköpostiosoitettasi Kelaan, sen voi kyselyä varten lähettää osoitteeseen vatu@kela.fi. </p>

<p>Vastaava kysely toteutettiin edellisen kerran vuonna 2019.</p>

<h2>Markkinavuoropuhelu on käynnistynyt </h2>

<p>Kela tapaa tulkkauspalvelun sidosryhmiä ja keskustelee hankinnasta heidän kanssaan. Ilmoitus palveluntuottajille suunnatun kirjallisen markkinavuoropuhelun käynnistymisestä on julkaistu <a href="https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procedure/653/enotice/692/">Hilma-ilmoituskanavassa</a>. Hankinnasta kiinnostuneet palveluntuottajat voivat ilmoittautua mukaan vuoropuheluun ilmoituksen ohjeiden mukaisesti.  </p>

<h2>Lue lisää </h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/vatu">Vammaisten tulkkauspalvelu</a><br>
<a href="/hankinnat">Kelan hankinnat</a></p>
</div></div></div>

<h1>FPA börjar planera upphandlingen av tolktjänster för personer med funktionsnedsättning</h1>

<p><strong>Följande upphandling av tolktjänster för personer med funktionsnedsättning planeras i samråd med intressentgrupperna och kunderna.</strong></p>

<div class="icareus-embed">
<div style="position:relative;width:100%;padding-top:56.25%;background-color:#ececec;"><iframe allow="autoplay" allowfullscreen="true" frameborder="0" scrolling="no" src="https://video.kela.fi/kela/embed/vod/261352014" style="position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;width:100%;height:100%;" title></iframe></div>
<div>

<p> </p>

<p>FPA inleder nästa upphandling av tolktjänster för personer med funktionsnedsättning. Syftet är att öka andelen distanstolkning, göra tolkning som hänför sig till arbetslivet smidigare och få tolklistorna att fungera bättre. Medan upphandlingen planeras utreds kundernas tankar om tjänsten och ordnas även en skriftlig marknadsdialog. Tankar om tjänsten hos andra intressentgrupper inhämtas också separat.</p>

<p>FPA har som mål att öka kundens möjligheter att påverka den tjänst hen får och se till att kunden får en lämplig tolk för sin beställning så smidigt som möjligt. </p>

<h2>Kunderna kan påverka genom att svara på en enkät</h2>

<p>Under slutet av året kommer tolktjänstkunderna att få en enkät och svaren från enkäten kommer att användas vid planeringen av upphandlingen och i samband med utvecklingen av tjänsten.</p>

<p>Kundenkäten skickas i november per e-post till de kunder som har meddelat sin e-postadress till FPA och som har beställt tolkning åren 2022–2023. Om du vill delta i enkäten men inte tidigare har meddelat din e-postadress till FPA, kan du skicka den till adressen vatu@fpa.fi.</p>

<p>Motsvarande enkät gjordes förra gången år 2019.</p>

<h2>Marknadsdialogen har inletts </h2>

<p>FPA kommer att träffa intressentgrupperna för att diskutera upphandlingen med dem. Ett meddelande om att en skriftlig marknadsdialog riktad till serviceproducenterna inletts har publicerats i <a href="https://www.hankintailmoitukset.fi/sv/public/procedure/653/enotice/692/">annonseringskanalen Hilma</a>. Serviceproducenter som är intresserade av upphandlingen kan anmäla sig till marknadsdialogen enligt anvisningarna i meddelandet.  </p>

<h2>Läs mer </h2>

<p><a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning">Tolktjänst för personer med funktionsnedsättning</a><br>
<a href="/upphandling">FPA:s upphandlingar</a></p></div></div>

Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun seuraavaa hankintaa suunnitellaan yhteistyössä sidosryhmien ja asiakkaiden kanssa.

Följande upphandling av tolktjänster för personer med funktionsnedsättning planeras i samråd med intressentgrupperna och kunderna.

Kela aloittaa vammaisten tulkkauspalvelun hankinnan suunnittelun

FPA börjar planera upphandlingen av tolktjänster för personer med funktionsnedsättning

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Kela aloittaa vammaisten tulkkauspalvelun hankinnan suunnittelun

Asiakkaat voivat vaikuttaa vastaamalla kyselyyn

Markkinavuoropuhelu on käynnistynyt

Lue lisää

Tutustu myös

Usean nuorille maksettavan Kelan tuen alaikäraja nousee

Nuoren ammatilliseen kuntoutukseen, kuntoutusrahaan ja nuoren kuntoutusrahaan tulee muutoksia vuonna 2025

Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun kilpailutus on valmistunut – tulkkeihin voi tulla muutoksia

Mitä mieltä olet sivusta?