FPA moderniserar sina datasystem för förmånshandläggning och förbereder en upphandling i anslutning till detta. Syftet med reformen är att förbättra kundupplevelsen och göra förmånshandläggningen smidigare.

FPA förbereder en upphandling av system för förmånshandläggning

FPA främjar modellen med en enda ansökan i enlighet med den tidsplan som fastställts i regeringsprogrammet. FPA valde Gofore Abp som sin partner för genomförandet genom en konkurrensutsättning. Målet är att kunderna i framtiden enkelt kommer att kunna ansöka om flera olika förmåner med en och samma ansökan.

FPA valde Gofore som partner för att genomföra modellen med en enda ansökan

FPA moderniserar sina informationssystem för förmånshandläggning och inleder förhandlingar inom upphandlingen i anslutning till detta.

Reformen av FPA:s förmånshandläggning framskrider till förhandlingsskedet

FPA moderniserar sina informationssystem för förmånshandläggning och inleder en upphandling i anslutning till detta.

FPA inleder upphandling av system för förmånshandläggning

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Procurement</h1>

<p>Within the Eepos development programme, Kela will acquire the platforms and partners needed to modernise its processes for benefit administration, digital services, customer relations management and communications. The procurement process was launched in January 2024, and the negotiations involved will continue until autumn 2024.</p>

<p>A total of 17 applications were submitted by the deadline, out of which Kela has selected four suppliers for further negotiations.</p>

<p>The following suppliers were selected for negotiations:</p>

<ul>
	<li>a consortium of CGI Suomi Oy and Merative UK Ltd</li>
	<li>a consortium of Fast Enterprises LLC and Accenture Finland Oy</li>
	<li>PricewaterhouseCoopers Business Services SRL (using Salesforce technology)</li>
	<li>a consortium of Tietoevry Tech Services Finland Oy and SAP Fioneer GmbH.</li>
</ul>

<p>Kela started procurement negotiations with the selected suppliers in April 2024. The procurement will be arranged as a competitive dialogue.</p>

<h1>Hankinta</h1>

<p>Eepos-kehittämisohjelmassa hankitaan alustat ja kumppanit, joiden avulla Kela uudistaa etuuskäsittelyn, digitaalisen asioinnin, asiakkuudenhallinnan ja tiedonvälityksen. Hankinta käynnistyi tammikuussa 2024, ja siihen liittyvät neuvottelut jatkuvat syksyyn 2024 saakka.</p>

<p>Kela sai määräaikaan mennessä yhteensä 17 osallistumishakemusta, joista se valitsi hankintaneuvotteluvaiheeseen neljä tarjoajaa.</p>

<p>Neuvotteluihin valitut tarjoajat ovat</p>

<ul>
	<li>ryhmittymä CGI Suomi Oy ja Merative UK Ltd</li>
	<li>ryhmittymä Fast Enterprises LLC ja Accenture Finland Oy</li>
	<li>PricewaterhouseCoopers Business Services SRL (teknologiana Salesforce)</li>
	<li>ryhmittymä Tietoevry Tech Services Finland Oy ja SAP Fioneer GmbH.  ​</li>
</ul>

<p>Kela käynnisti hankintaneuvottelut valittujen tarjoajien kanssa huhtikuussa 2024. Hankintatapana on kilpailullinen neuvottelumenettely.</p>

<h1>Upphandling</h1>

<p>Inom utvecklingsprogrammet Eepos skaffas de plattformar och samarbetspartner som FPA behöver för att reformera förmånshandläggningen, de digitala tjänsterna, hanteringen av kundrelationer och dataöverföringen. Upphandlingen inleddes i januari 2024 och förhandlingarna pågår fram till hösten 2024.</p>

<p>FPA fick inom utsatt tid sammanlagt 17 ansökningar, av vilka man valde fyra anbudsgivare till upphandlingsförhandling.</p>

<p>De anbudsgivare som valts ut för förhandlingarna är</p>

<ul>
	<li>gruppen CGI Suomi Oy och Merative UK Ltd</li>
	<li>gruppen Fast Enterprises LLC och Accenture Finland Oy</li>
	<li>PricewaterhouseCoopers Business Services SRL (med teknologin Salesforce)</li>
	<li>gruppen Tietoevry Tech Services Finland Oy och SAP Fioneer GmbH.​</li>
</ul>

<p>FPA inledde upphandlingsförhandlingarna med de utvalda anbudsgivarna i april 2024. Som upphandlingsmetod tillämpas konkurrenspräglad dialog.</p>

Within the Eepos development programme, Kela will acquire the platforms and partners needed to modernise its processes for benefit administration, digital services, customer relations management and communications. The procurement process was launched in January 2024, and the negotiations involved will continue until autumn 2024.

Eepos-kehittämisohjelmassa hankitaan alustat ja kumppanit, joiden avulla Kela uudistaa etuuskäsittelyn, digitaalisen asioinnin, asiakkuudenhallinnan ja tiedonvälityksen. Hankinta käynnistyi tammikuussa 2024, ja siihen liittyvät neuvottelut jatkuvat syksyyn 2024 saakka.

Inom utvecklingsprogrammet Eepos skaffas de plattformar och samarbetspartner som FPA behöver för att reformera förmånshandläggningen, de digitala tjänsterna, hanteringen av kundrelationer och dataöverföringen. Upphandlingen inleddes i januari 2024 och förhandlingarna pågår fram till hösten 2024.

Procurement - Eepos

Hankinta - Eepos

Upphandling - Eepos

<h2>Future</h2>

<p>The changes foreseen in the Eepos programme will be implemented step by step. The process is scheduled to continue until the 2030s. A more detailed implementation plan will be drawn up once Kela has selected a strategic partner.</p>

<p>Maintenance of the current IT systems will proceed alongside the Eepos process. This will ensure Kela’s operational readiness throughout the transition.</p>

<h2>Read more</h2>

<p><a href="/news/kela-s-strategic-vision-for-the-future-influences-management-and-development-of-social-security-services">Kela’s strategic vision for the future influences management and development of social security services | Kela</a></p>

<h2>Tulevaisuus</h2>

<p>Eepoksessa tehtävät muutokset tapahtuvat vaiheittain 2030-luvulle saakka. Kun Kela on valinnut strategisen kumppanin, rakennetaan tarkempi toteutussuunnitelma.</p>

<p>Samaan aikaan jatketaan nykyisten IT-järjestelmien ylläpitoa. Näin taataan Kelan toimintavarmuus siirtymäkauden aikana.</p>

<h2>Lue lisää</h2>

<p><a href="/ajankohtaista/kelan-strateginen-tulevaisuuskuva-suuntaa-sosiaaliturvan-palveluiden-johtamista-ja-kehittamista">Kelan strateginen tulevaisuuskuva suuntaa sosiaaliturvan palveluiden johtamista ja kehittämistä | Kela</a></p>

<h2>Framtid</h2>

<p>De förändringar som genomförs i och med Eepos sker stegvis fram till 2030-talet. När FPA har valt en strategisk partner utarbetas en mer detaljerad genomförandeplan.</p>

<p>Samtidigt fortsätter underhållet av de nuvarande IT-systemen. På så sätt garanteras FPA:s funktionssäkerhet under övergångsperioden.</p>

<h2>Läs mer</h2>

<p><a href="/aktuellt/fpa-s-strategiska-framtidsoversikt-ger-riktningen-for-hur-tjansterna-inom-den-sociala-tryggheten-ska-ledas-och-utvecklas">FPA:s strategiska framtidsöversikt ger riktningen för hur tjänsterna inom den sociala tryggheten ska ledas och utvecklas | FPA</a></p>

eepos hankinta tulevaisuus en

eepos hankinta tulevaisuus

eepos hankinta tulevaisuus sv

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Om du har frågor som gäller dina personliga ärenden

Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret.

Om du vill kan du ge mer detaljerad respons.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret. Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Vilket påstående beskriver bäst din situation?

Hittade <count> sökresultat för ordet <query>.

Begränsa sökningen

Sökresultat

Ordna

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker något av servicepunkter. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator vid servicepunkten.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna vid servicepunkterna.</p>

På serviceställena får du hjälp av FPA:s egen personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.

Vid servicepunkten får du hjälp av kommunens anställda. Du får allmän rådgivning när det gäller FPA:s förmåner och tjänster. Du får ansökningsblanketter och broschyrer, och du kan också lämna in en ansökan.

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator på servicestället. Det finns inga kunddatorer på de serviceställen där man endast kan sköta ärenden med tidsbokning. </p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna på serviceställena.</p>

Sök serviceställen och servicepunkter med kommunens namn, serviceställets eller servicepunktens namn eller postnummer.

Meddelanden och artiklar

Bekanta dig med faktaportalen (tietotarjotin.fi)

Vi publicerar FPA:s forsknings- och statistikmeddelanden i FPA:s faktaportal.

Upphandling

Pressmeddelanden om upphandlingen

FPA valde Gofore som partner för att genomföra modellen med en enda ansökan

Reformen av FPA:s förmånshandläggning framskrider till förhandlingsskedet

FPA inleder upphandling av system för förmånshandläggning

FPA förbereder en upphandling av system för förmånshandläggning

Framtid

Läs mer

Vad tycker du om sidan?