Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Phases</h1>

<h2><strong>2020–2021</strong></h2>

<p>The development of customer experience was advanced especially with the aid of Kela's ASKO programme for the development of customer value and sustainable productivity. Under the programme, Kela analysed key factors affecting customer value and productivity in service provision. Through analyses and trials, Kela identified needs for development measures to achieve its strategic goals.</p>

<h2><strong>2021</strong></h2>

<p>The Eepos development programme was launched.</p>

<h2><strong>2021–2022</strong></h2>

<p>Kela began preparations to modernise its core systems and implemented information systems for the family leave reform as a technology pilot project. While the pilot phase was successful, it also revealed a need to significantly improve and speed up the development process. As a result, Kela started to investigate the possibilities of using off-the-shelf software in the reform.</p>

<h2><strong>2023</strong></h2>

<p>In 2023, Kela conducted a market survey to gather information on the potential for using off-the-shelf software. During the market survey, Kela conducted a significant number of market dialogues, striving to gain a wider understanding of reference organisations’ experiences of similar reforms both in Finland and abroad.</p>

<p>Implementation of a single benefit application model was initiated in accordance with the programme of the Orpo Government.</p>

<h2><strong>2024</strong></h2>

<p>Preparations started for the first procurements included in the development programme.</p>

<h1>Vaiheet</h1>

<h2><strong>2020–2021</strong></h2>

<p>Asiakaskokemuksen kehittämistä vietiin eteenpäin erityisesti Asiakasarvo ja kestävä tuottavuus (ASKO) -kehittämisohjelman avulla. Ohjelmassa analysoitiin keskeisiä palvelutoiminnassa asiakasarvoon ja tuottavuuteen vaikuttavia tekijöitä. Analyysien ja kokeilujen pohjalta havaittiin tarpeita kehittämistoimenpiteille strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi.</p>

<h2><strong>2021</strong></h2>

<p>Eepos-kehittämisohjelma käynnistettiin.</p>

<h2><strong>2021–2022</strong></h2>

<p>Alettiin valmistella ydinjärjestelmien uudistamista, ja teknologiapilottina toteutettiin perhevapaauudistuksen tietojärjestelmät. Pilottivaihe onnistui hyvin, mutta osoitti myös sen, että kehittämistä pitää sekä tehostaa että nopeuttaa merkittävästi. Sen perusteella käynnistettiin selvitys valmisohjelmistojen hyödyntämisestä osana uudistusta.</p>

<h2><strong>2023</strong></h2>

<p>Vuonna 2023 Kela teki markkinakartoituksen, jolla koottiin tietoa valmisohjelmistojen käyttömahdollisuuksista. Kartoitusvaiheessa käytiin merkittävä määrä markkinavuoropuheluja ja tutustuttiin laajasti kotimaisten ja ulkomaisten referenssiorganisaatioiden kokemuksiin vastaavista uudistuksista.</p>

<p>Aloitettiin Orpon hallitusohjelman mukainen yhden hakemuksen mallin toteuttaminen.</p>

<h2><strong>2024</strong></h2>

<p>Käynnistettiin kehittämisohjelman ensimmäisten hankintojen valmistelu.</p>

<h1>Eepos steg för steg</h1>

<h2><strong>2020–2021</strong></h2>

<p>Utvecklingen av kundupplevelsen drevs framåt i synnerhet genom utvecklingsprogrammet Kundvärde och hållbar produktivitet (ASKO). Programmet analyserade centrala faktorer som påverkar kundvärdet och produktiviteten i serviceverksamheten. Analyserna och olika försök visade att det behövs utvecklingsåtgärder för att de strategiska målen ska kunna uppnås.</p>

<h2><strong>2021</strong></h2>

<p>Utvecklingsprogrammet Eepos inleddes.</p>

<h2><strong>2021–2022</strong></h2>

<p>FPA tog de första stegen för att reformera sina kärnsystem och införde nya datasystem för familjeledighetsreformen. Pilotfasen lyckades bra men visade samtidigt att utvecklingen måste effektiviseras och göras avsevärt snabbare. Man inledde en utredning av hur färdiga program kunde användas som en del av reformen.ehostaa että nopeuttaa merkittävästi. Sen perusteella käynnistettiin selvitys valmisohjelmistojen hyödyntämisestä osana uudistusta.</p>

<h2><strong>2023</strong></h2>

<p>FPA gjorde en marknadskartläggning för att samla in information om möjligheten att använda färdiga program. I samband med kartläggningen fördes ett stort antal marknadsdialoger och man satte sig in i inhemska och utländska referensorganisationers erfarenheter av motsvarande reformer.</p>

<p>Genomförandet av modellen med en enda ansökan enligt regeringsprogrammet för Orpos regering inleddes.</p>

<h2><strong>2024</strong></h2>

<p>Beredningen av de första upphandlingarna inleddes.</p>

Phases - Eepos

Vaiheet - Eepos

Eepos steg för steg - Eepos

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<p>Voit etsiä sisältöä <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu">Kelan asiakaspalvelu</a></li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundservice</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a></li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a></li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

The OmaKela e-service for individual customers and the e-services for employers and partner organisations will be unavailable on 28/9/2024 at 6–20 due to updates. Kela’s appointment booking system will be unavailable on 28/9/2024 at 6–9 due to updates. We are sorry for any inconvenience.

Henkilöasiakkaiden asiointipalvelu OmaKela sekä työnantajien ja kumppanien asiointipalvelut ovat poissa käytöstä 28.9. klo 6–20 päivitystöiden takia. Ajanvarausjärjestelmä on poissa käytöstä 28.9. klo 6–9 päivitystöiden takia. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

E-tjänsten för privatpersoner, MittFPA, samt e-tjänsterna för arbetsgivare och samarbetspartner kan inte användas 28.9 kl. 6–20 på grund av uppdateringar. Tidsbokningssystemet kan inte användas 28.9 kl. 6–9 på grund av uppdateringar. Vi beklagar det besvär som avbrottet orsakar.

Maintenance break in e-services on 28/9/2024 at 6:00–20:00

Asiointipalveluissa käyttökatko 28.9. klo 6.00–20.00

Avbrott i e-tjänsterna 28.9 kl. 6.00–20.00

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Asunnon pinta-ala

Onko asunto valmistunut tai onko siihen tehty perusparannus ennen vuotta 1974?

Lue Verohallinnon päätös metsän keskimääräisestä vuotuisesta tuotosta (vero.fi).

Lue omaisuusrajoista ja siitä, miten omaisuus vaikuttaa asumistukeen.

Kelan tai työeläkelaitoksen maksama vanhuuseläke, varhennettu vanhuuseläke, työuraeläke, työkyvyttömyyseläke (myös määräaikainen työkyvyttömyyseläke eli kuntoutustuki) ja leskeneläke

lakisääteisen tapaturma- tai liikennevakuutuksen perusteella maksettava leskeneläke

lakisääteisen tapaturma- tai liikennevakuutuksen perusteella maksettava eläke, joka perustuu täyteen työkyvyttömyyteen

sotilastapaturma- tai sotilasvammalain perusteella maksettava leskeneläke

osittaista varhennettua vanhuuseläkettä.

Julkisella sairaala- ja laitoshoidolla tarkoitetaan hoitoa, joka annetaan valtion tai hyvinvointialueen ylläpitämässä sairaalassa tai hoitolaitoksessa. Hoito voi olla julkista myös yksityisessä toimintayksikössä. Näin on silloin, kun henkilö ei ole itse tehnyt sopimusta yksityisen palveluntuottajan kanssa hoidostaan ja kun hän itse maksaa korkeintaan puolet maksusta, joka hoidosta peritään.

Jatkuvana hoitoa pidetään silloin, kun se on kestänyt yli 3 kuukautta.

Jos asut puolisosi omistamassa asunnossa tai yhteisesti omistamassanne asunnossa, valitse asumismuodoksi joko Omistamani osakeasunto tai Omistamani omakotitalo.

Ilmoita pinta-alana kaikki asuinkäytössä olevat tilat, joita on mahdollista lämmittää. Ilmoita pinta-ala täysinä neliömetreinä ja pyöristä desimaaliluvut seuraavaan kokonaislukuun.

Pinta-alaan ei lasketa esimerkiksi parveketta, kellaria, autotallia tai kylmää varastotilaa, joten niitä ei tarvitse ilmoittaa.

Ilmoita pelkkä käyttövastikkeen tai vuokran määrä. Älä ilmoita muita käyttövastikkeen tai vuokran yhteydessä maksamiasi maksuja, koska niitä ei voida hyväksyä asumismenoiksi. Tällaisia muita maksuja ovat esimerkiksi sähkö-, autopaikka-, autotalli-, kaapeli-tv-, internet-, pesutupa-, sauna-, siivous- ja turvapuhelinmaksut sekä säilytystilojen maksut.

Käyttövastike tai vuokra

Ilmoita niiden lainojen korot, jotka on otettu asumisoikeusasunnon tai osaomistusasunnon hankkimista varten. Jos sinulla on asunnon kunnossapitämiseksi otettuja lainoja, ilmoita niiden korot sivulla ”Asumistukeen vaikuttavat tulot” kohdassa ”Onko sinulla tuloista vähennettäviä velkojen korkoja?”.

Ilmoita pelkkä vuokran määrä. Älä ilmoita muita vuokran yhteydessä maksamiasi maksuja, koska niitä ei voida hyväksyä asumismenoiksi. Tällaisia muita maksuja ovat esimerkiksi sähkö-, autopaikka-, autotalli-, kaapeli-tv-, internet-, pesutupa-, sauna-, siivous- ja turvapuhelinmaksut sekä säilytystilojen maksut.

Ilmoita pelkkä vastikkeen määrä. Älä ilmoita muita vastikkeen yhteydessä maksamiasi maksuja, koska niitä ei voida hyväksyä asumismenoiksi. Tällaisia muita maksuja ovat esimerkiksi sähkö-, autopaikka-, autotalli-, kaapeli-tv-, internet-, pesutupa-, sauna-, siivous- ja turvapuhelinmaksut sekä säilytystilojen maksut.

Sisältyykö vesimaksu käyttövastikkeeseen tai vuokraan?

Antamiesi tietojen perusteella sinulle ja puolisollesi myönnettäisiin yhteinen asumistuki, joka maksetaan teille puoliksi. Alla näkyy sinun osuutesi asumistuesta.

Omaisuus (käyttövarat ja velat vähennetty)

Eläkkeensaajan asumistuen määrä on 85 % huomioon otettavista asumismenoista, joista on vähennetty perusomavastuu ja tulojen mukaan määräytyvä lisäomavastuu.

Laskurin antama määrä on arvio. Laskemme tarkan määrän, kun haet eläkkeensaajan asumistukea.

Yhteenlasketut tulot bruttona (vähennykset huomioitu)

Arvio eläkkeensaajan asumistuen määrästä

Lämmityksestä aiheutuvat kustannukset on otettu huomioon valtioneuvoston asetuksessa vahvistettujen hoitomenonormien mukaisena, koska ne eivät sisälly vuokraan tai vastikkeeseen.

Lämmityksestä ja vedestä aiheutuvat kustannukset on otettu huomioon valtioneuvoston asetuksessa vahvistettujen hoitomenonormien mukaisena, koska ne eivät sisälly vuokraan tai vastikkeeseen eikä vedestä makseta erillistä kiinteää vesimaksua.

Eläkkeensaajan asumistukea ei tulisi maksettavaksi, koska antamiesi tietojen perusteella tuen saamisen edellytykset eivät täyty.

Puoliso ei saa eläkkeensaajan asumistukeen oikeuttavaa eläkettä tai korvausta.

Puoliso saa eläkkeensaajan asumistukeen oikeuttavaa eläkettä tai korvausta.

Puoliso on ollut yli kolme kuukautta sairaala- tai laitoshoidossa.

Bruttotuloihin on lisätty omaisuuden perusteella laskettua tuloa.

Ilmoittamasi omaisuus tai velka ei vaikuta tuen määrään.

https://www.kela.fi/elakkeensaajan-asumistuki-nain-haet

Vedestä aiheutuvat kustannukset on otettu huomioon valtioneuvoston asetuksessa vahvistettujen hoitomenonormien mukaisena, koska ne eivät sisälly vuokraan tai vastikkeeseen eikä vedestä makseta erillistä kiinteää vesimaksua.

Etuusohjearkisto

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Asiakasarvio näytetään, jos palveluntuottaja on saanut vähintään kuusi palautetta.

Tapaamisten ajankohdat

Kuntoutusta voidaan toteuttaa allastiloissa, jos palveluntuottajalla on allastilat.

Allastilat kuntoutuksessa

Palvelutuottajalla on valittavissa kuntoutuksesi toteuttamiseen: | Palvelutuottaja valitsee kuntoutustasi toteuttavan työparin seuraavista asiantuntijoista: | Palveluntuottajalla käytettävissä olevilla asiantuntijoilla on esimerkiksi alla kuvattua erityisosaamista. Lisätietoja työparin erityisosaamisesta saat palveluntuottajalta. | Palveluntuottajalla on käytettävissään lisäksi vähintään 1 valinnainen ammattihenkilö:

Psykologi / Neuropsykologi | Työpari | Työparin erityisosaaminen | Valinnainen ammattihenkilö

Suositus: valitse ensisijaisesti palveluntuottaja, joka sijaitsee enintään 80 kilometrin etäisyydellä.

Kuntoutukseesi osallistuu 3 ammattihenkilöä:<ul><li>psykologi tai neuropsykologi ja</li><li>2 ammattihenkilöä, jotka muodostavat työparin</li></ul>

Palveluntuottaja hyödyntää kuntoutuksen toteuttamisessa omaa erityisosaamistaan sekä muita kuntoutuksen laadun kannalta merkittäviä ominaisuuksiaan. Tutustu palveluntuottajan ilmoittamiin tietoihin, jotta voit valita itsellesi parhaiten soveltuvan palveluntuottajan.

Henkilöstö

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Vaiheet

2020–2021

2021

2021–2022

2023

2024

Mitä mieltä olet sivusta?