Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Single benefit application model</h1>

<p>The main principle of the single benefit application model is that Kela customers will easily be able to apply for several different benefits at the same time with one application.</p>

<p>The single benefit application model is an important step towards Kela services that facilitate the customer’s Kela contacts and are more customer oriented. The long-term aim is to improve the accessibility of social security benefits, so that services provided according to the model guide customers to apply for the benefits that they probably are entitled to.</p>

<p>The concept of a single benefit application model is included in Petteri Orpo’s Government Programme. Developing the model is part of the social security reform, which aims at creating a single <a href="https://stm.fi/en/general-social-security-benefit">general social security benefit </a>(stm.fi).</p>

<h2>How the development process proceeds</h2>

<p>The aim is that by summer 2025 the single benefit application model will be in use for the first group of customers, those applying for unemployment benefits. In addition to the entitlement to unemployment benefits, the customer’s entitlement to housing allowance will be checked, if the customer so wishes.</p>

<p>In the future customers will thus be able to apply for several benefits with one application. The plan is that the single benefit application model will gradually be extended to more benefits.</p>

<p>In the new model, data on the customer from both Kela and other authorities will be used in the application process. The customer will only be asked for essential information that Kela cannot get from any other source.</p>

<p>The aim of the single benefit application model is that customers can speedily and easily handle all their current Kela matters at the same time. In this way, the customer can save both time and trouble, and in addition decisions may be issued more speedily.</p>

<h2>Gofore is Kela’s partner</h2>

<p>Kela will implement the single benefit application model using off-the-shelf software. The procurement process began in spring 2024, and from the tenders submitted, Kela selected Gofore Oyj as a partner. The procurement was arranged as a competitive dialogue.  </p>

<p>The development of a single benefit application model is included in <a href="/eepos-kelas-strategic-development-programme">Eepos, Kela’s strategic development programme</a>. The procurement related to the single benefit application model is separate from the currently ongoing, more extensive <a href="/eepos-procurement">procurement within the Eepos programme</a>.</p>

<h1>Yhden hakemuksen malli</h1>

<p>Yhden hakemuksen mallin periaatteena on, että Kelan asiakas voi jatkossa hakea useita eri etuuksia helposti samalla kertaa yhdellä hakemuksella.</p>

<p>Yhden hakemuksen malli on tärkeä askel kohti asiointia sujuvoittavia ja yhä asiakaslähtöisempiä Kelan palveluita. Pidemmän aikavälin tavoitteena on parantaa sosiaaliturvan saavutettavuutta siten, että mallin mukaisesti toteutettu palvelu ohjaa asiakasta hakemaan niitä etuuksia, joihin hänellä on todennäköisesti oikeus.</p>

<p>Yhden hakemuksen malli on kirjattu Petteri Orpon hallituksen ohjelmaan. Mallin kehittäminen on osa sosiaaliturvan uudistamista, jonka tavoite on luoda yksi <a href="https://stm.fi/yleistuki">yleistuki (stm.fi)</a>.</p>

<h2>Kehittämistyön eteneminen</h2>

<p>Tavoitteena on, että kesään 2025 mennessä yhden hakemuksen malli on käytössä ensimmäiseksi työttömyystuen asiakkaille. Työttömyystuen lisäksi kartoitetaan asiakkaan oikeus asumistukeen, jos asiakas niin haluaa.</p>

<p>Tulevaisuudessa asiakas voi siis yhdellä hakemuksella hakea useita etuuksia. Yhden hakemuksen mallia on tarkoitus laajentaa asteittain koskemaan yhä useampia etuuksia.</p>

<p>Uudessa mallissa hakuprosessissa hyödynnetään sekä Kelasta että muilta viranomaisilta saatavaa tietoa asiakkaasta. Niinpä asiakkaalta kysytään vain välttämättömät tiedot, joita Kela ei saa muualta.</p>

<p>Yhden hakemuksen mallin tavoitteena on, että asiakas saa nopeasti ja helposti hoidettua kaikki ajankohtaiset Kela-asiansa yhdellä kerralla. Näin asiakas säästää aikaa ja vaivaa, minkä lisäksi päätösten saaminen voi nopeutua.</p>

<h2>Gofore Kelan kumppanina</h2>

<p>Kela toteuttaa yhden hakemuksen mallin valmiiden ohjelmistojen avulla. Hankinta käynnistyi keväällä 2024, ja tarjousten perusteella Kela valitsi kumppanikseen Gofore Oyj:n. Hankintatapana oli kilpailullinen neuvottelumenettely. </p>

<p>Yhden hakemuksen mallin vaatima kehittämistyö on osa Kelan strategista <a href="/eepos-kehittamisohjelma">Eepos-kehittämisohjelmaa</a>. Yhden hakemuksen malliin liittyvä hankinta on erillinen parhaillaan käynnissä olevasta laajemmasta <a href="/eepos-hankinta">Eepoksen hankinnasta</a>.</p>

<h1>Modellen med en enda ansökan</h1>

<p>Principen för modellen med en enda ansökan är att FPA:s kunder i fortsättningen enkelt ska kunna ansöka om flera olika förmåner med samma ansökan.</p>

<p>Modellen är ett viktigt steg mot allt mer kundorienterade tjänster som gör det smidigare för FPA:s kunder att sköta sina ärenden. Målet på längre sikt är att förbättra tillgången till social trygghet så att den ansökningstjänst som skapas utifrån modellen styr kunden att ansöka om de förmåner som hen sannolikt har rätt till.</p>

<p>Modellen med en enda ansökan finns inskriven i regeringsprogrammet för Petteri Orpos regering. Utvecklingen av modellen ingår i reformen av den sociala tryggheten, som syftar till att skapa ett <a href="https://stm.fi/sv/allmant-stod">allmänt stöd (stm.fi)</a>.</p>

<h2>Hur utvecklingsarbetet framskrider</h2>

<p>Målet är att modellen med en enda ansökan senast sommaren 2025 inledningsvis ska ha tagits i bruk för kunder som ansöker om arbetslöshetsförmåner. Om kunden vill utreds utöver arbetslöshetsförmåner också hens rätt till bostadsbidrag.</p>

<p>I framtiden kan kunden alltså ansöka om flera förmåner med en och samma ansökan. Avsikten är att modellen stegvis ska utsträckas till att omfatta allt fler förmåner.</p>

<p>I den nya modellen utnyttjar man i ansökningsprocessen de uppgifter om kunden som finns hos FPA och andra myndigheter.  Av kunden begärs därför endast sådana nödvändiga uppgifter som FPA inte kan få på annat sätt.</p>

<p>Syftet med modellen med en enda ansökan är att kunden snabbt och enkelt ska kunna sköta alla sina aktuella FPA-ärenden på en gång. Då sparar kunden tid och möda, och det kan också gå snabbare att få beslut.</p>

<h2>Gofore valdes som FPA:s samarbetspartner</h2>

<p>FPA genomför modellen med en enda ansökan med hjälp av färdig programvara. Upphandlingen inleddes våren 2024, och FPA valde utifrån de anbud som kom in Gofore Abp som sin samarbetspartner. Upphandlingen genomfördes genom konkurrenspräglad dialog. </p>

<p>Det arbete som krävs för att utveckla modellen med en enda ansökan ingår i FPA:s strategiska <a href="/det-strategiska-utvecklingsprogrammet-eepos">utvecklingsprogram Eepos</a>. Den upphandling som gäller modellen ingår dock inte i den mer omfattande <a href="/eepos-upphandling">Eepos-upphandling</a> som pågår gör närvarande.</p>

Yhden hakemuksen malli

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Yhden hakemuksen malli

Kehittämistyön eteneminen

Gofore Kelan kumppanina

Mitä mieltä olet sivusta?