Kela uudistaa etuuskäsittelyn tietojärjestelmät ja valmistautuu siihen liittyvään hankintaan. Uudistuksen tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta ja sujuvoittaa etuuskäsittelyä.

Kela valmistautuu kilpailuttamaan etuuskäsittelyn järjestelmiä

Kela edistää yhden hakemuksen mallia hallitusohjelman aikataulun mukaisesti. Kela valitsi kilpailutuksen kautta toteutuskumppaniksi Gofore Oyj:n. Tavoitteena on, että asiakas voi hakea jatkossa useita eri etuuksia helposti samalla hakemuksella.

Kela valitsi Goforen kumppanikseen toteuttamaan yhden hakemuksen mallia

Kela uudistaa etuuskäsittelyn tietojärjestelmät ja aloittaa siihen liittyvät hankintaneuvottelut.

Kelan etuuskäsittelyn uudistaminen etenee neuvotteluvaiheeseen

Kela uudistaa etuuskäsittelyn tietojärjestelmät ja käynnistää siihen liittyvän hankinnan.

Kela käynnistää etuuskäsittelyn järjestelmien hankinnan

Kela on uudistamassa etuuskäsittelyn tietojärjestelmiä ja aloittaa siihen liittyvän Eepos-ohjelman markkinavuoropuhelut tiistaina 18.4. järjestettävällä seminaarilla. Eepos on Kelan monivuotinen strateginen kehittämisohjelma, jossa uudistetaan etuuskäsittelyn vaatimat alustat ja tietojärjestelmäpalvelut. 

Kela käynnistää Eepos-kehittämisohjelman markkinavuoropuhelut – tavoitteena toimivammat tietojärjestelmät etuuskäsittelyä varten

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Procurement</h1>

<p>Within the Eepos development programme, Kela will acquire the platforms and partners needed to modernise its processes for benefit administration, digital services, customer relations management and communications. The procurement process was launched in January 2024, and the negotiations involved will continue until autumn 2024.</p>

<p>A total of 17 applications were submitted by the deadline, out of which Kela has selected four suppliers for further negotiations.</p>

<p>The following suppliers were selected for negotiations:</p>

<ul>
	<li>a consortium of CGI Suomi Oy and Merative UK Ltd</li>
	<li>a consortium of Fast Enterprises LLC and Accenture Finland Oy</li>
	<li>PricewaterhouseCoopers Business Services SRL (using Salesforce technology)</li>
	<li>a consortium of Tietoevry Tech Services Finland Oy and SAP Fioneer GmbH.</li>
</ul>

<p>Kela started procurement negotiations with the selected suppliers in April 2024. The procurement will be arranged as a competitive dialogue.</p>

<h1>Hankinta</h1>

<p>Eepos-kehittämisohjelmassa hankitaan alustat ja kumppanit, joiden avulla Kela uudistaa etuuskäsittelyn, digitaalisen asioinnin, asiakkuudenhallinnan ja tiedonvälityksen. Hankinta käynnistyi tammikuussa 2024, ja siihen liittyvät neuvottelut jatkuvat syksyyn 2024 saakka.</p>

<p>Kela sai määräaikaan mennessä yhteensä 17 osallistumishakemusta, joista se valitsi hankintaneuvotteluvaiheeseen neljä tarjoajaa.</p>

<p>Neuvotteluihin valitut tarjoajat ovat</p>

<ul>
	<li>ryhmittymä CGI Suomi Oy ja Merative UK Ltd</li>
	<li>ryhmittymä Fast Enterprises LLC ja Accenture Finland Oy</li>
	<li>PricewaterhouseCoopers Business Services SRL (teknologiana Salesforce)</li>
	<li>ryhmittymä Tietoevry Tech Services Finland Oy ja SAP Fioneer GmbH.  ​</li>
</ul>

<p>Kela käynnisti hankintaneuvottelut valittujen tarjoajien kanssa huhtikuussa 2024. Hankintatapana on kilpailullinen neuvottelumenettely.</p>

<h1>Upphandling</h1>

<p>Inom utvecklingsprogrammet Eepos skaffas de plattformar och samarbetspartner som FPA behöver för att reformera förmånshandläggningen, de digitala tjänsterna, hanteringen av kundrelationer och dataöverföringen. Upphandlingen inleddes i januari 2024 och förhandlingarna pågår fram till hösten 2024.</p>

<p>FPA fick inom utsatt tid sammanlagt 17 ansökningar, av vilka man valde fyra anbudsgivare till upphandlingsförhandling.</p>

<p>De anbudsgivare som valts ut för förhandlingarna är</p>

<ul>
	<li>gruppen CGI Suomi Oy och Merative UK Ltd</li>
	<li>gruppen Fast Enterprises LLC och Accenture Finland Oy</li>
	<li>PricewaterhouseCoopers Business Services SRL (med teknologin Salesforce)</li>
	<li>gruppen Tietoevry Tech Services Finland Oy och SAP Fioneer GmbH.​</li>
</ul>

<p>FPA inledde upphandlingsförhandlingarna med de utvalda anbudsgivarna i april 2024. Som upphandlingsmetod tillämpas konkurrenspräglad dialog.</p>

Within the Eepos development programme, Kela will acquire the platforms and partners needed to modernise its processes for benefit administration, digital services, customer relations management and communications. The procurement process was launched in January 2024, and the negotiations involved will continue until autumn 2024.

Eepos-kehittämisohjelmassa hankitaan alustat ja kumppanit, joiden avulla Kela uudistaa etuuskäsittelyn, digitaalisen asioinnin, asiakkuudenhallinnan ja tiedonvälityksen. Hankinta käynnistyi tammikuussa 2024, ja siihen liittyvät neuvottelut jatkuvat syksyyn 2024 saakka.

Inom utvecklingsprogrammet Eepos skaffas de plattformar och samarbetspartner som FPA behöver för att reformera förmånshandläggningen, de digitala tjänsterna, hanteringen av kundrelationer och dataöverföringen. Upphandlingen inleddes i januari 2024 och förhandlingarna pågår fram till hösten 2024.

Procurement - Eepos

Hankinta - Eepos

Upphandling - Eepos

<h2>Future</h2>

<p>The changes foreseen in the Eepos programme will be implemented step by step. The process is scheduled to continue until the 2030s. A more detailed implementation plan will be drawn up once Kela has selected a strategic partner.</p>

<p>Maintenance of the current IT systems will proceed alongside the Eepos process. This will ensure Kela’s operational readiness throughout the transition.</p>

<h2>Read more</h2>

<p><a href="/news/kela-s-strategic-vision-for-the-future-influences-management-and-development-of-social-security-services">Kela’s strategic vision for the future influences management and development of social security services | Kela</a></p>

<h2>Tulevaisuus</h2>

<p>Eepoksessa tehtävät muutokset tapahtuvat vaiheittain 2030-luvulle saakka. Kun Kela on valinnut strategisen kumppanin, rakennetaan tarkempi toteutussuunnitelma.</p>

<p>Samaan aikaan jatketaan nykyisten IT-järjestelmien ylläpitoa. Näin taataan Kelan toimintavarmuus siirtymäkauden aikana.</p>

<h2>Lue lisää</h2>

<p><a href="/ajankohtaista/kelan-strateginen-tulevaisuuskuva-suuntaa-sosiaaliturvan-palveluiden-johtamista-ja-kehittamista">Kelan strateginen tulevaisuuskuva suuntaa sosiaaliturvan palveluiden johtamista ja kehittämistä | Kela</a></p>

<h2>Framtid</h2>

<p>De förändringar som genomförs i och med Eepos sker stegvis fram till 2030-talet. När FPA har valt en strategisk partner utarbetas en mer detaljerad genomförandeplan.</p>

<p>Samtidigt fortsätter underhållet av de nuvarande IT-systemen. På så sätt garanteras FPA:s funktionssäkerhet under övergångsperioden.</p>

<h2>Läs mer</h2>

<p><a href="/aktuellt/fpa-s-strategiska-framtidsoversikt-ger-riktningen-for-hur-tjansterna-inom-den-sociala-tryggheten-ska-ledas-och-utvecklas">FPA:s strategiska framtidsöversikt ger riktningen för hur tjänsterna inom den sociala tryggheten ska ledas och utvecklas | FPA</a></p>

eepos hankinta tulevaisuus en

eepos hankinta tulevaisuus

eepos hankinta tulevaisuus sv

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<p>Voit etsiä sisältöä <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu">Kelan asiakaspalvelu</a></li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundservice</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a></li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a></li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

The OmaKela e-service for individual customers and the e-services for employers and partner organisations will be unavailable on 28/9/2024 at 6–20 due to updates. Kela’s appointment booking system will be unavailable on 28/9/2024 at 6–9 due to updates. We are sorry for any inconvenience.

Henkilöasiakkaiden asiointipalvelu OmaKela sekä työnantajien ja kumppanien asiointipalvelut ovat poissa käytöstä 28.9. klo 6–20 päivitystöiden takia. Ajanvarausjärjestelmä on poissa käytöstä 28.9. klo 6–9 päivitystöiden takia. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

E-tjänsten för privatpersoner, MittFPA, samt e-tjänsterna för arbetsgivare och samarbetspartner kan inte användas 28.9 kl. 6–20 på grund av uppdateringar. Tidsbokningssystemet kan inte användas 28.9 kl. 6–9 på grund av uppdateringar. Vi beklagar det besvär som avbrottet orsakar.

Maintenance break in e-services on 28/9/2024 at 6:00–20:00

Asiointipalveluissa käyttökatko 28.9. klo 6.00–20.00

Avbrott i e-tjänsterna 28.9 kl. 6.00–20.00

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Asunnon pinta-ala

Onko asunto valmistunut tai onko siihen tehty perusparannus ennen vuotta 1974?

Lue Verohallinnon päätös metsän keskimääräisestä vuotuisesta tuotosta (vero.fi).

Lue omaisuusrajoista ja siitä, miten omaisuus vaikuttaa asumistukeen.

Kelan tai työeläkelaitoksen maksama vanhuuseläke, varhennettu vanhuuseläke, työuraeläke, työkyvyttömyyseläke (myös määräaikainen työkyvyttömyyseläke eli kuntoutustuki) ja leskeneläke

lakisääteisen tapaturma- tai liikennevakuutuksen perusteella maksettava leskeneläke

lakisääteisen tapaturma- tai liikennevakuutuksen perusteella maksettava eläke, joka perustuu täyteen työkyvyttömyyteen

sotilastapaturma- tai sotilasvammalain perusteella maksettava leskeneläke

osittaista varhennettua vanhuuseläkettä.

Julkisella sairaala- ja laitoshoidolla tarkoitetaan hoitoa, joka annetaan valtion tai hyvinvointialueen ylläpitämässä sairaalassa tai hoitolaitoksessa. Hoito voi olla julkista myös yksityisessä toimintayksikössä. Näin on silloin, kun henkilö ei ole itse tehnyt sopimusta yksityisen palveluntuottajan kanssa hoidostaan ja kun hän itse maksaa korkeintaan puolet maksusta, joka hoidosta peritään.

Jatkuvana hoitoa pidetään silloin, kun se on kestänyt yli 3 kuukautta.

Jos asut puolisosi omistamassa asunnossa tai yhteisesti omistamassanne asunnossa, valitse asumismuodoksi joko Omistamani osakeasunto tai Omistamani omakotitalo.

Ilmoita pinta-alana kaikki asuinkäytössä olevat tilat, joita on mahdollista lämmittää. Ilmoita pinta-ala täysinä neliömetreinä ja pyöristä desimaaliluvut seuraavaan kokonaislukuun.

Pinta-alaan ei lasketa esimerkiksi parveketta, kellaria, autotallia tai kylmää varastotilaa, joten niitä ei tarvitse ilmoittaa.

Ilmoita pelkkä käyttövastikkeen tai vuokran määrä. Älä ilmoita muita käyttövastikkeen tai vuokran yhteydessä maksamiasi maksuja, koska niitä ei voida hyväksyä asumismenoiksi. Tällaisia muita maksuja ovat esimerkiksi sähkö-, autopaikka-, autotalli-, kaapeli-tv-, internet-, pesutupa-, sauna-, siivous- ja turvapuhelinmaksut sekä säilytystilojen maksut.

Käyttövastike tai vuokra

Ilmoita niiden lainojen korot, jotka on otettu asumisoikeusasunnon tai osaomistusasunnon hankkimista varten. Jos sinulla on asunnon kunnossapitämiseksi otettuja lainoja, ilmoita niiden korot sivulla ”Asumistukeen vaikuttavat tulot” kohdassa ”Onko sinulla tuloista vähennettäviä velkojen korkoja?”.

Ilmoita pelkkä vuokran määrä. Älä ilmoita muita vuokran yhteydessä maksamiasi maksuja, koska niitä ei voida hyväksyä asumismenoiksi. Tällaisia muita maksuja ovat esimerkiksi sähkö-, autopaikka-, autotalli-, kaapeli-tv-, internet-, pesutupa-, sauna-, siivous- ja turvapuhelinmaksut sekä säilytystilojen maksut.

Ilmoita pelkkä vastikkeen määrä. Älä ilmoita muita vastikkeen yhteydessä maksamiasi maksuja, koska niitä ei voida hyväksyä asumismenoiksi. Tällaisia muita maksuja ovat esimerkiksi sähkö-, autopaikka-, autotalli-, kaapeli-tv-, internet-, pesutupa-, sauna-, siivous- ja turvapuhelinmaksut sekä säilytystilojen maksut.

Sisältyykö vesimaksu käyttövastikkeeseen tai vuokraan?

Antamiesi tietojen perusteella sinulle ja puolisollesi myönnettäisiin yhteinen asumistuki, joka maksetaan teille puoliksi. Alla näkyy sinun osuutesi asumistuesta.

Omaisuus (käyttövarat ja velat vähennetty)

Eläkkeensaajan asumistuen määrä on 85 % huomioon otettavista asumismenoista, joista on vähennetty perusomavastuu ja tulojen mukaan määräytyvä lisäomavastuu.

Laskurin antama määrä on arvio. Laskemme tarkan määrän, kun haet eläkkeensaajan asumistukea.

Yhteenlasketut tulot bruttona (vähennykset huomioitu)

Arvio eläkkeensaajan asumistuen määrästä

Lämmityksestä aiheutuvat kustannukset on otettu huomioon valtioneuvoston asetuksessa vahvistettujen hoitomenonormien mukaisena, koska ne eivät sisälly vuokraan tai vastikkeeseen.

Lämmityksestä ja vedestä aiheutuvat kustannukset on otettu huomioon valtioneuvoston asetuksessa vahvistettujen hoitomenonormien mukaisena, koska ne eivät sisälly vuokraan tai vastikkeeseen eikä vedestä makseta erillistä kiinteää vesimaksua.

Eläkkeensaajan asumistukea ei tulisi maksettavaksi, koska antamiesi tietojen perusteella tuen saamisen edellytykset eivät täyty.

Puoliso ei saa eläkkeensaajan asumistukeen oikeuttavaa eläkettä tai korvausta.

Puoliso saa eläkkeensaajan asumistukeen oikeuttavaa eläkettä tai korvausta.

Puoliso on ollut yli kolme kuukautta sairaala- tai laitoshoidossa.

Bruttotuloihin on lisätty omaisuuden perusteella laskettua tuloa.

Ilmoittamasi omaisuus tai velka ei vaikuta tuen määrään.

https://www.kela.fi/elakkeensaajan-asumistuki-nain-haet

Vedestä aiheutuvat kustannukset on otettu huomioon valtioneuvoston asetuksessa vahvistettujen hoitomenonormien mukaisena, koska ne eivät sisälly vuokraan tai vastikkeeseen eikä vedestä makseta erillistä kiinteää vesimaksua.

Etuusohjearkisto

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Asiakasarvio näytetään, jos palveluntuottaja on saanut vähintään kuusi palautetta.

Tapaamisten ajankohdat

Kuntoutusta voidaan toteuttaa allastiloissa, jos palveluntuottajalla on allastilat.

Allastilat kuntoutuksessa

Palvelutuottajalla on valittavissa kuntoutuksesi toteuttamiseen: | Palvelutuottaja valitsee kuntoutustasi toteuttavan työparin seuraavista asiantuntijoista: | Palveluntuottajalla käytettävissä olevilla asiantuntijoilla on esimerkiksi alla kuvattua erityisosaamista. Lisätietoja työparin erityisosaamisesta saat palveluntuottajalta. | Palveluntuottajalla on käytettävissään lisäksi vähintään 1 valinnainen ammattihenkilö:

Psykologi / Neuropsykologi | Työpari | Työparin erityisosaaminen | Valinnainen ammattihenkilö

Suositus: valitse ensisijaisesti palveluntuottaja, joka sijaitsee enintään 80 kilometrin etäisyydellä.

Kuntoutukseesi osallistuu 3 ammattihenkilöä:<ul><li>psykologi tai neuropsykologi ja</li><li>2 ammattihenkilöä, jotka muodostavat työparin</li></ul>

Palveluntuottaja hyödyntää kuntoutuksen toteuttamisessa omaa erityisosaamistaan sekä muita kuntoutuksen laadun kannalta merkittäviä ominaisuuksiaan. Tutustu palveluntuottajan ilmoittamiin tietoihin, jotta voit valita itsellesi parhaiten soveltuvan palveluntuottajan.

Henkilöstö

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Hankinta

Hankinnasta kertovat tiedotteet

Kela valitsi Goforen kumppanikseen toteuttamaan yhden hakemuksen mallia

Kelan etuuskäsittelyn uudistaminen etenee neuvotteluvaiheeseen

Kela käynnistää etuuskäsittelyn järjestelmien hankinnan

Kela valmistautuu kilpailuttamaan etuuskäsittelyn järjestelmiä

Kela käynnistää Eepos-kehittämisohjelman markkinavuoropuhelut – tavoitteena toimivammat tietojärjestelmät etuuskäsittelyä varten

Tulevaisuus

Lue lisää

Mitä mieltä olet sivusta?