Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>If a benefit has been overpaid</h1>

<p>Tell Kela as soon as possible about any changes in your circumstances (e.g. if you earn more income than previously) so that your benefit is not overpaid.</p>

<p>If someone has been paid too much benefit or has not been entitled to benefit payments, Kela will recover the overpayment. Before Kela decides on recovery you will usually be heard in the matter. This means that you have the opportunity to state your own view. In practice Kela will send you a request for additional information.</p>

<p>You can reply to the request in the OmaKela e-service:</p>

<ol>
	<li><a href="http://oma.kela.fi/">Log in to the OmaKela e-service</a>. Please note that our e-service is only available in Finnish and Swedish.</li>
	<li>On the front page, select Liikaa maksetut etuudet (Overpaid benefits) and then Vastaa selvityspyyntöön (Reply to request for information). </li>
</ol>

<p>Alternatively, you can call the phone number stated in the decision or complete the form enclosed with the decision and send it to Kela. Send the form to the address Kansaneläkelaitos, PL 10, 00056 KELA.</p>

<p>If you do not reply to the request for information, Kela will make the decision on the basis of the information available to us.</p>

<p>On the basis of an overall assessment, Kela can in certain situations reduce the amount to be recovered. Kela takes the following into account:</p>

<ul>
	<li>your social situation, e.g. whether you are somebody’s custodian</li>
	<li>your economic situation</li>
	<li>reasons for the overpayment.</li>
</ul>

<p>The recovery will not be waived or the amount to be recovered reduced, if the reason for the overpayment is the customer’s dishonest behaviour.</p>

<h2>After requesting information, Kela decides on the recovery</h2>

<p>After requesting information, Kela decides on the recovery. If the overpaid benefit is recovered from you, you find information about the amount to be recovered, the due date for payment and the payment details in the decision on recovery. The decision also includes instructions on how you can suggest a payment plan to Kela’s Overpayment Recovery Centre or appeal against the decision.</p>

<p>You cannot pay the debt or suggest a payment plan until you have received the decision on recovery.</p>

<p>The decision notice is only in Finnish or Swedish. If you need help with something, you can call one of our <a href="/call-kela">English language customer service numbers</a>.</p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/recovery-of-overpaid-benefits" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Learn more about the recovery of benefits at Recovery of overpayments.</a></p>

<h2>Read more</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/how-to-deal-with-recovery-related-issues">How to deal with recovery-related issues</a></p>
</div>

<div class="aspa">
<h2>Do you still have questions?</h2>

<p data-element="phone"><a href="/call-kela">Call Kela's customer service</a></p>

<p> </p>
</div>

<h1>Jos tukea on maksettu liikaa</h1>

<p>Ilmoita aina ajoissa Kelaan olosuhteidesi muutoksista (esim. suurentuneet tulot), ettei tukea ehditä maksaa liikaa.</p>

<p>Jos tukea on maksettu liikaa tai aiheettomasti, Kela perii sen takaisin. Ennen kuin Kela päättää takaisinperinnästä, sinua yleensä kuullaan asiasta. Kuuleminen tarkoittaa sitä, että saat kertoa asiasta oman kantasi. Käytännössä kuuleminen tapahtuu siten, että Kela lähettää sinulle selvityspyynnön.</p>

<p>Voit vastata selvityspyyntöön OmaKelassa:</p>

<ol>
	<li><a href="http://oma.kela.fi/">Kirjaudu OmaKelaan</a>.</li>
	<li>Valitse etusivulta Liikaa maksetut etuudet ja Vastaa selvityspyyntöön. </li>
</ol>

<p>Toinen vaihtoehto on, että soitat päätöksessä olevaan numeroon tai täytät päätöksen mukana lähetetyn lomakkeen ja postitat sen Kelaan. Postita lomake Kelaan osoitteeseen Kansaneläkelaitos, PL 10, 00056 KELA.</p>

<p>Jos et vastaa selvityspyyntöön, Kela tekee päätöksen käytettävissä olevien tietojen perusteella.</p>

<p>Kela voi kokonaisharkinnan perusteella tietyissä tilanteissa pienentää perittävää määrää. Kela ottaa huomioon</p>

<ul>
	<li>sosiaalisen asemasi (esim. oletko huoltaja)</li>
	<li>taloudellisen tilanteesi</li>
	<li>liikamaksuun johtaneet syyt.</li>
</ul>

<p>Perinnästä ei luovuta eikä perittävää summaa pienennetä, jos liikamaksu on syntynyt siksi, että asiakas on toiminut epärehellisesti.</p>

<h2>Kuulemisen jälkeen Kela tekee päätöksen takaisinperinnästä</h2>

<p>Kuulemisen jälkeen Kela tekee päätöksen takaisinperinnästä. Jos liikaa maksettu tuki peritään sinulta takaisin, katso perittävä määrä, eräpäivä ja maksutiedot takaisinperintäpäätöksestä. Päätöksessä on myös ohjeet siitä, miten voit ehdottaa maksusuunnitelmaa Kelan perintäkeskukselle tai hakea muutosta päätökseen.</p>

<p>Voit maksaa velan tai ehdottaa maksusuunnitelmaa vasta, kun olet saanut takaisinperinnästä päätöksen.</p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/etuuksien-perinta" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Lue lisää tukien takaisinperinnästä.</a></p>

<h2>Lue lisää</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/nain-ilmoitat-muutoksista">Ilmoita muutoksista</a></p>

<p><a href="/nain-hoidat-perintaasiat">Näin hoidat perintäasiat</a></p>
</div>

<div class="aspa">
<h2>Jäikö jotain epäselväksi?</h2>

<p> </p>

<p data-element="phone"><a href="/soita-kelaan">Soita Kelan asiakaspalveluun</a></p>
</div>

<h1>Om förmån har betalats ut felaktigt</h1>

<p>Meddela alltid FPA i god tid om förändringar i dina förhållanden (t.ex. höjda inkomster), så att vi inte hinner betala ut förmåner till ett alltför stort belopp.</p>

<p>Om en förmån har betalats ut till ett för stort belopp eller utan grund återkräver FPA förmånen i fråga. Innan FPA beslutar om återkrav blir du i regel hörd i ärendet. Hörandet innebär att du får redogöra för din syn på saken. I praktiken går hörandet till så att FPA skickar en begäran om utredning till dig.</p>

<p>Du kan svara på begäran om utredning i e-tjänsten MittFPA:</p>

<ol>
	<li><a href="https://oma.kela.fi/?lg=sv">Logga in i MittFPA</a>.</li>
	<li>Välj Felaktigt utbetalda förmåner på förstasidan och sedan Svara på begäran om utredning. </li>
</ol>

<p>Alternativt kan du ringa det telefonnummer som syns i beslutet eller fylla i den blankett som du fick med beslutet och skicka blanketten till FPA. Skicka blanketten till adressen Folkpensionsanstalten, PB 10, 00056 FPA.</p>

<p>Om du inte svarar på begäran om utredning fattar FPA beslutet utifrån de uppgifter som finns att tillgå.</p>

<p>FPA kan utifrån en helhetsbedömning i vissa fall sänka det belopp som återkrävs. FPA beaktar</p>

<ul>
	<li>din sociala situation (t.ex. om du är vårdnadshavare)</li>
	<li>din ekonomiska situation</li>
	<li>orsakerna till den felaktiga utbetalningen.</li>
</ul>

<p>FPA avstår inte från återkrav och det belopp som återkrävs minskas inte om den felaktiga utbetalningen beror på att kunden förfarit ohederligt.</p>

<h2>Efter hörandet beslutar FPA om återkrav</h2>

<p>Efter hörandet beslutar FPA om återkrav. Om den felaktigt utbetalda förmånen återkrävs av dig, ser du det belopp som återkrävs, förfallodagen och betalningsuppgifterna i beslutet om återkrav. I beslutet finns också anvisningar om hur du kan föreslå en betalningsplan för FPA:s indrivningscenter eller söka ändring i beslutet.</p>

<p>Du kan betala skulden eller föreslå en betalningsplan först när du har fått beslutet om återkrav.</p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/aterkrav-av-formaner" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Läs mer om återkrav av förmåner på Återkrav av förmåner.</a></p>

<h2>Läs mer</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/sa-har-skoter-du-arenden-som-galler-indrivning">Så här sköter du ärenden som gäller indrivning</a></p>
</div>

<div class="aspa">
<h2>Har du frågor?</h2>

<p data-element="phone"><a href="/ring-fpa">Ring FPA:s kundservice</a></p>
</div>

If a benefit has been overpaid

Jos etuutta on maksettu liikaa

Om förmån har betalats ut felaktigt

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Jos tukea on maksettu liikaa

Kuulemisen jälkeen Kela tekee päätöksen takaisinperinnästä

Lue lisää

Jäikö jotain epäselväksi?

Mitä mieltä olet sivusta?