Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

Chattirobotti - Toimeentulotuki

Chattrobot - Utkomststöd

<h1>Personal consultation with a Kela staff member</h1>

<p>If you or your family would like to talk to a Kela counsellor about basic social assistance, call Kela's customer service at 020 634 2550 or contact a Kela service point. You have the right to have a consultation with a Kela staff member about basic social assistance within seven working days of requesting such a consultation from Kela. You can have Kela book you an appointment, or you can book an appointment yourself. <a href="/book-appointment">Read how to book an appointment</a>.</p>

<h2>Possibility to have a joint consultation with Kela and the wellbeing services county</h2>

<p>Kela and the wellbeing services county can also have a joint consultation with you. You can request such a consultation yourself. To do so, either call 020 634 2550, visit a Kela customer service point or contact the social services office of your wellbeing services county.</p>

<h1>Mahdollisuus keskustella Kelan työntekijän kanssa</h1>

<p>Jos sinulla tai perheelläsi on tarvetta keskustella Kelan työntekijän kanssa perustoimeentulotukeen liittyvistä asioista, ota silloin yhteyttä Kelan palvelunumeroon 020 692 207 tai Kelan palvelupisteeseen. Sinulla on halutessasi oikeus keskustella perustoimeentulotukiasiaasi liittyen Kelan toimihenkilön kanssa seitsemän arkipäivän kuluessa siitä, kun olet tämän pyynnön esittänyt Kelalle. Palvelutilanteessa sinulle voidaan tarvittaessa varata aika. Halutessasi voit itsekin varata ajan asiakaspalveluun. <a href="/varaa-aika">Näin varaat ajan</a>.</p>

<h2>Mahdollisuus yhteistapaamiseen Kelan ja hyvinvointialueen kanssa</h2>

<p>Kela ja hyvinvointialue voivat tavata sinua myös yhdessä. Voit myös itse pyytää yhteistapaamista. Pyynnön voit esittää soittamalla palvelunumeroomme 020 692 207, käymällä palvelupisteessämme tai ottamalla yhteyttä hyvinvointialueesi sosiaalipalveluihin. </p>

<h1>Möjlighet att diskutera med en kundrådgivare på FPA</h1>

<p>Om du eller din familj behöver få diskutera någon fråga som har att göra med det grundläggande utkomststödet kan du ringa FPA:s servicenummer 020 692 227 eller vända dig till något av FPA:s serviceställen.</p>

<p>Du har rätt att diskutera ditt utkomststödsärende med en FPA-anställd inom sju vardagar från det att du gjort en begäran om detta till FPA. Vid behov kan kundrådgivaren boka en tid åt dig. Du kan också själv boka tid för kundservice. <a href="/boka-tid">Läs mer om tidbokning.</a></p>

<h2>Möjlighet till gemensamt möte med FPA och välfärdsområdet</h2>

<p>FPA och välfärdsområdet kan också ordna ett gemensamt möte med dig. Du kan också själv begära ett gemensamt möte. Du kan göra detta genom att ringa vårt servicenummer 020 692 227, besöka ett av våra serviceställen eller kontakta socialservicen i ditt välfärdsområde. </p>

If you or your family would like to talk to a Kela counsellor about basic social assistance, call Kela's customer service at 020 634 2550 or contact a Kela's customer service point.

Jos sinulla tai perheelläsi on tarvetta keskustella Kelan työntekijän kanssa perustoimeentulotukeen liittyvistä asioista, ota silloin yhteyttä Kelan palvelunumeroon 020 692 207 tai Kelan palvelupisteeseen. Palvelutilanteessa sinulle voidaan tarvittaessa varata aika. Halutessasi voit itsekin varata ajan asiakaspalveluun.

Om du eller din familj behöver få diskutera någon fråga som har att göra med det grundläggande utkomststödet kan du ringa FPA:s servicenummer 020 692 227 eller vända dig till något av FPA:s serviceställen. Vid behov kan kundrådgivaren boka en tid åt dig.

Right to personal consultation

Keskusteluoikeus

Rätt att diskutera

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

The following is a summary of your feedback:

If you have questions about your own personal situation,

Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form.

If you wish, you can provide more detailed feedback.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form. Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Which of the following best describes your situation?

Found <count> search results for the word <query>.

Filter search

Search results

Arrange in orde

<p>When you visit a service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the service point.</p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a service point.</p>

Customer service points where service is provided by Kela’s employees. You can get personal advice in all Kela-related matters.

Service points where service is provided by the municipality’s employees. You can get general guidance on Kela’s benefits and services. You can pick up forms and brochures and file applications.

<p>When you visit a Kela customer service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the customer service point. There are no self-service computers at the customer service points you can only visit by appointment. </p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a customer service point.</p>

Search for service points by the name of the municipality, the name of the service point or postal code.

Press releases and articles

Our press releases on topics related to research and statistics are published on the Info Tray portal.

Personal consultation with a Kela staff member

Possibility to have a joint consultation with Kela and the wellbeing services county

What do you think of this page?