Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

välitysjärjestelmä

förmedlingssystem

<h1>Vammaisten tulkkauspalvelun välitysjärjestelmä</h1>

<p>Välitysjärjestelmä on maksuton tulkkauspalvelun tuottajille, jotka Kela on kilpailutuksessa valinnut. Välitysjärjestelmän avulla Kela välittää asiakkaiden tulkkaustilaukset palveluntuottajien tulkeille.</p>

<p><strong>Huomioi eri sopimuskausien erilliset kirjautumislinkit. </strong></p>

<div class="ctaLaatikko">
<h2>Välitysjärjestelmä (sopimuskausi 1.11.2022–31.12.2024) </h2>

<p><a href="https://vatuit2022.kela.fi/authenticate/suomifiauthenticate.aspx">Kirjaudu</a></p>
</div>

<div class="ctaLaatikko">
<h2>Välitysjärjestelmä (sopimuskausi 1.11.2024–31.12.2026)</h2>

<p><a href="https://vatuit2025.kela.fi/authenticate/suomifiauthenticate.aspx">Kirjaudu</a></p>
</div>

<h2>Kirjautuminen välitysjärjestelmään</h2>

<p>Järjestelmään kirjaudutaan Suomi.fi-tunnisteella.</p>

<p>Jokainen palveluntuottajan työntekijä kirjautuu järjestelmään henkilökohtaisella verkkopankkitunnuksella, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.</p>

<h2>Uuden työntekijän Suomi.fi-tunnistautumisen käyttöönotto</h2>

<p>Palveluntuottaja ilmoittaa uuden työntekijänsä henkilötunnuksen <a href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu-suojattu-sahkoposti">suojatulla sähköpostilla</a> osoitteeseen vatu.tukipalvelut@kela.fi.</p>

<h2>Selainsuositukset</h2>

<p>Tulkkauspalvelun välitysjärjestelmä toimii kaikilla yleisimmillä selaimilla.</p>

<p>Parhaiten välitysjärjestelmä toimii seuraavien selainten uusimmilla versioilla:</p>

<ul>
	<li>Mozilla Firefox</li>
	<li>Google Chrome</li>
	<li>Microsoft Edge.</li>
</ul>

<h2>Näin tarkistat ja päivität selaimen</h2>

<p>Näet käyttämäsi selaimen version selainohjelman valikosta kohdasta Help/Ohje-About/Tietoja.</p>

<p>Päivitä käyttöjärjestelmä ja selain tarvittaessa tietoturvan varmistamiseksi. Päivitys onnistuu selaimen valmistajan verkkosivujen kautta.</p>

<h2>Selaimen asetukset</h2>

<p>Ennen kuin käytät tulkkauspalvelun välitysjärjestelmää ensimmäisen kerran, varmista seuraavat selainohjelman asetukset.</p>

<ol>
	<li>Ponnahdusikkunoiden salliminen (pop up -ikkunat)
	<ul>
		<li>Välitysjärjestelmä käyttää ponnahdusikkunoita esimerkiksi varoituksien näyttämiseen. Tämän vuoksi ne pitää sallia. Useimpien selainten asetuksista voi valita, mistä osoitteista tulevat ponnahdusikkunat sallitaan. Lisää välitysjärjestelmän osoite sallittuihin osoitteisiin.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Salatun SSL-yhteyden toimivuus
	<ul>
		<li>Välitysjärjestelmä toimii salatun verkkoyhteyden välityksellä (osoitteen alussa on etuliite https://). Joissakin organisaatioissa saatetaan käyttää sellaista välityspalvelinta (proxy), joka voi haitata salatun yhteyden toimintaa.</li>
		<li>Varmista selaimen asetuksista, että välitysjärjestelmän sivut ladataan jokaisella käynnillä suoraan välitysjärjestelmästä eikä organisaation välityspalvelimelta. Tämä tehdään eri valmistajien selaimissa hieman eri tavoin.</li>
	</ul>
	</li>
</ol>

<h2>Välitysjärjestelmän käyttötuki</h2>

<p>Jos välitysjärjestelmän toiminnassa on ongelmia, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen vatu.tukipalvelut@kela.fi.</p>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<ul>
	<li><a href="https://www.suomi.fi/ohjeet-ja-tuki/tietoa-tunnistuksesta/usein-kysyttya-tunnistuksesta">Usein kysyttyä tunnistuksesta (suomi.fi)</a></li>
</ul>
</div>

<h1>Förmedlingssystemet för tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning</h1>

<p>Med hjälp av förmedlingssystemet förmedlar FPA kundernas tolkningsbeställningar till serviceproducenternas tolkar. Tolkarna får uppgift om när kunden behöver tolkning, hurdant uppdrag det är fråga om och vilken kommunikationsmetod kunden använder.</p>

<p>Förmedlingssystemet är avgiftsfritt för de serviceproducenter som FPA valt genom upphandling.</p>

<p><strong>Notera de separata inloggningslänkarna för de olika avtalsperioderna.</strong></p>

<div class="ctaLaatikko">
<h2>Förmedlingssystemet (för avtalsperioden 1.11.2022-31.12.2024)</h2>

<p><a href="https://vatuit2022.kela.fi/authenticate/suomifiauthenticate.aspx">Logga in</a></p>
</div>

<div class="ctaLaatikko">
<h2>Förmedlingssystemet (för avtalsperioden 1.11.2024-31.12.2026)</h2>

<p><a href="https://vatuit2025.kela.fi/authenticate/suomifiauthenticate.aspx">Logga in</a></p>
</div>

<h2>Inloggning i förmedlingssystemet</h2>

<p>För inloggning i systemet behövs Suomi.fi-identifikation.</p>

<p>Varje anställd hos en serviceproducent loggar in i systemet med personliga nätbankskoder, ett mobilcertifikat eller ett certifikatkort.</p>

<h2>Ibruktagande av Suomi.fi-identifikation för en ny anställd</h2>

<p>Serviceproducenten ska skicka den nya arbetstagarens personbeteckning med skyddad e-post till adressen vatu.tukipalvelut@kela.fi.</p>

<h2>Rekommenderade webbläsare</h2>

<p>Förmedlingssystemet fungerar i alla de vanligaste webbläsarna.</p>

<p>Förmedlingssystemet fungerar bäst med de nyaste versionerna av följande webbläsare:</p>

<ul>
	<li>Mozilla Firefox</li>
	<li>Google Chrome</li>
	<li>Microsoft Edge.</li>
</ul>

<h2>Så här kontrollerar och uppdaterar du webbläsaren</h2>

<p>Information om webbläsarens version finns i webbläsarens meny under Help/Hjälp-About/Om.</p>

<p>Uppdatera operativsystemet och webbläsaren vid behov för att trygga datasäkerheten. Uppdateringen kan göras via tillverkarens webbplats.</p>

<h2>Inställningar i webbläsaren</h2>

<p>Innan du använder förmedlingssystemet för första gången ska du kontrollera följande inställningar i webbläsaren:</p>

<ol>
	<li>Att tillåta poppuppfönster
	<ul>
		<li>Förmedlingssystemet använder poppuppfönster till exempel för att visa varningsmeddelanden. Därför ska man tillåta dem. För de flesta webbläsare kan man i inställningarna välja de adresser från vilka man tillåter poppuppfönster. Lägg till förmedlingssystemets adress till de tillåtna adresserna.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Fungerande SSL-krypterad anslutning
	<ul>
		<li>Förmedlingssystemet fungerar via en krypterad Internetanslutning (i början av adressen syns förleden https://). I en del organisationer kan det hända att man använder en proxyserver, och detta kan störa den krypterade anslutningen.</li>
		<li>Kontrollera i webbläsarens inställningar att förmedlingssystemets sidor vid varje besök laddas ner direkt från förmedlingssystemet och inte från organisationens proxyserver. Detta görs på lite olika sätt i olika tillverkares webbläsare.</li>
	</ul>
	</li>
</ol>

<h2>Användarsupport för förmedlingssystemet</h2>

<p>Vid problem i förmedlingssystemet bör du ta kontakt per e-post på adressen vatu.tukipalvelut@kela.fi.</p>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<ul>
	<li><a href="https://www.suomi.fi/anvisningar-och-stod/information-om-identifikation/vanliga-fragor-om-identifikation">Vanliga frågor om identifikation (suomi.fi)</a></li>
</ul>
</div>

Välitysjärjestelmä

Förmedlingssystemet

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Vammaisten tulkkauspalvelun välitysjärjestelmä

Välitysjärjestelmä (sopimuskausi 1.11.2022–31.12.2024)

Välitysjärjestelmä (sopimuskausi 1.11.2024–31.12.2026)

Kirjautuminen välitysjärjestelmään

Uuden työntekijän Suomi.fi-tunnistautumisen käyttöönotto

Selainsuositukset

Näin tarkistat ja päivität selaimen

Selaimen asetukset

Välitysjärjestelmän käyttötuki

Mitä mieltä olet sivusta?