Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

Chattirobotti - Toimeentulotuki

Chattrobot - Utkomststöd

<h1>Personal consultation with a Kela staff member</h1>

<p>If you or your family would like to talk to a Kela counsellor about basic social assistance, call Kela's customer service at 020 634 2550 or contact a Kela service point. You have the right to have a consultation with a Kela staff member about basic social assistance within seven working days of requesting such a consultation from Kela. You can have Kela book you an appointment, or you can book an appointment yourself. <a href="/book-appointment">Read how to book an appointment</a>.</p>

<h2>Possibility to have a joint consultation with Kela and the wellbeing services county</h2>

<p>Kela and the wellbeing services county can also have a joint consultation with you. You can request such a consultation yourself. To do so, either call 020 634 2550, visit a Kela customer service point or contact the social services office of your wellbeing services county.</p>

<h1>Mahdollisuus keskustella Kelan työntekijän kanssa</h1>

<p>Jos sinulla tai perheelläsi on tarvetta keskustella Kelan työntekijän kanssa perustoimeentulotukeen liittyvistä asioista, ota silloin yhteyttä Kelan palvelunumeroon 020 692 207 tai Kelan palvelupisteeseen. Sinulla on halutessasi oikeus keskustella perustoimeentulotukiasiaasi liittyen Kelan toimihenkilön kanssa seitsemän arkipäivän kuluessa siitä, kun olet tämän pyynnön esittänyt Kelalle. Palvelutilanteessa sinulle voidaan tarvittaessa varata aika. Halutessasi voit itsekin varata ajan asiakaspalveluun. <a href="/varaa-aika">Näin varaat ajan</a>.</p>

<h2>Mahdollisuus yhteistapaamiseen Kelan ja hyvinvointialueen kanssa</h2>

<p>Kela ja hyvinvointialue voivat tavata sinua myös yhdessä. Voit myös itse pyytää yhteistapaamista. Pyynnön voit esittää soittamalla palvelunumeroomme 020 692 207, käymällä palvelupisteessämme tai ottamalla yhteyttä hyvinvointialueesi sosiaalipalveluihin. </p>

<h1>Möjlighet att diskutera med en kundrådgivare på FPA</h1>

<p>Om du eller din familj behöver få diskutera någon fråga som har att göra med det grundläggande utkomststödet kan du ringa FPA:s servicenummer 020 692 227 eller vända dig till något av FPA:s serviceställen.</p>

<p>Du har rätt att diskutera ditt utkomststödsärende med en FPA-anställd inom sju vardagar från det att du gjort en begäran om detta till FPA. Vid behov kan kundrådgivaren boka en tid åt dig. Du kan också själv boka tid för kundservice. <a href="/boka-tid">Läs mer om tidbokning.</a></p>

<h2>Möjlighet till gemensamt möte med FPA och välfärdsområdet</h2>

<p>FPA och välfärdsområdet kan också ordna ett gemensamt möte med dig. Du kan också själv begära ett gemensamt möte. Du kan göra detta genom att ringa vårt servicenummer 020 692 227, besöka ett av våra serviceställen eller kontakta socialservicen i ditt välfärdsområde. </p>

If you or your family would like to talk to a Kela counsellor about basic social assistance, call Kela's customer service at 020 634 2550 or contact a Kela's customer service point.

Jos sinulla tai perheelläsi on tarvetta keskustella Kelan työntekijän kanssa perustoimeentulotukeen liittyvistä asioista, ota silloin yhteyttä Kelan palvelunumeroon 020 692 207 tai Kelan palvelupisteeseen. Palvelutilanteessa sinulle voidaan tarvittaessa varata aika. Halutessasi voit itsekin varata ajan asiakaspalveluun.

Om du eller din familj behöver få diskutera någon fråga som har att göra med det grundläggande utkomststödet kan du ringa FPA:s servicenummer 020 692 227 eller vända dig till något av FPA:s serviceställen. Vid behov kan kundrådgivaren boka en tid åt dig.

Right to personal consultation

Keskusteluoikeus

Rätt att diskutera

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

employers

työnantajat

arbetsgivare

Työnantajan asiointipalvelussa on havaittu häiriö. Häiriöstä johtuen palveluun kirjautuminen ei onnistu. Häiriö alkoi 22.11.2024. klo 7.06., ja sen syytä selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa. Kelan tekninen tuki tekninentuki@kela.fi

En störning har upptäckts i e-tjänsten för arbetsgivare. På grund av störningen kan man inte logga in i e-tjänsten för arbetsgivare. Störningen började 22.11.2024. kl. 7.06. och orsaken till den utreds som bäst. Vi beklagar det besvär störningen medför. FPA:s tekniska support tekninentuki@kela.fi

Työnantajan asiointipalvelussa on havaittu häiriö 

En störning har upptäckts i e-tjänsten för arbetsgivare

During maintenance breaks, it is not possible to view decisions and other documents in this service. Please try again later. We are sorry for any inconvenience.

Mahdollisten käyttökatkojen aikana päätöksiä ja muita asiakirjoja ei voi avata. Yritä myöhemmin uudelleen. Pahoittelemme katkosta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Under de eventuella avbrotten går det inte att öppna beslut och andra handlingar. Försök igen senare. Vi beklagar det besvär som avbrottet eventuellt kan medföra.

Possible maintenance breaks between 20:00 on 25/11/2024 and 00:30 on 26/11/2024 affecting the ability to download PDF documents in the OmaKela e-service

OmaKelassa asiakirjojen lataamisessa voi esiintyä käyttökatkoja 25.11. klo 20.00 - 26.11. klo 00.30

Avbrott som hindrar nedladdning av pdf-dokument kan förekomma i MittFPA 25.11 kl. 20.00 – 26.11 kl. 00.30

e_services

Om du har frågor som gäller dina personliga ärenden

Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret.

Om du vill kan du ge mer detaljerad respons.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret. Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Vilket påstående beskriver bäst din situation?

Hittade <count> sökresultat för ordet <query>.

Begränsa sökningen

Sökresultat

Ordna

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker något av servicepunkter. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator vid servicepunkten.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna vid servicepunkterna.</p>

På serviceställena får du hjälp av FPA:s egen personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.

Vid servicepunkten får du hjälp av kommunens anställda. Du får allmän rådgivning när det gäller FPA:s förmåner och tjänster. Du får ansökningsblanketter och broschyrer, och du kan också lämna in en ansökan.

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator på servicestället. Det finns inga kunddatorer på de serviceställen där man endast kan sköta ärenden med tidsbokning. </p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna på serviceställena.</p>

Sök serviceställen och servicepunkter med kommunens namn, serviceställets eller servicepunktens namn eller postnummer.

Meddelanden och artiklar

Bekanta dig med faktaportalen (tietotarjotin.fi)

Vi publicerar FPA:s forsknings- och statistikmeddelanden i FPA:s faktaportal.

Möjlighet att diskutera med en kundrådgivare på FPA

Möjlighet till gemensamt möte med FPA och välfärdsområdet

Vad tycker du om sidan?