Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Yhteystiedot lääkäreille ja terveydenhuoltohenkilöstölle</h1>

<p>Tältä sivulta löydät yhteystiedot lääkäreille ja terveydenhuoltohenkilöstölle.<br>
Kela neuvoo kaikkia yhteistyökumppaneita <a href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu">puhelimitse, suojatulla sähköpostilla tai chatilla</a>.</p>

<h2>Lääkärilinja</h2>

<p>Kelan asiantuntijalääkärit vastaavat lääkäreiden kysymyksiin ma–pe klo 12–15 numerossa 020 371 015.</p>

<p>Lääkärilinjalta saa yleistä neuvontaa esimerkiksi </p>

<ul>
	<li>sairauden perusteella maksettavista etuuksista</li>
	<li>vaativasta lääkinnällisestä kuntoutuksesta</li>
	<li>lääkkeiden korvaamisesta</li>
	<li>lääkärinlausunnon kirjoittamisesta.</li>
</ul>

<p>Lääkärilinjan kautta ei ole mahdollista saada asiakkaan henkilökohtaisia tietoja tai tarkistaa esimerkiksi hakemuksen käsittelyn tilannetta. <a href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu-neuvontaa#viranomaislinja">Jos tarvitset yksittäisen asiakkaan tietoja, soita viranomaislinjalle</a>.</p>

<p>Lääkärilinjalla ei myöskään vastata kysymyksiin, jotka liittyvät työterveyshuollon korvauksiin. <a href="/tyonantajat-asiakaspalvelu-neuvontaa#tyoterveyshuolto">Katso työterveyshuollon neuvonnan yhteystiedot Työnantajat-osiosta</a>.</p>

<h2>Kansainväliset tilanteet</h2>

<p>Julkisen terveydenhuollon ammattilaiset voivat kysyä kansainvälisistä asioista numerosta 020 635 1808. Tiedusteluihin vastataan ma–pe klo 9–15. </p>

<p>Numerossa vastataan kysymyksiin, jotka liittyvät</p>

<ul>
	<li>valtion korvauksiin</li>
	<li>hoito-oikeuksiin</li>
	<li>hoitoon hakeutumiseen ja ennakkolupaprosessiin</li>
	<li>pohjoismaisten sairaalasiirtojen ambulanssilentoihin</li>
	<li>valtioiden välisten sairaanhoitokustannusten laskutukseen.</li>
</ul>

<h2>Lue lisää</h2>

<div class="linkkilista">
<p><a href="/palvelunumerot">Henkilöasiakkaiden palvelunumerot</a></p>
</div>

<h1>Kontaktinformation för läkare och hälsovårdspersonal</h1>

<p>På den här sidan finns kontaktinformation för läkare och hälsovårdspersonal.<br>
FPA ger råd till alla samarbetspartner <a href="/samarbetspartner-kundservice">per telefon, via skyddad e-post eller via chatt.</a></p>

<h2>Läkarlinjen</h2>

<p>FPA:s sakkunnigläkare svarar på läkarnas frågor måndag–fredag kl. 12–15 på numret 020 371 015. </p>

<p>På läkarlinjen ges allmän rådgivning t.ex. om </p>

<ul>
	<li>förmåner som betalas på grund av sjukdom  </li>
	<li>krävande medicinsk rehabilitering</li>
	<li>ersättning för läkemedel</li>
	<li>hur man ska skriva läkarutlåtanden.</li>
</ul>

<p>På läkarlinjen kan man inte få personliga uppgifter om en kund eller kontrollera till exempel hur handläggningen av en ansökan framskrider. <a href="/samarbetspartner-kundservice-radgivning#viranomaislinja">Om du behöver uppgifter om en enskild kund, ska du ringa myndighetslinjen</a>.</p>

<p>På läkarlinjen besvaras inte heller frågor som gäller ersättningar för företagshälsovård. <a href="/radgivning-for-arbetsgivare#foretagshalsovard">Se kontaktinformationen för företagshälsovården på sidorna för arbetsgivare</a>.</p>

<h2>Internationella situationer</h2>

<p>Yrkesutbildade personer inom den offentliga hälso- och sjukvården får svar på frågor som gäller internationella situationer på numret 020 635 1808. Numret betjänar måndag–fredag kl. 9–15. </p>

<p>Frågorna som besvaras kan gälla</p>

<ul>
	<li>statliga ersättningar</li>
	<li>rätten till vård</li>
	<li>planerad vård utomlands och processen för förhandstillstånd</li>
	<li>ambulansflygning vid transport av patienter mellan sjukhus i de nordiska länderna</li>
	<li>fakturering av sjukvårdskostnader mellan länder.</li>
</ul>

<h2>Läs mer</h2>

<div class="linkkilista">
<p><a href="/ring-fpa">Servicenummer för privatpersoner</a></p>
</div>

Yhteystiedot lääkäreille ja terveydenhuoltohenkilöstölle.

På den här sidan finns kontaktinformation för läkare och hälsovårdspersonal.

Yhteystiedot terveydenhuoltohenkilöstölle - Yhteistyökumppanit

Kontaktinformation - Samarbetspartner

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

our services

henkilöasiakkaat

privatpersoner

Häiriö alkoi 19.12.2024 klo 8.00. Häiriö viivästyttää Kelasta lähtevää kirjepostia. Häiriö ei vaikuta maksujen siirtymiseen asiakkaiden tileille, ja etuudet maksetaan asiakkaille ajallaan.  Lisätietoja: Osa Kelan kirjeistä viivästyy tulostushäiriön vuoksi Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Störningen började 19.12.2024 kl. 8.00. Störningen fördröjer brevposten från FPA. Störningen påverkar inte överföringen av betalningar till kundernas konton, dvs. förmånerna betalas i tid till kunderna. Mer information: En del av de brev som sänds från FPA försenas på grund av utskriftsfel Vi beklagar det besvär störningen medför.

Kirjeiden tulostuksessa on havaittu häiriö

Det förekommer problem med att skriva ut FPA:s brev

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Yhteystiedot lääkäreille ja terveydenhuoltohenkilöstölle

Lääkärilinja

Kansainväliset tilanteet

Lue lisää

Mitä mieltä olet sivusta?