Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Digital support services available from Kela</h1>

<p>If you need help managing your Kela-related affairs online, you can access Kela’s digital support services, designed for all who prefer to deal with Kela independently. Digital support is available even if you have previously not handled your affairs online.</p>

<p>Digital support can help you</p>

<p>•    fill in a benefit application or claim online<br>
•    send a supporting document from your computer or phone<br>
•    use the OmaKela e-service to review decisions on your applications<br>
•    look up information on Kela’s website<br>
•    use benefit calculators</p>

<h2>Digital support is available by phone and at customer service points</h2>

<p>We offer digital support both by phone and locally at our customer service points.</p>

<p>For support over the phone, call our <a href="/call-kela">customer service</a> or make <a href="/book-appointment">a phone appointment</a>. Phone-based digital support requires you to have a device with online access.</p>

<p>Digital support is also available at <a href="/visit-kela">our customer service points</a>. </p>

<h2>Kela is a member of digital support networks</h2>

<p>Digital support is a well-established part of our customer service. As an active member of digital support networks, we talk about our e-service options at various events and help digital support staff describe our services better to the general public.</p>

<h2>Read more</h2>

<div class="linkkilista">
<p><a href="/e-services">E-services</a></p>

<p><a href="/on-behalf-of-someone">Authority to act on behalf of another person</a></p>

<p><a href="https://www.kanta.fi/omakanta-verkkokoulu">Online training to use MyKanta</a></p>

<p><a href="https://dvv.fi/en/digital-support">General information on digital support (dvv.fi)</a></p>

<p><a href="https://seniorsurf.fi/english/">SeniorSurf strengthens the digital participation of senior citizens (seniorsurf.fi)</a></p>
</div>

<h1>Kelan digituki</h1>

<p>Jos tarvitset apua Kela-asioiden hoitamiseen verkossa, voit saada digitukea. Digituki eli digineuvonta on tarkoitettu kaikille, jotka haluavat hoitaa Kela-asioitaan omatoimisesti. Mahdollisuus saada tukea sähköiseen asiointiin ei edellytä aiempaa asioimista verkossa.</p>

<p>Digitukea voi saada esimerkiksi seuraaviin asioihin:</p>

<ul>
	<li>verkkohakemuksen täyttäminen OmaKelassa</li>
	<li>liitteen lähettäminen tietokoneella tai puhelimella</li>
	<li>päätöksen tarkistaminen OmaKelassa</li>
	<li>tietojen etsiminen Kelan verkkosivuilta</li>
	<li>laskurien käyttö.</li>
</ul>

<h2>Digitukea saa puhelimessa ja palvelupisteessä</h2>

<p>Annamme digitukea puhelimitse ja paikan päällä palvelupisteessä.</p>

<p>Jos haluat tukea sähköiseen asiointiin puhelimitse, soita <a href="/soita-kelaan">palvelunumeroon</a> tai varaa <a href="/varaa-aika">puhelinaika</a>. Puhelimitse annettava digituki edellyttää, että sinulla on laite, jolla pääset verkkoon.</p>

<p>Digineuvontaa saa myös <a href="/tule-kaymaan">palvelupisteellä</a>. </p>

<h2>Kela on mukana digituen verkostoissa</h2>

<p>Digituki on vakiintunut osa Kelan asiakaspalvelua. Osallistumme aktiivisesti digituen verkostoihin, kerromme verkkoasioinnista erilaisissa tapahtumissa ja opastamme digitukijoita Kelan palveluista kertomisessa.</p>

<h2>Lue lisää</h2>

<div class="linkkilista">
<p><a href="/omakela">Asioi verkossa</a></p>

<p><a href="/asioi-toisen-puolesta">Toisen puolesta asiointi</a></p>

<p><a href="https://www.kanta.fi/omakanta-verkkokoulu">OmaKannan verkkokoulu</a></p>

<p><a href="https://dvv.fi/digituki">Yleistä tietoa digituesta (dvv.fi)</a></p>

<p><a href="https://seniorsurf.fi/">SeniorSurf vahvistaa seniorien digiosallisuutta (seniorsurf.fi)</a></p>
</div>

<h1>FPA erbjuder digitalt stöd</h1>

<p>Om du behöver hjälp med att sköta FPA-ärenden i e-tjänsten, kan du få digitalt stöd hos oss. Det digitala stödet är avsett för alla som vill lära sig att sköta sina ärenden självständigt i e-tjänsten. Det förutsätts inte att man har använt e-tjänsten tidigare för att man ska kunna få digitalt stöd.</p>

<p>Digitalt stöd erbjuds bl.a. för hur man</p>

<ul>
	<li>fyller i en ansökan i MittFPA</li>
	<li>skickar en bilaga med hjälp av datorn eller telefonen</li>
	<li>kan läsa ett beslut i MittFPA</li>
	<li>söker information på FPA:s webbplats</li>
	<li>använder FPA:s räknare.</li>
</ul>

<h2>Digitalt stöd ges per telefon och på serviceställen</h2>

<p id="yui_patched_v3_11_0_1_1662723356941_604">Man kan få stöd både på FPA:s serviceställen och per telefon. <br>
<br>
Om du vill få digitalt stöd per telefon, ring <a href="/ring-fpa">servicenumret</a> eller <a href="/boka-tid">boka en telefontid</a>. För att kunna få digitalt stöd per telefon behöver du en enhet med tillgång till internet.</p>

<p>Du kan få digitalt stöd också på ett <a href="/kom-pa-besok">serviceställe</a>.</p>

<h2>FPA medverkar i nätverk för digitalt stöd</h2>

<p>Digitalt stöd ingår i FPA:s normala kundservice. Vi medverkar aktivt i olika nätverk för digitalt stöd. I samband med olika evenemang informerar vi om hur man sköter ärenden i e-tjänsten och vi handleder våra anställda som ger digitalt stöd i hur de ska berätta för kunderna om FPA:s tjänster.</p>

<h2>Läs mer</h2>

<div class="linkkilista">
<p><a href="/mittfpa">Sköt dina ärenden på nätet</a></p>

<p><a href="/for-nagon-annan">Sköta en annan persons FPA-ärenden</a></p>

<p><a href="https://www.kanta.fi/sv/bli-bekant-med-mina-kanta-sidor">MittKantas webbskola</a></p>

<p><a href="https://dvv.fi/sv/digistod">Allmän information om digitalt stöd (dvv.fi)</a></p>

<p><a href="https://seniorsurf.fi/svenska/">SeniorSurf stärker äldres digitala delaktighet (seniorsurf.fi)</a></p>
</div>

Digital support services available from Kela

Kelan digituki

FPA erbjuder digitalt stöd

<h1>Secure use of the OmaKela e-service</h1>

<div class="kela-lead">
<p>You can safely use Kela’s e-service OmaKela. Handling Kela-related matters online is also easy and convenient. Your application and supporting documents reach Kela right away. In the following, you find useful hints and tips on secure use of OmaKela.</p>
</div>

<h2>Make sure your device is secure</h2>

<p>Make sure that the data security updates, firewall and antivirus software are updated.</p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="https://www.kyberturvallisuuskeskus.fi/en/ncsc-news/instructions-and-guides/instructions-and-manuals-private-individuals" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Read the instructions from the National Cyber Security Centre on the secure use of devices.</a></p>

<h2>Avoid scams</h2>

<p>Scams can be made in Kela’s name, trying to get Kela customers to give for instance their online banking credentials or credit card details. Scams may be sent by text message or e-mail. On the internet, there are also fake websites that look very much like the real ones.</p>

<p>Kela does not ask for your personal data, such as personal identity code or banking details, by text message or e-mail. If you get a scam message, do not click on any links or open any attachments.</p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="https://www.kyberturvallisuuskeskus.fi/en/ncsc-news/instructions-and-guides/how-protect-yourself-against-online-scams" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Read the instructions from the National Cyber Security Centre on how to protect yourself from online scams.</a></p>

<h2>Secure login to OmaKela</h2>

<ol>
	<li>Kirjaudu OmaKelaan aina kela.fi-verkkosivuston kautta osoitteessa <strong>www.kela.fi</strong>. Älä kirjaudu OmaKelaan sähköpostiin tulleesta linkistä tai verkon hakukonetuloksista. OmaKela-palvelulla ei ole erillistä mobiilisovellusta, vaan sitä käytetään selaimella.

	<ul>
		<li>Kela.fi-sivustolle saapuessasi osoiterivillä näkyy lukon kuva. Tämä tarkoittaa sitä, että tiedot lähetetään turvallisesti kela.fihin eikä niitä voi siepata.</li>
		<li>Jos käytät muidenkin käytössä olevaa tietokonetta esimerkiksi kirjastossa tai Kelan palvelupisteessä ja edellinen käyttäjä on jättänyt selaimen auki, käynnistä selain aina uudelleen.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Paina kela.fi-sivustolla Kirjaudu-painiketta, niin pääset OmaKelaan.</li>
	<li>Tunnistaudu OmaKela-palveluun joko verkkopankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.
	<ul>
		<li>Kirjaudu-painikkeesta aukeaa Suomi.fi-palvelussa oleva kirjautumissivu, jolta pääset valitsemaan oman pankkisi tai muun haluamasi tunnistautumistavan. Suomi.fi on julkishallinnon yhteinen tunnistautumispalvelu, ja myös siellä tiedot lähetetään turvallisesti. Sivun osoitteen osana lukee tunnistautuminen.suomi.fi, ja osoiterivillä on lukon kuva.</li>
		<li>Jos tunnistaudut OmaKelaan verkkopankkitunnuksilla, voi palveluntarjoajana näkyä Osuuspankki (OP), vaikka käytössäsi olisivat jonkin muun pankin tunnukset.</li>
		<li>Jos tunnistaudut mobiilivarmenteella, palveluntarjoajana voi näkyä Telia. Tämä ei vaikuta tunnistautumiseen: kela.fistä on aina turvallista kirjautua OmaKelaan.</li>
		<li><a href="/omakela-kirjautuminen#tunnistautuminen">Lue lisää tunnistautumisesta</a></li>
	</ul>
	</li>
	<li>Kun lopetat OmaKelan käytön, kirjaudu ulos. Tyhjennä selaimen sivuhistoria ja välimuisti sekä sulje kaikki avoimet selainikkunat. Tämä on tärkeää erityisesti silloin, kun käytät myös muiden käytössä olevaa laitetta.</li>
	<li>Tallenna kela.fi-sivusto omalle laitteellesi selaimen kirjanmerkkeihin tai suosikkeihin. Näin pääset sivulle jatkossa suoraan käyttämättä hakukoneita.</li>
</ol>

<p> </p>

<ol>
	<li>Always log in to OmaKela via the website kela.fi at www.kela.fi. Do not log in to OmaKela via a link in your e-mail or via the search results provided by the search engine. The OmaKela e-service has no separate mobile application. The e-service is used in the web browser.
	<ul>
		<li>When you come to the kela.fi website, a lock is shown in the address field. This means that the data are sent securely to the website kela.fi and they cannot be intercepted.</li>
		<li>If you use a computer that is also used by others, for instance in a library or at one of Kela’s customer service points, and the previous user has left the web browser open, you should always reopen the web browser.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Click the button Kirjaudu (log in) on the kela.fi website to go to the OmaKela e-service.</li>
	<li>Log in to OmaKela using your online banking credentials or a mobile certificate.
	<ul>
		<li>The button Kirjaudu opens the page for login in the e-service Suomi.fi, where you can select the identification method of your bank or some other identification method of your choice. Suomi.fi is a joint identification service for public-sector organisations, and also there the data are sent securely. The text tunnistautuminen.suomi.fi is shown as part of the address and a picture of a lock is shown in the address field.</li>
		<li>If you log in to OmaKela using your online banking credentials, Osuuspankki (OP) may appear as the service provider even of you use the online banking credentials of another bank.</li>
		<li>If you use a mobile certificate, Telia may appear as the service provider. This does not affect the identification: you can always securely log in to OmaKela from the website kela.fi.</li>
		<li><a href="/logging-in-to-the-omakela-e-service#identification">Learn more about identification</a></li>
	</ul>
	</li>
	<li>When you no longer use OmaKela, remember to log out. Clear the browsing history and cache and close all open browser windows. This is especially important when you use a device that can also be used by others.</li>
	<li>Save the site kela.fi among the bookmarks in the browser on your device or as a favourite. In that way, you can access the site directly without using search engines.</li>
</ol>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<h2>Read more</h2>

<p><a href="/logging-in-to-the-omakela-e-service">Logging in to the OmaKela e-service</a></p>

<p><a href="/acting-on-behalf-of-another-person-in-the-omakela-e-service">Acting on behalf of another person in the OmaKela e-service</a></p>

<p><a href="/technical-support">Technical support</a></p>
</div>

<div class="ctaLaatikko">
<h2>OmaKela e-service</h2>

<p><a href="https://oma.kela.fi/?lg=en">Log in</a></p>
</div>

<div class="aspa">
<h2>Do you need help with something?</h2>

<p>Our customer service specialists can provide help with using OmaKela.</p>

<p data-element="phone"><a href="/call-kela">Call Kela</a></p>
</div>

<h1>Asioi turvallisesti OmaKelassa</h1>

<div class="kela-lead">
<p>Kelan OmaKela-palvelussa asiointi on turvallista. Kela-asioiden hoitaminen verkossa on myös kätevää. Kun haet tuet ja lähetät liitteet verkossa, ne ovat heti perillä. Kokosimme vinkit turvalliseen asiointiin OmaKelassa.</p>
</div>

<h2>Huolehdi laitteesi turvallisuudesta</h2>

<p>Varmista, että tietokoneesi tietoturvapäivitykset, palomuuri ja virustorjunta ovat ajan tasalla.</p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="https://www.kyberturvallisuuskeskus.fi/fi/ajankohtaista/ohjeet-ja-oppaat/ohjeet-ja-oppaat-yksityishenkiloille" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Lue Kyberturvallisuuskeskuksen ohjeet laitteiden turvalliseen käyttöön.</a></p>

<h2>Vältä huijaukset</h2>

<p>Kelan nimissä voidaan yrittää huijata asiakkaita antamaan esimerkiksi pankkitunnukset tai maksukortin tiedot. Huijauksia voi tulla tekstiviesteillä tai sähköpostitse. Verkossa on myös aidonnäköisiä huijaussivustoja.</p>

<p>Kela ei pyydä henkilökohtaisia tietojasi, kuten henkilötunnustasi tai pankkitietojasi, tekstiviestillä tai sähköpostilla. Jos saat huijausviestin, älä klikkaa linkkejä tai avaa liitteitä.</p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="https://www.kyberturvallisuuskeskus.fi/fi/ajankohtaista/ohjeet-ja-oppaat/nain-suojaudut-nettihuijaukselta" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Lue Kyberturvallisuuskeskuksen ohjeet nettihuijauksilta suojautumiseen.</a></p>

<h2>Näin kirjaudut OmaKelaan turvallisesti</h2>

<ol>
	<li>Kirjaudu OmaKelaan aina kela.fi-verkkosivuston kautta osoitteessa <strong>www.kela.fi</strong>. Älä kirjaudu OmaKelaan sähköpostiin tulleesta linkistä tai verkon hakukonetuloksista. OmaKela-palvelulla ei ole erillistä mobiilisovellusta, vaan sitä käytetään selaimella.

	<ul>
		<li>Kela.fi-sivustolle saapuessasi osoiterivillä näkyy lukon kuva. Tämä tarkoittaa sitä, että tiedot lähetetään turvallisesti kela.fihin eikä niitä voi siepata.</li>
		<li>Jos käytät muidenkin käytössä olevaa tietokonetta esimerkiksi kirjastossa tai Kelan palvelupisteessä ja edellinen käyttäjä on jättänyt selaimen auki, käynnistä selain aina uudelleen.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Paina kela.fi-sivustolla Kirjaudu-painiketta, niin pääset OmaKelaan.</li>
	<li>Tunnistaudu OmaKela-palveluun joko verkkopankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.
	<ul>
		<li>Kirjaudu-painikkeesta aukeaa Suomi.fi-palvelussa oleva kirjautumissivu, jolta pääset valitsemaan oman pankkisi tai muun haluamasi tunnistautumistavan. Suomi.fi on julkishallinnon yhteinen tunnistautumispalvelu, ja myös siellä tiedot lähetetään turvallisesti. Sivun osoitteen osana lukee tunnistautuminen.suomi.fi, ja osoiterivillä on lukon kuva.</li>
		<li>Jos tunnistaudut OmaKelaan verkkopankkitunnuksilla, voi palveluntarjoajana näkyä Osuuspankki (OP), vaikka käytössäsi olisivat jonkin muun pankin tunnukset.</li>
		<li>Jos tunnistaudut mobiilivarmenteella, palveluntarjoajana voi näkyä Telia. Tämä ei vaikuta tunnistautumiseen: kela.fistä on aina turvallista kirjautua OmaKelaan.</li>
		<li><a href="/omakela-kirjautuminen#tunnistautuminen">Lue lisää tunnistautumisesta</a></li>
	</ul>
	</li>
	<li>Kun lopetat OmaKelan käytön, kirjaudu ulos. Tyhjennä selaimen sivuhistoria ja välimuisti sekä sulje kaikki avoimet selainikkunat. Tämä on tärkeää erityisesti silloin, kun käytät myös muiden käytössä olevaa laitetta.</li>
	<li>Tallenna kela.fi-sivusto omalle laitteellesi selaimen kirjanmerkkeihin tai suosikkeihin. Näin pääset sivulle jatkossa suoraan käyttämättä hakukoneita.</li>
</ol>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<h2>Lue lisää</h2>

<p><a href="/omakela-kirjautuminen">Kirjautuminen OmaKelaan</a></p>

<p><a href="/omakela-toisen-puolesta-asiointi">Toisen puolesta asiointi</a></p>

<p><a href="/omakela-kayttokatkot-ja-tekniset-ongelmat">OmaKelan käyttökatkot ja tekniset ongelmat</a></p>
</div>

<div class="ctaLaatikko">
<h2>Asiointipalvelu OmaKela</h2>

<p><a href="https://oma.kela.fi/">Kirjaudu</a></p>
</div>

<div class="aspa">
<h2>Tarvitsetko apua?</h2>

<p>Palveluasiantuntijamme voivat auttaa OmaKelan käytössä.</p>

<p> </p>

<p data-element="phone"><a href="/soita-kelaan">Soita Kelaan</a></p>
</div>

<h1>Sköt dina ärenden tryggt i MittFPA</h1>

<div class="kela-lead">
<p>Det är tryggt att sköta ärenden i FPA:s e-tjänst MittFPA. Det är också behändigt att sköta dem i e-tjänsten. Vi har sammanställt några tips för trygg användning av MittFPA.</p>
</div>

<h2>Se till att din dator är säker</h2>

<p>Se till att datorns säkerhetsuppdateringar är gjorda och att brandväggen och antivirusprogrammet är uppdaterade.</p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="https://www.kyberturvallisuuskeskus.fi/sv/aktuellt/anvisningar-och-guider/anvisningar-och-guider-privatpersoner" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Läs Cybersäkerhetscentrets riktlinjer om hur du använder din dator på ett säkert sätt.</a></p>

<h2>Undvik bedrägerier</h2>

<p>Det förekommer bedrägerier där man i FPA:s namn försöker lura kunderna att lämna ut t.ex. bankkoder eller betalkortsuppgifter. Bluffmeddelanden kan komma per textmeddelande eller e-post. Det finns också bluffsajter på nätet som ser äkta ut.</p>

<p>FPA ber aldrig om dina personuppgifter, såsom personbeteckning eller bankuppgifter, per textmeddelande eller e-post. Om du får ett bluffmeddelande ska du inte klicka på länkar eller öppna bilagor som finns i meddelandet.</p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="https://www.kyberturvallisuuskeskus.fi/sv/aktuellt/anvisningar-och-guider/sa-skyddar-du-dig-mot-natbedragerier" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Läs Cybersäkerhetscentrets anvisningar om hur du skyddar dig mot nätbedrägerier.</a></p>

<h2>Så här loggar du in i MittFPA på ett säkert sätt</h2>

<ol>
	<li>Logga alltid in i MittFPA via webbplatsen fpa.fi på adressen www.fpa.fi. Logga inte in i MittFPA via en länk i ett e-postmeddelande eller via resultat från en sökmotor på nätet. MittFPA har ingen mobilapp, utan den nås via en webbläsare.
	<ul>
		<li>När du kommer till fpa.fi ser du en bild av ett lås i adressfältet. Det här betyder att dina uppgifter skickas tryggt till fpa.fi och att de inte kan kapas.</li>
		<li>Om du använder en dator som används också av andra personer, t.ex. i ett bibliotek eller på FPA:s serviceställe, och den föregående användaren har lämnat webbläsaren öppen, ska du alltid starta om webbläsaren.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>På webbplatsen fpa.fi kan du logga in i MittFPA genom att trycka på knappen Logga in.</li>
	<li>Logga in antingen med dina nätbankskoder eller med mobilcertifikat.
	<ul>
		<li>Inloggningsknappen öppnar inloggningssidan på Suomi.fi, där du kan välja bank eller annan önskad autentiseringsmetod. Suomi.fi är den offentliga förvaltningens gemensamma identifieringstjänst och även där skickas uppgifterna på ett säkert sätt. I adressen som syns i adressfältet ingår ”tunnistautuminen.suomi.fi”, och i adressfältet finns också en bild av ett lås.</li>
		<li>Om du loggar in i MittFPA med dina nätbankskoder kan Andelsbanken (OP) visas som tjänsteleverantör, även om du använder en annan banks koder.</li>
		<li>Om du loggar in med mobilcertifikat kan Telia visas som tjänsteleverantör. Detta har ingen betydelse för identifieringen. Via fpa.fi är det alltid tryggt att logga in i MittFPA.</li>
		<li><a href="/mittfpa-inloggning#identifikation">Läs mer om identifikation</a></li>
	</ul>
	</li>
	<li>Logga ut när du slutar använda MittFPA. Rensa webbläsarens sidhistorik och cacheminne och stäng alla webbläsarfönster. Detta är särskilt viktigt när du använder en dator som används också av andra personer.</li>
	<li>Du kan spara webbplatsen fpa.fi i webbläsarens bokmärken eller favoriter. På så sätt kan du i fortsättningen gå direkt till webbplatsen utan att använda någon sökmotor.</li>
</ol>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<h2>Läs mer</h2>

<p><a href="/mittfpa-inloggning">Inloggning till MittFPA</a></p>

<p><a href="/mittfpa-for-nagon-annan">Sköta ärenden för en annan person i MittFPA</a></p>

<p><a href="/mittfpa-avbrott-och-tekniska-problem">Avbrott och tekniska problem i MittFPA</a></p>
</div>

<div class="ctaLaatikko">
<h2>E-tjänsten MittFPA</h2>

<p><a href="https://oma.kela.fi/?lg=sv">Logga in</a></p>
</div>

<div class="aspa">
<h2>Behöver du hjälp?</h2>

<p>Våra kundservicespecialister kan hjälpa dig att använda MittFPA.</p>

<p data-element="phone"><a href="/ring-fpa">Ring FPA</a></p>
</div>

You can safely use Kela’s e-service OmaKela. In the following, you find useful hints and tips on secure use of OmaKela.

Kelan OmaKela-palvelussa asiointi on turvallista. Kela-asioiden hoitaminen verkossa on myös kätevää. Kokosimme vinkit turvalliseen asiointiin OmaKelassa.

Det är tryggt att sköta ärenden i FPA:s e-tjänst MittFPA. Det är också behändigt att sköta dem i e-tjänsten. Vi har sammanställt några tips för trygg användning av MittFPA.

Secure use of the OmaKela e-service

Asioi turvallisesti OmaKelassa

Sköt dina ärenden tryggt i MittFPA

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

employers

työnantajat

arbetsgivare

Excel-tiedostojen muodostamisessa on havaittu ongelmia. Pyrimme korjaamaan virhetilanteen mahdollisimman pian. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa. Kelan tekninen tuki tekninentuki@kela.fi

Työnantajan päiväraha- ja korvauspalvelussa on havaittu häiriö

The online form for paying the student healthcare fee will be unavailable between 29 November and 4 December 2024, pending a review of students’ payment status. We are sorry for the inconvenience.

Palvelussa on käyttökatko, koska tarkistamme parhaillaan maksuvelvollisten opiskelijoiden maksuja. Pahoittelemme häiriötä.

Tjänsten kan inte användas eftersom vi som bäst kontrollerar betalningen av de betalningsskyldiga studerandes avgifter. Vi beklagar störningen.

The online form for paying the student healthcare fee will be unavailable between 29 November and 4 December 2024

Korkeakouluopiskelijan terveydenhoitomaksun maksulomake on poissa käytöstä 29.11.–4.12.2024

Betalningsblanketten för hälsovårdsavgiften för högskolestuderande är inte i bruk 29.11–4.12.2024

e_services

Om du har frågor som gäller dina personliga ärenden

Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret.

Om du vill kan du ge mer detaljerad respons.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret. Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Vilket påstående beskriver bäst din situation?

Hittade <count> sökresultat för ordet <query>.

Begränsa sökningen

Sökresultat

Ordna

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker något av servicepunkter. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator vid servicepunkten.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna vid servicepunkterna.</p>

På serviceställena får du hjälp av FPA:s egen personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.

Vid servicepunkten får du hjälp av kommunens anställda. Du får allmän rådgivning när det gäller FPA:s förmåner och tjänster. Du får ansökningsblanketter och broschyrer, och du kan också lämna in en ansökan.

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator på servicestället. Det finns inga kunddatorer på de serviceställen där man endast kan sköta ärenden med tidsbokning. </p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna på serviceställena.</p>

Sök serviceställen och servicepunkter med kommunens namn, serviceställets eller servicepunktens namn eller postnummer.

Meddelanden och artiklar

Bekanta dig med faktaportalen (tietotarjotin.fi)

Vi publicerar FPA:s forsknings- och statistikmeddelanden i FPA:s faktaportal.

FPA erbjuder digitalt stöd

Digitalt stöd ges per telefon och på serviceställen

FPA medverkar i nätverk för digitalt stöd

Läs mer

Sköt dina ärenden tryggt i MittFPA

Vad tycker du om sidan?