Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

centre for international affairs

kansainvälisten asioiden keskus

centret för internationella ärenden

<h1>Centre for International Affairs</h1>

<p>Kela's Centre for International Affairs provides service to all customers <a href="/coming-to-finland">who move to</a> or <a href="/leaving-finland">from Finland</a> and in other international situations.</p>

<h2>Phone service for private customers</h2>

<p>International situations <strong>020 634 0200</strong> (Calling from abroad +358 20 634 0200)<br>
Social security matters when moving to or from Finland and in other international situations. Service is provided in Finnish and English.</p>

<p>Service in Swedish is provided at <strong>020 634 0300</strong> (Calling from abroad +358 20 634 0300)</p>

<p>The service is open between 10 am and 3 pm.</p>

<h2>OmaKela e-service</h2>

<p>You can use the <a href="/omakela">OmaKela e-service</a> for your Kela-related affairs. To log in to OmaKela, you need your online bank credentials or a mobile ID. Please note that the service is available in Finnish and Swedish only.</p>

<h2>Customer service for authorities</h2>

<p>International situations <strong>020 634 0200</strong> (Calling from abroad +358 20 634 0200) (Monday to Friday between 10 am and 3 pm)<br>
Social security matters when moving to or from Finland and in other international situations. Service is provided in Finnish and English.</p>

<p>Service in Swedish is provided at <strong>020 634 0300</strong> (Calling from abroad +358 20 634 0300) (Monday to Friday between 10 am and 3 pm).</p>

<p>State reimbursement for international medical care, ambulance flights when transferring patients between hospitals in the Nordic countries, entitlement to medical care, authorisation procedure when obtaining medical treatment abroad with prior authorisation, and requests for information about medical expenses incurred abroad, invoicing between countries related to medical care expenses <strong>020 635 1808</strong> (Monday to Friday between 9 am and 3 pm).</p>

<h2>Contact information for the Centre for International Affairs</h2>

<p>Mailing address PO Box 78, 00381 HELSINKI</p>

<p>inter.helsinki@kela.fi<br>
Fax 020 634 1599 (from abroad +358 20 634 1599)</p>

<p>Customers living outside Finland can also contact the Centre for International Affairs by email. If you live abroad and cannot use the OmaKela e-service because you do not have online banking credentials or a mobile ID, you can send encrypted email to the Centre for International Affairs.</p>

<h3>Instructions for encrypted e-mail</h3>

<ul>
	<li>Click to open <a href="https://securemail.kela.fi/posti">the secure email facility</a>.</li>
	<li>Write your own email address in the Lähettäjä (Sender) field.</li>
	<li>You will receive an email message which contains a link you can use to send email to the Centre for International Affairs over a secure connection. The link is active for 30 days.</li>
	<li>Do not write your name or other personal information in the Aihe (Subject) field.</li>
</ul>

<p>You can also use <a href="/e-services">eIDAS identification</a> when sending a message to Kela. eIDAS is currently compatible with the identification methods used in Estonia, Spain or Italy.</p>

<h2>Read more</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<ul>
	<li><a href="/phone-services">Kela's customer service numbers</a></li>
	<li><a href="/contact-point">Contact Point for Cross-Border Healthcare</a></li>
	<li><a href="/ihh-information-services-for-international-newcomers">International House Helsinki</a></li>
	<li><a href="https://www.infofinland.fi/">InfoFinland.fi</a></li>
</ul>
</div>

<h2>Current topics</h2>

<div class="kela-image-card" data-image-url="/documents/d/guest/nosto-selkoesite-englanti" style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/nosto-selkoesite-englanti);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>New benefit guides now available in English</h2>

<p>Our new guides feature key terms and phrases for each benefit type, translated into Finnish and Swedish, to boost your social security vocabulary.</p>

<p><a href="/brochures-for-clients#benefit-guides-in-english">Check out the latest versions</a></p>
</div>
</div>

<h1>Kansainvälisten asioiden keskus (KV-keskus)</h1>

<p>Kelan KV-keskus palvelee kaikkia <a href="/ulkomailta-suomeen">Suomeen</a> tai <a href="/suomesta-ulkomaille">ulkomaille muuttavia</a> ja muissa kansainvälisissä tilanteissa olevia asiakkaita.</p>

<h2>Puhelinpalvelu asiakkaille</h2>

<p>Puhelu Kelan palvelunumeroon on maksullista. Myös jonottaminen on maksullista. Lisätietoa <a href="/soita-kelaan">Soita Kelaan</a>.</p>

<p>Kansainväliset tilanteet <strong>020 634 0200</strong> (Ulkomailta +358 20 634 0200)<br>
Sosiaaliturva ulkomaille tai Suomeen muutettaessa ja muissa kansainvälisissä tilanteissa. Numero palvelee suomeksi ja englanniksi.</p>

<p>Ruotsiksi palvellaan numerossa <strong>020 634 0300</strong> (Ulkomailta +358 20 634 0300).</p>

<p>Numeroissa palvellaan klo 10–15.</p>

<h2>OmaKela</h2>

<p><a href="/omakela">OmaKelassa</a> voit hoitaa Kela-asioita verkossa. OmaKelaan kirjaudutaan suomalaisilla verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Palvelu toimii suomeksi ja ruotsiksi.</p>

<h2>Puhelinpalvelu viranomaisille</h2>

<p>Kansainväliset tilanteet <strong>020 634 0200</strong> (Ulkomailta +358 20 634 0200) arkisin klo 10–15.<br>
Sosiaaliturva ulkomaille tai Suomeen muutettaessa ja muissa kansainvälisissä tilanteissa. Numero palvelee suomeksi ja englanniksi.</p>

<p>Ruotsiksi palvellaan numerossa <strong>020 634 0300</strong> (Ulkomailta +358 20 634 0300) arkisin klo 10–15.</p>

<p>Valtion korvaus, pohjoismaisten sairaalasiirtojen ambulanssilennot, , hoito-oikeus, hoitoon hakeutumisen ennakkolupaprosessi sekä ulkomailla syntyneitä sairaanhoitokustannuksia koskevat tietopyynnöt, valtioiden välinen sairaanhoitokustannusten laskutus  <strong>020 635 1808</strong> (arkisin klo 9–15).</p>

<h2>KV-keskuksen yhteystiedot</h2>

<p>Postiosoite PL 78, 00381 HELSINKI</p>

<p>inter.helsinki@kela.fi<br>
Faksi 020 634 1599 (Ulkomailta +358 20 634 1599)</p>

<p>Kansainvälisten asioiden keskus tarjoaa myös sähköpostiasiointia ulkomailla asuville asiakkaille. Jos asut ulkomailla, etkä pysty käyttämään OmaKelaa, koska sinulla ei ole käytössä verkkopankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta, voit lähettää Kansainvälisten asioiden keskukseen suojattua sähköpostia.</p>

<h2>Suojatun sähköpostin lähettäminen</h2>

<ul>
	<li><a href="https://securemail.kela.fi/posti">Avaa suojattu sähköposti</a>.</li>
	<li>Kirjaa oma sähköpostiosoitteesi Lähettäjä-kenttään.</li>
	<li>Saat tämän jälkeen omaan sähköpostiisi linkin, jonka kautta voit lähettää kv-keskukseen suojattua sähköpostia. Kerran luotu linkki on voimassa 30 päivää.</li>
	<li>Älä kirjoita Aihe-kenttään nimeäsi tai muita henkilötietojasi.</li>
</ul>

<p>Voit lähettää Kelaan viestin myös käyttämällä <a href="/omakela-eu-kansalaisen-tunnistautuminen">eIDAS-tunnistautumista</a>. Tällä hetkellä eIDAS-tunnistautumista voi käyttää Viron, Espanjan ja Italian tunnistusvälineillä.</p>

<h2>Lue lisää</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<ul>
	<li><a href="/palvelunumerot">Kelan puhelinpalvelu asiakkaille</a>​​​​​​</li>
	<li><a href="/yhteyspiste">Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste</a></li>
	<li><a href="/ihh">International House Helsinki</a></li>
	<li><a href="https://www.infofinland.fi/fi">InfoFinland.fi</a></li>
</ul>
</div>

<h2>Ajankohtaista</h2>

<div class="kela-image-card" data-image-url="/documents/d/guest/nosto-selkoesite-englanti" style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/nosto-selkoesite-englanti);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Uudet etuusesitteet englanniksi nyt tilattavissa</h2>

<p>Päivitettyjen esitteiden alkuun on lisätty sanasto suomeksi ja ruotsiksi, jotta Suomeen muuttaneet voivat paremmin ymmärtää sosiaaliturvan käsitteitä ja kotoutua helpommin.</p>

<p><a href="/brochures-for-clients#benefit-guides-in-english">Tutustu uusiin esitteisiin</a></p>
</div>
</div>

<p> </p>

<h1>Centret för internationella ärenden</h1>

<p>FPA:s center för internationella ärenden betjänar alla kunder som <a href="/fran-utlandet-till-finland">flyttar till</a> eller <a href="/fran-finland-till-utlandet">från Finland</a> och i andra situationer med internationell anknytning.</p>

<h2>Telefonservice för privatpersoner</h2>

<p>Samtal till FPA:s servicenummer är avgiftsbelagda. Det tillkommer även en avgift för köande. Mer information<a href="/ring-fpa"> Ring FPA</a>.</p>

<p>Internationella situationer <strong>020 634 0300</strong> (från utlandet +358 20 634 0300)<br>
Social trygghet vid flyttning till eller från Finland och i andra situationer med internationell anknytning.</p>

<div>
<p>Service på finska och engelska ges på numret <strong>020 634 0200</strong> (från utlandet +358 20 634 0200). <strong> </strong></p>

<p>Centret för internationella ärenden betjänar kl. 10–15.</p>

<h2>MittFPA</h2>

<p>I <a href="/mittfpa">e-tjänsten MittFPA</a> kan du sköta dina FPA-ärenden på nätet. Man loggar in i MittFPA med sina finländska nätbankskoder eller med mobilcertifikat. Tjänsten fungerar på svenska och finska.</p>

<h2>Telefonservice för myndigheter</h2>

<p>Internationella situationer 020 634 0200 (från utlandet +358 20 634 0200) (vardagar kl. 10–15)<br>
Social trygghet vid flyttning till eller från Finland och i andra situationer med internationell anknytning. Numret betjänar på finska och engelska.</p>

<p>Svenskspråkig service ges på numret 020 634 0300 (från utlandet +358 20 634 0300) (vardagar kl. 10–15).</p>

<p>Statlig ersättning, ambulansflyg vid transport av patienter mellan sjukhus i de nordiska länderna, rätten till vård, processen för förhandstillstånd att söka planerad vård utomlands samt begäran om information om sjukvårdskostnader som uppkommit utomlands och fakturering av sjukvårdskostnader mellan länder 020 635 1808 (vardagar kl. 9–15).</p>

<h2>Kontaktuppgifter till Centret för internationella ärenden</h2>
</div>

<p>Postadress PB 78, 00381 HELSINGFORS</p>

<p>inter.helsinki@kela.fi<br>
Fax 020 634 1599 (från utlandet +358 20 634 1599)</p>

<p>Centret för internationella ärenden erbjuder också möjlighet att sköta ärenden per e-post för kunder som bor utomlands. Om du bor utomlands och inte kan använda MittFPA på grund av att du inte har nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du skicka skyddad e-post till Centret för internationella ärenden.</p>

<h3>Skicka skyddad e-post</h3>

<ul>
	<li>Öppna <a href="https://securemail.kela.fi/posti">den skyddade e-posten</a>.</li>
	<li>Skriv in din egen e-postadress i fältet Avsändare.</li>
	<li>Du får därefter en länk till din e-post. Via länken kan du skicka skyddad e-post till centret för internationella ärenden. Länken gäller i 30 dagar.</li>
	<li>Skriv inte in ditt namn eller andra personuppgifter i fältet Ämne.</li>
</ul>

<p>Om du vill skicka ett meddelande till FPA kan du också använda dig av <a href="/mittfpa-identifiering-for-eu-medborgare">eIDAS-identifiering</a>. För närvarande är eIDAS-identifiering möjlig med Estlands, Spaniens och Italiens identifieringsverktyg.</p>

<h2>Läs mer</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<ul>
	<li><a href="/servicenummer">FPA:s telefonservice för kunder</a></li>
	<li><a href="/kontaktpunkt">Kontaktpunkt för gränsöverskridande sjukvård</a></li>
	<li><a href="/ihh-radgivningstjanster-for-invandrare">International House Helsinki</a></li>
	<li><a href="https://www.infofinland.fi/sv">InfoFinland.fi</a></li>
</ul>
</div>

<h2>Aktuellt</h2>

<div class="kela-image-card" data-image-url="/documents/d/guest/nosto-selkoesite-englanti" style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/nosto-selkoesite-englanti);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Nu kan de nya engelskspråkiga förmånsbroschyrerna beställas</h2>

<p>En nyhet för i år är en kort ordlista i början av broschyrerna där de centrala termerna på finska, svenska och engelska presenteras.</p>

<p><a href="/brochures-for-clients#benefit-guides-in-english">Bekanta dig med de nya broschyrerna</a></p>
</div>
</div>

<p> </p>

Kela's Centre for International Affairs provides service to all customers who move to or from Finland and in other international situations.

Kelan KV-keskus palvelee kaikkia Suomeen tai ulkomaille muuttavia ja muissa kansainvälisissä tilanteissa olevia asiakkaita.

FPA:s center för internationella ärenden betjänar alla kunder som flyttar till eller från Finland och i andra situationer med internationell anknytning.

Centre for International Affairs

Kansainvälisten asioiden keskus (KV-keskus)

Centret för internationella ärenden

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Kansainvälisten asioiden keskus (KV-keskus)

Puhelinpalvelu asiakkaille

OmaKela

Puhelinpalvelu viranomaisille

KV-keskuksen yhteystiedot

Suojatun sähköpostin lähettäminen

Lue lisää

Ajankohtaista

Uudet etuusesitteet englanniksi nyt tilattavissa

Mitä mieltä olet sivusta?