FPA har under årets lopp förnyat de sidor på fpa.fi som riktar sig till privatpersoner. Nu är det dags för publicering av de nya sidorna om utkomststöd. Innehållet på de nya sidorna har förkortats och förtydligats. Det som kunderna upplevt som svårt förklaras nu tydligare än förr.

Sidorna om utkomststöd på fpa.fi förnyas utifrån kundernas och samarbetspartnernas önskemål

FPA kombinerar uppgifter om uppehållstillstånd från Migrationsverket med uppgifter om mottagare av hemvårdsstöd från och med 1.2.2025. FPA förmedlar uppgifter om mottagare av hemvårdsstöd som har bott i Finland i mindre än tre år till kommunerna via förmånsdatatjänsten Kelmu. 

FPA förmedlar uppgifter om mottagare av hemvårdsstöd som har bott i Finland i mindre än tre år till kommunerna från och med 1 februari i och med reformen av integrationslagen

Kommunerna får sina första fakturor som gäller arbetslöshetsförmåner enligt det nya finansieringsansvaret i februari 2025. Under en övergångsperiod är det möjligt att kommunerna får två separata fakturor på arbetsmarknadsstöd. De anställda i kommunerna ska ansöka om en ny Suomi.fi-fullmakt för att kunna granska uppgifter om fakturor.

Meddelande till kommunerna:  Ansök om en ny Suomi.fi-fullmakt för granskning av kommunernas faktureringsmaterial gällande arbetslöshetsförmåner

Integrationslagen ger FPA rätt att lämna ut uppgifter om en kund till anställda inom kommunen och arbetskraftsmyndigheten endast om en anställd inom välfärdsområdet deltar i bedömningen av kundens kompetens och behov av integrationstjänster samt i utarbetandet av en integrationsplan. Kunden kan också själv ge tillstånd till att information utbyts mellan myndigheterna.

FPA kan lämna ut uppgifter om integrationskunder endast i vissa situationer

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<div class="attention">
<h2>Asiakkaiden työttömyysturvan maksuilmoitukset jatkossa vain Kelmussa</h2>

<p>Kela on tähän asti lähettänyt kunnille paperiset työttömyysturvan maksuilmoitukset esimerkiksi sellaisten asiakkaiden maksuista, joiden etuus maksetaan välitystilille. Kela lopettaa paperisten maksuilmoitusten lähettämisen kunnille vuoden 2024 lopulla.</p>

<p>Asiakkaiden maksuilmoitukset ovat katsottavissa <a href="/yhteistyokumppanit-asiointi-etuustietopalvelu-kelmu">etuustietopalvelu Kelmusta</a>. Kela lähettää paperiset maksuilmoitukset edelleen niille asiakkaille, joiden edunvalvojana on jokin kunnan toimija.</p>
</div>

<div class="attention">
<h2>Betalningsmeddelanden om arbetslöshetsförmåner i fortsättningen endast i Kelmu</h2>

<p>Hittills har FPA skickat betalningsmeddelanden om arbetslöshetsförmåner i pappersform till kommunerna, till exempel om betalningar till kunder vars förmåner betalas in på ett förmedlingskonto. FPA slutar skicka betalningsmeddelanden i pappersform till kommunerna i slutet av 2024.</p>

<p>Betalningsmeddelandena finns tillgängliga i <a href="/samarbetspartner-etjanster-formansdatatjanst-kelmu">förmånsdatatjänsten Kelmu</a>. FPA fortsätter att skicka betalningsmeddelanden i pappersform till de kunder som har någon av kommunens aktörer som intressebevakare.</p>
</div>

YK kunnat huomiolaatikko

<div class="kela-image-card" data-image-url="/documents/d/guest/kela_ikoni_viestit" style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/kela_ikoni_viestit);"><span class="kela-image-card-image"></span>
<div class="kela-image-card-content">
<h2>Tilaa Toimeentuloturvainfo</h2>

<p>Saat toimeentuloturvaan liittyvät uutiset ja vinkit suoraan sähköpostiisi. Kirje ilmestyy kuukausittain.</p>

<p><a href="/ajankohtaista-yhteistyokumppanit-uutiskirjeet#toimeentuloturvainfo">Tilaa uutiskirje</a></p>
</div>
</div>

<div class="ctaLaatikko">
<h2>Tilaa Toimeentuloturvainfo</h2>

<p>Saat toimeentuloturvaan liittyvät uutiset ja vinkit suoraan sähköpostiisi.</p>

<p><a href="/ajankohtaista-yhteistyokumppanit-uutiskirjeet#toimeentuloturvainfo">Tilaa uutiskirje</a></p>
</div>

<div class="ctaLaatikko">
<h2>Beställ FPA:s nyhetsbrev</h2>

<p>Via våra nyhetsbrev får du nyheter och tips direkt till din epost. FPA-info innehåller nyheter på svenska.</p>

<p><a href="/aktuellt-samarbetspartner-nyhetsbrev">Beställ nyhetsbrev</a></p>
</div>

Tilaa Toimeentuloturvainfo -nosto

Beställ FPA:s nyhetsbrev -nosto

TE24- ja KOTO24-ohjeet

Ohjeita kuntalisäsopimukseen

Lastenhoidon tuen laskutus

Työttömyystukien laskutus

Kunnat

Anvisningar för kommuner gällande AN24- och KOTO24-reformerna

Anvisningar för avtal om kommuntillägg

Fakturering av barnavårdsstöd

Fakturering av arbetslöshetsförmåner

Kommuner

Kunnat - Kumppanit hero

<h2>Tutustu myös</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu-oikeus-saada-tietoja">Oikeus saada tietoja</a></p>

<p><a href="/yhteistyokumppanit-asiointi-etuustietopalvelu-kelmu">Etuustietopalvelu Kelmu</a></p>
</div>

<h2>Se också</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a href="/samarbetspartner-kundservice-utlamnande-av-kundens-uppgifter">Rätt att få uppgifter</a></p>

<p><a href="/samarbetspartner-etjanster-formansdatatjanst-kelmu">Förmånsdatatjänsten (Kelmu)</a></p>
</div>

Tutustu myös - Kunnat

<h1>Kela on osa kotoutumisen edistämisen kokonaisuutta </h1>

<div class="kela-lead">
<p>Kokosimme yhteen tietoa siitä, miten Kela palvelee Suomeen muuttaneita. Kokonaisuus on tarkoitettu kotoutumisen parissa työskenteleville.​​​​​​</p>
</div>

<p><img alt height="267" src="/documents/d/guest/nosto-nelja-henkiloa-portaikossa"></p>

<p>Neuvomme ja ohjeistamme Suomeen muuttaneita tarvittaessa Kelan tukien hakemisessa. Palvelemme asiakkaitamme yksilöllisesti ja huomioimme jokaisen asiakkaan henkilökohtaisen tilanteen. Asiakas voi asioida Kelassa suomeksi, ruotsiksi, englanniksi tai saamen kielillä. Voimme tilata asiakkaalle tulkin, jos yhteistä asiointikieltä ei muuten löydy,</p>

<p>Tuemme asiakkaita itsenäiseen asiointiin. Jos asiakkaalla on monimutkainen elämäntilanne ja asiointi Kelan kanssa on haastavaa, pyrimme sopimaan yhdessä kumppaniemme kanssa, miten asiakkaan asiat hoituisivat parhaalla tavalla.</p>

<p>Ohjaamme asiakkaan tarvittaessa asioimaan muiden viranomaisten kanssa. Tarjoamme myös muille kotoutumisen toimijoille ajantasaista tietoa Kelan etuuksista ja palveluista.</p>

<div class="attention">
<h2>Verkkoseminaari 18.3.2025: Sujuva alku Suomessa – Kelan tuet ja asiointi yhteistyökumppanien näkökulmasta</h2>

<p>Työskenteletkö Suomeen muuttaneiden palveluiden parissa? Tervetuloa verkkoseminaariin kuulemaan, miten Kela palvelee Suomeen muuttaneita ja miten asiakasta kannattaa ohjata Kelan palveluihin. </p>

<p><a href="https://www.lyyti.fi/reg/sujuva-alku-suomessa">Lue lisää ja ilmoittaudu verkkoseminaariin (lyyti.fi).</a></p>
</div>

<div class="kela-accordion-wrapper">
<div class="kela-accordion-item">
<h2 data-element="faq-title">Näin Kela palvelee asiakkaita ja yhteistyökumppaneita</h2>

<div data-element="faq-content">
<p>Palvelemme asiakkaita verkossa, puhelimessa ja palvelupisteissä.</p>

<ul>
	<li><a href="/omakela">Verkkopalvelu OmaKelaan</a> kirjaudutaan pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. OmaKela on täytössä suomeksi, ruotsiksi ja saameksi.</li>
	<li>Palvelemme asiakkaita puhelimessa ja palvelupisteillä myös englanniksi. Englanninkielisen puhelinpalvelun numerot löydät täältä: <a href="/call-kela">Call Kela</a></li>
	<li>Jos asiointi ei onnistu Kelan tarjoamilla palvelukielillä, voidaan tarvittaessa tilata tulkki. Lue tarkemmin tulkin tilaamisesta: <a href="/tulkkaus">Tarvitsetko tulkkia?</a>
	<ul>
		<li>Tulkkina voi toimia myös asiakkaan itse hankkima ammattitulkki tai esimerkiksi ystävä, jos asiakas niin haluaa.​​​​​​</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<p>Palvelemme yhteistyökumppaneitamme puhelimessa, chatissa ja suojatulla sähköpostilla. Lue tarkemmin: <a href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu">Asiakaspalvelu kumppaneille</a></p>

<ul>
	<li>Miten kumppani voi varata asiakkaalle ajan? <a href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu-ajanvaraus">Ajan varaaminen asiakkaalle</a>

	<ul>
		<li>Jos asiakas tarvitsee tulkin, ilmoita siitä varauksessa</li>
	</ul>
	</li>
</ul>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<h2 data-element="faq-title">Asiakkaan tietojen luovuttaminen kumppaneille</h2>

<div data-element="faq-content">
<p>Kelan asiakkaita ja heidän etuuksiaan koskevat tiedot ovat salassa pidettäviä. Kela luovuttaa asiakasta koskevia tietoja vain</p>

<ul>
	<li>asiakkaalle itselleen</li>
	<li>toiselle taholle, jos asiakas on antanut Kelalle suostumuksen</li>
	<li>lakiin perustuen jollekin toiselle taholle.</li>
</ul>

<p>Jos sinulla on lakiin perustuva oikeus tiedonsaantiin, voit tarkastella tietoja Kelan etuustietopalvelu Kelmusta tai tulorekisteristä. Lue lisää Kelan etuustietopalvelu Kelmusta.</p>

<ul>
	<li><a href="/ohjeet-kelan-etuustietopalvelu-kelmun-kayttajalle">Ohjeet hyvinvointialueille, kunnille ja vastaanottokeskusten työntekijöille Kelmun käytöstä</a></li>
</ul>

<p>Jos soitat Kelaan ja pyydät salassa pidettävää tietoa asiakkaastasi, sinun täytyy perustella pyyntösi tai pyytää asiakastasi antamaan Kelalle suostumus tietojen luovuttamiseen.</p>

<ul>
	<li>Lue tarkemmin: <a href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu-oikeus-saada-tietoja">Oikeus saada tietoja </a></li>
</ul>

<div class="attention">
<h3>Kela voi luovuttaa kotoutuja-asiakkaista tietoja vain tietyissä tilanteissa</h3>

<p>Uudistunut kotoutumislaki (KOTO24-uudistus) muutti viranomaisten tiedonsaantioikeuksia.</p>

<p>Kela voi antaa kuntien ja työvoimaviranomaisen työntekijöille tietoa asiakkaasta kotoutumislain perusteella vain silloin, kun hyvinvointialueen työntekijä osallistuu osaamisen ja kotoutumisen palveluntarpeen arviointiin ja kotoutumissuunnitelman laatimiseen. ​​​​​​</p>

<p><a href="/ajankohtaista/kela-voi-luovuttaa-kotoutuja-asiakkaista-tietoja-vain-tietyissa-tilanteissa">​​​​​​Lue lisää tiedotteesta: Kela voi luovuttaa kotoutuja-asiakkaista tietoja vain tietyissä tilanteissa</a></p>
</div>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<h2 data-element="faq-title">Tukea asiakasohjaukseen eri kielillä</h2>

<div data-element="faq-content">
<ul>
	<li>Kaikki <a href="/esitteet-asiakkaille">Kelan esitteet</a> ovat saatavilla suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.</li>
	<li>Joitakin Kelan esitteitä on käännetty myös <a href="/muut-kielet">muille kielille</a>.</li>
	<li>Kelan sivuilta löytyy tietoa <a href="/ukraina-ukk">Kelan tuista Ukrainasta sotaa paenneille</a> suomeksi, ukrainaksi, venäjäksi, ruotsiksi ja englanniksi.</li>
	<li><a href="https://www.infofinland.fi/fi">InfoFinland.fi</a> on monikielinen verkkosivusto, joka kokoaa yhteen tärkeää tietoa Suomeen muuttoa suunnittelevalle tai täällä jo asuvalle. Sivustolta löytyy kattavasti tietoa myös Kelan tuista ja monista muista viranomaispalveluista 12 eri kielellä. Kela on mukana tekstien tuottamisessa.</li>
	<li><a href="https://tem.fi/tervetuloa-suomeen">Tervetuloa Suomeen-oppaaseen (tem.fi)</a> on koottu Suomeen muuttavalla tietoa suomalaisesta yhteiskunnasta.</li>
</ul>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<h2 data-element="faq-title">Esitysmateriaalit</h2>

<div data-element="faq-content">
<ul>
	<li><a href="/documents/d/guest/kelan-tuet-suomeen-muuttaneelle-pdf">Kelan tuet Suomeen muuttaneelle (pdf)</a></li>
	<li><a href="/documents/d/guest/nain-kela-palvelee-suomeen-muuttanutta-asiakasta">Näin Kela palvelee Suomeen muuttanutta asiakasta (pdf)</a></li>
	<li><a href="/tapahtumat#ukrainan-sotaa-paenneiden-henkiloiden-siirtyminen-kelan-asiakkaiksi">Ukrainan sotaa paenneiden henkilöiden siirtyminen Kelan asiakkaiksi -webinaarit keväällä 2023</a></li>
</ul>
</div>
</div>
</div>

<h1>FPA har en viktig roll inom främjandet av integration</h1>

<div class="kela-lead">
<p>Vi har här sammanställt information om FPA:s tjänster för personer som flyttat till Finland. Helheten är avsedd för dem som arbetar med integration.</p>
</div>

<p><img alt height="267" src="/documents/d/guest/nosto-nelja-henkiloa-portaikossa"></p>

<p>Vi ger råd och anvisningar till personer som flyttat till Finland och vid behov hjälper vi dem ansöka om stöd. Vi bemöter våra kunder som individer och beaktar varje kunds personliga situation. Kunden kan sköta sina FPA-ärenden på finska, svenska, engelska eller samiska. Vi kan beställa en tolk till kunden om kunden och FPA inte har något gemensamt språk.</p>

<p>Vi ger kunderna stöd i att sköta sina ärenden självständigt. Om kunden har en komplicerad livssituation och det känns krångligt att uträtta ärenden med FPA, strävar vi efter att tillsammans med våra samarbetspartner komma överens om hur kundens ärenden ska skötas på bästa sätt.</p>

<p>Vid behov hänvisar vi kunden vidare till andra myndigheter. Vi erbjuder också andra aktörer inom integration aktuell information om FPA:s förmåner och tjänster.</p>

<div class="kela-accordion-wrapper">
<div class="kela-accordion-item">
<h2 data-element="faq-title">Så här betjänar FPA sina kunder och samarbetspartner</h2>

<div data-element="faq-content">
<p>Vi betjänar våra kunder på nätet, per telefon och på våra serviceställen..</p>

<ul>
	<li>Kunden loggar in i <a href="/mittfpa">e-tjänsten MittFPA</a> med bankkoder eller mobilcertifikat. MittFPA går att använda på finska, svenska och samiska.</li>
	<li>Per telefon och på serviceställen ger vi service även på engelska. Telefonnumren till den engelskspråkiga telefonservicen hittar du här: <a href="/call-kela">Call Kela</a></li>
	<li>Om kunden inte kan uträtta sina ärenden på något av de språk som FPA erbjuder går det vid behov att beställa en tolk. Läs mer om att beställa tolk: <a href="/tolkning">Behöver du tolk?</a>
	<ul>
		<li>Kunden kan också om hen så önskar anlita en egen professionell tolk eller till exempel be en språkkunnig vän om hjälp.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<p>Vi betjänar våra samarbetspartner via telefon, chatt och skyddad e-post. Läs mer: <a href="/samarbetspartner-kundservice">Kundservice för samarbetspartner</a></p>

<ul>
	<li>Hur bokar samarbetspartnern en tid åt kunden? <a href="/samarbetspartner-kundservice-tidsbokning">Boka tid för din kund</a>

	<ul>
		<li>Om kunden behöver en tolk ska du ange detta i bokningen</li>
	</ul>
	</li>
</ul>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<h2 data-element="faq-title">Utlämnande av kunduppgifter till samarbetspartner</h2>

<div data-element="faq-content">
<p>Uppgifter om FPA:s kunder och deras förmåner är sekretessbelagda. FPA lämnar ut uppgifter om en kund endast</p>

<ul>
	<li>till kunden själv</li>
	<li>till en annan aktör, om kunden har gett sitt samtycke till FPA</li>
	<li>till en annan aktör, om det finns en laglig grund.</li>
</ul>

<p>Om du har en lagstadgad rätt att få uppgifter kan du kontrollera uppgifter i förmånsdatatjänsten Kelmu eller i inkomstregistret.</p>

<p>Läs mer om FPA:s förmånsdatatjänst Kelmu: <a href="/anvisning-for-anvandare-av-formansdatatjansten-kelmu">Anvisningar för välfärdsområden, kommuner och anställda vid flyktingförläggningar om användningen av Kelmu</a></p>

<p>Om du ringer FPA och begär sekretessbelagda uppgifter om din kund ska du motivera din begäran eller be din kund ge FPA sitt samtycke till att uppgifterna lämnas ut.</p>

<p>Läs mer: <a href="/utlamnande-av-kunduppgifter-till-samarbetspartner">Rätt att få uppgifter</a></p>

<div class="attention">
<h3>FPA kan lämna ut uppgifter om integrationskunder endast i vissa situationer</h3>

<p>I och med reformen av integrationslagen (KOTO24-reformen) ändrades myndigheternas rätt att få information.</p>

<p>FPA kan lämna ut uppgifter om en kund till anställda inom kommunen och arbetskraftsmyndigheten endast om välfärdsområdet har ombetts delta i bedömningen av kundens kompetens och behov av integrationstjänster samt i utarbetandet av en integrationsplan.</p>

<p>Läs mer i meddelandet: <a href="/aktuellt/fpa-kan-lamna-ut-uppgifter-om-integrationskunder-endast-i-vissa-situationer">FPA kan lämna ut uppgifter om integrationskunder endast i vissa situationer</a></p>
</div>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<h2 data-element="faq-title">Stöd för att handleda kunder på olika språk</h2>

<div data-element="faq-content">
<ul>
	<li>Alla <a href="/broschyrer-for-personkunder">FPA:s broschyrer</a> finns på finska, svenska och engelska.</li>
	<li>Vissa av FPA:s broschyrer finns också översatta <a href="/andra-sprak">till andra språk.</a></li>
	<li>På FPA:s webbplats finns information om <a href="/ukraina-vanliga-fragor">FPA-förmåner för personer som flytt kriget i Ukraina</a> på finska, ukrainska, ryska, svenska och engelska.</li>
	<li><a href="https://www.infofinland.fi/sv">InfoFinland.fi</a> är en flerspråkig webbplats som är en sammanställning av viktig information för den som planerar att flytta till Finland eller som redan bor här. På webbplatsen finns också omfattande information på 12 olika språk om FPA:s förmåner och många andra myndighetstjänster. FPA deltar i att producera texterna.</li>
	<li>I guiden <a href="https://tem.fi/sv/valkommen-till-finland">Välkommen till Finland (tem.fi)</a> finns information om det finländska samhället för personer som flyttar till Finland.</li>
</ul>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<h2 data-element="faq-title">Presentationsmaterial</h2>

<div data-element="faq-content">
<ul>
	<li><a href="/documents/d/guest/kelan-tuet-suomeen-muuttaneelle-sv-pdf">FPA-förmåner för personer som flyttar till Finland (pdf)</a></li>
	<li><a href="/documents/d/guest/sa-har-betjanar-fpa-kunder-som-flyttat-till-finland">Så här betjänar FPA kunder som flyttat till Finland (pdf)</a></li>
	<li><a href="/documents/20124/411766/kelan-webinaari-ukrainan-sotaa-paenneiden-henkiloiden+siirtyminen-kelan-asiakkaiksi-7-2-2023-sv.pdf/cfb1d351-709d-0d83-9381-381bba6db489?t=1696488356710#ukrainan-sotaa-paenneiden-henkiloiden-siirtyminen-kelan-asiakkaiksi">Webbinarium våren 2023 om hur personer som flytt kriget i Ukraina blir kunder hos FPA (pdf)</a></li>
</ul>
</div>
</div>
</div>

Kokosimme yhteen tietoa siitä, miten Kela palvelee Suomeen muuttaneita. Kokonaisuus on tarkoitettu kotoutumisen parissa työskenteleville.​​​​​​

Vi har här sammanställt information om FPA:s tjänster för personer som flyttat till Finland. Helheten är avsedd för dem som arbetar med integration.

Kela on osa kotoutumisen edistämisen kokonaisuutta

FPA har en viktig roll inom främjandet av integration

<div class="kela-image-card" data-image-url="/documents/d/guest/nosto-selkoesite-totu-ylat-tyottomyys" style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/nosto-selkoesite-totu-ylat-tyottomyys);"><span class="kela-image-card-image"></span>
<div class="kela-image-card-content">
<h2>Tilaa esitteitä asiakastyön tueksi </h2>

<p>Kela on julkaissut uudet esitteet työttömyystuista, yleisestä asumistuesta ja toimeentulotuesta. Voit nyt tilata esitteitä maksutta toimipaikkaasi suoraan kela.fistä.</p>

<p><a href="/ajankohtaista/tyottomyys-yleinen-asumistuki-ja-toimeentulotuki-tilaa-kelan-uudet-esitteet-asiakastyon-tueksi">Lue lisää</a></p>
</div>
</div>

<p> </p>

<div class="kela-image-card" data-image-url="/documents/d/guest/nosto-selkoesite-totu-ylat-tyottomyys" style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/nosto-selkoesite-totu-ylat-tyottomyys);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Beställ broschyrer som stöd för kundarbetet </h2>

<p>FPA har publicerat de nya broschyrerna om arbetslöshetsförmåner, allmänt bostadsbidrag och utkomststöd. Du kan nu beställa broschyrerna avgiftsfritt till ditt verksamhetsställe direkt på fpa.fi.  </p>

<p><a href="/aktuellt/arbetsloshet-allmant-bostadsbidrag-och-utkomststod-bestall-fpa-s-nya-broschyrer-som-stod-for-kundarbetet">Läs mer</a></p>
</div>
</div>

Tilaa esitteet asiakastyön tueksi -nosto

Beställ broschyrer som stöd för kundarbetet SV -nosto

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

The OmaKela e-service may lag and users may experience slower than normal performance between 14.00 and 17.00 on 20–21 February and again on 24–25 February. Kela is expecting a temporary increase in traffic to the e-service because Kela is about to send a letter to students in higher education prompting them to pay their student healthcare fee.  We apologise for any inconvenience.

Henkilöasiakkaiden asiointipalvelussa OmaKelassa voi esiintyä ruuhkaa ja hidastelua 20.2. ja 21.2. sekä 24.2. ja 25.2. klo 14.00 - 17.00 välillä. Korkeakouluopiskelijoille lähetetään infokirje opiskelijoiden terveydenhoitomaksusta, jonka seurauksena odotetaan ruuhkaa OmaKelaan. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

E-tjänsten för privatkunder MittFPA kan drabbas av rusning och störningar 20.2 och 21.2 samt 24.2 och 25.2 kl. 14.00–17.00.  Rusningen förväntas på grund av ett informationsbrev om hälsovårdsavgiften för studerande som skickas ut till högskolestuderande. Vi beklagar det besvär som störningen medför.

Slower than normal performance expected in the OmaKela e-service due to high volumes of traffic from 14.00 to 17.00 on 20–21 February and again on 24–25 February

OmaKelassa odotettavissa ruuhkasta johtuvaa hidastelua 20.2. ja 21.2. sekä 24.2. ja 25.2. klo 14.00 - 17.00

Förväntade störningar i MittFPA på grund av rusning 20.2, 21.2, 24.2 och 25.2 kl. 14.00–17.00

e_services

Om du har frågor som gäller dina personliga ärenden

Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret.

Om du vill kan du ge mer detaljerad respons.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret. Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Vilket påstående beskriver bäst din situation?

Hittade <count> sökresultat för ordet <query>.

Begränsa sökningen

Sökresultat

Ordna

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker något av servicepunkter. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator vid servicepunkten.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna vid servicepunkterna.</p>

På serviceställena får du hjälp av FPA:s egen personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.

Vid servicepunkten får du hjälp av kommunens anställda. Du får allmän rådgivning när det gäller FPA:s förmåner och tjänster. Du får ansökningsblanketter och broschyrer, och du kan också lämna in en ansökan.

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator på servicestället. Det finns inga kunddatorer på de serviceställen där man endast kan sköta ärenden med tidsbokning. </p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna på serviceställena.</p>

Sök serviceställen och servicepunkter med kommunens namn, serviceställets eller servicepunktens namn eller postnummer.

Meddelanden och artiklar

Bekanta dig med faktaportalen (tietotarjotin.fi)

Vi publicerar FPA:s forsknings- och statistikmeddelanden i FPA:s faktaportal.

Kommuner

Se också

Betalningsmeddelanden om arbetslöshetsförmåner i fortsättningen endast i Kelmu

Aktuellt

FPA kan lämna ut uppgifter om integrationskunder endast i vissa situationer

FPA förmedlar uppgifter om mottagare av hemvårdsstöd som har bott i Finland i mindre än tre år till kommunerna från och med 1 februari i och med reformen av integrationslagen

Meddelande till kommunerna: Ansök om en ny Suomi.fi-fullmakt för granskning av kommunernas faktureringsmaterial gällande arbetslöshetsförmåner

Sidorna om utkomststöd på fpa.fi förnyas utifrån kundernas och samarbetspartnernas önskemål

Beställ broschyrer som stöd för kundarbetet

FPA har en viktig roll inom främjandet av integration

Beställ FPA:s nyhetsbrev

Vad tycker du om sidan?