Kela has plans to modernise the information systems it uses for benefit administration and is preparing a public tender. The modernisation is intended to improve customer experience and streamline the benefit processes.

Kela gets ready to invite tenders for its benefit administration systems

Kela is working on a single benefit application model in accordance with the time frame set in the Government Programme. Through a competitive tendering process, Kela has selected Gofore Oyj as its partner for the implementation. The aim of the single benefit application service is that the customer can apply for several benefits using a single application form.

Kela selects Gofore as partner for implementation of single benefit application model

Kela is modernising the information systems it uses for benefit administration and is now starting negotiations with suppliers.

Modernisation of Kela benefit administration systems moves forward into negotiation phase

Kela has plans to modernise the information systems it uses for benefit administration and is launching a public procurement for this purpose.

Kela launches procurement of information systems used in benefit administration

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Procurement</h1>

<p>Within the Eepos development programme, Kela will acquire the platforms and partners needed to modernise its processes for benefit administration, digital services, customer relations management and communications. The procurement process was launched in January 2024, and the negotiations involved will continue until autumn 2024.</p>

<p>A total of 17 applications were submitted by the deadline, out of which Kela has selected four suppliers for further negotiations.</p>

<p>The following suppliers were selected for negotiations:</p>

<ul>
	<li>a consortium of CGI Suomi Oy and Merative UK Ltd</li>
	<li>a consortium of Fast Enterprises LLC and Accenture Finland Oy</li>
	<li>PricewaterhouseCoopers Business Services SRL (using Salesforce technology)</li>
	<li>a consortium of Tietoevry Tech Services Finland Oy and SAP Fioneer GmbH.</li>
</ul>

<p>Kela started procurement negotiations with the selected suppliers in April 2024. The procurement will be arranged as a competitive dialogue.</p>

<h1>Hankinta</h1>

<p>Eepos-kehittämisohjelmassa hankitaan alustat ja kumppanit, joiden avulla Kela uudistaa etuuskäsittelyn, digitaalisen asioinnin, asiakkuudenhallinnan ja tiedonvälityksen. Hankinta käynnistyi tammikuussa 2024, ja siihen liittyvät neuvottelut jatkuvat syksyyn 2024 saakka.</p>

<p>Kela sai määräaikaan mennessä yhteensä 17 osallistumishakemusta, joista se valitsi hankintaneuvotteluvaiheeseen neljä tarjoajaa.</p>

<p>Neuvotteluihin valitut tarjoajat ovat</p>

<ul>
	<li>ryhmittymä CGI Suomi Oy ja Merative UK Ltd</li>
	<li>ryhmittymä Fast Enterprises LLC ja Accenture Finland Oy</li>
	<li>PricewaterhouseCoopers Business Services SRL (teknologiana Salesforce)</li>
	<li>ryhmittymä Tietoevry Tech Services Finland Oy ja SAP Fioneer GmbH.  ​</li>
</ul>

<p>Kela käynnisti hankintaneuvottelut valittujen tarjoajien kanssa huhtikuussa 2024. Hankintatapana on kilpailullinen neuvottelumenettely.</p>

<h1>Upphandling</h1>

<p>Inom utvecklingsprogrammet Eepos skaffas de plattformar och samarbetspartner som FPA behöver för att reformera förmånshandläggningen, de digitala tjänsterna, hanteringen av kundrelationer och dataöverföringen. Upphandlingen inleddes i januari 2024 och förhandlingarna pågår fram till hösten 2024.</p>

<p>FPA fick inom utsatt tid sammanlagt 17 ansökningar, av vilka man valde fyra anbudsgivare till upphandlingsförhandling.</p>

<p>De anbudsgivare som valts ut för förhandlingarna är</p>

<ul>
	<li>gruppen CGI Suomi Oy och Merative UK Ltd</li>
	<li>gruppen Fast Enterprises LLC och Accenture Finland Oy</li>
	<li>PricewaterhouseCoopers Business Services SRL (med teknologin Salesforce)</li>
	<li>gruppen Tietoevry Tech Services Finland Oy och SAP Fioneer GmbH.​</li>
</ul>

<p>FPA inledde upphandlingsförhandlingarna med de utvalda anbudsgivarna i april 2024. Som upphandlingsmetod tillämpas konkurrenspräglad dialog.</p>

Within the Eepos development programme, Kela will acquire the platforms and partners needed to modernise its processes for benefit administration, digital services, customer relations management and communications. The procurement process was launched in January 2024, and the negotiations involved will continue until autumn 2024.

Eepos-kehittämisohjelmassa hankitaan alustat ja kumppanit, joiden avulla Kela uudistaa etuuskäsittelyn, digitaalisen asioinnin, asiakkuudenhallinnan ja tiedonvälityksen. Hankinta käynnistyi tammikuussa 2024, ja siihen liittyvät neuvottelut jatkuvat syksyyn 2024 saakka.

Inom utvecklingsprogrammet Eepos skaffas de plattformar och samarbetspartner som FPA behöver för att reformera förmånshandläggningen, de digitala tjänsterna, hanteringen av kundrelationer och dataöverföringen. Upphandlingen inleddes i januari 2024 och förhandlingarna pågår fram till hösten 2024.

Procurement - Eepos

Hankinta - Eepos

Upphandling - Eepos

<h2>Future</h2>

<p>The changes foreseen in the Eepos programme will be implemented step by step. The process is scheduled to continue until the 2030s. A more detailed implementation plan will be drawn up once Kela has selected a strategic partner.</p>

<p>Maintenance of the current IT systems will proceed alongside the Eepos process. This will ensure Kela’s operational readiness throughout the transition.</p>

<h2>Read more</h2>

<p><a href="/news/kela-s-strategic-vision-for-the-future-influences-management-and-development-of-social-security-services">Kela’s strategic vision for the future influences management and development of social security services | Kela</a></p>

<h2>Tulevaisuus</h2>

<p>Eepoksessa tehtävät muutokset tapahtuvat vaiheittain 2030-luvulle saakka. Kun Kela on valinnut strategisen kumppanin, rakennetaan tarkempi toteutussuunnitelma.</p>

<p>Samaan aikaan jatketaan nykyisten IT-järjestelmien ylläpitoa. Näin taataan Kelan toimintavarmuus siirtymäkauden aikana.</p>

<h2>Lue lisää</h2>

<p><a href="/ajankohtaista/kelan-strateginen-tulevaisuuskuva-suuntaa-sosiaaliturvan-palveluiden-johtamista-ja-kehittamista">Kelan strateginen tulevaisuuskuva suuntaa sosiaaliturvan palveluiden johtamista ja kehittämistä | Kela</a></p>

<h2>Framtid</h2>

<p>De förändringar som genomförs i och med Eepos sker stegvis fram till 2030-talet. När FPA har valt en strategisk partner utarbetas en mer detaljerad genomförandeplan.</p>

<p>Samtidigt fortsätter underhållet av de nuvarande IT-systemen. På så sätt garanteras FPA:s funktionssäkerhet under övergångsperioden.</p>

<h2>Läs mer</h2>

<p><a href="/aktuellt/fpa-s-strategiska-framtidsoversikt-ger-riktningen-for-hur-tjansterna-inom-den-sociala-tryggheten-ska-ledas-och-utvecklas">FPA:s strategiska framtidsöversikt ger riktningen för hur tjänsterna inom den sociala tryggheten ska ledas och utvecklas | FPA</a></p>

eepos hankinta tulevaisuus en

eepos hankinta tulevaisuus

eepos hankinta tulevaisuus sv

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<p>Voit etsiä sisältöä <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu">Kelan asiakaspalvelu</a></li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundservice</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a></li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a></li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

The OmaKela e-service for individual customers and the e-services for employers and partner organisations will be unavailable on 28/9/2024 at 6–20 due to updates. Kela’s appointment booking system will be unavailable on 28/9/2024 at 6–9 due to updates. We are sorry for any inconvenience.

Henkilöasiakkaiden asiointipalvelu OmaKela sekä työnantajien ja kumppanien asiointipalvelut ovat poissa käytöstä 28.9. klo 6–20 päivitystöiden takia. Ajanvarausjärjestelmä on poissa käytöstä 28.9. klo 6–9 päivitystöiden takia. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

E-tjänsten för privatpersoner, MittFPA, samt e-tjänsterna för arbetsgivare och samarbetspartner kan inte användas 28.9 kl. 6–20 på grund av uppdateringar. Tidsbokningssystemet kan inte användas 28.9 kl. 6–9 på grund av uppdateringar. Vi beklagar det besvär som avbrottet orsakar.

Maintenance break in e-services on 28/9/2024 at 6:00–20:00

Asiointipalveluissa käyttökatko 28.9. klo 6.00–20.00

Avbrott i e-tjänsterna 28.9 kl. 6.00–20.00

e_services

The following is a summary of your feedback:

Asunnon pinta-ala

Onko asunto valmistunut tai onko siihen tehty perusparannus ennen vuotta 1974?

Lue Verohallinnon päätös metsän keskimääräisestä vuotuisesta tuotosta (vero.fi).

Lue omaisuusrajoista ja siitä, miten omaisuus vaikuttaa asumistukeen.

Kelan tai työeläkelaitoksen maksama vanhuuseläke, varhennettu vanhuuseläke, työuraeläke, työkyvyttömyyseläke (myös määräaikainen työkyvyttömyyseläke eli kuntoutustuki) ja leskeneläke

lakisääteisen tapaturma- tai liikennevakuutuksen perusteella maksettava leskeneläke

lakisääteisen tapaturma- tai liikennevakuutuksen perusteella maksettava eläke, joka perustuu täyteen työkyvyttömyyteen

sotilastapaturma- tai sotilasvammalain perusteella maksettava leskeneläke

osittaista varhennettua vanhuuseläkettä.

Julkisella sairaala- ja laitoshoidolla tarkoitetaan hoitoa, joka annetaan valtion tai hyvinvointialueen ylläpitämässä sairaalassa tai hoitolaitoksessa. Hoito voi olla julkista myös yksityisessä toimintayksikössä. Näin on silloin, kun henkilö ei ole itse tehnyt sopimusta yksityisen palveluntuottajan kanssa hoidostaan ja kun hän itse maksaa korkeintaan puolet maksusta, joka hoidosta peritään.

Jatkuvana hoitoa pidetään silloin, kun se on kestänyt yli 3 kuukautta.

Jos asut puolisosi omistamassa asunnossa tai yhteisesti omistamassanne asunnossa, valitse asumismuodoksi joko Omistamani osakeasunto tai Omistamani omakotitalo.

Ilmoita pinta-alana kaikki asuinkäytössä olevat tilat, joita on mahdollista lämmittää. Ilmoita pinta-ala täysinä neliömetreinä ja pyöristä desimaaliluvut seuraavaan kokonaislukuun.

Pinta-alaan ei lasketa esimerkiksi parveketta, kellaria, autotallia tai kylmää varastotilaa, joten niitä ei tarvitse ilmoittaa.

Ilmoita pelkkä käyttövastikkeen tai vuokran määrä. Älä ilmoita muita käyttövastikkeen tai vuokran yhteydessä maksamiasi maksuja, koska niitä ei voida hyväksyä asumismenoiksi. Tällaisia muita maksuja ovat esimerkiksi sähkö-, autopaikka-, autotalli-, kaapeli-tv-, internet-, pesutupa-, sauna-, siivous- ja turvapuhelinmaksut sekä säilytystilojen maksut.

Käyttövastike tai vuokra

Ilmoita niiden lainojen korot, jotka on otettu asumisoikeusasunnon tai osaomistusasunnon hankkimista varten. Jos sinulla on asunnon kunnossapitämiseksi otettuja lainoja, ilmoita niiden korot sivulla ”Asumistukeen vaikuttavat tulot” kohdassa ”Onko sinulla tuloista vähennettäviä velkojen korkoja?”.

Ilmoita pelkkä vuokran määrä. Älä ilmoita muita vuokran yhteydessä maksamiasi maksuja, koska niitä ei voida hyväksyä asumismenoiksi. Tällaisia muita maksuja ovat esimerkiksi sähkö-, autopaikka-, autotalli-, kaapeli-tv-, internet-, pesutupa-, sauna-, siivous- ja turvapuhelinmaksut sekä säilytystilojen maksut.

Ilmoita pelkkä vastikkeen määrä. Älä ilmoita muita vastikkeen yhteydessä maksamiasi maksuja, koska niitä ei voida hyväksyä asumismenoiksi. Tällaisia muita maksuja ovat esimerkiksi sähkö-, autopaikka-, autotalli-, kaapeli-tv-, internet-, pesutupa-, sauna-, siivous- ja turvapuhelinmaksut sekä säilytystilojen maksut.

Sisältyykö vesimaksu käyttövastikkeeseen tai vuokraan?

Antamiesi tietojen perusteella sinulle ja puolisollesi myönnettäisiin yhteinen asumistuki, joka maksetaan teille puoliksi. Alla näkyy sinun osuutesi asumistuesta.

Omaisuus (käyttövarat ja velat vähennetty)

Eläkkeensaajan asumistuen määrä on 85 % huomioon otettavista asumismenoista, joista on vähennetty perusomavastuu ja tulojen mukaan määräytyvä lisäomavastuu.

Laskurin antama määrä on arvio. Laskemme tarkan määrän, kun haet eläkkeensaajan asumistukea.

Yhteenlasketut tulot bruttona (vähennykset huomioitu)

Arvio eläkkeensaajan asumistuen määrästä

Lämmityksestä aiheutuvat kustannukset on otettu huomioon valtioneuvoston asetuksessa vahvistettujen hoitomenonormien mukaisena, koska ne eivät sisälly vuokraan tai vastikkeeseen.

Lämmityksestä ja vedestä aiheutuvat kustannukset on otettu huomioon valtioneuvoston asetuksessa vahvistettujen hoitomenonormien mukaisena, koska ne eivät sisälly vuokraan tai vastikkeeseen eikä vedestä makseta erillistä kiinteää vesimaksua.

Eläkkeensaajan asumistukea ei tulisi maksettavaksi, koska antamiesi tietojen perusteella tuen saamisen edellytykset eivät täyty.

Puoliso ei saa eläkkeensaajan asumistukeen oikeuttavaa eläkettä tai korvausta.

Puoliso saa eläkkeensaajan asumistukeen oikeuttavaa eläkettä tai korvausta.

Puoliso on ollut yli kolme kuukautta sairaala- tai laitoshoidossa.

Bruttotuloihin on lisätty omaisuuden perusteella laskettua tuloa.

Ilmoittamasi omaisuus tai velka ei vaikuta tuen määrään.

https://www.kela.fi/elakkeensaajan-asumistuki-nain-haet

Vedestä aiheutuvat kustannukset on otettu huomioon valtioneuvoston asetuksessa vahvistettujen hoitomenonormien mukaisena, koska ne eivät sisälly vuokraan tai vastikkeeseen eikä vedestä makseta erillistä kiinteää vesimaksua.

Etuusohjearkisto

If you have questions about your own personal situation,

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form. Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Asiakasarvio näytetään, jos palveluntuottaja on saanut vähintään kuusi palautetta.

Tapaamisten ajankohdat

Kuntoutusta voidaan toteuttaa allastiloissa, jos palveluntuottajalla on allastilat.

Allastilat kuntoutuksessa

Palvelutuottajalla on valittavissa kuntoutuksesi toteuttamiseen: | Palvelutuottaja valitsee kuntoutustasi toteuttavan työparin seuraavista asiantuntijoista: | Palveluntuottajalla käytettävissä olevilla asiantuntijoilla on esimerkiksi alla kuvattua erityisosaamista. Lisätietoja työparin erityisosaamisesta saat palveluntuottajalta. | Palveluntuottajalla on käytettävissään lisäksi vähintään 1 valinnainen ammattihenkilö:

Psykologi / Neuropsykologi | Työpari | Työparin erityisosaaminen | Valinnainen ammattihenkilö

Suositus: valitse ensisijaisesti palveluntuottaja, joka sijaitsee enintään 80 kilometrin etäisyydellä.

Kuntoutukseesi osallistuu 3 ammattihenkilöä:<ul><li>psykologi tai neuropsykologi ja</li><li>2 ammattihenkilöä, jotka muodostavat työparin</li></ul>

When delivering rehabilitation, service providers utilise their expertise and other capabilities relevant to the quality of the rehabilitation. Take a look at the information provided by the service provider, so that you will be able to choose the service provider that is best suited for you.

Personnel

Found <count> search results for the word <query>.

Filter search

<p>When you visit a service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the service point.</p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a service point.</p>

Customer service points where service is provided by Kela’s employees. You can get personal advice in all Kela-related matters.

Service points where service is provided by the municipality’s employees. You can get general guidance on Kela’s benefits and services. You can pick up forms and brochures and file applications.

<p>When you visit a Kela customer service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the customer service point. There are no self-service computers at the customer service points you can only visit by appointment. </p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a customer service point.</p>

Search for service points by the name of the municipality, the name of the service point or postal code.

Press releases and articles

Our press releases on topics related to research and statistics are published on the Info Tray portal.

Procurement

Press releases on the procurement process

Kela selects Gofore as partner for implementation of single benefit application model

Modernisation of Kela benefit administration systems moves forward into negotiation phase

Kela launches procurement of information systems used in benefit administration

Kela gets ready to invite tenders for its benefit administration systems

Future

Read more

What do you think of this page?