Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

Yhteistyökumppanit-chatti

Samarbetspartner chatt

Asioi verkossa

Kysy chatissa

Soita Kelaan

Lähetä suojattu sähköposti

Asiakaspalvelu kumppaneille

Sköt ärenden på nätet

Fråga i chatten

Ring FPA

Skicka skyddad e-post

Kundservice för samarbetspartner

YK Asiakaspalvelu hero uusi

<h2>Tutustu myös</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a href="https://www.kela.fi/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu-ajanvaraus">Varaa puhelinaika asiakkaallesi</a></p>

<p><a href="https://www.kela.fi/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu-oikeus-saada-tietoja">Oikeus saada tietoja</a></p>

<p><a href="https://www.kela.fi/asiointi-yhteistyokumppanit-kirjautuminen-ja-valtuudet">Kirjautuminen ja valtuudet</a></p>

<p><a href="https://www.kela.fi/yhteistyokumppanit-asiointi-etuustietopalvelu-kelmu">Etuustietopalvelu Kelmu</a></p>

<p><a href="https://www.kela.fi/lomakkeet-yhteistyokumppanit?p_p_id=122_INSTANCE_xsGuW3zo53eX&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column-1&p_p_col_count=1&p_r_p_564233524_resetCur=true&p_r_p_564233524_categoryId=9605513">Lomakkeet kumppaneille</a></p>

<p><a href="www.kela.fi/laskurit">Laskurit</a></p>

<p> </p>
</div>

<h2>Yhteystietoja ja apua asiakkaiden ohjaamiseen</h2>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="https://www.kela.fi/soita-kelaan" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Palvelunumerot henkilöasiakkaille</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="https://www.kela.fi/tule-kaymaan" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Palvelupisteet ja asiointipisteet</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="https://www.kela.fi/digituki" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Digituki auttaa asiakasta verkkoasioinnissa</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="https://www.kela.fi/tulkkaus" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Tarvitseeko asiakas tulkkia?</a></p>

<h2>Etsitkö näitä?</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a href="https://www.kela.fi/esitteet-asiakkaille">Esitteet ja infolehtiset</a></p>

<p><a href="https://www.kela.fi/kelan-etuusohjeet-ohjeet-etuuksittain">Etuusohjeet</a></p>

<p><a href="https://www.kela.fi/kasittelyajat">Hakemusten käsittelyajat</a></p>

<p><a href="https://www.kela.fi/yhteistyokumppanit-koulutukset">Koulutukset ammattilaisille</a></p>
</div>

<h2> </h2>

<h2>Se också</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a href="/samarbetspartner-kundservice-tidsbokning">Boka tid för din kund</a></p>

<p><a href="/utlamnande-av-kunduppgifter-till-samarbetspartner">Rätt att få uppgifter</a></p>

<p><a href="/etjanst-samarbetspartner-inloggning-och-fullmakter">Inloggning och fullmakter</a></p>

<p><a href="/samarbetspartner-etjanster-formansdatatjanst-kelmu">Förmånsdatatjänsten Kelmu</a></p>

<p><a href="/blanketter-samarbetspartner?p_p_id=122_INSTANCE_y4iYCFJMd4Ew&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column-1&p_p_col_count=1&p_r_p_564233524_resetCur=true&p_r_p_564233524_categoryId=9605513">Blanketter för samarbetspartner</a></p>

<p><a href="/berakningar">Räknare</a></p>

<p> </p>
</div>

<h2>Kontaktinformation och hjälp med kundhandledningen</h2>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/ring-fpa" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Servicenummer för privatpersoner</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/kom-pa-besok" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Serviceställen och servicepunkter</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/digistod" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Digitalt stöd för kunder som behöver hjälp med att sköta ärenden på nätet</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/tolkning" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Behöver kunden tolk?</a></p>

<h2>Letar du efter det här?</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a href="/broschyrer-for-personkunder">Broschyrer och infoblad</a></p>

<p><a href="/formansanvisningar">Förmånsanvisningar</a></p>

<p><a href="/handlaggningstid">Handläggningstider för ansökningar</a></p>

<p><a href="/samarbetspartner-utbildningar">Utbildningar för yrkespersoner</a></p>
</div>

Sisältö Asiakaspalvelu kumppaneille

<div class="kela-image-card" data-icon-style="IconEnvelope" data-icon-variant="success-medium" data-image-url="/ajankohtaista-yhteistyokumppanit-uutiskirjeet" style="--kela-image-card-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconEnvelope.svg');"><span class="kela-image-card-image"></span>
<div class="kela-image-card-content">
<h2>Kelan uutiskirjeet kumppaneille</h2>

<p>Kela julkaisee useita kumppaneille suunnattuja uutiskirjeitä. Ne sisältävät uutisia ja ajankohtaisia asioita Kelan etuuksista ja palveluista.</p>

<p><a href="/ajankohtaista-yhteistyokumppanit-uutiskirjeet">Tilaa uutiskirjeitä</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-image-card" data-icon-style="IconEnvelope" data-icon-variant="success-medium" data-image-url="/ajankohtaista-yhteistyokumppanit-uutiskirjeet" style="--kela-image-card-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconEnvelope.svg');"><span class="kela-image-card-image"></span>
<div class="kela-image-card-content">
<h2>FPA:s nyhetsbrev för samarbetspartner</h2>

<p>FPA publicerar flera nyhetsbrev riktade till samarbetspartner. De innehåller nyheter och aktuella frågor om FPA:s förmåner och tjänster. </p>

<p><a href="/aktuellt-samarbetspartner-nyhetsbrev">Beställ nyhetsbrev</a></p>
</div>
</div>

YK Asiakaspalvelu uutiskirjenosto

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

The OmaKela e-service may lag and users may experience slower than normal performance between 14.00 and 17.00 on 20–21 February and again on 24–25 February. Kela is expecting a temporary increase in traffic to the e-service because Kela is about to send a letter to students in higher education prompting them to pay their student healthcare fee.  We apologise for any inconvenience.

Henkilöasiakkaiden asiointipalvelussa OmaKelassa voi esiintyä ruuhkaa ja hidastelua 20.2. ja 21.2. sekä 24.2. ja 25.2. klo 14.00 - 17.00 välillä. Korkeakouluopiskelijoille lähetetään infokirje opiskelijoiden terveydenhoitomaksusta, jonka seurauksena odotetaan ruuhkaa OmaKelaan. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

E-tjänsten för privatkunder MittFPA kan drabbas av rusning och störningar 20.2 och 21.2 samt 24.2 och 25.2 kl. 14.00–17.00.  Rusningen förväntas på grund av ett informationsbrev om hälsovårdsavgiften för studerande som skickas ut till högskolestuderande. Vi beklagar det besvär som störningen medför.

Slower than normal performance expected in the OmaKela e-service due to high volumes of traffic from 14.00 to 17.00 on 20–21 February and again on 24–25 February

OmaKelassa odotettavissa ruuhkasta johtuvaa hidastelua 20.2. ja 21.2. sekä 24.2. ja 25.2. klo 14.00 - 17.00

Förväntade störningar i MittFPA på grund av rusning 20.2, 21.2, 24.2 och 25.2 kl. 14.00–17.00

e_services

Om du har frågor som gäller dina personliga ärenden

Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret.

Om du vill kan du ge mer detaljerad respons.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret. Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Vilket påstående beskriver bäst din situation?

Hittade <count> sökresultat för ordet <query>.

Begränsa sökningen

Sökresultat

Ordna

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker något av servicepunkter. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator vid servicepunkten.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna vid servicepunkterna.</p>

På serviceställena får du hjälp av FPA:s egen personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.

Vid servicepunkten får du hjälp av kommunens anställda. Du får allmän rådgivning när det gäller FPA:s förmåner och tjänster. Du får ansökningsblanketter och broschyrer, och du kan också lämna in en ansökan.

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator på servicestället. Det finns inga kunddatorer på de serviceställen där man endast kan sköta ärenden med tidsbokning. </p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna på serviceställena.</p>

Sök serviceställen och servicepunkter med kommunens namn, serviceställets eller servicepunktens namn eller postnummer.

Meddelanden och artiklar

Bekanta dig med faktaportalen (tietotarjotin.fi)

Vi publicerar FPA:s forsknings- och statistikmeddelanden i FPA:s faktaportal.

Se också

Kontaktinformation och hjälp med kundhandledningen

Letar du efter det här?

FPA:s nyhetsbrev för samarbetspartner

På sidorna under Kundservice för samarbetspartner

Vad tycker du om sidan?